旅游購(gòu)物協(xié)議書

旅游購(gòu)物協(xié)議書?甲方（旅游者或旅游團(tuán)代表）：姓名/名稱：__________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者）：名稱：__________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方參加由乙方組織安排的旅游活動(dòng)，乙方在旅游行程中為甲方提供購(gòu)物場(chǎng)所及相關(guān)商品或服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游購(gòu)物基本信息1.旅游行程安排：本次旅游行程包含[具體行程地點(diǎn)及時(shí)間安排]，在行程中乙方將安排甲方前往以下購(gòu)物場(chǎng)所：[購(gòu)物場(chǎng)所1名稱]，位于[具體地址]，預(yù)計(jì)停留時(shí)間為[x]小時(shí)，主要經(jīng)營(yíng)商品為[詳細(xì)商品種類介紹]。[購(gòu)物場(chǎng)所2名稱]，位于[具體地址]，預(yù)計(jì)停留時(shí)間為[x]小時(shí)，主要經(jīng)營(yíng)商品為[詳細(xì)商品種類介紹]。......2.購(gòu)物標(biāo)的物或服務(wù)描述乙方提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備合法來(lái)源及完整的質(zhì)量保證。商品應(yīng)包含但不限于[列舉主要商品類別，如珠寶首飾、工藝品、特色食品等]，并應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的商品介紹、產(chǎn)地信息、使用說(shuō)明、質(zhì)量保證期限等資料。乙方提供的服務(wù)包括但不限于專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)講解、購(gòu)物咨詢、商品包裝、運(yùn)輸安排等，服務(wù)應(yīng)具備較高的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)性，以滿足甲方的購(gòu)物需求。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)自主選擇是否進(jìn)入乙方安排的購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行購(gòu)物，以及自主決定購(gòu)買何種商品及服務(wù)。甲方有權(quán)在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、規(guī)格等進(jìn)行詢問(wèn)和了解，乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。若甲方在購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與乙方承諾不符，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退換貨、賠償損失等。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的安排及要求，按時(shí)、有序地進(jìn)入購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行購(gòu)物，不得擅自離團(tuán)或拖延時(shí)間，影響整體旅游行程。甲方在購(gòu)物過(guò)程中應(yīng)遵守購(gòu)物場(chǎng)所的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)商品及設(shè)施，如因甲方原因造成商品損壞或設(shè)施損毀，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方告知自身的購(gòu)物需求及特殊要求，以便乙方提供更符合甲方需求的服務(wù)。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向甲方收取合理的購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)用（如有），具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及金額]。乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程安排及實(shí)際情況，對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的開放時(shí)間、商品種類及價(jià)格等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照旅游行程安排，帶領(lǐng)甲方前往約定的購(gòu)物場(chǎng)所，并確保購(gòu)物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和良好的商業(yè)信譽(yù)。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息及服務(wù)內(nèi)容，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)行為。所售商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得存在價(jià)格欺詐等違法行為。乙方應(yīng)安排專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員為甲方提供服務(wù)，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確的商品介紹和購(gòu)物建議。乙方應(yīng)確保購(gòu)物場(chǎng)所的環(huán)境安全、舒適，具備必要的消防、安保等設(shè)施設(shè)備，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е录追皆谫?gòu)物場(chǎng)所內(nèi)遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。在甲方提出合理的退換貨要求時(shí)，乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，積極協(xié)助甲方辦理退換貨手續(xù)，不得故意拖延或拒絕。四、商品質(zhì)量及售后服務(wù)1.商品質(zhì)量保證乙方所售商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備合法來(lái)源及完整的質(zhì)量保證。商品應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽等，確保商品質(zhì)量可靠、安全無(wú)害。乙方應(yīng)向甲方提供商品質(zhì)量保證期限的明確說(shuō)明，并在質(zhì)量保證期限內(nèi)對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨等責(zé)任。2.售后服務(wù)若甲方在購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與乙方承諾不符，乙方應(yīng)按照以下方式提供售后服務(wù)：對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[x]個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法維修、更換的商品，乙方應(yīng)在確認(rèn)問(wèn)題后[x]個(gè)工作日內(nèi)，為甲方辦理退貨手續(xù)，并退還全部貨款。若因商品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成人身傷害或其他財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或投訴渠道，及時(shí)處理甲方的售后問(wèn)題，并向甲方反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。五、價(jià)格與支付1.商品價(jià)格乙方所售商品價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得高于市場(chǎng)同類商品的合理價(jià)格水平。在旅游行程中，乙方不得擅自提高商品價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格欺詐行為。若因市場(chǎng)因素或其他合理原因需要調(diào)整商品價(jià)格，乙方應(yīng)提前通知甲方，并在購(gòu)物場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行公示。2.支付方式甲方在購(gòu)物時(shí)應(yīng)按照商品標(biāo)價(jià)支付相應(yīng)款項(xiàng)，乙方應(yīng)提供正規(guī)的購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。支付方式可包括現(xiàn)金支付、銀行卡支付、移動(dòng)支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。若甲方選擇分期付款或其他特殊支付方式，應(yīng)與乙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及支付安排。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)進(jìn)入購(gòu)物場(chǎng)所或擅自離團(tuán)，導(dǎo)致影響整體旅游行程或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及可得利益損失。若甲方在購(gòu)物過(guò)程中故意損壞商品或設(shè)施，應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的修復(fù)或更換費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照旅游行程安排帶領(lǐng)甲方前往約定的購(gòu)物場(chǎng)所，或擅自變更購(gòu)物場(chǎng)所，應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用[x]%的違約金，并退還甲方已支付的購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)用（如有）。若乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還貨款、增加賠償損失等。若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)或故意拖延、拒絕處理甲方的售后問(wèn)題，應(yīng)向甲方支付商品價(jià)款[x]%的違約金，并及時(shí)履行售后服務(wù)義務(wù)。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次旅游行程結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)