軟件賠償協(xié)議書(shū)范本

軟件賠償協(xié)議書(shū)范本?甲方（賠償方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受償方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方與乙方就特定軟件事宜存在相關(guān)權(quán)益糾紛，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就軟件賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件及相關(guān)服務(wù)描述（一）軟件名稱(chēng)及版本[軟件具體名稱(chēng)]，版本號(hào)為[x.x]。該軟件是一款用于[軟件用途詳細(xì)說(shuō)明]的計(jì)算機(jī)程序，具備以下主要功能模塊：[詳細(xì)列舉軟件的主要功能模塊]。（二）軟件交付與使用情況1.甲方于[交付日期]向乙方交付該軟件，并提供了相應(yīng)的安裝指導(dǎo)和初始使用培訓(xùn)服務(wù)。乙方在接收軟件后，按照甲方提供的使用說(shuō)明進(jìn)行了安裝和初步使用。2.乙方在使用軟件過(guò)程中，將其應(yīng)用于[乙方使用軟件的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景及范圍說(shuō)明]，依賴(lài)該軟件實(shí)現(xiàn)了[列舉乙方因使用軟件而期望達(dá)成的具體業(yè)務(wù)目標(biāo)或功能實(shí)現(xiàn)情況]。（三）相關(guān)服務(wù)內(nèi)容除軟件本身外，甲方還向乙方提供了以下相關(guān)服務(wù)：1.軟件維護(hù)服務(wù)：甲方承諾在合同約定的維護(hù)期內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行定期檢查、故障排除和性能優(yōu)化等維護(hù)工作。維護(hù)期自軟件交付之日起[x]個(gè)月，維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于：[詳細(xì)說(shuō)明維護(hù)服務(wù)的具體工作內(nèi)容和方式]。2.技術(shù)支持服務(wù)：乙方在使用軟件過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)[指定的技術(shù)支持渠道，如電話、郵件或在線客服平臺(tái)等]向甲方尋求技術(shù)支持。甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)（根據(jù)問(wèn)題復(fù)雜程度確定具體時(shí)長(zhǎng)）解決乙方所遇到的技術(shù)問(wèn)題。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付賠償款項(xiàng)。在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)本協(xié)議的解釋和履行享有合理的決定權(quán)。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，確保軟件符合雙方約定的功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照本協(xié)議約定，及時(shí)履行賠償義務(wù)，向乙方支付相應(yīng)的賠償款項(xiàng)。在維護(hù)期內(nèi)，按照約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)支持，確保軟件的正常運(yùn)行。對(duì)乙方提供的涉及軟件使用的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于非本協(xié)議目的的其他用途。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并獲得相應(yīng)賠償。對(duì)甲方提供的軟件及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋、說(shuō)明或采取改進(jìn)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向甲方支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)（如有）。按照甲方提供的使用說(shuō)明和操作規(guī)范使用軟件，不得進(jìn)行任何違反法律法規(guī)或損害甲方利益的使用行為。在發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題或故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行問(wèn)題排查和解決。對(duì)甲方提供的涉及軟件使用的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于非本協(xié)議目的的其他用途。三、賠償原因及賠償事項(xiàng)說(shuō)明（一）賠償原因由于甲方提供的軟件存在以下問(wèn)題，給乙方造成了損失：1.軟件存在嚴(yán)重的[具體故障類(lèi)型，如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)等]問(wèn)題，導(dǎo)致乙方在[具體時(shí)間區(qū)間]內(nèi)無(wú)法正常使用軟件開(kāi)展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)受到了較大影響。2.軟件的部分功能與雙方約定的功能不符，例如[詳細(xì)列舉不符的功能點(diǎn)及造成的影響]，使得乙方無(wú)法按照預(yù)期實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。（二）賠償事項(xiàng)基于上述賠償原因，甲方同意向乙方進(jìn)行如下賠償：1.退還乙方已支付的軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元。該費(fèi)用將在本協(xié)議生效后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，由甲方一次性支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。2.賠償乙方因軟件問(wèn)題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣[x]元。該損失包括但不限于乙方因業(yè)務(wù)中斷而遭受的收入損失、為恢復(fù)業(yè)務(wù)而額外支出的費(fèi)用等。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的損失清單及相關(guān)證明材料，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。3.為乙方提供[x]個(gè)月的免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)，確保軟件功能得到完善和優(yōu)化，以彌補(bǔ)因軟件問(wèn)題給乙方造成的影響。升級(jí)服務(wù)應(yīng)在本協(xié)議生效后的[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[升級(jí)服務(wù)期限]內(nèi)完成全部升級(jí)工作。四、賠償款項(xiàng)支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付賠償款項(xiàng)：1.對(duì)于退還的軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用及賠償?shù)闹苯咏?jīng)濟(jì)損失，甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方指定的銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：__________________賬戶(hù)名稱(chēng)：__________________賬號(hào)：__________________2.甲方應(yīng)在每次支付賠償款項(xiàng)前，提前通知乙方支付金額、支付時(shí)間及支付方式等信息。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)支付信息進(jìn)行確認(rèn)。如乙方對(duì)支付信息有異議，應(yīng)在收到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)與甲方溝通協(xié)商解決。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、金額和方式向乙方支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金，違約金金額按照未支付金額的[x%]計(jì)算。2.若甲方提供的軟件及相關(guān)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或功能要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的賠償事項(xiàng)進(jìn)行賠償。同時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取有效措施解決軟件問(wèn)題，直至符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方原因?qū)е乱曳降膿p失持續(xù)擴(kuò)大，甲方應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、金額和方式向甲方支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及違約金，違約金金額按照未支付金額的[x%]計(jì)算。2.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、破解、復(fù)制或用于非本協(xié)議約定的其他用途，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還軟件及相關(guān)服務(wù)所涉及的全部費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除侵權(quán)影響。如因乙方侵權(quán)行為給甲方造成惡劣影響或其他嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的賠償事項(xiàng)全部履行完畢之日止。2.本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定全面履行各自的義務(wù)。如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在本協(xié)議履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。否則，擅