質(zhì)量工程師考試創(chuàng)新能力試題及答案

質(zhì)量工程師考試創(chuàng)新能力試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量工程師的職責(zé)？

A.制定質(zhì)量管理體系

B.進(jìn)行質(zhì)量審核

C.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

2.以下關(guān)于質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A.質(zhì)量管理是保證產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求的過(guò)程

B.質(zhì)量管理是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程

C.質(zhì)量管理只關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量

D.質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分

3.以下關(guān)于六西格瑪管理的說(shuō)法，正確的是：

A.六西格瑪管理是一種質(zhì)量改進(jìn)方法

B.六西格瑪管理追求的是零缺陷

C.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)

4.以下關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)誤的是：

A.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于所有組織

B.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立質(zhì)量管理體系

C.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審核

D.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須通過(guò)第三方認(rèn)證

5.以下關(guān)于質(zhì)量策劃的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系的核心

B.質(zhì)量策劃是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求的關(guān)鍵

C.質(zhì)量策劃是針對(duì)特定項(xiàng)目進(jìn)行的

D.質(zhì)量策劃是質(zhì)量工程師的職責(zé)

6.以下關(guān)于質(zhì)量保證的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A.質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求的過(guò)程

B.質(zhì)量保證是針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)

C.質(zhì)量保證是針對(duì)整個(gè)組織的

D.質(zhì)量保證是質(zhì)量工程師的職責(zé)

7.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程

B.質(zhì)量改進(jìn)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)分析

C.質(zhì)量改進(jìn)是針對(duì)特定問(wèn)題的

D.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量工程師的職責(zé)

8.以下關(guān)于質(zhì)量控制的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A.質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制是針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)

C.質(zhì)量控制是針對(duì)整個(gè)組織的

D.質(zhì)量控制是質(zhì)量工程師的職責(zé)

9.以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的是：

A.全面質(zhì)量管理是一種質(zhì)量管理體系

B.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與

C.全面質(zhì)量管理追求的是零缺陷

D.全面質(zhì)量管理是質(zhì)量工程師的職責(zé)

10.以下關(guān)于質(zhì)量文化建設(shè)的說(shuō)法，正確的是：

A.質(zhì)量文化建設(shè)是提高組織質(zhì)量水平的關(guān)鍵

B.質(zhì)量文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)員工的質(zhì)量意識(shí)

C.質(zhì)量文化建設(shè)是質(zhì)量工程師的職責(zé)

D.質(zhì)量文化建設(shè)只針對(duì)高層管理人員

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（）

2.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過(guò)內(nèi)部審核來(lái)驗(yàn)證。（）

3.質(zhì)量策劃階段不需要考慮成本因素。（）

4.質(zhì)量控制階段主要關(guān)注產(chǎn)品的最終結(jié)果。（）

5.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是消除所有不合格項(xiàng)。（）

6.質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后進(jìn)行。（）

7.全面質(zhì)量管理是一種強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的質(zhì)量管理體系。（）

8.六西格瑪管理只適用于制造行業(yè)。（）

9.質(zhì)量工程師不需要了解顧客需求。（）

10.質(zhì)量文化建設(shè)是質(zhì)量管理體系的一部分。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理過(guò)程中的作用。

2.解釋六西格瑪管理中的“DMAIC”方法。

3.說(shuō)明質(zhì)量工程師在質(zhì)量審核中的作用。

4.簡(jiǎn)要描述全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理之間的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，質(zhì)量工程師如何通過(guò)創(chuàng)新思維提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

2.闡述質(zhì)量工程師在推動(dòng)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中的關(guān)鍵角色及其具體實(shí)施方法。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系的核心文件是：

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書(shū)

D.記錄文件

2.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量策劃？

A.生產(chǎn)階段

B.設(shè)計(jì)階段

C.交付階段

D.使用階段

3.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)

B.職責(zé)和權(quán)限

C.內(nèi)部溝通

D.質(zhì)量控制

4.在六西格瑪管理中，DMAIC的“D”代表：

A.定義

B.測(cè)量

C.分析

D.控制

5.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量審核？

A.生產(chǎn)前

B.生產(chǎn)中

C.生產(chǎn)后

D.任何階段均可

6.以下哪項(xiàng)不是ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求？

A.文件化信息

B.職責(zé)和權(quán)限

C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

D.質(zhì)量管理體系

7.質(zhì)量策劃的主要目的是：

A.確保產(chǎn)品符合顧客要求

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高生產(chǎn)效率

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的步驟？

A.認(rèn)識(shí)問(wèn)題

B.分析原因

C.制定計(jì)劃

D.持續(xù)改進(jìn)

9.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制？

A.生產(chǎn)前

B.生產(chǎn)中

C.生產(chǎn)后

D.任何階段均可

10.以下哪項(xiàng)不是全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)？

A.全員參與

B.持續(xù)改進(jìn)

C.強(qiáng)調(diào)外部監(jiān)督

D.質(zhì)量與成本并重

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.C。質(zhì)量工程師的職責(zé)不包括市場(chǎng)調(diào)研，這是市場(chǎng)部門(mén)的職責(zé)。

2.C。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量，還關(guān)注產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量。

3.A,B,C。六西格瑪管理是一種質(zhì)量改進(jìn)方法，追求零缺陷，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.D。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織進(jìn)行內(nèi)部審核，但不是強(qiáng)制要求第三方認(rèn)證。

5.B。質(zhì)量策劃是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

6.C。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、交付等全過(guò)程。

7.A,B,C,D。質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是消除不合格項(xiàng)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行改進(jìn)。

8.D。質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足既定質(zhì)量要求的過(guò)程。

9.A,B,C,D。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，追求零缺陷，關(guān)注質(zhì)量與成本并重。

10.A,B,C。質(zhì)量文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)員工的質(zhì)量意識(shí)，是質(zhì)量管理體系的一部分。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×。質(zhì)量工程師的職責(zé)不僅限于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還包括提升質(zhì)量管理體系。

2.√。內(nèi)部審核是驗(yàn)證質(zhì)量管理體系有效性的重要手段。

3.×。質(zhì)量策劃階段需要考慮成本因素，確保質(zhì)量與成本的平衡。

4.×。質(zhì)量控制階段不僅關(guān)注最終結(jié)果，還關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。

5.×。質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是減少不合格項(xiàng)，而不是消除所有不合格項(xiàng)。

6.×。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)前、中、后各階段進(jìn)行。

7.√。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

8.×。六西格瑪管理適用于任何行業(yè)，不僅限于制造行業(yè)。

9.×。質(zhì)量工程師需要了解顧客需求，以便更好地滿(mǎn)足顧客期望。

10.√。質(zhì)量文化建設(shè)是質(zhì)量管理體系的一部分，旨在提升組織的質(zhì)量意識(shí)。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.質(zhì)量策劃在質(zhì)量管理過(guò)程中的作用包括：確定質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃質(zhì)量活動(dòng)、分配資源、制定質(zhì)量計(jì)劃等，以確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求。

2.DMAIC方法包括：定義（Define）-明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍；測(cè)量（Measure）-收集數(shù)據(jù)并分析現(xiàn)狀；分析（Analyze）-找出問(wèn)題根本原因；改進(jìn)（Improve）-制定并實(shí)施解決方案；控制（Control）-確保改進(jìn)措施持續(xù)有效。

3.質(zhì)量工程師在質(zhì)量審核中的作用包括：策劃審核活動(dòng)、實(shí)施審核、報(bào)告審核結(jié)果、跟蹤改進(jìn)措施等，以確保質(zhì)量管理體系的有效性和符合性。

4.全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理的主要區(qū)別在于：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防為主，而傳統(tǒng)的質(zhì)量管理側(cè)重于檢查和糾正不合格項(xiàng)。

四、論述題答案及解析思路：

1.在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，質(zhì)量工程師可以通過(guò)以下方式提升