2022年企業(yè)員工的培訓(xùn)總結(jié)大全三篇

2022年企業(yè)員工的培訓(xùn)總結(jié)大全

為期一個月的培訓(xùn)，內(nèi)容非常豐富：首先，介紹了公司

的發(fā)展歷程與企業(yè)文化；然后，講解了保險法基本原理、車

輛基礎(chǔ)知識、保險條款等財產(chǎn)險的基礎(chǔ)知識；其次，學(xué)習(xí)了

運營中心的基本概況，掌握了質(zhì)檢、核保、回訪的業(yè)余技能;

另外，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培

訓(xùn)。講師們的精彩講解、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們在輕松愉

悅的氛圍中掌握了所需要的技能，最終大家都順利通過了考

試。

一、培訓(xùn)心得

在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、老師的耐心講解、同事

的用心指導(dǎo)，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中

留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即x保險的企業(yè)文

化。x的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落

實在公司的整個運營上，體現(xiàn)在X員工的一言一行中。通過

培訓(xùn)，我了解到公司的.企業(yè)觀是：公司是學(xué)校，教人要育;

公司是軍隊，治司要嚴(yán)；公司是家庭，同仁要愛。以下從這

三方面談我的感受：

1、公司是學(xué)校，教人要育。在X培訓(xùn)的這一個月期間，

切身感受到公司對員工培訓(xùn)的重視，對我們這批新學(xué)員的培

訓(xùn)不再多說，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓(xùn)機

會，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得一提

的是，公司引導(dǎo)眾多員工報名參加專升本，為員工提供學(xué)歷

深造的機會。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語口號，

而是在實踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)機會不僅給員工帶來持

續(xù)發(fā)展的動力，也強化了員工對公司的忠誠度，對于我們即

將加入X保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑，使我們

加入X的決心更加堅定。

2、公司是軍隊，治司要嚴(yán)。X保險由X起家，給公司

的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說，

意思是軍隊一出動，就必須繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊的根本,

是軍人的生命。公司以軍隊的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感

同身受。培訓(xùn)最后一段時間里，我們被分到各個片區(qū)，紀(jì)律

稍有松懈，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教導(dǎo)，使我也深深

感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度。無規(guī)矩不成方圓，職場里嚴(yán)格

的紀(jì)律是各項工作維持良好運營的保障。

3、公司是家庭，同仁要愛。培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對我們的

關(guān)愛、同事間的友愛，有太多細(xì)節(jié)使我感動，讓我感覺到公

司是個和睦的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部精

心策劃的業(yè)務(wù)知識競賽，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的

月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動得太多太多了。

二、培訓(xùn)展望

通過一個月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多業(yè)余和業(yè)務(wù)

上的知識，也使我意識到自身的很多不足，要想在以后的工

作中有好的發(fā)展，必須改進(jìn)自己，做到以下幾個方面：

1、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。離開大學(xué)校園踏上工作崗位，

環(huán)境、生活習(xí)慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有

些惶恐不安。雖然一個月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維

方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛煉，

比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼

高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必

須忘記之前在學(xué)校取得的成績，一切重頭開始，只有保持“放

空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的

時間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一

名合格的職場人。

2、盡職盡責(zé)，有認(rèn)真的工作態(tài)度。運營中心現(xiàn)在正處

于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展提供了很好的

機會，而機會只偏愛有準(zhǔn)備的人，能否機會、利用機會，關(guān)

鍵在于自身的準(zhǔn)備。臺下一分鐘，臺下十年功，同樣的，要

想成功地機會，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成認(rèn)真的工作態(tài)度，切忌

投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態(tài)度端

正、腳踏實地、團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取，一定會獲得應(yīng)有

的回報。

3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)。作為剛出學(xué)校的大學(xué)生,

我們掌握了一定的理論知識，但在實踐經(jīng)驗上卻幾近于零。

因此，一定要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神，虛心向前輩學(xué)習(xí)。

而且，還要時刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老、學(xué)到老”，要

廣泛地學(xué)、深入地學(xué)、創(chuàng)造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己，積

2022年企業(yè)員工的培訓(xùn)總結(jié)大全

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事

先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上

培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、貢任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積

極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我

們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，

在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下

堅實的基矗。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化，讓她從中感

受到了真正的嘉德文化內(nèi)涵；同時還進(jìn)行安全教育，讓新員

工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要

性。

第一階段、文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)

通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布

局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做

什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過

的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基

矗。

第二階段、業(yè)余理論培訓(xùn)

責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培

訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)

師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考

試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。

第三階段、學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)

平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能

多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)

是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容

的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)

習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識；學(xué)習(xí)能

力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，

比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、業(yè)余知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完

善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這

與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后

為完成20X目標(biāo)完滿的成功！

2022年企業(yè)員工的培訓(xùn)總結(jié)

公司安排我本月3號培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次

難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但是我覺得在這一

天我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇

到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。

成功一一從優(yōu)秀員工做起。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結(jié)果、

專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本

的條件。

優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。

1、凡是負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中

具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要

負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個

提升，這樣老板才會放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者

領(lǐng)域都會有的一個角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好

才是一個好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們

的客戶不滿意也不行。

3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個是對我們自身的一些要求，什

么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者

講究也可以這樣去說，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起,

每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更

好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。

4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作

中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領(lǐng)

導(dǎo)檢查確認(rèn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在

時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀

啊，在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也

是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。所以不過是在什么

時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作

的很輕松，很快樂的。

5、凡事團(tuán)隊第一，團(tuán)隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要

的角色的，首先我們要在這個團(tuán)隊中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)

會溝通，學(xué)會團(tuán)結(jié)，只有所有人，才能把事做好，要取長補

短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團(tuán)隊核心成員

要明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問

題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲

得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目標(biāo)的

看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則，通過分析團(tuán)隊所外環(huán)

境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)

到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避

風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融

入團(tuán)隊合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊作用。

優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。

1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對待，踏踏實實，榮辱

與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做，上

一天班，拿一

天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收

獲。付出越多，收獲越大。

3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長，學(xué)習(xí)的速度決定了成長

的速度。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會很快有回報，俗話說活到老學(xué)到老。

4、有長遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看

長遠(yuǎn)，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只要學(xué)會

感恩，生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老

師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他

們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了

我們養(yǎng)家糊口，實現(xiàn)人生價值的工作。太多太多的感恩，是

用語言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心

去面對所有的一切，去做所有的事。

在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積

極、樂觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對每個人的

工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一