DB44-T 2420-2023 家政服務(wù) 師資培訓(xùn)管理規(guī)范

44DomesticservicemanagementspecificationforfaculI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由廣東省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（GD/TC13孫紅光、吳麗鋒、鐘仕雄、田麗、陳祥國(guó)、陳挺、1家政服務(wù)師資培訓(xùn)管理規(guī)范DB44/T2292家政服務(wù)家政服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)管理3.1家政培訓(xùn)師domesticservic3.24基本要求4.1.2應(yīng)具備滿足師資培訓(xùn)項(xiàng)目需要的教學(xué)導(dǎo)師、場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等，其中場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合教4.1.4應(yīng)確保培訓(xùn)管理體制機(jī)制健全規(guī)范，建立并實(shí)施教學(xué)導(dǎo)師管理制度、培訓(xùn)對(duì)象管理制度、教學(xué)24.2教學(xué)導(dǎo)師4.2.1熱愛家政服務(wù)以及家政教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、具有良好的職業(yè)道德——具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事5年以上專業(yè)教學(xué)工作，且具備與4.3培訓(xùn)教材從事或準(zhǔn)備從事家政培訓(xùn)師的員工，應(yīng)滿足以下條件之一：4.5培訓(xùn)條款家政服務(wù)企業(yè)與培訓(xùn)對(duì)象簽訂的勞動(dòng)合同或協(xié)議應(yīng)包含培訓(xùn)條款5培訓(xùn)內(nèi)容及要求5.1.1.1培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)公共5.1.1.2培訓(xùn)課程包括理論課程和實(shí)際操作課程。理論課程包括基礎(chǔ)公共知識(shí)、教學(xué)教法理論知識(shí)和35.1.3.1教學(xué)教法培訓(xùn)包含職業(yè)教育理論、教育心理學(xué)、課堂管理、教學(xué)教法、課程設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備、教5.1.3.2宜安排培訓(xùn)對(duì)象開展培訓(xùn)技能實(shí)踐，學(xué)時(shí)不低于該項(xiàng)培訓(xùn)5.1.4.1專項(xiàng)技能培訓(xùn)主要圍繞母嬰服務(wù)、居家服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等各類家政服務(wù)專業(yè)技能開展，學(xué)習(xí)該項(xiàng)技能的理論知識(shí)和實(shí)際操作要求，并根5.1.4.2專項(xiàng)技能培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的需求進(jìn)行因材施教和精準(zhǔn)培訓(xùn)。5.2.1家政培訓(xùn)師上崗前應(yīng)進(jìn)行崗前培5.2.2崗前培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)公共知識(shí)、教學(xué)技能與實(shí)施、至少一項(xiàng)專項(xiàng)能力培訓(xùn)等，三者的課程學(xué)5.3.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求的變化、客戶的需要和培訓(xùn)對(duì)象5.3.2家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的變更進(jìn)行審核6.1.1根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象特征、需求等條件進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)6.1.2根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、6.2組織實(shí)施6.2.1根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)備滿足教學(xué)需要的教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、教材等6.2.2根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容配備合適的教學(xué)導(dǎo)師6.2.3家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)教案進(jìn)行審定，保證6.2.5根據(jù)培訓(xùn)方案的計(jì)劃安排，組織實(shí)施培訓(xùn)工作，完成培訓(xùn)46.3培訓(xùn)考核6.3.1培訓(xùn)考核應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行，以檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的執(zhí)行情況和培訓(xùn)效6.3.2根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，設(shè)置考核的內(nèi)容和時(shí)間?？己说膬?nèi)容應(yīng)分為理論知識(shí)、備課與試講、專業(yè)技6.4滿意度調(diào)查7.2評(píng)價(jià)主體7.3評(píng)價(jià)內(nèi)容7,4評(píng)價(jià)方式7.5.1家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)收集到的評(píng)價(jià)資7.5.2家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)報(bào)告有針對(duì)性的制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目投訴處理流程及要求應(yīng)符合SB/T109檔案管理9.1應(yīng)建立培訓(xùn)對(duì)象檔案、教學(xué)導(dǎo)師檔9.2培訓(xùn)檔案可包括但不限于紙質(zhì)文檔、電子文檔和音像資料等形式。5培訓(xùn)課程：