軟件年服務(wù)合同協(xié)議

軟件年服務(wù)合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要乙方提供軟件相關(guān)的年度服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[具體軟件名稱]的年度服務(wù)，服務(wù)涵蓋軟件的維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等方面。軟件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所使用的軟件進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。軟件升級(jí)：乙方根據(jù)軟件的更新計(jì)劃和甲方的需求，定期為甲方提供軟件的升級(jí)服務(wù)，以保證甲方能夠使用到最新版本的軟件功能，并享有軟件開(kāi)發(fā)商提供的新增功能及優(yōu)化。技術(shù)支持：甲方在使用軟件過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，可隨時(shí)向乙方提出。乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)提供有效的解決方案。乙方技術(shù)支持方式包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的次數(shù)及相關(guān)費(fèi)用需根據(jù)具體情況另行約定）。2.服務(wù)標(biāo)的物本合同服務(wù)所涉及的標(biāo)的物為甲方合法擁有并使用的[具體軟件名稱]及其相關(guān)技術(shù)文檔和數(shù)據(jù)資料。該軟件的版本號(hào)為[具體版本號(hào)]，軟件功能包括但不限于[詳細(xì)列舉軟件的主要功能]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供軟件維護(hù)、升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供使用軟件所需的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，并確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。不得擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、反編譯、反向工程等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。在軟件使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或可能影響軟件正常運(yùn)行的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的軟件維護(hù)、升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。在進(jìn)行軟件升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并確保升級(jí)過(guò)程不會(huì)對(duì)甲方的正常業(yè)務(wù)造成重大影響。如因升級(jí)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施以減少甲方損失。定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，根據(jù)甲方的反饋意見(jiàn)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的年度服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用涵蓋本合同約定的軟件維護(hù)、升級(jí)及技術(shù)支持等全部服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；在乙方完成年度服務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后的[x]年內(nèi)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、反編譯、反向工程等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方為開(kāi)發(fā)該軟件所投入的成本、因甲方侵權(quán)行為導(dǎo)致乙方失去的商業(yè)機(jī)會(huì)以及乙方為維護(hù)自身權(quán)益所支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方未按照本合同約定向乙方提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。損失賠償范圍包括但不限于甲方因信息泄露遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因信息泄露導(dǎo)致的商業(yè)信譽(yù)損失以及甲方為挽回?fù)p失所支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若乙方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因軟件故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失損失以及甲方為恢復(fù)業(yè)務(wù)所支付的合理費(fèi)用（如技術(shù)服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)等）。六、合同變更與終止1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。提前終止合同的，雙方應(yīng)按照已履行的服務(wù)內(nèi)容結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，并按照本合同約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任。若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。解除合同的通知應(yīng)書(shū)面送達(dá)對(duì)方，合同自通知送達(dá)之日起解除。解除合同后，違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________