旅游購物協(xié)議書

旅游購物協(xié)議書?甲方（旅游者或旅游團代表）：姓名/名稱：__________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游購物經(jīng)營者）：名稱：__________________營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方參加由乙方組織安排的旅游活動，乙方在旅游行程中為甲方提供購物場所及相關商品或服務，為明確雙方權利義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、旅游購物基本信息1.旅游行程安排：本次旅游行程包含[具體行程地點及時間安排]，在行程中乙方將安排甲方前往以下購物場所：[購物場所1名稱]，位于[具體地址]，預計停留時間為[x]小時，主要經(jīng)營商品為[詳細商品種類介紹]。[購物場所2名稱]，位于[具體地址]，預計停留時間為[x]小時，主要經(jīng)營商品為[詳細商品種類介紹]。......2.購物標的物或服務描述乙方提供的商品或服務應符合國家相關質(zhì)量標準及行業(yè)規(guī)范，具備合法來源及完整的質(zhì)量保證。商品應包含但不限于[列舉主要商品類別，如珠寶首飾、工藝品、特色食品等]，并應向甲方提供詳細的商品介紹、產(chǎn)地信息、使用說明、質(zhì)量保證期限等資料。乙方提供的服務包括但不限于專業(yè)的導購講解、購物咨詢、商品包裝、運輸安排等，服務應具備較高的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)性，以滿足甲方的購物需求。二、甲方權利義務1.權利甲方有權自主選擇是否進入乙方安排的購物場所進行購物，以及自主決定購買何種商品及服務。甲方有權在購物過程中對商品的質(zhì)量、價格、規(guī)格等進行詢問和了解，乙方應提供真實、準確、詳細的信息。若甲方在購物后發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題或與乙方承諾不符，有權依據(jù)本協(xié)議及相關法律法規(guī)要求乙方承擔相應責任，包括但不限于退換貨、賠償損失等。2.義務甲方應按照乙方的安排及要求，按時、有序地進入購物場所進行購物，不得擅自離團或拖延時間，影響整體旅游行程。甲方在購物過程中應遵守購物場所的規(guī)章制度，愛護商品及設施，如因甲方原因造成商品損壞或設施損毀，應承擔相應賠償責任。甲方應如實向乙方告知自身的購物需求及特殊要求，以便乙方提供更符合甲方需求的服務。三、乙方權利義務1.權利乙方有權按照本協(xié)議約定，向甲方收取合理的購物場所服務費用（如有），具體費用標準為[詳細說明收費項目及金額]。乙方有權根據(jù)旅游行程安排及實際情況，對購物場所的開放時間、商品種類及價格等進行合理調(diào)整，但應提前通知甲方。2.義務乙方應嚴格按照旅游行程安排，帶領甲方前往約定的購物場所，并確保購物場所的經(jīng)營活動合法合規(guī)，具備相應的經(jīng)營資質(zhì)和良好的商業(yè)信譽。乙方應向甲方提供真實、準確、完整的商品信息及服務內(nèi)容，不得進行虛假宣傳或誤導消費行為。所售商品應明碼標價，不得存在價格欺詐等違法行為。乙方應安排專業(yè)的導購人員為甲方提供服務，導購人員應具備良好的服務態(tài)度和專業(yè)知識，能夠為甲方提供準確的商品介紹和購物建議。乙方應確保購物場所的環(huán)境安全、舒適，具備必要的消防、安保等設施設備，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е录追皆谫徫飯鏊鶅?nèi)遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔相應賠償責任。在甲方提出合理的退換貨要求時，乙方應按照國家相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定，積極協(xié)助甲方辦理退換貨手續(xù)，不得故意拖延或拒絕。四、商品質(zhì)量及售后服務1.商品質(zhì)量保證乙方所售商品應符合國家相關質(zhì)量標準及行業(yè)規(guī)范，具備合法來源及完整的質(zhì)量保證。商品應具備相應的質(zhì)量檢驗合格證明、標識標簽等，確保商品質(zhì)量可靠、安全無害。乙方應向甲方提供商品質(zhì)量保證期限的明確說明，并在質(zhì)量保證期限內(nèi)對商品質(zhì)量問題承擔免費維修、更換或退貨等責任。2.售后服務若甲方在購物后發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題或與乙方承諾不符，乙方應按照以下方式提供售后服務：對于一般性質(zhì)量問題，乙方應在接到甲方通知后[x]個工作日內(nèi)，為甲方提供免費的維修或更換服務。對于嚴重質(zhì)量問題或無法維修、更換的商品，乙方應在確認問題后[x]個工作日內(nèi)，為甲方辦理退貨手續(xù)，并退還全部貨款。若因商品質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或其他財產(chǎn)損失的，乙方應依法承擔相應的賠償責任。乙方應建立完善的售后服務體系，設立專門的售后服務熱線或投訴渠道，及時處理甲方的售后問題，并向甲方反饋處理進度和結(jié)果。五、價格與支付1.商品價格乙方所售商品價格應明碼標價，不得高于市場同類商品的合理價格水平。在旅游行程中，乙方不得擅自提高商品價格或進行價格欺詐行為。若因市場因素或其他合理原因需要調(diào)整商品價格，乙方應提前通知甲方，并在購物場所顯著位置進行公示。2.支付方式甲方在購物時應按照商品標價支付相應款項，乙方應提供正規(guī)的購物發(fā)票或收據(jù)。支付方式可包括現(xiàn)金支付、銀行卡支付、移動支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。若甲方選擇分期付款或其他特殊支付方式，應與乙方另行簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權利義務及支付安排。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定按時進入購物場所或擅自離團，導致影響整體旅游行程或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額為乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失及可得利益損失。若甲方在購物過程中故意損壞商品或設施，應按照實際損失金額進行賠償，并承擔因此產(chǎn)生的修復或更換費用。2.乙方違約責任若乙方未按照旅游行程安排帶領甲方前往約定的購物場所，或擅自變更購物場所，應向甲方支付旅游費用[x]%的違約金，并退還甲方已支付的購物場所服務費用（如有）。若乙方提供的商品或服務存在質(zhì)量問題、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為，應按照《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的賠償責任，包括但不限于退還貨款、增加賠償損失等。若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務或故意拖延、拒絕處理甲方的售后問題，應向甲方支付商品價款[x]%的違約金，并及時履行售后服務義務。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次旅游行程結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補