退休人員外包服務(wù)協(xié)議

退休人員外包服務(wù)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方退休人員數(shù)量逐年增加，為提高退休人員管理效率，保障退休人員權(quán)益，甲方?jīng)Q定將退休人員服務(wù)外包給乙方。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在退休人員服務(wù)外包過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保退休人員服務(wù)的質(zhì)量和效率。

二、合同背景：甲方因退休人員數(shù)量增加，需要專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供退休人員服務(wù)，乙方具備豐富的退休人員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供退休人員的相關(guān)信息，包括但不限于人員名單、基本信息、服務(wù)需求等。

2.甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

3.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式的合法性和安全性。

4.甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展退休人員服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施等。

5.甲方應(yīng)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出，并要求乙方整改。

6.甲方應(yīng)尊重乙方在提供服務(wù)過(guò)程中的自主權(quán)，不得干預(yù)乙方正常的服務(wù)工作。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的退休人員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的信息，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。

3.乙方應(yīng)確保服務(wù)的連續(xù)性，不得因個(gè)人原因中斷服務(wù)，如因特殊情況需中斷服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并采取必要措施保證服務(wù)不受影響。

4.乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)退休人員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。

6.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違法行為。

7.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的問(wèn)題及時(shí)整改。

雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供退休人員服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的不當(dāng)行為提出異議。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)誠(chéng)信履行本協(xié)議，不得有欺詐、隱瞞等不正當(dāng)行為。

2.雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事違法活動(dòng)。

3.雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.雙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出修改。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議約定的總服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（￥__________），大寫(xiě)：人民幣_(tái)_________元整。

二、支付方式

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起__________日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）作為首付款。

2.進(jìn)度款：乙方完成每個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方支付該階段服務(wù)費(fèi)用的__________%，具體支付時(shí)間及金額以乙方提交的進(jìn)度款支付申請(qǐng)為準(zhǔn)。

3.結(jié)算款：在乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方支付剩余合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）作為結(jié)算款。

4.額外費(fèi)用：如因不可抗力、政策調(diào)整或其他非乙方責(zé)任原因?qū)е路?wù)成本增加，超出原合同約定的總金額部分，由雙方另行協(xié)商確定支付方式。

三、支付條件

1.乙方提交的服務(wù)報(bào)告及相關(guān)證明材料經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)完成付款。

2.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。

3.任何因甲方原因?qū)е碌母犊钛舆t，甲方應(yīng)向乙方支付按中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算的違約金。

四、支付方式的具體要求

1.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，轉(zhuǎn)賬匯款信息如下：

收款人名稱：__________

開(kāi)戶銀行：__________

賬號(hào)：__________

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。

五、其他財(cái)務(wù)條款

1.本協(xié)議中所有金額均以人民幣計(jì)算。

2.甲方在支付款項(xiàng)時(shí)，如因銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的原因?qū)е驴铐?xiàng)未及時(shí)到賬，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

3.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的支付方式進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算，任何未經(jīng)雙方同意的額外支付或退款，均視為無(wú)效。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的__________%作為違約金。

b.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)；若乙方仍無(wú)法滿足要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收費(fèi)用。

b.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

c.若乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，每中斷一日，應(yīng)向甲方支付__________元人民幣作為違約金。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至下列機(jī)構(gòu)解決：

a.仲裁：將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

b.訴訟：向合同簽訂地或被告住所地的人民法院提起訴訟。

2.爭(zhēng)議解決的法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院：對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交至合同簽訂地或被告住所地的人民法院管轄。

三、其他條款

1.本協(xié)議的違約責(zé)任條款和爭(zhēng)議解決條款構(gòu)成雙方在合同履行過(guò)程中的重要義務(wù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

2.若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照不可抗力事件的影響程度和持續(xù)時(shí)間，部分或全部免除責(zé)任。

3.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制為雙方提供了解決爭(zhēng)議和違約問(wèn)題的有效途徑，雙方應(yīng)充分重視并積極履行。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。自生效之日起，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為_(kāi)_________年，自生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)約__________年。任何一方希望終止或修改本協(xié)議，應(yīng)在合同期滿前__________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.任何口頭協(xié)議或變更均不具有法律效力。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.合同期滿；

b.雙方協(xié)商一致終止；

c.一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的違約條款要求解除；

d.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理剩余的服務(wù)事宜和財(cái)務(wù)結(jié)算。

五、通知

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供有效的通訊地址和聯(lián)系方式，以便及時(shí)接收對(duì)方的書(shū)面通知。

2.任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后__________日內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式按照“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分的約定執(zhí)行。

七、不可抗力

1.不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

3.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決合同履行問(wèn)題，如無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)列明甲方退休人員服務(wù)的具體需求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。

2.服務(wù)方案：乙方根據(jù)需求文檔制定的服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、人員配置、資源配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

3.技術(shù)規(guī)格：針對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的技術(shù)要求，包括設(shè)備參數(shù)、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)要求等。

4.人員資質(zhì)證明：乙方提供從事退休人員服務(wù)的相關(guān)人員的資質(zhì)證明，如資格證書(shū)、培訓(xùn)證明等。

5.甲方退休人員名單：包括退休人員的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、服務(wù)需求等信息。

6.保密協(xié)議：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的保密事項(xiàng)。

7.合同簽訂證明：包括合同簽訂日期、雙方簽字（或蓋章）的照片或掃描件。

8.財(cái)務(wù)結(jié)算清單：詳細(xì)列明服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、其他費(fèi)用等。

9.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：乙方在服務(wù)完成后，向甲方提交的服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括服務(wù)完成情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。

10.任何雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件或材料。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（簽字/蓋章）：

簽字人姓名：__________

職務(wù)：__________

簽字日