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文檔簡介
辦公室員工守則范本如何制定辦公室員工?下面是小編給大家整理收集的辦公室員工守則范本,供大家參考。辦公室員工守則范本為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《廠紀(jì)廠規(guī)》制定本守則。一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司和個(gè)人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。三、未經(jīng)許可,員工上班時(shí)間,不得接待私人探訪。工作時(shí)間辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吃零食食物,四、有需要者可到指定地點(diǎn)進(jìn)食(茶水間)。五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時(shí)專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話,不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。八、辦公桌上私人物品不得超過三件(茶具、手機(jī)、其他),其余私人物品請放入自己的更衣柜。九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí),要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容,下班要及時(shí)關(guān)閉電腦電源。十一、上班要自覺樹立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上。十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司。做到不聽、不問、不傳。十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌,保持衛(wèi)生整潔。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。十四,使用完衛(wèi)生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。當(dāng)日值日人員下班時(shí)應(yīng)檢查辦公室門窗及各使用的電器電源。十五,所配備辦公用品由本人妥善保管,人為損壞和丟失有自己負(fù)責(zé)。十六,本守則自20xx年x月x日起生效實(shí)施。延展閱讀:辦公室員工行為規(guī)范一、形象規(guī)范1、著裝(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。(2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。2、儀容(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。(2)男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng),不留長胡須。(3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。(4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。3舉止(1)精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。(2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。(3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。(4)不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。(6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。二、崗位規(guī)范(1)遵守上班時(shí)間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。(4)長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。(5)不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。(6)在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。(10)下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。(11)關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。三、語言規(guī)范1、提倡講普通話。2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。四、社交規(guī)范1、接待來訪(1)接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。(2)迎送來訪應(yīng)主動(dòng)問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。(3)來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。2、訪問他人(1)遵守訪問時(shí)間,比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。(2)如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。(3)訪問領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。(4)用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時(shí)間再打。3、使用電話(1)接電話時(shí),要先說“您好”。(2)使用電話應(yīng)簡潔明了。(3)不要用電話聊天。4、交換名片(1)名片代表客人,用雙手遞接名片。(2)看名片時(shí)要確定姓名。(3)拿名片的手不要放在腰以下。(4)不要忘記簡單的寒暄。五、會(huì)議規(guī)范1、事先閱讀或做好準(zhǔn)備,針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的。2、按會(huì)議通知要求,在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng),不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的`發(fā)言。6、公司內(nèi)部會(huì)議,按秩序就座。7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會(huì)場肅靜。六、安全衛(wèi)生環(huán)境1、工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。2、提高安全知識(shí),培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。3、愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。7、定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按管理,沒有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機(jī)密,不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4、不得對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。八、人際關(guān)系1、同事關(guān)系:懂得“理解與尊重他人比什么都重要”,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。2、尊重他人:肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。3、相互合作:在意見和主張不一致時(shí),應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。九、心靈溝通1、虛心接受他人的意見。2、不要感情用事。4、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清,不要背后亂發(fā)議論。5、不
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