美容客戶退貨協(xié)議書

美容客戶退貨協(xié)議書?甲方（美容服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（美容客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方處接受了美容服務或購買了美容產(chǎn)品（以下統(tǒng)稱"標的物"），現(xiàn)因[具體退貨原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方退貨相關事宜達成如下協(xié)議：一、標的物詳細描述（一）美容服務1.服務項目：[具體美容服務項目名稱，如面部美白護理、眼部除皺手術、紋眉服務等]2.服務內(nèi)容：詳細描述該美容服務所包含的具體操作步驟、使用的美容產(chǎn)品及工具等。例如，面部美白護理服務包括使用[美白產(chǎn)品品牌及名稱]美白精華液對面部進行清潔、導入、按摩等步驟，使用專業(yè)美容儀器[儀器名稱]輔助美白效果，護理時長為[X]分鐘。3.服務時間及地點：服務于[具體日期]在甲方位于[詳細地址]的美容機構進行。（二）美容產(chǎn)品1.產(chǎn)品名稱：[逐一列出購買的美容產(chǎn)品名稱，如爽膚水、乳液、面霜、精華素等]2.品牌：[各產(chǎn)品對應的品牌]3.規(guī)格及數(shù)量：詳細注明每個產(chǎn)品的規(guī)格（如爽膚水150ml、乳液100ml等）及購買的數(shù)量。4.產(chǎn)品功效：簡要描述各產(chǎn)品宣稱的主要功效，如爽膚水具有保濕、舒緩肌膚的功效，乳液具有滋潤、修復肌膚屏障的功效等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與退貨相關的證明材料，如購買憑證、服務記錄等，以核實退貨的真實性和合理性。在乙方存在欺詐或其他嚴重違約行為導致甲方遭受損失的情況下，有權要求乙方賠償相應損失。2.義務按照本協(xié)議約定，及時為乙方辦理退貨手續(xù)，不得無故拖延。對于乙方退回的標的物，應當進行妥善保管和檢驗。如發(fā)現(xiàn)標的物存在損壞、影響二次銷售等不符合退貨條件的情況，應當及時通知乙方，并提供相關證明。在確認符合退貨條件后，按照乙方支付價款的原路及時退還乙方已支付的款項。（二）乙方權利義務1.權利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權要求甲方辦理退貨手續(xù)并退還已支付的款項。有權要求甲方對退貨過程中涉及的相關問題進行合理說明和解釋。2.義務向甲方提供真實、有效的購買憑證或服務記錄，如發(fā)票、收據(jù)、消費小票、服務預約單等，作為退貨的依據(jù)。在退貨前，應當妥善保管標的物，不得故意損壞、篡改或影響標的物的質(zhì)量和性能。如因乙方保管不善導致標的物損壞或變質(zhì)，乙方應當承擔相應責任。配合甲方完成退貨手續(xù)的辦理，按照甲方要求提供必要的信息和協(xié)助。三、退貨條件（一）美容服務退貨條件1.在服務過程中，因甲方提供的服務存在嚴重質(zhì)量問題，導致乙方出現(xiàn)明顯不適、過敏反應或其他損害身體健康的情況，乙方有權在損害發(fā)生之日起[X]日內(nèi)要求退貨。2.甲方未按照雙方約定的服務內(nèi)容、服務時間或服務標準提供服務，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未改正的，乙方有權在通知送達之日起[X]日內(nèi)要求退貨。3.因不可抗力或不可預見、不可避免的原因，導致美容服務無法正常進行或達到預期效果，且甲方無法提供合理解決方案的，乙方有權在該情況發(fā)生之日起[X]日內(nèi)要求退貨。（二）美容產(chǎn)品退貨條件1.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，如變質(zhì)、過期、假冒偽劣等，乙方有權在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題之日起[X]日內(nèi)要求退貨。2.甲方所售產(chǎn)品與產(chǎn)品宣傳資料、說明書等描述不符，乙方有權在收到產(chǎn)品之日起[X]日內(nèi)要求退貨。3.乙方購買產(chǎn)品后，因自身膚質(zhì)、過敏等原因不適用該產(chǎn)品，但產(chǎn)品包裝完好、未開封使用且不影響二次銷售的，乙方有權在購買之日起[X]日內(nèi)要求退貨，但需扣除一定的折舊費（折舊費計算方式為：已使用天數(shù)÷產(chǎn)品保質(zhì)期總天數(shù)×產(chǎn)品購買價格×[X%]）。四、退貨流程（一）乙方提出退貨申請乙方應在符合退貨條件的情況下，向甲方提交書面退貨申請，說明退貨原因，并附上相關證明材料（如上述退貨條件中提及的醫(yī)院診斷證明、產(chǎn)品質(zhì)量問題照片、購買憑證等）。退貨申請應注明乙方的姓名、聯(lián)系方式、購買標的物的詳細信息以及退貨的具體要求。（二）甲方審核甲方收到乙方的退貨申請及相關證明材料后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括核實乙方提供的證明材料是否真實有效、退貨原因是否符合本協(xié)議約定的退貨條件等。如甲方認為乙方的退貨申請不符合退貨條件，應在審核期限屆滿之日起[X]個工作日內(nèi)書面通知乙方，并說明理由。（三）辦理退貨手續(xù)1.若甲方審核通過乙方的退貨申請，雙方應協(xié)商確定退貨的時間和方式。2.乙方應按照協(xié)商確定的時間和方式，將標的物退還至甲方指定的地點。在退還標的物時，乙方應確保標的物包裝完好、附件齊全，如有贈品也應一并退還。3.甲方收到乙方退還的標的物后，應在[X]個工作日內(nèi)對標的物進行檢驗。如檢驗合格，甲方應按照本協(xié)議約定及時退還乙方已支付的款項。如發(fā)現(xiàn)標的物存在損壞、影響二次銷售等不符合退貨條件的情況，甲方應及時通知乙方，并要求乙方承擔相應責任。在雙方就責任承擔問題協(xié)商一致后，甲方再按照協(xié)商結果處理退款事宜。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時為乙方辦理退貨手續(xù)或退還已支付的款項，每逾期一日，應按照未退還款項金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項，同時按照已支付款項金額的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方在乙方退貨后，故意拖延或拒絕退還乙方已支付的款項，乙方有權通過法律途徑追究甲方的責任，甲方應承擔乙方因此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。3.若甲方對乙方退回的標的物故意刁難、拒絕接收或擅自降低退貨標準，導致乙方無法順利完成退貨的，甲方應按照本協(xié)議約定的退貨條件為乙方辦理退貨手續(xù)，并按照乙方已支付款項金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假的購買憑證或服務記錄，或者故意隱瞞退貨原因，騙取甲方辦理退貨手續(xù)的，甲方有權拒絕辦理退貨，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。乙方已支付的款項不予退還，同時乙方應按照已支付款項金額的[X%]向甲方支付違約金。如甲方因此遭受其他損失（如第三方索賠等），乙方還應賠償甲方的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式將標的物退還至甲方指定地點，每逾期一日，應按照標的物購買價格的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔標的物的全部價款，同時按照標的物購買價格的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方在退貨過程中故意損壞、篡改或影響標的物的質(zhì)量和性能，導致甲方無法正常接收或二次銷售的，乙方應按照標的物購買價格的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權在乙方應退還款項中扣除相應違約金和損失賠償金額后，再將剩余款項退還乙方。如乙方應退還款項不足以彌補甲方損失的，乙方還應另行補足差額部分。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)