藥店履行服務(wù)協(xié)議書(shū)

藥店履行服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（藥店方）：名稱(chēng)：[藥店全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[藥店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（客戶(hù)方）：姓名：[客戶(hù)姓名]性別：[客戶(hù)性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[客戶(hù)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方有在甲方藥店獲取相關(guān)藥品及服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)藥品及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供藥品及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.藥品供應(yīng)甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，向乙方提供質(zhì)量合格、品種齊全的各類(lèi)藥品。藥品的具體品種、規(guī)格、數(shù)量等以乙方實(shí)際采購(gòu)訂單或雙方另行約定為準(zhǔn)。甲方保證所提供的藥品來(lái)源合法，具備有效的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)許可證等相關(guān)資質(zhì)文件，并在有效期內(nèi)。2.藥學(xué)服務(wù)甲方應(yīng)配備具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員，為乙方提供用藥咨詢(xún)、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。藥師應(yīng)根據(jù)乙方的病情、用藥史等情況，為其提供合理的用藥建議，包括藥品的用法用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等。對(duì)于乙方提出的關(guān)于藥品使用的疑問(wèn)，甲方藥師應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地給予解答，確保乙方正確使用藥品。3.健康管理服務(wù)甲方可為乙方提供基本的健康管理服務(wù)，如測(cè)量血壓、血糖等。乙方可根據(jù)自身需求，定期到甲方藥店進(jìn)行相關(guān)健康指標(biāo)的檢測(cè)，甲方應(yīng)確保檢測(cè)設(shè)備的準(zhǔn)確性和檢測(cè)結(jié)果的可靠性。根據(jù)乙方的健康檢測(cè)數(shù)據(jù)，甲方藥師可協(xié)助乙方制定個(gè)性化的健康管理方案，包括飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等，以促進(jìn)乙方的身體健康。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取藥品及服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的用藥情況進(jìn)行必要的記錄和跟蹤，以便更好地提供服務(wù)和保障用藥安全。根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)狀況，合理調(diào)整藥品價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，確保藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。按照乙方的采購(gòu)訂單或約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地供應(yīng)藥品，并保證藥品的數(shù)量、規(guī)格、品種等符合要求。為乙方提供安全、舒適、整潔的購(gòu)藥環(huán)境，配備必要的設(shè)施設(shè)備，保障乙方的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)和健康管理服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供藥品及服務(wù)。對(duì)甲方提供的藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)提出異議并要求甲方解決。享有甲方提供的藥學(xué)服務(wù)和健康管理服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付藥品及服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人健康狀況、用藥史等相關(guān)信息，以便甲方藥師提供準(zhǔn)確的用藥建議和健康管理服務(wù)。遵守甲方藥店的規(guī)章制度，不得在店內(nèi)從事任何違法違規(guī)行為。妥善保管從甲方購(gòu)買(mǎi)的藥品，按照藥品說(shuō)明書(shū)的要求正確使用藥品，如因乙方自身原因?qū)е滤幤肥褂貌划?dāng)造成的后果，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.藥品費(fèi)用甲方藥品的價(jià)格按照國(guó)家規(guī)定的零售價(jià)格執(zhí)行，并根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。具體藥品價(jià)格以甲方藥店標(biāo)價(jià)或雙方另行約定為準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用對(duì)于藥學(xué)服務(wù)和健康管理服務(wù)，甲方暫不收取額外費(fèi)用，但乙方應(yīng)按照甲方的要求配合完成相關(guān)服務(wù)流程。如乙方因特殊需求要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，雙方可另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在收到藥品及服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)以下方式向甲方支付費(fèi)用：現(xiàn)金支付：乙方可直接到甲方藥店以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶(hù)，賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]戶(hù)名：[賬戶(hù)名稱(chēng)]2.如乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供藥品及服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及逾期違約金。四、藥品退換貨及質(zhì)量保證（一）藥品退換貨1.在藥品有效期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)藥品存在質(zhì)量問(wèn)題或因甲方原因?qū)е滤幤放c訂單不符，乙方有權(quán)在收到藥品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)要求甲方退換貨。2.甲方應(yīng)在收到乙方退換貨要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，如確認(rèn)藥品符合退換貨條件，應(yīng)及時(shí)為乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)退換貨的相關(guān)費(fèi)用。3.如乙方因自身原因（如藥品已使用、保存不當(dāng)?shù)龋┮笸藫Q貨，甲方在不影響藥品二次銷(xiāo)售的情況下，可酌情考慮為乙方辦理退換貨，但乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。（二）質(zhì)量保證1.甲方保證所提供的藥品符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因藥品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的一切損失。2.如乙方在使用甲方提供的藥品過(guò)程中出現(xiàn)不良反應(yīng)或因藥品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致身體損害，乙方應(yīng)立即停止使用該藥品，并及時(shí)告知甲方。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施，如提供醫(yī)療救助、調(diào)查原因等。如經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)定藥品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)供應(yīng)藥品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行部分金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的藥品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、財(cái)產(chǎn)損失等。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及逾期違約金。2.若乙方違反甲方藥店的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方提供虛假個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方提供的藥學(xué)服務(wù)和健康管理服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力