2025年市場(chǎng)研究分析師考試試題及答案分享

2025年市場(chǎng)研究分析師考試試題及答案分享一、案例分析題

1.案例背景：

某公司是一家從事電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑。為了了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和消費(fèi)者需求，公司決定開展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。

（1）根據(jù)案例背景，列舉市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研前需要收集的信息。

答案：市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、消費(fèi)者需求分析、產(chǎn)品分析、渠道分析、政策法規(guī)分析。

（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在調(diào)研過程中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？

答案：明確調(diào)研目的、制定合理的調(diào)研方案、選擇合適的調(diào)研方法、確保樣本的代表性、加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（3）結(jié)合案例背景，分析該公司在市場(chǎng)調(diào)研過程中可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

答案：?jiǎn)栴}：調(diào)研范圍狹窄、調(diào)研方法單一、數(shù)據(jù)收集過程不規(guī)范、數(shù)據(jù)分析不深入。改進(jìn)建議：擴(kuò)大調(diào)研范圍、采用多種調(diào)研方法、加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集過程管理、提高數(shù)據(jù)分析能力。

2.案例背景：

某知名飲料品牌為了提高市場(chǎng)份額，計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)階段，公司委托市場(chǎng)研究分析師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在產(chǎn)品研發(fā)階段需要關(guān)注的重點(diǎn)。

答案：市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品定位分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)消費(fèi)者分析、產(chǎn)品創(chuàng)新分析。

（2）結(jié)合案例背景，分析市場(chǎng)研究分析師在產(chǎn)品研發(fā)階段可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對(duì)策略。

答案：挑戰(zhàn)：產(chǎn)品創(chuàng)新難度大、消費(fèi)者需求變化快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、關(guān)注消費(fèi)者需求、提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。

（3）請(qǐng)列舉市場(chǎng)研究分析師在產(chǎn)品研發(fā)階段可以采取的調(diào)研方法。

答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、小組討論、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)研究分析師的職責(zé)？

A.數(shù)據(jù)收集與分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.制定市場(chǎng)策略

D.財(cái)務(wù)管理

答案：D

2.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

答案：A

3.市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種情況屬于樣本偏差？

A.樣本量過大

B.樣本量過小

C.樣本代表性不足

D.樣本數(shù)據(jù)收集過程不規(guī)范

答案：C

4.以下哪種方法可以用于評(píng)估市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)潛力？

A.市場(chǎng)份額分析

B.市場(chǎng)容量分析

C.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

D.市場(chǎng)滲透率分析

答案：C

三、論述題

1.論述市場(chǎng)研究分析師在市場(chǎng)調(diào)研過程中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性。

答案：為確保調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，市場(chǎng)研究分析師應(yīng)采取以下措施：

（1）制定合理的調(diào)研方案，明確調(diào)研目的、范圍、方法和時(shí)間；

（2）選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、深度訪談、小組討論等；

（3）加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，確保樣本的代表性、數(shù)據(jù)收集過程的規(guī)范性；

（4）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和解釋；

（5）關(guān)注調(diào)研過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如樣本偏差、數(shù)據(jù)誤差等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2.論述市場(chǎng)研究分析師在為企業(yè)制定市場(chǎng)策略時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素。

答案：市場(chǎng)研究分析師在為企業(yè)制定市場(chǎng)策略時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

（1）市場(chǎng)需求：了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、消費(fèi)者需求等；

（2）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策略等；

（3）自身優(yōu)勢(shì)：評(píng)估企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、資源稟賦等；

（4）政策法規(guī)：關(guān)注行業(yè)政策、法律法規(guī)等對(duì)市場(chǎng)策略的影響；

（5）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：分析宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等對(duì)市場(chǎng)策略的影響；

（6）消費(fèi)者行為：了解消費(fèi)者需求、購買習(xí)慣、品牌忠誠度等。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如何選擇合適的調(diào)研方法。

答案：市場(chǎng)研究分析師在選擇合適的調(diào)研方法時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

（1）調(diào)研目的：明確調(diào)研目的，如了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等；

（2）調(diào)研范圍：根據(jù)調(diào)研范圍確定調(diào)研方法，如局部市場(chǎng)調(diào)研可選擇問卷調(diào)查，全面市場(chǎng)調(diào)研可選擇深度訪談；

（3）調(diào)研對(duì)象：根據(jù)調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)選擇調(diào)研方法，如消費(fèi)者調(diào)研可選擇問卷調(diào)查，企業(yè)調(diào)研可選擇深度訪談；

（4）調(diào)研成本：考慮調(diào)研成本，選擇經(jīng)濟(jì)適用的調(diào)研方法；

（5）調(diào)研時(shí)間：根據(jù)調(diào)研時(shí)間確定調(diào)研方法，如時(shí)間緊迫可選擇問卷調(diào)查，時(shí)間充?？蛇x擇深度訪談。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)，如何識(shí)別數(shù)據(jù)異常。

答案：市場(chǎng)研究分析師在分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)，可從以下方面識(shí)別數(shù)據(jù)異常：

（1）數(shù)據(jù)分布異常：如數(shù)據(jù)分布過于集中或分散，可能與調(diào)研方法、樣本偏差等因素有關(guān)；

（2）數(shù)據(jù)趨勢(shì)異常：如數(shù)據(jù)趨勢(shì)與市場(chǎng)規(guī)律不符，可能與數(shù)據(jù)收集過程、分析方法等因素有關(guān)；

（3）數(shù)據(jù)對(duì)比異常：如數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果與預(yù)期不符，可能與樣本偏差、數(shù)據(jù)誤差等因素有關(guān)；

（4）數(shù)據(jù)邏輯異常：如數(shù)據(jù)之間存在邏輯矛盾，可能與數(shù)據(jù)收集、處理過程有關(guān)。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。

答案：市場(chǎng)研究分析師在撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1）結(jié)構(gòu)清晰：報(bào)告結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，包括引言、正文、結(jié)論等部分；

（2）內(nèi)容全面：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)涵蓋調(diào)研目的、方法、結(jié)果、分析、建議等；

（3）語言簡(jiǎn)潔：報(bào)告語言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用過于專業(yè)術(shù)語；

（4）圖表豐富：運(yùn)用圖表展示數(shù)據(jù)，使報(bào)告更具可讀性；

（5）客觀公正：報(bào)告應(yīng)客觀公正，避免主觀臆斷；

（6）建議可行：提出的建議應(yīng)具有可行性，為企業(yè)決策提供參考。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、消費(fèi)者需求分析、產(chǎn)品分析、渠道分析、政策法規(guī)分析。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容，分析公司需要收集的信息，包括市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品、渠道和政策法規(guī)等方面。

1.（2）明確調(diào)研目的、制定合理的調(diào)研方案、選擇合適的調(diào)研方法、確保樣本的代表性、加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟，分析如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，包括明確目的、制定方案、選擇方法、樣本代表性、數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)分析。

1.（3）問題：調(diào)研范圍狹窄、調(diào)研方法單一、數(shù)據(jù)收集過程不規(guī)范、數(shù)據(jù)分析不深入。改進(jìn)建議：擴(kuò)大調(diào)研范圍、采用多種調(diào)研方法、加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集過程管理、提高數(shù)據(jù)分析能力。

解析思路：分析案例中公司可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，包括調(diào)研范圍、方法、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析等方面。

2.（1）市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品定位分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)消費(fèi)者分析、產(chǎn)品創(chuàng)新分析。

解析思路：根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)階段的市場(chǎng)調(diào)研需求，列舉市場(chǎng)研究分析師需要關(guān)注的重點(diǎn)。

2.（2）挑戰(zhàn)：產(chǎn)品創(chuàng)新難度大、消費(fèi)者需求變化快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、關(guān)注消費(fèi)者需求、提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。

解析思路：分析產(chǎn)品研發(fā)階段可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.（3）問卷調(diào)查、深度訪談、小組討論、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。

解析思路：列舉市場(chǎng)研究分析師在產(chǎn)品研發(fā)階段可以采取的調(diào)研方法，包括定量和定性方法。

二、選擇題

1.D

解析思路：財(cái)務(wù)管理不屬于市場(chǎng)研究分析師的職責(zé)，而是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)。

2.A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的滿意度，因?yàn)樗梢允占罅肯M(fèi)者的意見。

3.C

解析思路：樣本代表性不足會(huì)導(dǎo)致樣本偏差，影響調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4.C

解析思路：市場(chǎng)趨勢(shì)分析可以評(píng)估市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)潛力，因?yàn)樗P(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展方向。

三、論述題

1.確保調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，市場(chǎng)研究分析師應(yīng)采取以下措施：

（1）制定合理的調(diào)研方案，明確調(diào)研目的、范圍、方法和時(shí)間；

（2）選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、深度訪談、小組討論等；

（3）加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，確保樣本的代表性、數(shù)據(jù)收集過程的規(guī)范性；

（4）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和解釋；

（5）關(guān)注調(diào)研過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如樣本偏差、數(shù)據(jù)誤差等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

解析思路：論述確保調(diào)研數(shù)據(jù)可靠性的具體措施，包括方案制定、方法選擇、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)分析和方法調(diào)整。

2.市場(chǎng)研究分析師在為企業(yè)制定市場(chǎng)策略時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

（1）市場(chǎng)需求：了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、消費(fèi)者需求等；

（2）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策略等；

（3）自身優(yōu)勢(shì)：評(píng)估企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、資源稟賦等；

（4）政策法規(guī)：關(guān)注行業(yè)政策、法律法規(guī)等對(duì)市場(chǎng)策略的影響；

（5）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：分析宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等對(duì)市場(chǎng)策略的影響；

（6）消費(fèi)者行為：了解消費(fèi)者需求、購買習(xí)慣、品牌忠誠度等。

解析思路：論述市場(chǎng)研究分析師在制定市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素，包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)、自身優(yōu)勢(shì)、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)者行為。

四、簡(jiǎn)答題

1.市場(chǎng)研究分析師在選擇合適的調(diào)研方法時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

（1）調(diào)研目的：明確調(diào)研目的，如了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等；

（2）調(diào)研范圍：根據(jù)調(diào)研范圍確定調(diào)研方法，如局部市場(chǎng)調(diào)研可選擇問卷調(diào)查，全面市場(chǎng)調(diào)研可選擇深度訪談；

（3）調(diào)研對(duì)象：根據(jù)調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)選擇調(diào)研方法，如消費(fèi)者調(diào)研可選擇問卷調(diào)查，企業(yè)調(diào)研可選擇深度訪談；

（4）調(diào)研成本：考慮調(diào)研成本，選擇經(jīng)濟(jì)適用的調(diào)研方法；

（5）調(diào)研時(shí)間：根據(jù)調(diào)研時(shí)間確定調(diào)研方法，如時(shí)間緊迫可選擇問卷調(diào)查，時(shí)間充?？蛇x擇深度訪談。

解析思路：簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在選擇調(diào)研方法時(shí)需要考慮的因素，包括目的、范圍、對(duì)象、成本和時(shí)間。

2.市場(chǎng)研究分析師在分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)，可從以下方面識(shí)別數(shù)據(jù)異常：

（1）數(shù)據(jù)分布異常：如數(shù)據(jù)分布過于集中或分散，可能與調(diào)研方法、樣本偏差等因素有關(guān)；

（2）數(shù)據(jù)趨勢(shì)異常：如數(shù)據(jù)趨勢(shì)與市場(chǎng)規(guī)律不符，可能與數(shù)據(jù)收集過程、分析方法等因素有關(guān)；

（3）數(shù)據(jù)對(duì)比異常：如數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果與預(yù)期不符，可能與樣本偏差、數(shù)據(jù)誤差等因素有關(guān)；

（4）數(shù)據(jù)邏輯異常：如數(shù)據(jù)之間存在邏輯矛盾，可能與數(shù)據(jù)收集、處理過程有關(guān)。

解析思路：簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究分析師在分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)識(shí)別數(shù)據(jù)異常的方法，包括數(shù)據(jù)分布、趨勢(shì)、對(duì)比和邏輯。

3.市場(chǎng)研究分析師在撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1）結(jié)構(gòu)清晰：報(bào)告結(jié)構(gòu)應(yīng)合理