2025年非營利組織管理專業(yè)考試試卷及答案

2025年非營利組織管理專業(yè)考試試卷及答案一、案例分析題

（一）案例分析

某非營利組織（以下簡稱“組織”）成立于2008年，致力于為貧困地區(qū)的兒童提供教育支持。近年來，組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)范圍覆蓋了全國多個省份。然而，隨著組織的發(fā)展，內(nèi)部管理出現(xiàn)了一些問題，如：

1.組織內(nèi)部溝通不暢，各部門之間協(xié)調(diào)困難；

2.人力資源配置不合理，部分崗位人員不足，而有些崗位又存在人浮于事的現(xiàn)象；

3.財務(wù)管理不規(guī)范，存在資金浪費(fèi)現(xiàn)象；

4.項(xiàng)目執(zhí)行過程中，缺乏有效的監(jiān)督和評估機(jī)制。

請根據(jù)以上情況，分析組織存在的問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（二）答案

1.組織存在的問題：

（1）內(nèi)部溝通不暢：組織內(nèi)部各部門之間缺乏有效的溝通渠道，導(dǎo)致信息傳遞不及時，影響工作效率；

（2）人力資源配置不合理：組織內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)不合理，部分崗位人員不足，而有些崗位又存在人浮于事的現(xiàn)象，影響組織整體運(yùn)行；

（3）財務(wù)管理不規(guī)范：組織財務(wù)管理制度不健全，存在資金浪費(fèi)現(xiàn)象，影響組織的可持續(xù)發(fā)展；

（4）項(xiàng)目執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)督和評估：項(xiàng)目執(zhí)行過程中，缺乏有效的監(jiān)督和評估機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目效果不佳。

2.改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)內(nèi)部溝通：建立健全組織內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確；

（2）優(yōu)化人力資源配置：對組織內(nèi)部人員進(jìn)行合理配置，提高工作效率；

（3）規(guī)范財務(wù)管理：建立健全財務(wù)管理制度，加強(qiáng)資金監(jiān)管，避免資金浪費(fèi)；

（4）完善項(xiàng)目監(jiān)督和評估機(jī)制：加強(qiáng)對項(xiàng)目執(zhí)行的監(jiān)督和評估，確保項(xiàng)目效果。

二、選擇題

（一）單選題

1.非營利組織的主要目標(biāo)是（）。

A.獲得最大利潤

B.提供公共服務(wù)

C.實(shí)現(xiàn)股東利益最大化

D.獲得政府補(bǔ)貼

答案：B

2.非營利組織的資金來源不包括（）。

A.政府撥款

B.民間捐贈

C.會員會費(fèi)

D.股票發(fā)行

答案：D

（二）多選題

1.非營利組織的人力資源管理包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效考核

D.薪酬福利

答案：ABCD

2.非營利組織的財務(wù)管理包括（）。

A.預(yù)算管理

B.資金管理

C.財務(wù)報告

D.內(nèi)部控制

答案：ABCD

三、簡答題

1.簡述非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)。

答案：非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)包括：

（1）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

（2）注重員工培訓(xùn)與開發(fā)；

（3）薪酬福利制度相對靈活；

（4）重視員工滿意度。

2.簡述非營利組織的財務(wù)管理特點(diǎn)。

答案：非營利組織的財務(wù)管理特點(diǎn)包括：

（1）資金來源多元化；

（2）強(qiáng)調(diào)透明度和公開性；

（3）注重成本控制；

（4）強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

四、論述題

1.論述非營利組織在項(xiàng)目管理中的重要性。

答案：非營利組織在項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高項(xiàng)目執(zhí)行效率：通過科學(xué)的項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率；

（2）確保項(xiàng)目質(zhì)量：通過項(xiàng)目管理的各個環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

（3）降低項(xiàng)目風(fēng)險：通過項(xiàng)目風(fēng)險評估和控制，降低項(xiàng)目風(fēng)險；

（4）提高組織公信力：通過成功的項(xiàng)目管理，提高組織在公眾中的形象和公信力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）案例分析

1.組織存在的問題：

（1）內(nèi)部溝通不暢：組織內(nèi)部各部門之間缺乏有效的溝通渠道，導(dǎo)致信息傳遞不及時，影響工作效率；

解析：分析中提到組織內(nèi)部溝通不暢，說明組織在溝通機(jī)制上存在缺陷，需要建立或優(yōu)化溝通渠道，如定期會議、內(nèi)部通訊等，以確保信息暢通。

（2）人力資源配置不合理：組織內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)不合理，部分崗位人員不足，而有些崗位又存在人浮于事的現(xiàn)象，影響組織整體運(yùn)行；

解析：人力資源配置不合理表明組織在人員安排上存在問題，需要通過崗位分析、人員評估等方法，優(yōu)化人員配置，確保人崗匹配。

（3）財務(wù)管理不規(guī)范：組織財務(wù)管理制度不健全，存在資金浪費(fèi)現(xiàn)象，影響組織的可持續(xù)發(fā)展；

解析：財務(wù)管理不規(guī)范意味著組織在財務(wù)管理方面存在漏洞，需要建立完善的財務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制，確保資金使用的合理性和有效性。

（4）項(xiàng)目執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)督和評估：項(xiàng)目執(zhí)行過程中，缺乏有效的監(jiān)督和評估機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目效果不佳。

解析：項(xiàng)目執(zhí)行缺乏監(jiān)督和評估說明組織在項(xiàng)目管理上存在問題，需要建立項(xiàng)目監(jiān)督和評估機(jī)制，定期對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）答案

1.組織存在的問題：

（1）內(nèi)部溝通不暢；

（2）人力資源配置不合理；

（3）財務(wù)管理不規(guī)范；

（4）項(xiàng)目執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)督和評估。

2.改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)內(nèi)部溝通；

（2）優(yōu)化人力資源配置；

（3）規(guī)范財務(wù)管理；

（4）完善項(xiàng)目監(jiān)督和評估機(jī)制。

二、選擇題

（一）單選題

1.答案：B

解析：非營利組織的主要目標(biāo)是提供公共服務(wù)，而非盈利。

2.答案：D

解析：非營利組織的資金來源不包括股票發(fā)行，因?yàn)榉菭I利組織不以盈利為目的，不發(fā)行股票。

（二）多選題

1.答案：ABCD

解析：非營利組織的人力資源管理涉及招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核和薪酬福利等方面。

2.答案：ABCD

解析：非營利組織的財務(wù)管理包括預(yù)算管理、資金管理、財務(wù)報告和內(nèi)部控制等方面。

三、簡答題

1.答案：非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)包括：

（1）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

（2）注重員工培訓(xùn)與開發(fā)；

（3）薪酬福利制度相對靈活；

（4）重視員工滿意度。

2.答案：非營利組織的財務(wù)管理特點(diǎn)包括：

（1）資金來源多元化；

（2）強(qiáng)