DB44-T 2437-2023 審批服務(wù)便民化 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)容缺服務(wù)規(guī)范

44FacilitationofadministrativeapprovalandserviceSpecificationfortoleranceserviceofadministrativeserviI 2 2 3 3 3 4 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：鄭瑩、李浩、羅雪蓮、陳麗君、盧江澤、但佳梁、劉長財1審批服務(wù)便民化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)容缺服務(wù)規(guī)范DB44/T1147—2017行政許可事項(xiàng)辦事指南編寫3.1請人在規(guī)定時限內(nèi)按要求補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺材料后，可獲得審批結(jié)果的服務(wù)舉措。3.2主要申請材料mainapplication3.3次要申請材料secondaryapplicationmat3.43.5政務(wù)服務(wù)管理部門administrativeservicemanagementdepa4容缺原則2人提出申請并作出承諾的，政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門可為其提供5工作要求5.1.1依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，除即辦件外，納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)容缺服務(wù)清單的事項(xiàng)可提供容缺5.1.2政務(wù)服務(wù)管理部門應(yīng)組織相關(guān)政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門梳理、制定、動態(tài)更新、統(tǒng)一公開容缺服務(wù)事5.1.3政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門應(yīng)根據(jù)政務(wù)服務(wù)容缺服務(wù)事項(xiàng)清單編制要求，梳理并編制政務(wù)服務(wù)容缺服務(wù)5.1.4政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心（站）服務(wù)窗口應(yīng)建立首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等服務(wù)工作制度，依授權(quán)或受委托向申請人提供容a)所作承諾反映申請人的真實(shí)意思；b)已知曉政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門告知的相關(guān)容缺服務(wù)要求；c)在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺材料，申請人補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺材料的允許時限具體以容缺服務(wù)承諾d)因違反有關(guān)法律法規(guī)及承諾而產(chǎn)生的法律下，申請人提出容缺服務(wù)意愿，提交《容缺服務(wù)承諾書》（見附錄A），作出容缺服務(wù)承諾。申請人為6.2容缺審查6.3補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺材料3錄C）。申請人可通過郵政寄遞、現(xiàn)場遞交及政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門認(rèn)可的其他方式補(bǔ)齊補(bǔ)正容6.4容缺終止各級政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門應(yīng)通過線上線下多種渠道公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)容缺服務(wù)清單，內(nèi)容包括但不8.2宣傳服務(wù)APP、政務(wù)服務(wù)微信公眾號、小程序、自助服務(wù)終端等多種途徑向申請人宣傳容缺服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，引導(dǎo)申請人正確理解和遵從容缺服務(wù)的相關(guān)9投訴監(jiān)督4身份證號/統(tǒng)一社會信料不符合要求的，不能獲得許可證件或相關(guān)批文，并作出如下1.□于承諾時限內(nèi)一次性補(bǔ)齊補(bǔ)正上述所有材料?！跤趯徟块T現(xiàn)場勘查時一次性補(bǔ)齊補(bǔ)正上述所有材料?！跤陬I(lǐng)取辦理結(jié)果前一次性補(bǔ)齊補(bǔ)正上述所有材料。年請?jiān)?