酒店經(jīng)營管理師市場定位技巧試題及答案

酒店經(jīng)營管理師市場定位技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于酒店市場定位的基本原則？

A.獨特性

B.可行性

C.適應(yīng)性

D.便利性

2.酒店市場定位的核心是？

A.滿足客戶需求

B.提高酒店知名度

C.增加酒店收入

D.提升酒店品牌形象

3.酒店市場定位的三個層次分別是？

A.產(chǎn)品定位、市場定位、競爭定位

B.目標(biāo)市場定位、市場細(xì)分、市場定位

C.市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位、市場定位

D.競爭定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位

4.以下哪種市場細(xì)分方法不是酒店常用的？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

5.酒店市場定位的步驟包括？

A.分析市場環(huán)境

B.確定目標(biāo)市場

C.設(shè)計市場定位策略

D.評估和調(diào)整市場定位

6.酒店市場定位策略中，以下哪種不是一種有效的策略？

A.差異化定位

B.針對性定位

C.集中化定位

D.優(yōu)質(zhì)定位

7.以下哪種不是酒店市場定位的評估方法？

A.市場調(diào)查

B.競爭分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.財務(wù)分析

8.酒店市場定位中，以下哪種不是影響市場定位成功的關(guān)鍵因素？

A.酒店產(chǎn)品特點

B.酒店價格策略

C.酒店地理位置

D.酒店品牌形象

9.以下哪種不是酒店市場定位的調(diào)整策略？

A.改變目標(biāo)市場

B.優(yōu)化產(chǎn)品特點

C.調(diào)整價格策略

D.改變酒店名稱

10.酒店市場定位的最終目的是？

A.提高酒店市場份額

B.提升酒店品牌形象

C.增加酒店收入

D.滿足客戶需求

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.酒店市場定位是指確定酒店在目標(biāo)市場中的競爭地位。（）

2.酒店市場定位一旦確定，就不應(yīng)再進行調(diào)整。（）

3.酒店市場細(xì)分是指將整個市場劃分為具有相似需求的消費者群體。（）

4.地理細(xì)分是按照消費者所在的地理位置來劃分市場。（）

5.人口細(xì)分是根據(jù)消費者的年齡、性別、收入等因素來劃分市場。（）

6.心理細(xì)分是根據(jù)消費者的生活方式、個性特征等因素來劃分市場。（）

7.行為細(xì)分是根據(jù)消費者的購買行為、使用習(xí)慣等因素來劃分市場。（）

8.酒店市場定位的核心是確定酒店在目標(biāo)市場中的競爭優(yōu)勢。（）

9.差異化定位是指酒店提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)。（）

10.酒店市場定位的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場環(huán)境和競爭狀況的變化來進行。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述酒店市場定位的重要性。

2.闡述酒店市場細(xì)分的基本步驟。

3.分析影響酒店市場定位成功的關(guān)鍵因素。

4.說明酒店如何根據(jù)市場變化調(diào)整市場定位策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述酒店市場定位與酒店品牌建設(shè)的關(guān)系。

2.分析在當(dāng)前市場競爭激烈的環(huán)境下，酒店如何通過市場定位實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.酒店市場定位的首要步驟是：

A.分析競爭對手

B.確定目標(biāo)市場

C.設(shè)計市場定位策略

D.評估市場定位效果

2.以下哪項不是市場細(xì)分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可變性

3.酒店市場細(xì)分中，消費者對價格敏感屬于：

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.地理細(xì)分

4.酒店市場定位中，差異化定位的核心是：

A.突出產(chǎn)品特點

B.優(yōu)化服務(wù)流程

C.提高品牌知名度

D.降低運營成本

5.酒店市場定位中，集中化定位適用于：

A.市場份額較小的酒店

B.市場份額較大的酒店

C.產(chǎn)品線單一的酒店

D.服務(wù)多樣化的酒店

6.酒店市場定位的目的是：

A.提高酒店收入

B.增強客戶滿意度

C.建立競爭優(yōu)勢

D.提升酒店品牌形象

7.酒店市場定位的評估方法不包括：

A.市場調(diào)查

B.競爭分析

C.財務(wù)分析

D.員工滿意度調(diào)查

8.酒店市場定位策略中，以下哪種不是一種市場定位策略？

A.差異化定位

B.集中化定位

C.針對性定位

D.產(chǎn)品生命周期定位

9.酒店市場定位中，以下哪種不是影響市場定位成功的關(guān)鍵因素？

A.酒店產(chǎn)品特點

B.市場環(huán)境

C.競爭對手策略

D.酒店地理位置

10.酒店市場定位的最終目的是：

A.提高酒店市場份額

B.增加酒店收入

C.滿足客戶需求

D.提升酒店品牌形象

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D.便利性

解析思路：酒店市場定位的基本原則包括獨特性、可行性和適應(yīng)性，便利性并非基本原則。

2.A.滿足客戶需求

解析思路：市場定位的核心在于滿足客戶需求，其他選項雖然與酒店相關(guān)，但不是核心。

3.C.市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位、市場定位

解析思路：市場定位的三個層次分別是市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位和市場定位。

4.D.行為細(xì)分

解析思路：地理細(xì)分、人口細(xì)分和心理細(xì)分是酒店常用的市場細(xì)分方法，行為細(xì)分較少用于酒店。

5.D.評估和調(diào)整市場定位

解析思路：市場定位的步驟包括分析市場環(huán)境、確定目標(biāo)市場、設(shè)計市場定位策略和評估調(diào)整。

6.D.優(yōu)質(zhì)定位

解析思路：差異化定位、針對性定位和集中化定位是有效的市場定位策略，優(yōu)質(zhì)定位不是。

7.D.財務(wù)分析

解析思路：市場調(diào)查、競爭分析和客戶滿意度調(diào)查是評估市場定位的方法，財務(wù)分析不是。

8.D.改變酒店名稱

解析思路：調(diào)整市場定位策略包括改變目標(biāo)市場、優(yōu)化產(chǎn)品特點和調(diào)整價格策略，改變酒店名稱不是。

9.D.改變酒店名稱

解析思路：市場定位的調(diào)整策略不包括改變酒店名稱，其他選項是調(diào)整策略的一部分。

10.D.滿足客戶需求

解析思路：酒店市場定位的最終目的是滿足客戶需求，其他選項是達成目的的手段。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：酒店市場定位需要根據(jù)市場變化進行調(diào)整。

2.×

解析思路：酒店市場定位需要根據(jù)市場環(huán)境和競爭狀況的變化進行調(diào)整。

3.√

解析思路：市場細(xì)分的基本步驟包括確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、收集數(shù)據(jù)、分析和評估細(xì)分結(jié)果。

4.√

解析思路：地理細(xì)分是根據(jù)消費者所在的地理位置來劃分市場。

5.√

解析思路：人口細(xì)分是根據(jù)消費者的年齡、性別、收入等因素來劃分市場。

6.√

解析思路：心理細(xì)分是根據(jù)消費者的生活方式、個性特征等因素來劃分市場。

7.√

解析思路：行為細(xì)分是根據(jù)消費者的購買行為、使用習(xí)慣等因素來劃分市場。

8.√

解析思路：酒店市場定位的核心是確定酒店在目標(biāo)市場中的競爭優(yōu)勢。

9.√

解析思路：差異化定位是指酒店提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

10.√

解析思路：酒店市場定位的調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場環(huán)境和競爭狀況的變化來進行。

三、簡答題答案及解析思路

1.答案：酒店市場定位的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

-提高酒店競爭力

-優(yōu)化資源配置

-提升客戶滿意度

-增強品牌影響力

2.答案：酒店市場細(xì)分的基本步驟包括：

-確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

-收集數(shù)據(jù)

-分析和評估細(xì)分結(jié)果

-選擇目標(biāo)市場

3.答案：影響酒店市場定位成功的關(guān)鍵因素包括：

-市場環(huán)境

-競爭對手

-客戶需求

-酒店自身條件

4.答案：酒店根據(jù)市場變化調(diào)整市場定位策略的方法包括：

-調(diào)整目標(biāo)市場

-優(yōu)化產(chǎn)品特點

-調(diào)整價格策略

-改善服務(wù)流程

四、論述題答案及解析思路

1.答案：酒店市場定位