2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》沖刺備考200題（含詳解）

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》沖刺備考200

題（含詳解）

一、單選題

1.下列不屬丁房屋實(shí)物狀況查看的注意事項(xiàng)的是。。

A、戶型是否方正

B、采光狀況

C、注意景觀

D、關(guān)注電梯質(zhì)量

答案：C

解析：房屋實(shí)物狀況查看的注意事項(xiàng)包括：①若房屋在一層，要注意下水是否暢

通，是否有異味；②查看房頂是否有漏水；③戶型是否方正；④采光狀況；⑤關(guān)

注電梯質(zhì)量。

2.下列選項(xiàng)中，。是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。

A、知識(shí)

B、客戶

C、信息

D、市場

答案：C

解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受

理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的

市場信息；③委托方信息。

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)

狀況、權(quán)屬狀況和()等方面的信息。

A、政策導(dǎo)向

B、環(huán)境狀況

C、價(jià)格

D、供求

答案：B

解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相

關(guān)的市場信息；③委托方信息。其中，標(biāo)的物業(yè)信息是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、

權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。

4.委托房屋的市場價(jià)格是指()。

A、真實(shí)的交易價(jià)格

B、全部成交房屋的平均水平價(jià)格

C、大多賣方意向出售的價(jià)格

D、同類房地產(chǎn)大量成交價(jià)格的抽樣結(jié)果

答案:D

解析：委托房屋的市場價(jià)格是指某種房地產(chǎn)在市場上一般的、平均水平價(jià)格，是

該類房地產(chǎn)大量成交價(jià)格的抽象結(jié)果。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)搜集大量真實(shí)的交易

實(shí)例，選取符合一定條件的交易實(shí)例作為可比實(shí)例，向委托人提供真實(shí)客觀的市

場參考價(jià)格，便于引導(dǎo)委托人根據(jù)房屋本身實(shí)際情況，合理設(shè)定心理價(jià)格和對(duì)外

報(bào)價(jià)。

5.（）是指購房人在支付房款首付之后，剩余款項(xiàng)向銀行申請(qǐng)抵押貸款支付的方

式。

A、住房公積金貸款

B、商業(yè)貸款

C、政策性銀行貸款

D、個(gè)人貸款

答案：B

解析：一般來說，房地產(chǎn)抵押貸款分為公積金貸款和商業(yè)銀行貸款兩種。商業(yè)貸

款是指購房人在支付所購買房產(chǎn)的部分房款（首付）后，以所購買的房產(chǎn)作抵押

向銀行申請(qǐng)貸款，用于支付除首付款以外的剩余房款的貸款方式。

6.項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定

項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作

會(huì)議，是（）階段的第一項(xiàng)工作。

Av項(xiàng)目研究與拓展

B、項(xiàng)目簽約

C、項(xiàng)目執(zhí)行企劃

D、項(xiàng)目信息開發(fā)與整合

答案：C

解析:項(xiàng)目執(zhí)行企劃階段的第一項(xiàng)工作是：項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同,

對(duì)營銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)（銷售期、費(fèi)用預(yù)算等）

和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研

究拓展部、財(cái)務(wù)部等）合作會(huì)議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報(bào)告和初步制定的項(xiàng)目

執(zhí)行指標(biāo)及傭金分配方案。由會(huì)議決議最終的項(xiàng)目執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案。

7.通過電視媒體發(fā)布房地產(chǎn)廣告的優(yōu)勢主要為。。

A、普及率高、表現(xiàn)力強(qiáng)

B、制作簡單快捷

C、節(jié)約成本

D、不受時(shí)間限制

答案：A

解析：電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式。大部分的電視廣告是由外面的

廣告公司制作，并且向電視臺(tái)購買播放時(shí)數(shù)。通過電視發(fā)布房地產(chǎn)廣告具有普及

率高、表現(xiàn)力強(qiáng)、推廣迅速等優(yōu)點(diǎn)，但制作程序比較繁瑣，花費(fèi)成本高。

8.房地產(chǎn)市場調(diào)控時(shí)，反應(yīng)最靈敏的是（）。

A、房地產(chǎn)價(jià)格

B、房地產(chǎn)交易量

C、商品房開工量

D、房地產(chǎn)開發(fā)投資

答案：A

解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價(jià)格。由于房地產(chǎn)價(jià)格的影響因

素、價(jià)格形成和運(yùn)動(dòng)機(jī)制具有不同于作為完全勞動(dòng)產(chǎn)品的一般商品的特性，投資

者、購房者往往難以把握房地產(chǎn)市場價(jià)格，尤其是市場的變動(dòng)趨勢。即價(jià)格是房

地產(chǎn)市場調(diào)控時(shí)，反映最靈敏的因素。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應(yīng)在第一時(shí)間（）。

A、進(jìn)行公證

B、核實(shí)房屋產(chǎn)權(quán)

C、收取委托傭金

D、了解最高銷售價(jià)格

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂獨(dú)家委托協(xié)議或有委托意向后，應(yīng)在第一時(shí)間

核實(shí)產(chǎn)權(quán)，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務(wù)陷阱，保障客戶及自身利

益。

10.對(duì)客戶信息的獲取、記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)，就是()0

A、客源開拓

B、客源分析

C、客源利用

D、客源信息管理

答案：D

解析：客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始。對(duì)客戶信息的記錄、

儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶信息管理。

11.標(biāo)的物所有權(quán)自。時(shí)起轉(zhuǎn)移。

A、產(chǎn)權(quán)交付

B、合同簽訂

C、標(biāo)的物交付

D、房屋驗(yàn)收

答案：C

解析：《合同法》第133條對(duì)買賣合同中標(biāo)的物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移進(jìn)行了規(guī)定，艮標(biāo)

的物所有權(quán)自標(biāo)的物交付時(shí)起轉(zhuǎn)移，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除

外?！奔锤鶕?jù)《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)商將房屋交付給買受人，不僅包含

將房屋實(shí)物交付給買受人，還包含著將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買受人的意思。

12.客戶的()因其地位、職業(yè)和收入等有較大差別，了解這種差別為經(jīng)紀(jì)人提

供了交易機(jī)會(huì)。

A、購買需求

B、購買動(dòng)機(jī)

C、購買能力

D、購買形式

答案：B

解析：客戶的購買動(dòng)機(jī)因其社會(huì)地位、職業(yè)和收入等有較大差別，了解這種差別

為經(jīng)紀(jì)人提供了交易機(jī)會(huì)。了解客戶的交易動(dòng)機(jī)可借助“是什么最基本的原因促

使客戶進(jìn)行一次房地產(chǎn)交易”來尋求答案。

13.()是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)。

A、公寓

B、商鋪

C、鋪面房

D、LOFT

答案:A

解析：商業(yè)用房中有一類特殊的不動(dòng)產(chǎn)，就是公寓。公寓雖然有居住的功能，但

從本質(zhì)上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家

庭也可以是家庭以外的企業(yè)經(jīng)營單位，公寓用地的性質(zhì)可能是商業(yè)用地或者綜合

用地，可以說公寓是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)。

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)()的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營銷。

A、出售或出租

B、設(shè)定抵押

C、待拆遷

D、合法建設(shè)

答案：A

解析：房源租售狀態(tài)真實(shí)，要求房源處于實(shí)際待租或者待售狀態(tài)，不存在已成交

以及出租或者出售委托失效的情形。這意味著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)出售或出

租的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營銷，目的是招攬或誘騙客戶。

15.我國臺(tái)灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——信義房屋，在臺(tái)灣率先創(chuàng)立了()，

并在實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行中加以實(shí)施。

A、不動(dòng)產(chǎn)說明書制度

B、漏水保固制度

C、高氯離子瑕疵保障制度

D、高放射瑕疵保障制度

答案：A

解析：我國臺(tái)灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一信義房屋，多年前就在臺(tái)灣率先

創(chuàng)立了“不動(dòng)產(chǎn)說明書”制度，并在實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行中加以實(shí)施。此外，信義房屋

還先后推出了“漏水保固制度”、“高氯離子瑕疵保障制度”、“高放射瑕疵保

障制度”等房屋質(zhì)量保障服務(wù)。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購房客戶資格時(shí)，限制民事行為能力人在房屋買賣過程

中，由（）代為簽署合同。

A、第三人

B、照看人

C、委托人

D、法定代理人

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購房客戶資格時(shí)，一定要注意限制民事行為能力人在

房屋買賣過程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。

特別是遇到當(dāng)事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序,

認(rèn)定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護(hù)人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽署

合同。當(dāng)然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要特別地小心謹(jǐn)慎。

17.在商品房銷售過程中，（）是項(xiàng)目的所有權(quán)人。

A、買方

B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D、國家土地部門

答案：C

解析：在商品房銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為現(xiàn)場銷售人員的主要作用是通

過項(xiàng)目的宣傳、說明，促使有意購買者做出購買決定，最終使得買方和開發(fā)企業(yè)

簽訂買賣（預(yù)、現(xiàn)銷）合同。但須注意商品房買賣合同的簽章是開發(fā)企業(yè)的簽章，

因?yàn)轫?xiàng)目的所有權(quán)人是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

18.個(gè)人住房貸款代辦的目的不包括（）o

A、達(dá)成買方客戶的購房目標(biāo)

B、幫助買方制定合理的貸款方案

C、辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)

D、降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

解析：個(gè)人住房貸款代辦的目的是：①達(dá)成買方客戶的購房目標(biāo)；②幫助買方制

定合理的貸款方案；③辦理貸款手續(xù)及抵押登記手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要根據(jù)委

托人的主體資格和資金條件、相關(guān)部門的要求按規(guī)定的程序辦理。

19.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房源的物理屬性是指0o

A、物業(yè)的用途

B、物業(yè)的權(quán)屬狀況

C、物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

D、委托方在委托過程中的心理狀態(tài)

答案：C

解析：房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指

標(biāo)。如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年

份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)在交

易過程中是不變的。

20.直接回應(yīng)方法是以（）為中心的營銷手段。

A、自我宣傳

B、廣告

C、客戶

D、房源

答案：C

解析:直接回應(yīng)方法是通過提供一個(gè)誘人的價(jià)位或某一種好處，如減免某種費(fèi)用，

或制造某種吸引力等促銷手段，吸引客戶并得到客戶回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。

它是以客戶為中心的營銷手段，而不是以自我宣傳或以廣告為中心。

21.由財(cái)產(chǎn)損壞、法律責(zé)任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失，屬于企業(yè)

風(fēng)險(xiǎn)中的()。

A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

B、信用風(fēng)險(xiǎn)

C、純粹風(fēng)險(xiǎn)

D、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

解析：風(fēng)險(xiǎn)可以分為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。任何原因?qū)е缕髽I(yè)價(jià)值減少的都可以

被定義為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。影響企業(yè)現(xiàn)金流和企業(yè)價(jià)值變動(dòng)影響最大的包括：①價(jià)格風(fēng)

險(xiǎn)；②信用風(fēng)險(xiǎn)；③純粹風(fēng)險(xiǎn)。其中，純粹風(fēng)險(xiǎn)是指由財(cái)產(chǎn)損壞、法律責(zé)任及雇

員遭受傷害或生病給公司帶來的損失。

22.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式是()o

A、付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站

C、信息中介網(wǎng)站

D、免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)

答案：C

解析：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式包括：①付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)；②免費(fèi)的公共

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶。。

A、收入水平

B、工作單位

C、對(duì)房屋售價(jià)的期望值

D、職業(yè)

答案：C

解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行

業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷售或出

租出去。因此，經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，能否獲得業(yè)主的

信任，是獲取委托的關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房（出租）客戶時(shí)，工作核心

目標(biāo)是了解客戶對(duì)房屋售價(jià)（租金）的期望值。

24.房源共享形式不包括（）。

A、私盤制

B、公盤制

C、；昆合制J

D、分享制

答案：D

解析：房源信息共享管理制度，主要依據(jù)市場的現(xiàn)狀以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的

特點(diǎn)和發(fā)展需要進(jìn)行設(shè)定。房源共享形式主要有：①私盤制，是指房源信息由接

受業(yè)主（委托人）委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng)，其他經(jīng)紀(jì)人只能查看

房源的基本信息（物業(yè)名稱、房型、面積、出售價(jià)格、配套設(shè)施等），房源信息

中的棟座號(hào)、樓層、房間號(hào)、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上

級(jí)主管才能看到。②公盤制，是指在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部，或者幾個(gè)聯(lián)盟房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，將所

有房源信息完全共享。③混合制，是公盤制和私盤制的混合使用

25.不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)書不包括（）。

A、申請(qǐng)登記事由

B、附帶動(dòng)產(chǎn)情況

C、申請(qǐng)人情況

D、不動(dòng)產(chǎn)情況

答案：B

解析：不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)書主要包括：①收件情況；②申請(qǐng)登記事由；③申請(qǐng)人情

況；④不動(dòng)產(chǎn)情況；⑤抵押情況；⑥地役權(quán)情況；⑦登記原因及證明情況；⑧申

請(qǐng)證書板式及持證情況；必不動(dòng)產(chǎn)登記情況。

26.房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的內(nèi)容不包括（）o

A、解答房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)法律條款

B、代理房地產(chǎn)交易訴訟

C、審查房地產(chǎn)買賣合同

D、調(diào)查房地產(chǎn)交易法律環(huán)境

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)是有關(guān)房地產(chǎn)交易的法律知

識(shí)咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動(dòng)。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的房地產(chǎn)法律咨

詢主要是有關(guān)房地產(chǎn)法律關(guān)系、房地產(chǎn)權(quán)利和房地產(chǎn)交易過程中相關(guān)法律問題的

咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以采用以下幾種方式向客戶提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)：①個(gè)

案解答；②商業(yè)文書審查；③全程法律服務(wù)。

27.房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及。。

A、新舊程度

B、建筑外觀

C、市場價(jià)格

D、權(quán)屬狀態(tài)

答案：D

解析：從表征房源信息的各項(xiàng)指標(biāo)來看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非

常關(guān)鍵的“心理特征”。其中，房源信息的法律指標(biāo)主要包括表征房屋的用途及

其權(quán)屬狀態(tài)等的指標(biāo)。在我國，不動(dòng)產(chǎn)的用途通常是固定不變的，只有經(jīng)城市規(guī)

劃管理部門批準(zhǔn)，其用途才可以變更，否則就是違法變更使用用途。

28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制（），讓賣方簽字確認(rèn)。

A、房屋使用說明書

B、房屋狀況說明書

C、房屋交易說明書

D、房屋保障說明書

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場查看，仔細(xì)核對(duì)委托

出售的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致，重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀況、區(qū)

位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和實(shí)地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此

編制房屋狀況說明書，讓賣方簽字確認(rèn)。

29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的標(biāo)志是()o

A、房地產(chǎn)交易合同的簽訂

B、房地產(chǎn)交易合同的生效

C、傭金的支付

D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取

服務(wù)報(bào)酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志,

房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)點(diǎn)由當(dāng)事

人自行約定。

30.經(jīng)紀(jì)門店作為發(fā)布房源信息的重要渠道，其劣勢為()o

A、發(fā)布速度慢

B、發(fā)布成本高

C、信息量小

D、受到時(shí)間限制

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的辦公場所，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以按照

機(jī)構(gòu)要求的樣式將房源信息展示在門店相應(yīng)的位置，客戶可以方便、直觀地觀察

到門店中的房源信息，到店內(nèi)與經(jīng)紀(jì)人員交流，委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展經(jīng)紀(jì)業(yè)

務(wù)。經(jīng)紀(jì)門店具有便于與客戶互動(dòng)交流、信息更新速度快等優(yōu)點(diǎn)，但發(fā)布房源信

息量較小。

31.關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)項(xiàng)目簽約的表述中，錯(cuò)誤的是。。

A、由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組與項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行談判

B、由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組起草代理合同文本

C、由專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對(duì)代理合同草案出具書面法律意見書

D、由交易部門簽署已與開發(fā)商達(dá)成一致的合同

答案：D

解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目簽約中，由項(xiàng)目的直接操作部門具體

與項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的

有關(guān)部門，如交易部門、法律顧問和高層管理人員之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并各自簽署意

見，其中，應(yīng)有專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對(duì)代理合同草案出具書面法律意

見書，提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開發(fā)商達(dá)

成一致的合同。

32.在審核買方資格方面，還要重點(diǎn)審查買受人的行為能力。其中，限制民事行

為能力人包括（）。

A、8周歲以上18周歲以下的未成年人

B、年滿16周歲未滿18歲、以自己的勞動(dòng)收入作為主要生活來源

C、完全不能辨認(rèn)自己行為的精神病人

D、法律限制其人身自由

答案:A

解析：民事行為能力，是指民事主體能以自己的行為取得民事權(quán)利、承擔(dān)民事義

務(wù)的資格。自然人的民事行為能力分為三種：①完全民事行為能力人；②限制民

事行為能力人；③無民事行為能力人。其中，限制民事行為能力人包括8周歲以

上18周歲以下的未成年人、不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。年滿16周歲未

滿18周歲、以自己的勞動(dòng)收入作為主要生活來源的人視為完全民事行為能力人。

33.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)時(shí)，所提供的書面告知

服務(wù)材料需經(jīng)。確認(rèn)。

A、委托人簽名或蓋章

B、委托人口頭

C、房地產(chǎn)管理部門蓋章

D、工商管理部門蓋章

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)

（如各類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)）的，也應(yīng)當(dāng)書面告知服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。書面

告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認(rèn)。

34.下列合同中，（）是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品

交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。

A、有償合同

B、雙務(wù)合同

C、勞務(wù)合同

D\要式合同

答案：B

解析：雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最

為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務(wù)合同中，雙方當(dāng)事人之間存在著互為對(duì)價(jià)的關(guān)系。

35.房屋實(shí)地查看的內(nèi)容中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先應(yīng)該查看（）。

A、房屋區(qū)位狀況

B、房屋實(shí)物狀況

C、物業(yè)管理狀況

D、其他狀況

答案:B

解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋實(shí)地查看前，并不十分清楚房屋的具體狀況，但

是為了使房屋實(shí)地查看更有效率和針對(duì)性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)首先查看房屋實(shí)物

狀況，再看房屋物業(yè)管理狀況和房屋區(qū)位狀況。

36.下列業(yè)務(wù)中，（）主要集中在境外公司和個(gè)人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。

A、房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)

B、房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)

C、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

D、房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)

答案：B

解析：房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承

租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。房地產(chǎn)買方代理的委托人是需要購買或承租房

屋的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。受消費(fèi)習(xí)慣、交易成本等因素的影響，目前房地產(chǎn)買方代理業(yè)

務(wù)的發(fā)展還不是很成熟，這方面的業(yè)務(wù)主要集中在境外公司和個(gè)人在我國境內(nèi)承

租房屋的代理上。

37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供()服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生

的概率。

A、質(zhì)量保證

B、履約保證

C、高氯離子瑕疵保障

D、漏水保固

答案：B

解析：由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場的動(dòng)蕩，合同簽署后一方毀約的

現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)市場交易

有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國，房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)如能提供履約保證服務(wù)，則可有效降低這一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，而這項(xiàng)服務(wù)也

可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一項(xiàng)新的收入來源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第

三方為合同履行所提供的一種財(cái)力擔(dān)保，即支付合同履約金，來擔(dān)保合同的履行。

38.房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了房源的()o

A、理論價(jià)格

B、市場價(jià)格

C、成本價(jià)格

D、心理價(jià)格

答案：B

解析：表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

的指標(biāo)。房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了該物業(yè)

的市場價(jià)格。

39.在客源信息的開拓方法中，（）的劣勢是成本較高、時(shí)效性較差。

A、客戶介紹法

B、廣告法

C、講座攬客法

D、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

答案：B

解析：A項(xiàng)，客戶介紹法，成本很低、客戶都是真實(shí)有效的；B項(xiàng)，使用廣告法

的劣勢是成本較高、時(shí)效性較差；C項(xiàng)，講座的組織準(zhǔn)備工作尤為關(guān)鍵，主題、

時(shí)間、場地和邀請(qǐng)方式及主講人的演講技巧等都決定其效果；D項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)

法劣勢在于當(dāng)前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶識(shí)別難度大，需要對(duì)客源信

息進(jìn)行有效的分析才能找出適合潛在客戶的房源。

40.對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行中發(fā)生的爭議，不適宜的處置方式是（）。

A、仲裁

B、行政復(fù)議

C、司法訴訟

D、向有關(guān)政府管理部門投訴，由其進(jìn)行調(diào)解

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用定金或者違約金的方式，糾

紛解決方式可以采取相關(guān)部門調(diào)解、仲裁、司法訴訟等。

41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲將潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，首先應(yīng)了解客戶的（）。

A、學(xué)歷

B、工作性質(zhì)

C、住址

D、動(dòng)機(jī)和需求

答案:D

解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶購買動(dòng)機(jī)和需求。客戶的購買動(dòng)機(jī)和需求越明確，

就越容易由潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶的購房需求、偏好與

購房能力，為客戶提供相應(yīng)的房源和解決方案，可以提高促成交易的成功幾率。

因此，欲將潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，首先應(yīng)了解客戶的購買動(dòng)機(jī)和需求。

42.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn),該小區(qū)18棟房所有的房源比小區(qū)內(nèi)其他棟號(hào)的要價(jià)都高,

經(jīng)分析，原來是在18棟房的正前方有一個(gè)很大的小區(qū)廣場，環(huán)境相對(duì)較好。這

里造成房價(jià)差異的主要原因是房源的（）屬性。

A、心理

B、物理

C、法律

D、位置

答案：B

解析：表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

的指標(biāo)，如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建

成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)

在交易過程中是不變的。房源的物理特征決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度

上決定了該物業(yè)的市場價(jià)格。

43.“在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售

代理業(yè)務(wù)流程中。階段的工作。

A、項(xiàng)目執(zhí)行企劃

B、銷售準(zhǔn)備

C、銷售執(zhí)行

D、項(xiàng)目的研究與拓展

答案：C

解析：在銷售執(zhí)行這一階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相

應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購房者，引領(lǐng)購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦

理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動(dòng)等市場推廣以招徒客戶。

銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長。

44.房屋的出售價(jià)格超出合同中標(biāo)明的價(jià)格的部分，應(yīng)歸()所有。

A、國家

B、委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、委托人

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

答案：C

解析：在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，應(yīng)標(biāo)明委托人要求的房產(chǎn)出售價(jià)格，如實(shí)際

成交價(jià)高于上述價(jià)格，超過部分歸委托人所有。

45.獲取購房客戶最為有效的途徑是()。

A、現(xiàn)場接待

B、發(fā)放預(yù)售樓盤宣傳單

C、發(fā)布廣告信息

D、電話推送服務(wù)

答案：A

解析：現(xiàn)場接待是展示項(xiàng)目優(yōu)勢最直觀的方式，也是獲取購房客戶最為有效的途

徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場接待工作?，F(xiàn)場接待的流程一般包括：①

及時(shí)接待來訪客戶，簡潔明了地做自我介紹；②通過講解區(qū)域、沙盤、模型、觀

看項(xiàng)目影像等，向購房客戶介紹項(xiàng)目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景

觀，突出亮點(diǎn)；④返回售樓處與買方客戶深入洽談。

46.關(guān)于有效房源的說法，錯(cuò)誤的是0o

A、有效房源應(yīng)及時(shí)關(guān)注和訪問

B、有效房源可能從有效變成無效

C、有效房源是指客戶交納定金后的房源

D、有效房源應(yīng)按成交難易程度分別對(duì)待

答案：C

解析：處于在售或在租狀態(tài)的房源被稱之“有效房源”，它們?cè)诮?jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的作

用不言而喻。已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于

“無效房源”。

47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對(duì)成熟型的買房客戶的正確引導(dǎo)方式為()o

A、提供最符合客戶要求的房源

B、幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案(目標(biāo)、貸款安排等)

C、提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象，爭取建立長期聯(lián)系

D、提供好、中、差三類不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向

答案：A

解析：在客戶接待過程中，根據(jù)客戶在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能

力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況做分類引導(dǎo)。成

熟型客戶的表現(xiàn)為：有明確意向，對(duì)市場行情非常了解，只要條件符合將會(huì)很快

成交。對(duì)其正確的引導(dǎo)方式為：提供最符合客戶要求的房源。

48.客戶的分類中，按()分類，可分為潛在客戶、老客戶和新客戶等。

A、是否接受過本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)

B、客戶的性質(zhì)

C、物業(yè)的價(jià)格區(qū)間

D、交易過程

答案：A

解析：客戶信息按不同的方法進(jìn)行分類，包括：①按客戶的需求類型，可分為買

房客戶與租房客戶；②按需求目的，可分為自用客戶和投資客戶；③按客戶需求

的物業(yè)類型，可分為住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客戶和工業(yè)廠房客戶及其他客

戶；④按客戶的性質(zhì)，可分為機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶；⑤按是否接受過本經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)的服務(wù)，可分為新客戶、老客戶和潛在客戶；⑥按物業(yè)的價(jià)格區(qū)間，可分為

高價(jià)位物業(yè)需求客戶、中低價(jià)位物業(yè)需求客戶和低價(jià)位物業(yè)需求客戶。

49.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀(jì)服務(wù)，其承租客戶在一年

內(nèi)因房主原因被迫撤離租集房屋的，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)另外推薦其他房源，但。。

A、不能另外收費(fèi)

B、只能收看房費(fèi)

C、只能收信息費(fèi)

D、只能收勞務(wù)費(fèi)

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出“包年限租賃”服務(wù)，比如以一年為租賃服務(wù)年限，

在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。

50.獨(dú)家委托對(duì)于購房者來說，也有非常多的優(yōu)勢，保證了房源的()和優(yōu)質(zhì)性。

A、指向性

B、真實(shí)性

C、持續(xù)性

D、有效性

答案：B

解析：獨(dú)家委托對(duì)于購房者來說，也有非常多的優(yōu)勢。獨(dú)家委托保證了房源的真

實(shí)性和優(yōu)質(zhì)性，同時(shí)還可以防止業(yè)主隨意調(diào)高價(jià)格，有利于購房者的利益。獨(dú)家

房源的曝光度更高，購房者更容易匹配和挑選到適合自己房屋，業(yè)主一般更為配

合購房者看房，磋商效率高，有利于快速成交，使購房者更省時(shí)省力。

51.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件不包括()o

A、委托人的簽名或者蓋章

B、授權(quán)人的簽字或者蓋章

C、承辦該業(yè)務(wù)的兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的簽名

D、受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)陶的蓋章

答案：B

解析：協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員簽字、委托人簽字方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應(yīng)經(jīng)委托人

親筆簽名確認(rèn)；委托人是法人的，應(yīng)加蓋法人公章。

52.下列不屬于房源分類的原則的是()o

A、按級(jí)分類原則

B、簡單實(shí)用原則

C、主次分明原則

D、優(yōu)劣性原則

答案:D

解析：房源分類原則有：①按級(jí)分類原則，分類檢索就是遵循快速檢索、查詢的

規(guī)則，分級(jí)別一級(jí)分類、二級(jí)分類、三級(jí)分類、四級(jí)分類等。②簡單實(shí)用原則，

房源分類管理應(yīng)該結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際情況，分類簡單容

易理解，實(shí)用方便操作。③主次分明原則，根據(jù)房源的優(yōu)質(zhì)等級(jí)、緊急程度等劃

分，有主有次、有先有后地進(jìn)行維護(hù)和營銷推廣。

53.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用()形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。

A、口頭

B、書面

C、公證

D、法律

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同，即

雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)

形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同，即當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價(jià)

的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以是

不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的慣例。

54.A房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家銷售剛剛開發(fā)的住宅小區(qū)項(xiàng)目，

雙方就傭金達(dá)成了協(xié)議。B公司關(guān)于該住宅小區(qū)的銷售業(yè)務(wù)屬于（）。

A、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)

B、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C、獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D、存量房買賣居間業(yè)務(wù)

答案：A

解析：現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)踐中的主要業(yè)務(wù)類型有存量房買賣居間業(yè)務(wù)、存

量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。其中，新建商品房銷售代理是指

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

55.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書面說明下

列哪一事項(xiàng)？（）

A、查看委托房屋

B、查看委托人身份證明

C、委托房屋的市場參考價(jià)格

D、查看委托房屋權(quán)屬證書

答案：C

解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

同前，有義務(wù)向委托人書面說明下列事項(xiàng)：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委

托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價(jià)格；④房屋交易的

一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋交易涉及的稅費(fèi)；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容

及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；⑧交易資金交付；⑨其他

服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。ABD三項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的驗(yàn)證義務(wù)。

56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于()。

A、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

B、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

C、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

D、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

答案：D

解析：參見第1題解析。

57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶初步接觸的關(guān)鍵步驟是()o

A、推薦房源

B、客戶接待

C、實(shí)地看房

D、交易談判

答案：B

解析：客戶接待是與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶

建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步

的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。

58.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最初向客戶推薦房源時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注房源的。。

A、舒適性

B、適用性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、真實(shí)性

答案:D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源的過程中，必須保證房源信息的真實(shí)性。房源的

真實(shí)性主要是指房源的真實(shí)存在、真實(shí)價(jià)格與真實(shí)委托。房源信息的真實(shí)性還需

持續(xù)維護(hù)，保證房源信息的最新狀態(tài)，只有定期地回訪、更新與維護(hù)，才能真正

實(shí)現(xiàn)房源信息的真實(shí)性。保證房源信息的真實(shí)性，為客戶提供真實(shí)、可靠的信息，

才能與客戶之間建立良好的信任關(guān)系，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人誠

信行為的重要體現(xiàn)之一。

59.目前，我國部分大中型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的房源管理普遍采用了()手段。

A、信息化

B、綜合化

C、統(tǒng)一化

D、規(guī)?；?/p>

答案：A

解析：目前,我國一些大中型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房源管理普遍采用了信息化手段,

通過專業(yè)的存量房業(yè)務(wù)運(yùn)行管理軟件建立房源數(shù)據(jù)庫，對(duì)房源的自身信息、業(yè)務(wù)

進(jìn)展情況進(jìn)行信息化管理。經(jīng)紀(jì)人通過房源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查尋房源、添加房源、更

新房源的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r的操作，經(jīng)紀(jì)門店和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理人員通過房源數(shù)據(jù)庫

掌握門店、機(jī)構(gòu)內(nèi)的房源及其業(yè)務(wù)跟進(jìn)狀況，進(jìn)行房源分配、房源分類統(tǒng)計(jì)等管

理操作。

60.出賣人出售商品住宅的，按照()承諾的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。

A、《住宅使用說明書》

B、《住宅質(zhì)量保證書》

C、《住宅維修說明書》

D、《住宅維修保證書》

答案：B

解析:《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)建設(shè)單位對(duì)商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位將新建成的房屋出售給買受人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購買者做

出承諾保證的書面文件，具有法律效力。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》

上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。

61.下列關(guān)于賣方代理的表述中，錯(cuò)誤的是。。

A、代理方要幫助委托人快速賣出房屋

B、代理方要幫助委托人以最高價(jià)賣出房屋

C、代理方要實(shí)現(xiàn)買賣雙方利益的最大化

D、代理方要幫助委托人實(shí)現(xiàn)安全交易

答案:C

解析：參見第5題解析。

62.下列屬于房屋物業(yè)管理狀況查看內(nèi)容的是()。

A、物業(yè)權(quán)屬

B、地段等級(jí)

C、裝修情況

D、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

答案：D

解析：房屋物業(yè)管理狀況是指對(duì)標(biāo)的房屋共用部分的維護(hù)管理情況。房屋物業(yè)管

理狀況實(shí)地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服

務(wù)項(xiàng)目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。

63.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為出售某房屋，采用了客戶介紹法進(jìn)行客源開拓，即。。

A、以自己認(rèn)識(shí)的人或親朋好友的信賴形成人際網(wǎng)絡(luò)介紹客戶

B、通過成立客戶俱樂部的方式吸收會(huì)員挖掘潛在客戶

C、利用服務(wù)過的客戶建立良好的顧客關(guān)系來介紹客源

D、向社區(qū)舉辦講座來發(fā)展客源

答案：C

解析：客戶介紹法是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過自己服務(wù)過的客戶介紹新客戶的開發(fā)方

式，這種開發(fā)方式越來越受到經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的重視。老客戶是對(duì)房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)質(zhì)量的最佳證人，是在服務(wù)的直接接觸中而獲得的信賴，是房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的寶貴資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員依托信賴建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng),

客戶常常會(huì)免費(fèi)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員介紹新客戶。

64.房源一般分為住宅和非住宅兩大類，其中，住宅包括（）。

A、別墅、公寓、普通住宅、托兒所

B、別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍

C、別墅、公寓、醫(yī)院病房、家屬宿舍

D、別墅、公寓、旅館、家屬宿舍

答案：B

解析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類。住宅是指專供人居住的房屋，包括別

墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍）等，

但不包含住宅樓中作為人防用的地下室等，也不包括托兒所、醫(yī)院病房、療養(yǎng)院、

旅館等具有專門用途的房屋。

65.大多數(shù)銀行對(duì)個(gè)人住房貸款規(guī)定的最高償還比率為（）。

A、30%

B、40%

C、45%

D、50%

答案：D

解析:在發(fā)放貸款時(shí),通常將償還比率作為衡量貸款申請(qǐng)人償債能力的一個(gè)指標(biāo),

目前大多數(shù)銀行都對(duì)個(gè)人住房抵押貸款規(guī)定了最高償還比率，一般是50%,即給

予借款人的最高貸款金額不使其分期償還額超過其家庭同期收入的50%。

66.在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源信息是指。的信息。

A、出租方和委托求租房屋

B、承租方和委托出租房屋

C、出租方和委托出租房屋

D、承租方和委托求租房屋

答案：C

解析：在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源信息是指出租客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出

租的房屋的信息，包括出租方的信息和出租房屋的信息兩部分。

67.借貸期限是指按揭貸款分期償還的期限，目前人民幣貸款期限最長不超過。

年。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

解析：借貸期限是指按揭貸款分期償還的期限，目前人民幣貸款期限最長不超過

30年（與購房者年齡相關(guān)，比如有銀行規(guī)定貸款期限加購房人年齡不超過65年）。

68.下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是。。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買賣雙方

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買賣雙方

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方代理

答案：A

解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)

務(wù)，在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分

為買方代理和賣方代理兩類；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交。

69.房源價(jià)格波動(dòng)經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）

心態(tài)的變化而不斷波動(dòng)。表明房源具有（）。

A、環(huán)境影響性

B、差異性

C、不可替代性

D、動(dòng)態(tài)性

答案:D

解析：房源具有如下特征：動(dòng)態(tài)性、可替代性。其中，房源的動(dòng)態(tài)性主要包括兩

個(gè)方面：①物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)，價(jià)格波動(dòng)經(jīng)常隨著市場狀況、政策發(fā)布、城市

發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動(dòng)；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)，指

在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化。

70.處在可售或可租狀態(tài)的房源稱之為（）。

A、有效房源

B、定金房源

C、簽約房源

D、無效房源

答案：A

解析：AD兩項(xiàng)，處在可售或可租狀態(tài)的房源被稱之“有效房源”；已完成交易

的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于“無效房源”oB項(xiàng)，房源

委托人與客戶簽訂了定金協(xié)議，房源將從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為定金狀態(tài)；定金狀態(tài)的房

源，若超過預(yù)定簽約日期仍未簽約，出現(xiàn)退定，則該房源變?yōu)橛行顟B(tài)。C項(xiàng)，

房源委托人與客戶簽訂了交易合同，房源從有效或定金狀態(tài)轉(zhuǎn)為簽約狀態(tài)，至此

交易終止，房源狀態(tài)將變?yōu)闊o效狀態(tài)。

71.房屋共有可分為共同共有和（）。

A、按份共有

B、按需共有

C、夫妻共有

D、多人共有

答案：A

解析：房屋共有是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公民、法人、其他組織共同擁有該房屋

的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。房屋共有可分為：①共同共有，是指共同共有權(quán)人對(duì)該

房屋享有平等的所有權(quán)，出售時(shí)應(yīng)所有共有權(quán)人同意；②按份共有，是指共有權(quán)

人對(duì)該房屋按照自己所占的份額享有所有權(quán)，出售時(shí)可以就自己的份額進(jìn)行處分,

但共有權(quán)人享有優(yōu)先購買權(quán)。

72.客源信息的開拓方法中，()成本小，簡便易行，介紹來的客戶效率高，成

交可能性大,這種攬客法不受時(shí)間、場地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法。

A、會(huì)員攬客法

B、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

C、人際關(guān)系法

D、團(tuán)體攬客法

答案:C

解析：客源信息的開拓方法中，人際關(guān)系法不受時(shí)間、場地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)

人可以操作的方法。這種攬客法成本小，簡便易行，介紹來的客戶效率高，成交

可能性大。作為一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，利用自己的人際網(wǎng)絡(luò)爭取客戶是其成功的基本保障。

73.裝修的折舊年限通常是()年。

A、5

B、8

C、10

D、12

答案：A

解析：通常裝修的折舊年限是五年，所以房齡稍長的房屋裝修均已陳舊。但裝修

的查驗(yàn)重點(diǎn)并不是新舊程度，而是通過裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題。

74.委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售房屋的，應(yīng)當(dāng)簽訂()o

A、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

B、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

C、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

D、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

答案：B

解析：委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)

紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房

屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

75.人民法院對(duì)已經(jīng)設(shè)定抵押的被執(zhí)行人及其所扶養(yǎng)家屬居住的房屋，在裁定拍

賣、變賣或者抵債后，應(yīng)當(dāng)給予被執(zhí)行人()的寬限期。

A、6個(gè)月

B、5個(gè)月

C、7個(gè)月

D、1年

答案：A

解析：人民法院對(duì)已經(jīng)設(shè)定抵押的被執(zhí)行人及其所扶養(yǎng)家屬居住的房屋，在裁定

拍賣、變賣或者抵債后，應(yīng)當(dāng)給予被執(zhí)行人6個(gè)月的寬限期。在此期限內(nèi)，人民

法院不得強(qiáng)制被執(zhí)行人及其扶養(yǎng)家屬遷出該房屋。只有6個(gè)月的寬限期屆滿后,

被執(zhí)行人仍未遷出的，人民法院才能強(qiáng)行遷出。強(qiáng)制遷出時(shí)，被執(zhí)行人無法自行

解決居住問題的，應(yīng)由申請(qǐng)執(zhí)行人為被執(zhí)行人及其所扶養(yǎng)家屬提供臨時(shí)住房。

76.媒體廣告帶來的客戶占經(jīng)紀(jì)人生意的()。

A、25%

B、30%

C、35%

D、40%

答案：D

解析:根據(jù)美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)的調(diào)查，經(jīng)紀(jì)人超過半數(shù)的生意來自口頭介紹，

媒體廣告帶來的客戶只占40%左右，因而爭取更多的口頭介紹客戶是拓廣客戶的

重要目標(biāo)。

77.房地產(chǎn)交易涉及的錢款不包括()o

A、定金

B、房款

C、押金

D、保險(xiǎn)

答案：D

解析：房地產(chǎn)交易涉及的錢款種類包括：①交易價(jià)款（a.房地產(chǎn)買賣價(jià)款；b.房

地產(chǎn)租金）；②定金；③押金；④其他錢款（a.訂金；b.違約金；c.保證金；

d.能源使用費(fèi)等其他費(fèi)用）。

78.在客源開發(fā)的常用策略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保

證是（）。

A、營銷手段的運(yùn)用

B、維護(hù)客戶關(guān)系

C、挖掘客戶信息

D、養(yǎng)客策略

答案：B

解析：客源開發(fā)的常用策略包括：①注重營銷手段的運(yùn)用；②著力打造良好的客

戶關(guān)系；③及時(shí)挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略；⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。其

中，著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)始終關(guān)注客戶需求，維護(hù)客

戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重

要的保證。

79.下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A、房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從獲取長期收益和增值的角度進(jìn)行投資分析

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力

D、可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報(bào)告的主要內(nèi)容

答案：D

解析：房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后,在較長時(shí)期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，

通過出租經(jīng)營，持續(xù)地獲取周期性投資收益，當(dāng)然，一般而言這類投資者也期望

所購置的房地產(chǎn)在未來能夠增值。對(duì)于這種投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員關(guān)鍵要根據(jù)房

地產(chǎn)租賃市場的特點(diǎn)把握供需關(guān)系的變化，要站在獲取長期收益和增值的角度對(duì)

租賃市場進(jìn)行分析，特別是對(duì)影響供給和需求變動(dòng)的因素進(jìn)行分析和預(yù)測。無論

是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)

分市場的供求分析。D項(xiàng)，可行性研究是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢報(bào)告的主要內(nèi)容。

80.二手房代理業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵是()o

A、市場研究

B、爭取客戶

C、洽談業(yè)務(wù)

D、品牌經(jīng)營

答案：B

解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程中，客戶開拓的主要工作是爭取客戶，

一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)通過品牌宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)，來宣傳自己，進(jìn)而吸引

客戶。

81.下列選項(xiàng)中，()決定房地產(chǎn)的正常市場價(jià)值。

A、最高最佳使用用途

B、需求預(yù)測

C、供求分析

D、現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析

答案:A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價(jià)格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢外，還要

結(jié)合房地產(chǎn)價(jià)格咨詢服務(wù)的特點(diǎn)掌握房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本原則和市場比較法、

收益法、成本法等估價(jià)基本方法，熟悉房地產(chǎn)價(jià)格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正

常市場價(jià)值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)熟悉房

地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。

82.經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時(shí)，需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件不包括（）。

A、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件

B、房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件

C、出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件

D、共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明

答案：C

解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時(shí)，經(jīng)紀(jì)人需要查看或提醒客戶

準(zhǔn)備的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件

及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)

委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明（如為轉(zhuǎn)租）。

83.關(guān)于發(fā)布新建商品房房源廣告要求的表述中，錯(cuò)誤的是（）o

A、房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容

B、房地產(chǎn)廣告可以利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境

C、房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積

D、房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容

答案：B

解析:房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容。對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的說明、

渲染，不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚。房地產(chǎn)廣告中不得利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作

為本項(xiàng)目的效果。房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者使用面積。

房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容，不得含有升值或者投資回報(bào)的

承諾。

84.下列關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記代辦收費(fèi)的說法中，正確的是()o

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)依實(shí)際委托情況而定，無具體定價(jià)制度

B、房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用，只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中明確約定

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

等

D、房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用包括應(yīng)由委托人繳納的各種稅費(fèi)

答案：C

解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。B項(xiàng)，房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用，

應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同或委托代辦合同中明確約定。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)

遵守價(jià)格相關(guān)的法律法規(guī)，在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)

內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。D項(xiàng)，房地產(chǎn)登記代辦費(fèi)用不應(yīng)包括應(yīng)由委托人繳納的各種

稅費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)將代委托人繳納的各種稅費(fèi)繳款憑證、發(fā)票交給委托人,

據(jù)實(shí)結(jié)算。

85.一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的()為基準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要

時(shí)還可借助房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)的力量。

A、實(shí)際價(jià)值

B、理論價(jià)值

C、評(píng)估價(jià)值

D、客觀市場價(jià)值

答案：D

解析：通常情況下，交易雙方總是站在各自的立功上來判斷房地產(chǎn)價(jià)格，因此，

常常不能就成交價(jià)格達(dá)成一致意見。這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以專業(yè)的身份和經(jīng)驗(yàn)

來協(xié)調(diào)雙方的認(rèn)識(shí)。一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以標(biāo)的物業(yè)的客觀市場價(jià)值為基

準(zhǔn)來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時(shí)還可借助房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)的力量。

86.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)檔案管理的步驟有收集、整理、歸檔和()o

A、匯總

B、利用

C、管理

D、篩選

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)檔案管理的步驟包括：①收集，是指專職檔案管理人員將

分散在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)各分支機(jī)構(gòu)或門店的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄集中在一起的

過程。②整理，是指將收集到的零散的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息包括文本、圖表、影

音資料等，按照一定要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、合并，剔除掉一些不需要保存的信息，

從而形成系統(tǒng)化的各類信息的過程。③歸檔，是指按照業(yè)務(wù)記錄的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行

分類和保存。④利用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄，可為社會(huì)提供服務(wù)，但對(duì)涉及的國

家秘密、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。

87.商業(yè)類房地產(chǎn)的租金一般按照()計(jì)價(jià)。

A、面積

B、套

C、棟

D、層

答案：A

解析：租金是出租人將房地產(chǎn)及附屬設(shè)施設(shè)備交付承租人使用，承租人支付的相

應(yīng)數(shù)額的錢款，一般由出租人和承租人協(xié)商議定，并在房地產(chǎn)租賃合同中約定。

居住類房地產(chǎn)的租金一般按套計(jì)價(jià)，商業(yè)類房地產(chǎn)的租金一般按面積計(jì)價(jià)。

88.房地產(chǎn)開發(fā)商交付新建商品房，不僅包括房屋實(shí)物的占有轉(zhuǎn)移，還包括（）

的轉(zhuǎn)移。

A、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬

B、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書

C、不動(dòng)產(chǎn)登記證明

D、地上定著物

答案：A

解析：房地產(chǎn)開發(fā)商交付新建商品房，多數(shù)是將簽署了新建商品房買賣合同的商

品房交付給買受人，少數(shù)是房地產(chǎn)開發(fā)商將商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)交付給承租人。前者既包

括房屋實(shí)物的占有轉(zhuǎn)移，也包括不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬的轉(zhuǎn)移，即先將房屋實(shí)體交付給買受

人，然后辦理不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)。

89.下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、二者的關(guān)系可以總結(jié)為互為條件、相得益彰、互為目標(biāo)三方面

B、一個(gè)營銷行動(dòng)無法同時(shí)兼顧增加房源和增加客源的兩個(gè)目標(biāo)

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以一方信息推廣為重點(diǎn)，或?yàn)橘u方經(jīng)紀(jì)人或?yàn)橘I方經(jīng)紀(jì)人

D、房源開拓和客源開拓可以運(yùn)用相同的營銷手段

答案：B

解析：B項(xiàng)，房源開拓和客源開拓有共同的手段，也有不同的做法。有些營銷行

動(dòng)既增加客源，也增加房源，側(cè)重點(diǎn)可以不同，但兩個(gè)目標(biāo)均可兼顧。

90.關(guān)于房源外部營銷中平面媒體廣告，下列說法錯(cuò)誤的是（）o

A、選擇發(fā)行量大、知名度高的平媒廣告載體

B、廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周6?7次，持續(xù)才能效果才更明顯

C、最好與房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)里其他經(jīng)紀(jì)人集體投放

D、房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點(diǎn)突出

答案：B

解析：平媒廣告投放應(yīng)該注意以下五點(diǎn)：①選擇發(fā)行量大、知名度高的平媒廣告

載體，如地方權(quán)威的生活報(bào)、黨政報(bào)等。②廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周1?2次，

持續(xù)才能效果才更明顯。③最好與房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)里其他經(jīng)紀(jì)人集體投放，結(jié)合企業(yè)

形象或品牌宣傳一起推廣效果更佳，一些大中型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)通常也會(huì)指定

合作的平媒廣告，定期定版面投放廣告，經(jīng)紀(jì)人最好與所在企業(yè)統(tǒng)一投放活動(dòng)同

步。④房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點(diǎn)突出，此外應(yīng)

放上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全名（避免小王、小李之類籠統(tǒng)的稱呼方式），準(zhǔn)確的聯(lián)系方

式（最好是選擇一個(gè)容易記憶的號(hào)碼作為長期的業(yè)務(wù)號(hào)碼）。⑤每次投放廣告應(yīng)

注意統(tǒng)計(jì)和登記客戶來電，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為后期分析渠道效果、選擇投放平面

媒體渠道和撰寫房源廣告等提供依據(jù)。B項(xiàng)，廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周1?2

次，持續(xù)才能效果才更明顯。

91.下列不屬于房屋交驗(yàn)的重點(diǎn)的是0o

A、查驗(yàn)房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵

B、結(jié)算相關(guān)費(fèi)用

C、保證房屋的順利交接

D、協(xié)調(diào)處理好可能出現(xiàn)的分歧和問題

答案：D

解析：房屋查驗(yàn)和交接一般在辦理完不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)后進(jìn)行，房屋交驗(yàn)是否

順利，可能影響交易的成敗，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并掌握相關(guān)技能。房屋

交驗(yàn)的主要任務(wù)是明確查驗(yàn)和交接事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理好交易雙方可能出現(xiàn)的分歧和

問題,協(xié)助交易雙方順利完成交接并簽字確認(rèn)，直至買方或承租方拿到房屋鑰匙。

房屋交驗(yàn)的重點(diǎn)包括：①查驗(yàn)房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵；②結(jié)算相

關(guān)費(fèi)用；③保證房屋的順利交接。

92.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，務(wù)必在推薦房源信息時(shí)注意其。。

A、集中性

B、多樣性

C、全面性

D、真實(shí)性

答案:D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用網(wǎng)絡(luò)方式接待客戶，需要注意以下兩點(diǎn)：①針對(duì)求購和

求租客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人尤其應(yīng)該注意推薦房源的真實(shí)性和表述的嚴(yán)謹(jǐn)性，因?yàn)?/p>

聊天工具會(huì)留下文字證據(jù)。一旦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦了假房源，客戶可能會(huì)以此向

相關(guān)部門投訴。②利用電腦通過文字表達(dá)進(jìn)行溝通與利用電話通過語言直接進(jìn)行

溝通，二者在溝通效果方面有一些差距。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用網(wǎng)絡(luò)接待客戶

后，還是要通過電話、面談等方式，進(jìn)一步了解客戶的真實(shí)需求。

93.經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶信息進(jìn)行（）數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔?nèi)容的準(zhǔn)確和有效。

A、完整性

B、系統(tǒng)性

C、持續(xù)性

D、快捷性

答案:C

解析：客戶需求信息數(shù)量很大、內(nèi)容龐雜，而且通常是模糊數(shù)據(jù)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶

信息進(jìn)行持續(xù)性數(shù)據(jù)處理，才能確?？蛻粜畔?nèi)容的準(zhǔn)確和有效。

94.下列不屬于房屋區(qū)位狀況查看的注意事項(xiàng)的是（）。

A、注意房屋附加價(jià)值

B、觀察環(huán)境

C、注意空間布局

D、注意景觀

答案:C

解析：房屋區(qū)位狀況是指要查看的房屋與其他房屋或建筑物的空間方位和距離。

房屋區(qū)位狀況查看的注意事項(xiàng)包括：①分析房屋附加價(jià)值；②調(diào)查嫌惡設(shè)施；③

關(guān)注景觀狀況。C項(xiàng)屬于房屋實(shí)物狀況查看的內(nèi)容。

95.客源的構(gòu)成要素包括客戶及其（）o

A\出租要求

B、賣房要求

C、意向需求

D、委托書

答案：C

解析：客源是指對(duì)房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時(shí)需求或潛在需求的客戶，其構(gòu)成要素包括兩

個(gè)方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)

所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時(shí)獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。

96.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)合同約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，

下列行為合規(guī)的是Oo

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用

B、兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)閡合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，按照不同的業(yè)務(wù)收

取傭金

C、一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)

D、服務(wù)達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，收取傭金

答案：D

解析：ABC項(xiàng)，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第17條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代

辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。第18條第2款規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)價(jià)

方式進(jìn)行價(jià)格欺詐；一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一

個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)。D項(xiàng)，服務(wù)費(fèi)用就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報(bào)酬，由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報(bào)酬。

97.房屋實(shí)物狀況建筑規(guī)模的查看內(nèi)容中，相關(guān)的房屋面積不包括（）。

A、建筑面積

B、使用面積

C、營業(yè)面積

D、樓道面積

答案：D

解析：房屋實(shí)物狀況描述的建筑規(guī)模的內(nèi)容主要是根據(jù)房屋的使用性質(zhì)說明其面

積、體積等。面積方面有：①建筑面積；②套內(nèi)建筑面積；③使用面積；④居住

面積；⑤營業(yè)面積；⑥可出租面積等。物流用的倉庫一般要說明體積。

98.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場接待時(shí)應(yīng)。。

A、對(duì)客戶的購房問題對(duì)答如流

B、為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競爭對(duì)手的產(chǎn)品

C、向客戶做簡單介紹，讓其自己決定是否購買

D、為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)

答案：A

解析：現(xiàn)場接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

還應(yīng)仔細(xì)傾聽，及時(shí)捕捉購房客戶需求，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，并對(duì)項(xiàng)目及周邊

競品情況非常熟悉，以在問答購房客戶問題時(shí)做到對(duì)答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯(cuò)誤有：①對(duì)客戶有成見，不認(rèn)真做介紹；②有優(yōu)越

感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過于功利，一味要求客戶購買；④不夠?qū)I(yè)，未充

分掌握項(xiàng)目信息；⑤為了促成成交，對(duì)周邊競品進(jìn)行貶低；⑥超范圍承諾或提供

虛假信息。

99.根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人()。

A、不承擔(dān)處理事務(wù)過程中的不利后果

B、不應(yīng)該承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受托處理事務(wù)的費(fèi)用

C、負(fù)有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報(bào)酬的義務(wù)

D、承擔(dān)在處理事務(wù)過程中發(fā)生的全部損失的賠償責(zé)任

答案：C

解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)一般包括：①提供材料；②協(xié)助看房；③

支付費(fèi)用。其權(quán)利一般包括：①知情權(quán)；②交易收入的所有權(quán)。

100.存量房商業(yè)抵押貸款額是房產(chǎn)評(píng)估值和房產(chǎn)成交價(jià)()原則決定。

A、取低

B、取高

C、取均值

D、取評(píng)估值

答案：A

解析：存量房貸款額是房產(chǎn)評(píng)估值和房產(chǎn)成交價(jià)取低原則來決定的，評(píng)估值一般

低于成交價(jià)。貸款成數(shù)則根據(jù)房產(chǎn)性質(zhì)、房齡、借款人綜合條件等而定。

多選題

1.房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)包括。。

A、承擔(dān)后果的義務(wù)

B、承擔(dān)處理事務(wù)費(fèi)用的義務(wù)

C、親自處理事務(wù)的義務(wù)

D、給付報(bào)酬的義務(wù)

E、承擔(dān)賠償損失的義務(wù)

答案：BD

解析：房地產(chǎn)代理合同中，委托人的義務(wù)一般包活：①提供材料；②實(shí)地看房；

③支付費(fèi)用。權(quán)利一般包括：①知情權(quán)；②交易收入的所有權(quán)。

2.采用派發(fā)宣傳單的方式開拓房源渠道的要點(diǎn)有()o

A、應(yīng)附有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名片或個(gè)人專業(yè)背景介紹，并留有聯(lián)系方式方便聯(lián)絡(luò)

B、派發(fā)前事先做好充分準(zhǔn)備

C、宣傳單設(shè)計(jì)要新穎、吸引眼球

D、派發(fā)過程注意保持良好的專業(yè)形象

E、目標(biāo)客戶的有效率必須保持在一定水平線上

答案：ABCD

解析：派發(fā)宣傳單的要點(diǎn)：①注意遵守所在城市管理行政執(zhí)法部門和工商管理部

相關(guān)的法律法規(guī)，不在被明確禁止的場所和地點(diǎn)派發(fā)宣傳單，不在宣傳單里使用

有違《廣告法》的宣傳用語；②宣傳單設(shè)計(jì)要新穎、吸引眼球，體現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

企業(yè)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢，針對(duì)獲取房源委托的宣傳單內(nèi)容應(yīng)該與針對(duì)獲得客

源的內(nèi)容有所區(qū)別，比如可以體現(xiàn)專案樓盤的成交案例和市場咨詢、針對(duì)業(yè)主方

常見異議問題解答、政策解讀分析等實(shí)用性內(nèi)容；③應(yīng)附有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名片

或個(gè)人專業(yè)背景介紹，并留有聯(lián)系方式方便聯(lián)絡(luò)；④派發(fā)前事先做好充分準(zhǔn)備，

熟悉宣傳單上內(nèi)容及信息資源、可能被咨詢到的專業(yè)問題，事先調(diào)查確認(rèn)派發(fā)地

點(diǎn)和時(shí)段，預(yù)先查詢了解天氣情況，準(zhǔn)備專業(yè)作業(yè)工具等；⑤派發(fā)過程注意保持

良好的專業(yè)形象，保持微笑服務(wù)，熱情解答咨詢，選擇適合的對(duì)象派發(fā)，如果能

夠結(jié)合駐守、營銷活動(dòng)、企業(yè)活動(dòng)等效果可能更好。

3.邱某擁有一宗房地產(chǎn)，下列關(guān)于邱某辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的表述中，正確的有

（）O

A、如果邱某年滿25周歲，雖患有間隔性精神病，可自行辦理

B、如果邱某年滿18周歲，則可自行辦理

C、如果邱某17周歲，需要其法定代理人代為辦理

D、如果邱某16周歲，靠自己打工為生，則可自行辦理

E、如果邱某16周歲，靠自己打工為生，需要法定代理人代為辦理

答案：BCD

解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照《民法通則》

規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人（18周歲以上的成年人或16周歲以上不

滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的未成年人）可以自行辦理房地產(chǎn)

權(quán)屬登記。限制行為能力的人（10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行

為的精神病人）和無民事行為能力的人（不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自

己行為的精神病人），可由他們的法定代理人（即監(jiān)護(hù)人）代理登記。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待到店客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握的技巧有（）o

A、留住客戶，適時(shí)招呼

B、推薦房屋應(yīng)從中檔的開始

C、掌握客戶需求

D、推薦房屋時(shí)注意使用專業(yè)用語

E、適時(shí)把握成交的契機(jī)

答案：ACDE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶要注意正確的待客方法，意識(shí)到客戶會(huì)不期登

門咨詢房屋交易的相關(guān)事項(xiàng)，因此要做好積極準(zhǔn)備，不至于慌亂?？傮w上，房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待到店客戶時(shí)，要掌握以下幾個(gè)技巧：①留住客戶，適時(shí)招呼；②

推薦房屋應(yīng)從低檔的開始；③掌握客戶需求；④推薦房屋時(shí)注意使用專業(yè)用語;

⑤適時(shí)把握成交的契機(jī)。

5.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，如果當(dāng)事人之間對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行有爭議，對(duì)爭議

的處理方式有（）。

A、必須在政府主持下，由當(dāng)事雙方協(xié)商解決

B、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解

C、雙方自行和解

D、向有關(guān)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

E、向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟

答案：BDE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用定金或者違約金的方式，糾

紛解決方式可以采取相關(guān)部門調(diào)解、仲裁、司法訴訟等。

6.目前，中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布的合同推薦文本有（）等,

可作為獨(dú)家委托代理協(xié)議書使用。

A、房屋出售委托協(xié)議

B、房屋承租委托協(xié)議

C、房屋出租委托協(xié)議

D、房屋轉(zhuǎn)租委托協(xié)議

E、房屋承購委托協(xié)議

答案：ABCE

解析：目前，中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

同推薦文本》，包括：①房屋出售委托協(xié)議：②房屋出租委托協(xié)議；③房屋承購

委托協(xié)議；④房屋承租委托協(xié)議。

7.在客戶接待過程中，根據(jù)客戶在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等

因素將客戶劃分為()0

A、安全型

B、試探型

C、加強(qiáng)型

D、引導(dǎo)型

E、成熟型

答案:BCDE

解析：根據(jù)客戶在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素將客戶劃分

為：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強(qiáng)型；④成熟型。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況

做分類引導(dǎo)。

8.廣告法開發(fā)客戶信息的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

A、成本低

B、獲得的信息量大

C、間接推廣了公司品牌

D、得到的客戶信息準(zhǔn)確

E、時(shí)效性較好

答案:BC

解析：廣告法的優(yōu)點(diǎn)是：①獲得的信息量大；②受眾面較廣；③效果比其他的方

式要好很多；④間接宣傳和推廣公司品牌。缺點(diǎn)有：①成本較高；②時(shí)效性較差。

9.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有()o

A、確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系

B、明確委托人的委托目的

C、明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)

D、建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機(jī)制

E、提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同

答案：ACD

解析：正確選用適用的合同類型，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，具有重要意義，包

括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系。正是有了委托關(guān)系，房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的行為就受到《合同法》、《民法通則》、《民法總則》、

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的約束。②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人

的權(quán)利和義務(wù)。簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同以后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行

自己的義務(wù)，非依法律規(guī)定或者取得對(duì)方同意，不得擅自變更或者解除合同。③

建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的解決機(jī)制。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)

中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人可能產(chǎn)生糾紛和爭議。簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，

使得雙方可以依照合同處理糾紛和爭