護(hù)理管理與質(zhì)量控制試題及答案

護(hù)理管理與質(zhì)量控制試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則包括：

A.以患者為中心

B.以質(zhì)量為基礎(chǔ)

C.以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力

D.以預(yù)防為主

E.以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩

2.護(hù)理質(zhì)量管理的三個(gè)基本環(huán)節(jié)是：

A.計(jì)劃

B.實(shí)施

C.檢查

D.處理

E.教育培訓(xùn)

3.護(hù)理質(zhì)量管理的常用工具包括：

A.標(biāo)準(zhǔn)化操作流程

B.質(zhì)量控制圖

C.管理評(píng)審

D.培訓(xùn)計(jì)劃

E.護(hù)理不良事件分析

4.護(hù)理不良事件報(bào)告制度的目的包括：

A.提高護(hù)理質(zhì)量

B.降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

C.促進(jìn)護(hù)理安全

D.提高護(hù)理效率

E.提高護(hù)士待遇

5.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理不良事件分析的方法包括：

A.根因分析

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.事件分類

D.整改措施

E.預(yù)防措施

6.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理不良事件報(bào)告的途徑包括：

A.口頭報(bào)告

B.書面報(bào)告

C.電子報(bào)告

D.報(bào)告表

E.報(bào)告系統(tǒng)

7.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理不良事件的處理原則包括：

A.及時(shí)處理

B.嚴(yán)肅處理

C.公正處理

D.整改處理

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

8.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：

A.護(hù)理不良事件發(fā)生率

B.護(hù)理安全率

C.護(hù)理滿意度

D.護(hù)理工作量

E.護(hù)理人員素質(zhì)

9.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的方法包括：

A.目標(biāo)管理

B.過程控制

C.系統(tǒng)分析

D.持續(xù)改進(jìn)

E.質(zhì)量認(rèn)證

10.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)包括：

A.提高護(hù)理質(zhì)量

B.降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

C.保障患者安全

D.提高患者滿意度

E.促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.護(hù)理質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。（）

2.護(hù)理質(zhì)量管理的核心是患者滿意度。（）

3.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理不良事件的處理原則是保密處理。（）

4.護(hù)理質(zhì)量管理的目的是減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。（）

5.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)越高，護(hù)理質(zhì)量越好。（）

6.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理不良事件報(bào)告應(yīng)由護(hù)士個(gè)人獨(dú)立完成。（）

7.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的方法包括質(zhì)量認(rèn)證。（）

8.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)之一是提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)。（）

9.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括護(hù)理人員的培訓(xùn)情況。（）

10.護(hù)理質(zhì)量管理中，護(hù)理質(zhì)量管理的實(shí)施應(yīng)遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性的原則。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的意義。

2.如何識(shí)別和評(píng)估護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)？

3.護(hù)理不良事件報(bào)告制度應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

4.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的步驟有哪些？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際工作，論述如何通過護(hù)理質(zhì)量管理提高患者安全。

2.分析護(hù)理質(zhì)量管理中，如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化操作流程來降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量管理的原則？

A.以患者為中心

B.以質(zhì)量為基礎(chǔ)

C.以經(jīng)濟(jì)利益為驅(qū)動(dòng)

D.以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力

2.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.護(hù)理不良事件發(fā)生率

B.護(hù)理安全率

C.護(hù)理工作量

D.護(hù)理人員滿意度

3.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理不良事件處理的原則？

A.及時(shí)處理

B.嚴(yán)肅處理

C.公正處理

D.私下處理

4.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的方法？

A.目標(biāo)管理

B.過程控制

C.系統(tǒng)分析

D.報(bào)告制度

5.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量管理的目的？

A.提高護(hù)理質(zhì)量

B.降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

C.保障患者安全

D.提高護(hù)士待遇

6.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量管理的常用工具？

A.標(biāo)準(zhǔn)化操作流程

B.質(zhì)量控制圖

C.管理評(píng)審

D.護(hù)理不良事件分析

7.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理不良事件報(bào)告的途徑？

A.口頭報(bào)告

B.書面報(bào)告

C.電子報(bào)告

D.護(hù)理人員意見箱

8.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.護(hù)理不良事件發(fā)生率

B.護(hù)理安全率

C.護(hù)理滿意度

D.護(hù)理人員工作量

9.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.計(jì)劃實(shí)施

C.檢查評(píng)估

D.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

10.護(hù)理質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)？

A.計(jì)劃

B.實(shí)施

C.檢查

D.整改與教育

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABC

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.錯(cuò)誤

4.正確

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.護(hù)理質(zhì)量管理的意義包括：提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全，提升患者滿意度，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，以及提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。

2.識(shí)別和評(píng)估護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：系統(tǒng)回顧、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具、歷史數(shù)據(jù)分析、員工反饋和患者反饋。

3.護(hù)理不良事件報(bào)告制度應(yīng)包含的內(nèi)容有：事件描述、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、可能原因、已采取措施、改進(jìn)措施和建議。

4.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括：確定問題、分析原因、制定計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)、評(píng)估效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.通過護(hù)理質(zhì)量管理提高患者安全的方法包括：建立和完善護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患