質(zhì)量工程師資格考試的學(xué)習(xí)方法與技巧探討試題及答案

質(zhì)量工程師資格考試的學(xué)習(xí)方法與技巧探討試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則？

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)者的作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

E.系統(tǒng)管理

2.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不是其職責(zé)？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.選擇合適的測(cè)量工具

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

E.審核質(zhì)量報(bào)告

3.以下哪項(xiàng)不屬于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求？

A.管理承諾

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.客戶滿意度

D.質(zhì)量目標(biāo)

E.內(nèi)部審核

4.在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不是質(zhì)量工程師的職責(zé)？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.組織質(zhì)量培訓(xùn)

D.編制質(zhì)量手冊(cè)

E.審核質(zhì)量報(bào)告

5.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)應(yīng)該遵循的原則？

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)者的作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

E.優(yōu)化資源分配

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核的重點(diǎn)？

A.確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.識(shí)別和糾正不合格項(xiàng)

C.審核質(zhì)量手冊(cè)的有效性

D.審核質(zhì)量記錄的完整性

E.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量策劃的步驟？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.分析質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.制定質(zhì)量計(jì)劃

D.編制質(zhì)量手冊(cè)

E.審核質(zhì)量報(bào)告

8.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)應(yīng)該關(guān)注的方面？

A.確保質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

C.審核質(zhì)量記錄的完整性

D.評(píng)估客戶滿意度

E.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的步驟？

A.識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題和機(jī)會(huì)

B.分析原因

C.制定改進(jìn)措施

D.實(shí)施改進(jìn)措施

E.評(píng)估改進(jìn)效果

10.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)應(yīng)該關(guān)注的方面？

A.確保質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.識(shí)別和糾正不合格項(xiàng)

C.審核質(zhì)量手冊(cè)的有效性

D.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

E.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。（）

2.質(zhì)量策劃階段的主要任務(wù)是制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃。（）

3.質(zhì)量改進(jìn)是指對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。（）

4.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是對(duì)組織質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的過(guò)程。（）

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，可以不對(duì)內(nèi)部審核報(bào)告進(jìn)行審查。（）

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本效益。（）

7.質(zhì)量記錄的保存期限應(yīng)該根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)決定。（）

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)該考慮所有可能的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，不需要對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。（）

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與并提出改進(jìn)建議。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在質(zhì)量策劃階段的主要職責(zé)。

2.質(zhì)量改進(jìn)的步驟有哪些？

3.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的過(guò)程主要包括哪些階段？

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，如何確保審核的有效性？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在推動(dòng)組織質(zhì)量文化建設(shè)中的作用和重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討質(zhì)量工程師如何有效運(yùn)用質(zhì)量管理體系工具和方法解決實(shí)際問(wèn)題。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃？

A.質(zhì)量策劃階段

B.質(zhì)量改進(jìn)階段

C.質(zhì)量控制階段

D.質(zhì)量保證階段

2.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的是什么？

A.確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

B.提高組織的管理水平

C.證明組織符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

D.增強(qiáng)組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪個(gè)工具可以幫助識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？

A.質(zhì)量控制圖

B.流程圖

C.FMEA（失效模式和影響分析）

D.質(zhì)量手冊(cè)

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪個(gè)步驟是確定改進(jìn)目標(biāo)的第一步？

A.分析原因

B.制定改進(jìn)措施

C.評(píng)估改進(jìn)效果

D.識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題和機(jī)會(huì)

5.質(zhì)量管理體系審核的目的是什么？

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.識(shí)別和糾正不合格項(xiàng)

C.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

D.確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，以下哪個(gè)文件不是審核的依據(jù)？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.質(zhì)量記錄

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪個(gè)工具可以幫助評(píng)估改進(jìn)效果？

A.控制圖

B.流程圖

C.帕累托圖

D.矩陣圖

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定質(zhì)量目標(biāo)？

A.質(zhì)量策劃階段

B.質(zhì)量控制階段

C.質(zhì)量改進(jìn)階段

D.質(zhì)量保證階段

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，以下哪個(gè)步驟是審核工作的最后一步？

A.審核準(zhǔn)備

B.審核實(shí)施

C.審核報(bào)告

D.審核后續(xù)活動(dòng)

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪個(gè)原則是最重要的？

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)者的作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.D.系統(tǒng)管理

解析思路：質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則不包括系統(tǒng)管理，而是以系統(tǒng)的方法考慮管理過(guò)程。

2.D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)通常不包括市場(chǎng)調(diào)研，這是市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)研究部門的職責(zé)。

3.C.客戶滿意度

解析思路：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求包括管理承諾、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量目標(biāo)等，但不直接提及客戶滿意度。

4.E.審核質(zhì)量報(bào)告

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)包括策劃、制定、實(shí)施和監(jiān)控質(zhì)量計(jì)劃，但不包括審核質(zhì)量報(bào)告。

5.E.優(yōu)化資源分配

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)遵循的原則通常包括以客戶為中心、領(lǐng)導(dǎo)者的作用、全員參與和持續(xù)改進(jìn)，不包括優(yōu)化資源分配。

6.E.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

解析思路：質(zhì)量管理體系審核的重點(diǎn)通常包括確保體系符合標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別不合格項(xiàng)、審核手冊(cè)有效性和記錄完整性，不包括評(píng)估體系有效性。

7.E.審核質(zhì)量報(bào)告

解析思路：質(zhì)量策劃的步驟包括確定目標(biāo)、分析風(fēng)險(xiǎn)、制定計(jì)劃等，不包括審核質(zhì)量報(bào)告。

8.D.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

解析思路：質(zhì)量管理體系認(rèn)證關(guān)注的是組織是否符合標(biāo)準(zhǔn)，不直接涉及提高員工質(zhì)量意識(shí)。

9.E.評(píng)估改進(jìn)效果

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括識(shí)別問(wèn)題、分析原因、制定措施、實(shí)施改進(jìn)和評(píng)估效果。

10.D.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

解析思路：質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)關(guān)注所有相關(guān)方面，包括提高員工質(zhì)量意識(shí)。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)包括確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，但不僅僅是這一項(xiàng)。

2.√

解析思路：質(zhì)量策劃階段確實(shí)負(fù)責(zé)確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃。

3.×

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是指通過(guò)識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，而不是優(yōu)化體系。

4.√

解析思路：質(zhì)量管理體系認(rèn)證確實(shí)是對(duì)組織質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的過(guò)程。

5.×

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，需要審查內(nèi)部審核報(bào)告以確保其有效性。

6.×

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該考慮成本效益，但不是優(yōu)先考慮。

7.√

解析思路：質(zhì)量記錄的保存期限應(yīng)根據(jù)組織的實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定來(lái)決定。

8.√

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)該考慮所有可能的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

9.×

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，也需要對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。

10.√

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，鼓勵(lì)員工參與并提出建議是重要的。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.答案及解析思路：

質(zhì)量工程師在質(zhì)量策劃階段的主要職責(zé)包括：確定質(zhì)量目標(biāo)、分析質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、制定質(zhì)量計(jì)劃、選擇合適的測(cè)量工具和過(guò)程、協(xié)調(diào)相關(guān)資源等。

2.答案及解析思路：

質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括：識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題和機(jī)會(huì)、分析原因、制定改進(jìn)措施、實(shí)施改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果和持續(xù)監(jiān)控。

3.答案及解析思路：

質(zhì)量管理體系認(rèn)證的過(guò)程主要包括：認(rèn)證申請(qǐng)、審核準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)審核、審核報(bào)告、糾正措施和認(rèn)證決定。

4.答案及解析思路：

質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，為確保審核的有效性，應(yīng)遵循以下步驟：明確審核目的、制定審核計(jì)劃、準(zhǔn)備審核文件、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核、收集審核證據(jù)、編制審核報(bào)告、跟蹤糾正措施等。

四、論述題答案及解析思路