滴滴免責(zé)協(xié)議書

滴滴免責(zé)協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系方式：__________________地址：__________________乙方：滴滴出行科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________地址：__________________鑒于甲方使用乙方提供的滴滴出行服務(wù)（以下簡稱"本服務(wù)"），為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方通過其運營的滴滴出行平臺，為甲方提供包括但不限于網(wǎng)約車、代駕等出行服務(wù)。甲方可通過滴滴出行平臺發(fā)布出行需求，乙方根據(jù)甲方的需求安排合適的駕駛員及車輛提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方式乙方利用其技術(shù)平臺及線下運營網(wǎng)絡(luò)，整合駕駛員資源，向甲方提供實時叫車、預(yù)約叫車等多種叫車服務(wù)方式。駕駛員在乙方平臺注冊并經(jīng)過審核后，方可為甲方提供服務(wù)。3.服務(wù)標準乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求，包括但不限于車輛具備合法有效的運營資質(zhì)、駕駛員具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書等。同時，乙方應(yīng)盡力保障服務(wù)的安全性、舒適性和及時性，為甲方提供良好的出行體驗。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的服務(wù)類型、車輛及駕駛員。在接受服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)駕駛員存在違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向乙方投訴并要求處理。有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對本服務(wù)的使用情況進行評價和反饋。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實填寫出行需求信息，包括出發(fā)地、目的地、乘車人數(shù)等，確保信息真實、準確、完整。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。如甲方未按時支付費用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得在車內(nèi)從事違法違規(guī)活動。在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重駕駛員，不得對駕駛員進行侮辱、威脅或其他不當行為。甲方應(yīng)配合乙方及駕駛員的合理要求，如提供必要的身份驗證信息、按照導(dǎo)航指引乘車等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方如實提供出行需求信息，并按照約定支付服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺規(guī)則，對甲方的行為進行監(jiān)督和管理。如甲方違反相關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制甲方使用本服務(wù)、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。有權(quán)根據(jù)運營情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、價格及相關(guān)規(guī)則，但應(yīng)提前在平臺上進行公示，并通知甲方。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，為甲方提供安全、可靠、便捷的出行服務(wù)。確保駕駛員具備相應(yīng)的資質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度，車輛符合運營標準。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，及時處理甲方的投訴和反饋。對于甲方提出的合理訴求，應(yīng)在合理時間內(nèi)給予答復(fù)和解決。乙方應(yīng)保障甲方的個人信息安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止甲方個人信息泄露、篡改或丟失。如因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，為甲方提供正規(guī)的發(fā)票或電子支付憑證。三、費用及支付方式1.費用標準甲方使用本服務(wù)應(yīng)按照乙方平臺公示的價格支付服務(wù)費用。服務(wù)費用包括但不限于車費、里程費、時長費、夜間費、高速費等，具體費用標準以乙方平臺顯示為準。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、運營成本等因素調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前在平臺上進行公示，并通知甲方。2.支付方式甲方應(yīng)在完成服務(wù)后，按照乙方平臺的支付指引及時支付服務(wù)費用。乙方支持多種支付方式，包括但不限于線上支付（如微信支付、支付寶支付等）、線下支付（如現(xiàn)金支付等），具體支付方式以乙方平臺實際支持情況為準。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。因甲方提供虛假信息、從事違法違規(guī)活動或其他不當行為導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，給乙方造成不良影響或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的損失情況給予相應(yīng)的賠償。賠償方式包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用、提供優(yōu)惠券、承擔(dān)甲方因服務(wù)問題產(chǎn)生的合理費用等。若乙方因自身原因?qū)е录追絺€人信息泄露，乙方應(yīng)采取措施及時消除影響，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議