數(shù)字智慧方案5401丨某省開發(fā)集團十四五戰(zhàn)略規(guī)劃總體解決方案

某著名企業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃方案項目共計12周時間，目前已經(jīng)完成第二階段工作準備資料需求清單準備訪談計劃及訪談提綱準備項目啟動會材料收集蓖麻薇信息宏觀環(huán)境分析全國及**的整體經(jīng)濟環(huán)境及走向郭嘉及**的整體發(fā)展戰(zhàn)略及走向產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模及五年發(fā)展趨勢預測產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局及領先實踐分析產(chǎn)業(yè)機遇和挑戰(zhàn)分析診斷分析“十三五”發(fā)展復盤集團經(jīng)營的優(yōu)勢資源及能力分析集團經(jīng)營的核心短板及差距分析內外部診斷核心結論內外部分析的洞察及對集團的啟示“十四五”規(guī)劃的核心原則和傾向企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃描述企業(yè)使命與愿景框定與發(fā)展目標和價值定位匹配的發(fā)展目標四大板塊的行業(yè)吸引力和業(yè)務增長潛力分析四大板塊間的協(xié)同效應分析四大板塊產(chǎn)業(yè)鏈拓展的戰(zhàn)略增值機會分析核心事業(yè)、戰(zhàn)略事業(yè)、新興事業(yè)定義發(fā)展目標和高階戰(zhàn)略方向建議業(yè)務板塊戰(zhàn)略規(guī)劃各板塊價值鏈環(huán)節(jié)的業(yè)務吸引力和增長潛力分析各板塊的核心業(yè)務、戰(zhàn)略業(yè)務、新興業(yè)務定義各板塊不同類型業(yè)務的發(fā)展目標和策略建議能力建設研究及管控模式優(yōu)化識別核心能力差距，并提出高階提升方案對集團管控模式及組織架構高階優(yōu)化建議圍繞檔群建設、企業(yè)文化、創(chuàng)新體系、郭企改革提出高階發(fā)展建議財務測算搭建集團五年財務預測模型，支持整體發(fā)展目標的可達成性，并對目標作必要的微調戰(zhàn)略實施路徑根據(jù)不同策略的優(yōu)先級對實施路徑進行計劃針對重點關注的康養(yǎng)及旅游電商業(yè)務，形成行動計劃結合集團提供信息，整理五年重大項目與投融資匹配計劃設計戰(zhàn)略變革辦公室建立方案和運轉機制預啟動1周階段一：內外部診斷4周階段二：十四五戰(zhàn)略規(guī)劃5周階段三：戰(zhàn)略落地3周項目啟動(3/23)第一次匯報研討第二次匯報研討(今天)第三次匯報研討里程碑今天覆蓋內容中山大學旅游學院(副院長、系主任)朝宗文旅(戰(zhàn)略咨詢總監(jiān))中頤養(yǎng)老(前董事長助理)浙旅集團(項目經(jīng)理)華僑城股份(投資發(fā)展部副總監(jiān))心景康養(yǎng)旅游(副總裁、總經(jīng)理)復星旅文(執(zhí)行總經(jīng)理)凱宜醫(yī)院(總經(jīng)理)綠城集團(副總監(jiān))騰訊控股(前運營經(jīng)理)泰康之家(運營管理部高級總監(jiān))南京體育產(chǎn)業(yè)(項目負責人)北京首旅(信息技術主管)某著名企業(yè)體育(前高級賽事經(jīng)理)東呈酒店(區(qū)域經(jīng)理)中體產(chǎn)業(yè)(市場營銷部策劃推廣經(jīng)理)南寧中旅(財務總監(jiān))悅榕控股(前市場部總監(jiān))攜程旅游(征服合作部總經(jīng)理)格陵蘭控股(前投資發(fā)展部經(jīng)理)一齡生命養(yǎng)護中心(前市場總監(jiān))西安某著名企業(yè)(投資拓展總監(jiān))陜旅集團(投資發(fā)展部經(jīng)理)興茂旅游(藝術與旅游事業(yè)部總經(jīng)理)拈花灣文化投資(高級市場經(jīng)理)百益投資(前副總經(jīng)理)首旅慧聯(lián)(運維高級工程師)凱撒國際旅行社(分公司總經(jīng)理)地中海俱樂部(Joyview品牌創(chuàng)始人)某著名企業(yè)置地(商業(yè)事業(yè)部總監(jiān))地中海俱樂部(前副總經(jīng)理)仲國旅游產(chǎn)業(yè)基金(執(zhí)行董事)偉光匯通(項目公司總經(jīng)理)宋城集團(前項目經(jīng)理)**廣電(市場部負責人)廈門象嶼(運營總監(jiān))項目進程我們綜合運用多種信息渠道，為XX旅發(fā)的戰(zhàn)略制定提供科學的數(shù)據(jù)支撐和專業(yè)的行業(yè)洞察

專家訪談與36位資深行業(yè)專家展開了深入交與探討行業(yè)報告、年鑒與專業(yè)書籍翻閱了超過150份/本行業(yè)報告、年鑒與專業(yè)書籍學術論文通過知網(wǎng)等文獻庫查閱了超過120篇學術論文消費者調研針對2,263名受訪者收集了1,000份有效問卷網(wǎng)絡爬蟲數(shù)據(jù)在4個互聯(lián)網(wǎng)平臺抓取了21,933條數(shù)據(jù)專業(yè)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)在Wind等專業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取超過100,000條數(shù)據(jù)領導工作坊組織1場工作坊與43位領導開展了頭腦風暴我們搭建了旅游和健康2個市場規(guī)模測算模型，以及11個機會點篩選模型來為戰(zhàn)略方向的確定提供科學支撐資料來源：蓖麻薇分析2市場規(guī)模測算模型搭建旅游和健康2個市場規(guī)模測算模型，洞察市場機會1點進

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選模型搭建了11個篩選模型對各類機會行排序，明確未來方向綜述：關鍵結論（1/9）“十四五”期間，XX旅發(fā)應圍繞打造標桿項目、搶占核心資源、提升產(chǎn)品質量、組織效能致勝、最佳用戶體驗、數(shù)字化革新等六大制勝點，合力打造“6X6”戰(zhàn)略，實現(xiàn)由建設向運營轉型，由傳統(tǒng)景區(qū)向復合目的地轉型，由單一動能向多極動能轉型的“三個轉型”，和由固化思維向市場思維轉變，由粗放式管理向精細化管理轉變的“兩個轉變”，最終實現(xiàn)高質量發(fā)展，成為全國領先的文旅健康企業(yè)一、企業(yè)使命、愿景與目標長遠來說，XX旅發(fā)應該秉著“用快樂和健康筑就壯美生活”的價值創(chuàng)造使命打造企業(yè)XX旅發(fā)應該致力于成為“堅守品質、崇尚創(chuàng)新的文旅健康產(chǎn)業(yè)領軍集團”綜合XX旅發(fā)自身發(fā)展訴求和行業(yè)整體整合發(fā)展的大趨勢，XX旅發(fā)未來5年應該保持38%的年均增長水平。到2025年，發(fā)展成為業(yè)務規(guī)模約120億元的區(qū)域龍頭企業(yè)，其中城建板塊占比降低至25%，旅游板塊降低至19%，文體板塊（不含貴金屬貿易）提升至2%，健康板塊提升至15%，X板塊整體提升至30%，貴金屬貿至9%盈利水平方面，至2025年，XX旅發(fā)總體盈利水平也將有較大的改善，稅前利潤率（利潤總額/營業(yè)收入）從4.1%提升至4.7%，利潤總額提升至5.7億元在2021-2025五年的發(fā)展過程中，XX旅發(fā)應設立階段性的短、中、長期目標，分別以改革升級、有序增長、全國領先為目標P18-28綜述：關鍵結論（2/9）二、業(yè)務板塊組合在“十四五”期間，XX旅發(fā)應該對業(yè)務重構升級，形成三大主業(yè)七大板塊的業(yè)務板塊布局，以旅游、文體、健康、城建為核心板塊，以科技、金融、實業(yè)為賦能的X板塊業(yè)務旅游板塊：圍繞多元化吸引物，打造**新標桿目的地項目文體板塊：拓展精品文化、娛樂、體育業(yè)務，提升集團創(chuàng)意及IP密度，深度結合旅游業(yè)務健康板塊：加快補充核心醫(yī)療資源，實現(xiàn)專業(yè)化運作，夯實康養(yǎng)基礎城建板塊：建設與運營并重，加強與產(chǎn)業(yè)資源結合的項目開發(fā)建設，充分提升存量經(jīng)營性資產(chǎn)的運營效率X板塊：發(fā)展科技、金融、實業(yè)業(yè)務，賦能核心板塊的同時，也為集團的發(fā)展提供長遠動力同時，七大板塊布局將以專業(yè)化為要求，明晰各板塊的業(yè)務分工旅游板塊：旅游目的地投資運營、酒店經(jīng)營、旅行社經(jīng)營、汽車租賃文體板塊：賽事運營與體育培訓、文化藝術體育場館運營、現(xiàn)場演藝娛樂、傳媒健康板塊：醫(yī)療機構投資運營、健康管理機構運營、養(yǎng)老服務城建板塊：地產(chǎn)開發(fā)建設、物業(yè)商管、物業(yè)服務X板塊：系統(tǒng)開發(fā)與數(shù)據(jù)應用、互聯(lián)網(wǎng)服務平臺運營、金融投資與服務、商貿與供應鏈P29-51綜述：關鍵結論（3/9）三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-做強旅游加大投資運營優(yōu)質目的地，打造品牌項目目的地業(yè)務應該以市場為導向，重點關注旅游核心客群（80后以及Z世代）對個性與體驗的需求核心投資優(yōu)質的海濱沙灘和人文古鎮(zhèn)類目的地，重點關注優(yōu)質的歷史遺跡和山川名勝類機會從區(qū)域選擇來看，目的地開發(fā)應該立足區(qū)內高線城市，重點開拓中越邊關風情帶沿線區(qū)域，同時關注其余城市的稀缺機會圍繞目的地發(fā)力中高端酒店，針對不同等級產(chǎn)品適當進行加減法優(yōu)化酒店業(yè)務以服務集團目的地開發(fā)為主線，發(fā)展中高端酒店。在中端酒店做減法，重點關注消費者核心訴求，控制成本；高端酒店做加法，提升服務和產(chǎn)品品質對于新增物業(yè)優(yōu)先委托第三方管理，但對于部分標桿物業(yè)或劃撥物業(yè)可考慮自營，培養(yǎng)酒店人才與品牌酒店集團應該定位成為專業(yè)的中高端酒店資產(chǎn)組合管理平臺，參與酒店的開發(fā)、建設與運營的全流程，提升業(yè)務專業(yè)化水平利用旅行社規(guī)模優(yōu)勢，加強包機、定制游、立體營銷服務旅行社業(yè)務穩(wěn)中求進，鞏固區(qū)內龍頭地位。適當布局定制游業(yè)務，優(yōu)先拓展民營企業(yè)會獎游和學校研學游的定制機會，并適當關注郭企和大眾定制機會考慮針對有一定客源基礎，但尚未成熟的目的地，有條件地推出包機服務，降本增收營銷創(chuàng)新上，應借鑒線上的先進經(jīng)驗，同時最大化線下觸點優(yōu)勢，將公域流量轉化為私域流量變現(xiàn)P52-84綜述：關鍵結論（4/9）三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-做精文體重點突破精品標桿文體項目，培養(yǎng)自身的IP與創(chuàng)意能力，發(fā)展多元文體業(yè)務，打造文化傳媒高地。體育業(yè)務應該抓住征服提升體育基礎設施的市場機會，聯(lián)合城建板塊開展體育項目投資與建設，獲取土地資源體育業(yè)務從群眾基礎較好的體育賽事著手，引進國際頭部專業(yè)賽事品牌，同時培育自身的群眾賽事品牌，體現(xiàn)郭企的責任與擔當依托文體資源探索多元業(yè)務，以文體場館資源為基礎，運營、創(chuàng)意能力為核心，開展教育培訓、藝術品拍賣，展覽等多種文化傳媒業(yè)務文娛業(yè)務從現(xiàn)場娛樂切入，通過培養(yǎng)IP以及創(chuàng)意能力，為拓展大文娛市場奠定基礎的同時也反哺自身的旅游業(yè)務打造形式創(chuàng)新，具有濃厚**文化特色的沉浸式及互動式旅游演藝項目，從而塑造受本地居民和游客喜愛的文化地標三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-做專健康重點布局醫(yī)院和健康管理業(yè)務在醫(yī)院類型選擇上，應優(yōu)先布局大型綜合醫(yī)院以及與老齡化、二胎相關的專科醫(yī)院，康復醫(yī)院作為次優(yōu)選項在醫(yī)院地域選擇上，應優(yōu)先通過投資并購獲取位于南寧、柳州類醫(yī)療資源產(chǎn)業(yè)集聚型城市的存量醫(yī)院資源，或者在貴港、崇左等價值洼地型城市通過合資新建\股權收購布局增量醫(yī)療資源獲取醫(yī)院后應充分利用市場杠桿通過薪酬、進修機會吸引優(yōu)秀人才，并與一流醫(yī)療機構、醫(yī)生集團建立合作來增強科室醫(yī)療能力P85-98P99-146綜述：關鍵結論（5/9）三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-做專健康（續(xù)）重點布局醫(yī)院和健康管理業(yè)務（續(xù)）健康管理業(yè)務優(yōu)先布局體檢、醫(yī)技醫(yī)輔、母嬰護理及康復治療型健康管理機構建議初期重點布局南寧、柳州、桂林、北海等區(qū)內高線城市，玉林、防城港、欽州、貴港可作為連鎖擴選區(qū)域機會性布局養(yǎng)老服務依托集團自有物業(yè)、醫(yī)療資源布局針對中高端客群，位于南寧、柳州等發(fā)達城市城區(qū)的養(yǎng)老項目，同時尋求專業(yè)運營商進行合作，注重護理能力建設三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-做活城建圍繞集團核心的旅游、文體、健康產(chǎn)業(yè)基礎，通過產(chǎn)業(yè)+地產(chǎn)的模式拓展綜合開發(fā)或者產(chǎn)業(yè)園項目優(yōu)先圍繞集團核心板塊資源，獲取增量產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)抓住城市更新機遇，布局文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)及運營，打造標桿項目在地區(qū)篩選上，應該優(yōu)先選擇經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)基礎和人口規(guī)模更大的區(qū)內高線城市布局，同時關注其他地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策捕捉市場機會在項目獲取上，應重點關注征服公關能力、項目規(guī)劃能力、資源整合能力、技術管理能力以及全過程項目管理等核心能力的建設P147-163綜述：關鍵結論（6/9）三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-做活城建（續(xù)）加強對集團自持辦公和零售商業(yè)物業(yè)的商管運營根據(jù)實際情況靈活選擇自營、合作或委外經(jīng)營辦公物業(yè)應針對不同的物業(yè)類型，結合不同類型客戶特點進行精準招商，同時通過產(chǎn)品升級和專業(yè)運營兩大抓手提升經(jīng)營效率和資產(chǎn)回報率零售商業(yè)物業(yè)應轉向運營思維，重點關注流量挖掘和轉化，通過流量和流水的最大化促進租金收入增長結合業(yè)務關鍵成功因素和旅發(fā)實際情況，未來需要重點打造運營管理和資本運作兩大核心能力，以實現(xiàn)投融管退的業(yè)務閉環(huán)物業(yè)管理業(yè)務定位為主要服務集團物業(yè)，同時爭取利用郭企背景拓展征服物業(yè)管理項目三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-倍增提速金融板塊應充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金的杠桿作用，獲取新牌照產(chǎn)業(yè)基金募資上應立足于征服資金，積極爭取產(chǎn)業(yè)投資者進入，并適當以優(yōu)質資產(chǎn)吸引險資作為補充以母子基金的形式主要投資于區(qū)內產(chǎn)業(yè)，采取多樣化的投資策略，投資主業(yè)內的公司，協(xié)助集團存量項目退出，并布局長遠，投資具備賦能主業(yè)潛力的領域產(chǎn)業(yè)基金優(yōu)先以上市和收購的形式退出，事先與產(chǎn)業(yè)投資者約定回購退出機制，以保障退出順暢除產(chǎn)業(yè)基金外，通過收購爭取融資租賃和商業(yè)保理牌照，服務集團醫(yī)療設備融資租賃，供應鏈金融等業(yè)務場景的同時也積極拓展外部客戶P164-187綜述：關鍵結論（7/9）三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-倍增提速（續(xù)）科技板塊應做強旅游直通車平臺，在此基礎上拓展智慧旅游業(yè)務，同時服務企業(yè)信息化建設**旅游直通車平臺的打造應該符合互聯(lián)網(wǎng)思維，通過漏斗模型逐層轉化，其中關鍵環(huán)節(jié)為1）引入征服資金支持，由直通車平臺向全域景區(qū)提供激勵政策，吸納商戶上線并協(xié)助直通車平臺吸引游客注冊登錄；2）引入銀行機構，通過平臺資金沉淀與其交換資金或設備支持；3）引入攜程類的大型互聯(lián)網(wǎng)旅游集團共同運營，在直通車平臺外實現(xiàn)流量的變現(xiàn)在旅游直通車展業(yè)的過程中，以智慧旅游硬件設備鋪設和平臺數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累為雙向切入點，拓展智慧旅游業(yè)務，為**景區(qū)和區(qū)縣級征服提供智慧景區(qū)及全域旅游解決方案服務企業(yè)信息化，建設集團業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)各業(yè)務板塊互聯(lián)互通，并承擔各板塊前端業(yè)務新場景的開發(fā)三、6大發(fā)展戰(zhàn)略-穩(wěn)定保量圍繞集團核心板塊，開展供應鏈業(yè)務XX旅發(fā)供應鏈業(yè)務應優(yōu)先圍繞集團核心板塊展開，賦能核心業(yè)務的同時，通過一定程度捆綁上、下游資源，實現(xiàn)有效控制風險在核心板塊相關品類細分品種選擇上，應充分考慮市場行情、業(yè)務風險和企業(yè)資源能力，優(yōu)先選擇有色金屬、煤焦鋼礦、非金屬建材類品種在具備核心競爭力的情況下，未來可以考慮擴充貿或擴大地域范圍，向綜合供應鏈運營服務商轉型結合四大板塊在消費場景和終端消費中的核心優(yōu)勢以及供應鏈業(yè)務資源能力，進一步拓展相關商品生產(chǎn)及銷售業(yè)務在業(yè)務拓展中，應重點關注主要業(yè)務風險，并通過制定相應的緩釋措施予以應對集團貿主要面臨宏觀環(huán)境風險、市場風險、信用風險、合規(guī)風險、貨權風險和操作風險，需要建立完善的風險控制體系，針對性地設計風險緩釋機制降低上述風險對企業(yè)造成的潛在不利影響P188-196綜述：關鍵結論（8/9）四、6大能力支撐組織管理能力：通過組織架構調整、績效考核優(yōu)化、分配制度改革以及板塊架構調整來提升XX旅發(fā)的管理能力組織架構、績效考核以及分配制度改革詳見“三項制度”改革，本報告不做展開在板塊架構層面，圍繞七大板塊進行調整，促進專業(yè)化分工，同時增設區(qū)域公司以促進市場開發(fā)以及項目整體協(xié)調改革創(chuàng)新能力：推進職業(yè)經(jīng)理人改革、混合所有制改革，并建立內外部開放式創(chuàng)新體系以提升企業(yè)活力建立健全人才任用機制，在堅持檔管人才的原則下，以市場化為導向，按照現(xiàn)代企業(yè)治理的要求推進職業(yè)經(jīng)理人改革對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)進行梳理，深入發(fā)掘現(xiàn)有資產(chǎn)的機制，引入外部合適的投資人，從而實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值與增值在文化、制度、人才三個方面重手提升企業(yè)創(chuàng)新能力，同時加強與外部企業(yè)合作，借助外部資源實現(xiàn)創(chuàng)新專業(yè)運營能力：規(guī)范化管理核心業(yè)務流程，充實運營人才隊伍，提升各板塊專業(yè)運營能力圍繞“從設計到開發(fā)”、“從市場到銷售”、“從服務到體驗”、“合規(guī)與報告”四大流程體系，建立以客戶為中心的專業(yè)運營能力充實專業(yè)人才隊伍，優(yōu)化專業(yè)運營人才的管理機制，并將其作為現(xiàn)有集團和各業(yè)務板塊人力資源機制的補充，同時加強招聘和挖潛各類專業(yè)運營管理人才，以滿足集團的業(yè)務發(fā)展的需要P197-254綜述：關鍵結論（9/9）四、6大能力支撐（續(xù)）整合管控能力：通過優(yōu)化管控體系，建立協(xié)同體系，提升成本及風險管控能力以實現(xiàn)降本增效，業(yè)務穩(wěn)健增長從當前的偏運營管控轉向戰(zhàn)略運營管控，關注下級子公司的戰(zhàn)略方向以及核心業(yè)務環(huán)節(jié)，對于重大決策與經(jīng)營活動進行控制與管理，從而實現(xiàn)放權與風險控制的平衡各個板塊業(yè)務之間應該以實現(xiàn)集團業(yè)務整體最優(yōu)為出發(fā)點，協(xié)同發(fā)展；建議XX旅發(fā)從集團層面推動，建立相應委員會或項目管理辦公室協(xié)調各方利益，建立長效、動態(tài)的協(xié)同機制完善全面成本管理能力，從成本分析、目標設計、控制追蹤等全流程進行管理提升全面風險管理能力，從架構、內容、管控、指標和機制五個方面建立三道防線，全面控制體系投資管理能力：通過建設專業(yè)化投資管理團隊和科學設計投資全流程，提高投資管理能力完善投資管理團隊建設，以投資和投后管理為核心制定投資類人才規(guī)劃；引入領軍人物全團隊快速搭建核心投資能力，設置以業(yè)績?yōu)閷虻募顧C制和以能力為導向的快速晉升機制；對外積極引進外部研究成果，對內加強跨部門交流協(xié)同設定科學投資管理程序，防范投資風險。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定投資戰(zhàn)略，并以此為指導進行目標選擇和接觸；嚴格執(zhí)行盡調、估值與可研程序，以此為依據(jù)開展談判與簽訂協(xié)議；交割后合理安排投后整合，并持續(xù)進行投后管理實現(xiàn)價值創(chuàng)造系統(tǒng)建設能力：制訂信息化規(guī)劃，加強信息化項目管理能力，強化數(shù)據(jù)治理與應用，驅動前端業(yè)務增長制訂信息化規(guī)劃，加強信息化項目管理能力：形成包含業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構以及信息化治理五個層面的信息化規(guī)劃，同時強化企業(yè)信息化項目管理能力，培養(yǎng)專業(yè)人才、加強制度及管理流程建設，集團信息化項穩(wěn)步推進強化數(shù)據(jù)治理，以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展：利用XX旅發(fā)擁有多用戶觸點和平臺優(yōu)勢，加強數(shù)據(jù)的收集，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，規(guī)范數(shù)據(jù)的整理與儲存；同時提升數(shù)據(jù)挖掘與應用水平，根據(jù)業(yè)務需求對用戶畫像、偏好等進行深入分析，從而反哺前端業(yè)務，用數(shù)據(jù)支撐經(jīng)營決策XX旅發(fā)“十四五”——“6X6戰(zhàn)略”戰(zhàn)略方向整體戰(zhàn)略發(fā)展愿景五年目標7大板塊6實業(yè)6能力支撐：由固化思維向市場思維轉變，由粗放式管理向精細化管理轉變以市場為導向，圍繞優(yōu)質目的地資源打造品牌旅游項目成為專業(yè)的中高端酒店資產(chǎn)組合管理平臺穩(wěn)中求進，用創(chuàng)新鞏固區(qū)內旅行社龍頭地位成為區(qū)內領先體育賽事和場館投資運營商打造全國知名的沉浸式現(xiàn)場演藝項目依托文體資源拓展多元業(yè)務，打造文體傳媒高地加大對綜合醫(yī)院和特色?？祁愥t(yī)院投資補充專業(yè)化健康管理業(yè)務，增強板塊盈利能力機會性布局養(yǎng)老服務圍繞集團核心產(chǎn)業(yè)，通過產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的形式開發(fā)增量業(yè)務重點提升針對存量物業(yè)的商管能力，未來尋求合適的退出機會嘗試承接征服物業(yè)管理服務科技業(yè)務：優(yōu)化旅游直通車，拓展智慧旅游業(yè)務，服務集團內部信息化金融業(yè)務：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金的杠桿效應，積極獲取新牌照布局未來圍繞主業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，嚴控風險，穩(wěn)健拓展供應鏈業(yè)務圍繞四大主業(yè)，拓展相關產(chǎn)品的產(chǎn)銷發(fā)展戰(zhàn)略：由建設向運營轉型，由傳統(tǒng)景區(qū)向復合目的地轉型，由單一動能向多極動能轉型做強旅游

做精文體

做專健康

做活城建

倍增提速

穩(wěn)定保量營收從29.6億提升至120億用快樂和健康筑就壯美生活（暫定）利潤總額從1.2億元提升至5.7億

總資產(chǎn)含棚改從552億元增至770億元不含棚改從186億元增至400億元組織管理能力 改革創(chuàng)新能力 專業(yè)運營能力 整合管控能力 投資管理能力 系統(tǒng)建設能力3大主業(yè)城建 旅游

康養(yǎng)旅游 文體 健康 城建 科技 金融資料來源：蓖麻薇分析運營思維下應重點關注如何吸引客流、提高拜訪頻次和客單價吸引客流提高拜訪頻次提升客單價如何讓更多人來？打造成熟的IP運營體系，通過挖掘IP資源和內容運營，強化IP的導流效應引入例如親子體驗、展覽、文創(chuàng)、娛樂等新興業(yè)態(tài)或不定期舉辦各類活動吸引垂直客群如何讓人來更多次？打造高頻剛需強聚客業(yè)態(tài)，例如主力零售、知名品牌、餐飲等，擊中消費和體驗需求，提升頻次；并通過對居民消費趨勢的洞察，適時調整業(yè)態(tài)組合通過運營服務優(yōu)化，提升用戶體驗，增強客戶黏性如何讓人一次消費更多？通過體驗式的主題性場景運營，提升客戶逗留時間、打造消費觸點、

帶動關聯(lián)消費，提升轉化效率通過空間設計、商品陳列、引導服務等精細化運作，精簡單次購物時間，提升購物效率資料來源：公開信息，蓖麻薇分析自持物業(yè)經(jīng)營應根據(jù)物業(yè)特點和自身能力選擇適當?shù)倪\營模式自主運營描述優(yōu)勢劣勢適用情況合作運營委托運營業(yè)主方通過自建團隊運營項目掌握客戶洞察、商業(yè)和產(chǎn)業(yè)資源，展經(jīng)營新項目享有全部項目收益對于運營團隊的能力要求較高在某一區(qū)域內擁有一定壟斷地位，例如產(chǎn)業(yè)園和景區(qū)配套商業(yè)地產(chǎn)自主運營能力強或擁有優(yōu)勢品牌項目較多，可以實現(xiàn)規(guī)模效應業(yè)主方與商管公司成立合資公司運營項目運營團隊可以重新組建也可以由商管公司派駐利用合作方積累的項目經(jīng)驗、運營能力、產(chǎn)業(yè)資源和品牌等通過合資公司進行能力學習非優(yōu)質項目較難引入商管公司商管公司派駐團隊需要分享額外收益充分競爭的商業(yè)地產(chǎn)項目企業(yè)目前缺乏運營能力，但希望通過能力學習提升自身運營能力，用于自主運營后續(xù)商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)主方將項目完全委托給商管公司運營，商管公司負責定位規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、招商引資、活動策劃、物業(yè)管理、日常維護等利用委托方積累的項目經(jīng)驗、運營能力、產(chǎn)業(yè)資源和IP等需要支付固定費用和激勵薪酬，成本較高難以學習運營能力充分競爭的商業(yè)地產(chǎn)項目企業(yè)缺少相關運營能力，且未來商業(yè)地產(chǎn)運營不是集團主要業(yè)務，不需要進行能力學習資料來源：專家訪談，公開信息，蓖麻薇分析資本運作自持物業(yè)經(jīng)營需要打造運營管理和資本運作兩大核心能力，實現(xiàn)投融管退的業(yè)務閉環(huán)描述 現(xiàn)狀 能力建設運營管理在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營向運營思維轉型的過程中，運營管理能力至關重要不僅包括運營期的業(yè)態(tài)規(guī)劃、營銷策劃、招商引資、日常管理及業(yè)態(tài)調整，還包括前期規(guī)劃，例如對商業(yè)地產(chǎn)項目進行定位，客群研究，空間和動線設計等需要專業(yè)團隊進行規(guī)劃和執(zhí)行目前正在運營的商業(yè)地產(chǎn)項目較少，但未來預期隨著商業(yè)地產(chǎn)項目的完工，集團自持資產(chǎn)規(guī)模迅速上升目前缺乏專業(yè)人才以及系統(tǒng)化、體系化的商業(yè)地產(chǎn)運營管理能力目前尚未建立投融管退的業(yè)務體系商業(yè)項目盈利能力尚待考驗不具備對存量物業(yè)進行資本化運作的相關經(jīng)驗和專業(yè)人才引進專業(yè)人才，組建專業(yè)商業(yè)地產(chǎn)運營管理團隊與專業(yè)商管公司成立合資公司，同時派駐相關人員參與項目運營管理，進行能力學習由集團下屬廣旅資本統(tǒng)籌存量物業(yè)的資本化運作商業(yè)地產(chǎn)投資規(guī)模大、回收周期長、造成大量資金沉淀，需要通過資本運作盤活存量資產(chǎn)，提前實現(xiàn)資金回籠，實現(xiàn)投融管退的業(yè)務閉環(huán)資本運作需要以項目具備穩(wěn)定的現(xiàn)金流和收益為前提，一般在項目成熟期運作主要方式包括大宗交易、股權出讓、資產(chǎn)證券化等資料來源：專家訪談，公開信息，蓖麻薇分析物業(yè)管理業(yè)務定位為主要服務集團物業(yè)，隨著集團業(yè)態(tài)的多元化和客戶需求的變化不斷提升專業(yè)服務能力主要客戶項目渠道服務業(yè)態(tài)服務能力業(yè)務定位——集團物業(yè)服務商集團企業(yè)購買、租用集團開發(fā)物業(yè)的個人或企業(yè)利用郭企背景拓展的征服客戶集團物業(yè)由相關企業(yè)直接委托購買或租用集團開發(fā)物業(yè)的資產(chǎn)使用方利用開發(fā)商或商管渠道拓展征服客戶以主動拓展為主目前包括住宅、展館、景區(qū)、寫字樓未來隨著集團物業(yè)類型的多元化，將進一步拓展商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老機構等業(yè)態(tài)針對各個業(yè)態(tài)特點，建立服務標準，通過精細化服務提升基礎物業(yè)服務質量針對個人客戶的增值服務以合作模式為主；針對企業(yè)客戶的需求，拓展綠植養(yǎng)護、行政支持、場地運營支持等綜合設施服務資料來源：公開信息，蓖麻薇分析科技板塊優(yōu)化直通車，拓展智慧旅游；金融板塊強化產(chǎn)業(yè)基金杠桿，獲取新牌照倍增提速科技賦能，資本加速科技板塊業(yè)務：優(yōu)化旅游直通車，拓展智慧旅游業(yè)務，建設集團大數(shù)據(jù)中心，開發(fā)其他板塊業(yè)務平臺優(yōu)化旅游直通車，拓展智慧旅游業(yè)務**旅游直通車打造應盡可能引入征服支持；拓展公益服務種類及范圍，并展開廣告和活動營銷，引流獲客；同時以景區(qū)門票為切入點，與景區(qū)形成可持續(xù)的引流及付費轉化模式，并整合其他類型內外部旅游資源形成種類豐富且有競爭力的旅游服務組合發(fā)揮省企及直通車平臺優(yōu)勢，引入知名合作方，為**

景區(qū)和區(qū)縣級征服提供智慧景區(qū)及全域旅游解決方案建設集團大數(shù)據(jù)中心，開發(fā)其他板塊業(yè)務平臺開發(fā)建設集團大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)各業(yè)務板塊互聯(lián)互通，并承擔各板塊前端業(yè)務平臺的開發(fā)金融板塊業(yè)務：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金的杠桿效應，獲取新牌照布局未來發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金的杠桿效應基金募資上立足于征服資金，積極爭取產(chǎn)業(yè)投資，適當吸引險資作為補充投資策略上采取母子基金的形式，以多樣化的投資策略聚焦區(qū)內產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)先以上市和收購的形式退出，事先與產(chǎn)業(yè)投資者約定回購退出的機制，保障退出路徑順暢通過收購爭取融資租賃和商業(yè)保理牌照，布局未來圍繞集團業(yè)務需求和場景拓展融資租賃和商業(yè)保理業(yè)務，同時出于集中度要求，應積極拓展外部客戶，抓住市場機遇期E3E4E1E2資料來源：蓖麻薇分析科技板塊業(yè)務主要分為**全域旅游直通車、智慧景區(qū)解決方案兩類，同時承擔企業(yè)信息化職能**旅游直通車智慧旅游解決方案企業(yè)信息化對外業(yè)務對內職能智慧旅游服務是XX旅發(fā)旅游業(yè)務信息化的技術支撐承接**自治區(qū)內外的智慧景區(qū)、全域旅游（區(qū)縣級別）管理系統(tǒng)的建設及運營項目，采用物聯(lián)網(wǎng)、云服務、大數(shù)據(jù)、某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術，作為軟硬件結合的系統(tǒng)集成商及運營商，為景區(qū)運營方、征服管理部門提供系統(tǒng)搭建，運維保障服務企業(yè)信息化業(yè)務是XX旅發(fā)提升企業(yè)運營效率的重要抓手集團資源大數(shù)據(jù)平臺建設：建設數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)中臺、集團供應鏈、通用（結算、會員、權限、物流對接）系統(tǒng)、一體化營銷平臺等，實現(xiàn)營銷、運營、采購一體化各業(yè)務板塊應用系統(tǒng)建設：按照統(tǒng)一規(guī)劃及標準建設集團各板塊業(yè)務系統(tǒng)旅游直通車是XX旅發(fā)整合自治區(qū)內旅游資源的核心平臺依照區(qū)文旅廳規(guī)劃，整合**全域旅游“吃、住、行、游、購、娛”六要素和多類電商平臺，實現(xiàn)各類旅游、服務資源在平臺上合作經(jīng)營、共享互補；“十四五”期間將逐步建設面向旅游企業(yè)的資源調度及配置平臺、面向征服管理部門的行業(yè)監(jiān)管平臺等資料來源：公開信息，企業(yè)資料，專家訪談，蓖麻薇分析仲國旅游市場環(huán)境的新變化促使各地建設省級全域智慧旅游平臺，平臺方作為整合者對接征服、游客、企業(yè)需求，實現(xiàn)合作共贏市場環(huán)境變化提出新要求

各地建設省級全域智慧旅游平臺進行變革

目的為實現(xiàn)多方共贏互聯(lián)網(wǎng)技術應用逐漸加深，與旅游行業(yè)不斷融合2018年推出的蕓南省基于和小程序的“一部手機游蕓南”全域智慧旅游平臺覆蓋游客在蕓南游前、游中、游后的各項需求，并通過誠信體系、投訴平臺的建設完善監(jiān)管貴州省曾于2017年推出“云游貴州”，2020年推出基于小程序的“一碼游貴州”，利用大數(shù)據(jù)技術向游客提供貴州景區(qū)、酒店、交通、商戶信息服務出“一部手機游”，提出到2020年建成景區(qū)導覽、酒店入住、交通聯(lián)運系統(tǒng)，并完善景區(qū)、酒店、旅行社、導游、餐飲、特產(chǎn)等目的地信息集成消除信息不平衡，獲得更好的服務體驗能夠便捷的對區(qū)內旅游資源進行管理和調控，并對市場進行更有效的監(jiān)管提升服務質量及競爭力，獲得線上引流對接各方資源，成為旅游流量入口、同時整合區(qū)內旅游產(chǎn)業(yè)資源監(jiān)管方游客方平臺方商戶方旅游相關企業(yè)需要精細化的獲客、運營管理征服需要對旅游相關全行業(yè)進行實時動態(tài)化管理消費者更加注重消費體驗，維權意識提升資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析數(shù)據(jù)沉淀**旅游直通車平臺的打造應該符合互聯(lián)網(wǎng)思維，通過漏斗模型逐層轉化**游客付費用戶平臺用戶通過廣告營銷或提供公益服務、旅游內容等改善旅游體驗的服務吸引流量，平臺獲得征服采購收入外地入境或**本地游客作為潛在用戶平臺用戶在直通車上購買商品或服務成為付費用戶，平臺可獲得信息服務費，也可開展供應鏈金融等增值服務**游客下載App或掃碼關注后成為平臺用戶提供種類豐富、有競爭力的“吃、住、行、游、購、娛”服務選項，吸引用戶付費轉化，平臺可獲得廣告或推廣收入1引流環(huán)節(jié)2轉化環(huán)節(jié)收集用戶注冊信息及旅游、消費行為信息，沉淀相關數(shù)據(jù)，平臺可對數(shù)據(jù)進行內外部變現(xiàn)潛在變現(xiàn)機會征服付費企業(yè)付費企業(yè)付費用戶付費企業(yè)付費資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析他山之石：“游蕓南”平臺公司由騰訊、云投、云交投三家成立，騰訊占股51%，主要收入來自蕓南省智慧旅游服務的征服采購蕓南騰云信息產(chǎn)業(yè)有限公司某著名企業(yè)蕓南省信息某著名企業(yè)蕓南交投某著名企業(yè)51%44%5%1231

騰訊云派遣技術團隊，主要開發(fā)依靠外包2

云投集團下屬景區(qū)及信息業(yè)務資源進行了對接3

蕓南交投對接了下屬高速公路無感支付功能平臺公司股權結構圖

平臺公司業(yè)務部門結構圖

平臺結構圖某著名企業(yè)產(chǎn)品技術中心智慧景區(qū)項目組1

旅游目的地運營事業(yè)部2 政務事業(yè)部1

事業(yè)部下轄多個項目組對應便民服務平臺的景區(qū)、線路、機票、酒店、租車、高速公路無感支付、電商等業(yè)務2

對接蕓南省的旅游大數(shù)據(jù)、智慧旅游管理的征服采購需求，連續(xù)3年中標服務采購每年金額約3億元，是平臺公司最主要的收入數(shù)字旅游監(jiān)管平臺 App旅游電子合同平臺

電子行程單平臺 小程序麗江一卡通平臺……2

大數(shù)據(jù)中心2 1政務管理平臺 便民服務平臺資料來源：公開信息，騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院等《“一機游”模式發(fā)展白皮書》，專家訪談，蓖麻薇分析“游蕓南”采用廣告營銷、活動營銷、便民服務引流、增加用戶觸點等措施擴大流量，目前下載量已經(jīng)突破五百萬資料來源：公開信息，騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院等《“一機游”模式發(fā)展白皮書》，專家訪談，蓖麻薇分析蕓南游客便民服務及有效營銷能夠吸引流量平臺用戶廣告營銷活動營銷便民服務電子合同觸點騰云公司通過在蕓南各大景區(qū)、交通樞紐以及線上入口投放”游蕓南”App廣告吸引流量平臺通過打折門票及抽獎活動進行營銷騰云公司通過召開App新版本、旅游數(shù)據(jù)、白皮書發(fā)布會形式，增加媒體曝光騰云公司通過與騰訊文旅合作展開“游蕓南929”文旅節(jié)

；聯(lián)合嗶哩嗶哩、抖音、斗魚等網(wǎng)絡新媒體舉辦潑水節(jié)直播等活動營銷在平臺集成天氣預報、游記、景區(qū)直播等便民服務，并委托廣州驢跡公司提供景區(qū)手繪電子地圖和電子導游服務，吸引游客下載對接監(jiān)管及緊急救援平臺，開放投訴、退貨、緊急呼救功能，保證快速響應針對蕓南每年600萬團客需要簽署電子合同進行備案，通過確認短信等形式發(fā)送“游云南”二維碼或鏈接促進轉化“游蕓南”通過利用政策優(yōu)惠以低價門票吸引平臺用戶向付費轉化，并與各類合作方建立合作，提供住、行、購等領域的服務平臺用戶有競爭力的產(chǎn)品能促進轉化付費用戶資料來源：公開信息，騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院等《“一機游”模式發(fā)展白皮書》，專家訪談，蓖麻薇分析景區(qū)、線路酒店、機票、租車、高速“游蕓南”享受以票面價的5.6折買進，8折在平臺出售的政策優(yōu)惠，購票人需要通過專用人臉識別閘機進入景區(qū)閘機名義成本約8萬元/臺，由招商銀行出資，平臺上購票資金將沉淀在招行；騰云公司作為智慧景區(qū)評估委員會成員，握有補貼評審權（每家200萬元），確保了閘機的推廣該模式雖在短時間實現(xiàn)全省覆蓋，但因門票讓利，頭部景區(qū)缺乏持續(xù)使用閘機的動力，而“一刀切”的打折模式使得非頭部景區(qū)的門票價格吸引力偏低酒店主要對接攜程及同程藝龍，未來會逐步完善自建房倉系統(tǒng)與同程等平臺合作，開通機票預訂入口租車合作方主要為云交出行和蕓南旅汽與蕓南交投合作，開通蕓南高速路無感支付旅游產(chǎn)品與騰訊文旅、辰商軟件合作開發(fā)商城、以自營形式遴選蕓南特色IP的商品進行銷售參照“游蕓南”的經(jīng)驗教訓，直通車平臺應尋找合作方，爭取政府資源，以公有制景區(qū)為切入點，與景區(qū)形成可持續(xù)的合作模式模式要點1

直通車平臺通過為征服開發(fā)旅游監(jiān)管平臺，提供旅游大數(shù)據(jù)服務的形式，爭取智慧旅游征服補貼、服務采購合同以及景區(qū)門票銷售折扣等優(yōu)惠政策2

為主要景區(qū)安裝智能閘機，從直通車購買打折門票的游客必須使用閘機入園，平臺根據(jù)使用人次向景區(qū)付費，確保閘機持續(xù)使用，閘機費用由合作銀行承擔，門票資金在銀行沉淀，為銀行帶來價值3

與更熟悉的**實際情況的OTA平臺或云服務能力更強的互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作建立平臺，確保平臺技術水平和發(fā)展空間備注：1.

各個景區(qū)的門票折扣需要根據(jù)景區(qū)實際平均售價決定，不能搞統(tǒng)一折扣的“一刀切”資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析征服直通車平臺景區(qū)銀行平臺合作方XX旅發(fā)1232**游客游覽旅發(fā)科技應同時從G端、C端、B端發(fā)力以實現(xiàn)**直通車平臺用戶數(shù)和平臺交快速增長積極配合征服相關規(guī)劃，包括打造基于直通車的仲國-東盟跨境旅游平臺以及**全域旅游直通車出行平臺等，同時可以考慮開發(fā)旅游監(jiān)管、旅游大數(shù)據(jù)相關平臺或者功能，以提供相關服務的形式獲得征服服務采購合同，作為平臺初期主要收入來源爭取征服支持，通過征服資源（如自治區(qū)旅游營銷預算、門票優(yōu)惠政策）推廣直通車平臺在目前平臺基礎上，進一步拓展公益服務、便民服務的種類及范圍，同時改善服務體驗，吸引游客下載、注冊積極利用征服（如“云游**”）、平臺合作方資源，綜合運用線上線下方式進行廣告營銷、活動營銷，提高平臺知名度和影響力景區(qū)票務：景區(qū)門票是前期平臺提供旅游服務的核心，需要依托征服資源和合作方與景區(qū)形成可持續(xù)的合作模式其他種類旅游服務；前期除了集團自有酒店、租車資源外，還需要與OTA、租車出行平臺達成合作豐富產(chǎn)品線；初具規(guī)模后，平臺可以利用在地優(yōu)勢，拓展民宿等細分領域，打造差異化服務G端C端B端資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析仲國旅游智慧化已成為行業(yè)長期趨勢，智慧旅游系統(tǒng)需求明確《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》：明確旅游信息化、旅游業(yè)轉型升級為長期發(fā)展趨勢，并提出2020年仲國旅游信息化發(fā)展需要實現(xiàn)信息服務集成化、市場營銷精準化、產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理智能化四大目標“

十三五”全國旅游信息化規(guī)劃2017年3月實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋所有旅游大巴、旅游船和4A級以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險設施和地帶，實現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等設施的合理設置在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%以上在線旅游消費支出占旅游消費支出的20%以上全國旅游信息化規(guī)劃提出四大定量指標：資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析6大發(fā)展戰(zhàn)略

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倍增提速

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智慧旅游解決方案智慧旅游解決方案以智慧景區(qū)為核心，涉及線上與線下、軟件與硬件、產(chǎn)品與服務的整合，對服務商資源整合和技術能力要求高微信售票自主售票O(jiān)TA售票人工售票閘機驗票某著名企業(yè)驗票娛樂消費商品購物酒店住宿餐飲美食一卡通支付微信支付支付寶支付銀行支付門戶網(wǎng)站社交媒體廣告營銷系統(tǒng)智慧旅游基礎硬件層智慧旅游應用軟件層景區(qū)票務景區(qū)管理游客服務景區(qū)消費景區(qū)支付運營系統(tǒng)景區(qū)推廣導游管理停車管理景區(qū)綜合安防客流量監(jiān)控景區(qū)環(huán)境監(jiān)控景區(qū)地圖導覽資訊發(fā)布緊急呼叫業(yè)務管理智能分析景區(qū)ERP閘機/售票終端安檢/監(jiān)控/消防主機、服務器POS終端多媒體設備資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析6大發(fā)展戰(zhàn)略

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智慧旅游解決方案通過外部環(huán)境和能力分析，建議旅發(fā)科技發(fā)揮省企及直通車平臺優(yōu)勢，同時引入知名合作方，共同拓展景區(qū)和區(qū)縣征服客戶外部環(huán)境分析 能力分析在新的發(fā)展理念指引下，與智慧景區(qū)關系密切的5G、新能源等“新基建”成為發(fā)展重點**各景區(qū)信息基礎設施建設水平相對落后，信息技術在部分景區(qū)的旅游要素應用水平有較大提升空間，存在市場需求**各區(qū)縣按照區(qū)征服規(guī)劃，將加快縣域特色旅游發(fā)展，存在區(qū)縣級全域旅游管理系統(tǒng)的需求空間1發(fā)揮省企及直通車平臺優(yōu)勢，拓展集團外景區(qū)和區(qū)縣征服客戶2引入知名互聯(lián)網(wǎng)平臺合作方彌補技術和品牌短板，實現(xiàn)彎道超車發(fā)展策略相較于國內其他領先智慧旅游服務商，XX旅發(fā)在技術實力和品牌上存在短板，可以通過引入合作方進行補強，在5G和新能源等“新基建”的快速落地期實現(xiàn)彎道超車XX旅發(fā)作為省屬郭企，又負責運營**直通車平臺，有助于獲取集團外客戶XX旅發(fā)作為省級平臺并且是直通車平臺運營方，可以借助與區(qū)縣地方征服合作監(jiān)管的契機，拓展管理系統(tǒng)業(yè)務全域旅游管理系統(tǒng)智慧景區(qū)系統(tǒng)資料來源：公開信息，企業(yè)資料，專家訪談，蓖麻薇分析6大發(fā)展戰(zhàn)略

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智慧旅游解決方案科技板塊應承建以大數(shù)據(jù)中心為核心的集團后臺系統(tǒng)體系，實現(xiàn)各板塊系統(tǒng)打通，以提升運營效率，并集團輔助決策數(shù)據(jù)層服務層應用層數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中臺通用系統(tǒng)供應鏈平臺集團一體化營銷平臺開發(fā)集團通用系統(tǒng)，包含結算系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、權限系統(tǒng)與各物流平臺對接系統(tǒng)；用于支撐整個集團各類線上業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通與服務標準建設數(shù)據(jù)中臺，具體功能包括：數(shù)據(jù)交換、離線開發(fā)、服務管理數(shù)據(jù)中心機房裝修，網(wǎng)絡及傳輸設備、安全設備、服務器、存儲設備安裝建設基于微服務PaaS云平臺，采用MySQL

數(shù)據(jù)中心版數(shù)據(jù)庫搭建集團文旅產(chǎn)品供應鏈一體化平臺；整合集團旅行社、酒店、景區(qū)、車輛、工藝品等產(chǎn)品與**旅游“吃、住、行、游、購、娛”外部資源產(chǎn)品建設營銷平臺，對接各板塊營銷工具，并實現(xiàn)用戶畫像分析功能，以開展一體化營銷大數(shù)據(jù)中心作用XX旅發(fā)“十四五”期間建設大數(shù)據(jù)中心可以整合資源，實現(xiàn)集團營銷、運營、采購一體化，同時可以輔助決策分析，提升精細化管理水平類型 后臺系統(tǒng)

系統(tǒng)功能資料來源：公開信息，企業(yè)資料，專家訪談，蓖麻薇分析建議科技板塊“十四五”期間可以支持其他業(yè)務板塊開發(fā)在線醫(yī)療、智慧養(yǎng)老、旅游電商、生鮮電商等前端業(yè)務平臺智慧養(yǎng)老平臺生鮮電商旅游電商在線醫(yī)療平臺XX旅發(fā)可以考慮統(tǒng)籌內外部資源建設在線健康管理平臺、某著名企業(yè)醫(yī)療平臺及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，實現(xiàn)在線健康評估、在線健康指導、在線問診、在線慢病復診、線上購藥、處方流轉、醫(yī)保支付等功能的閉環(huán)，實現(xiàn)醫(yī)療及健康管理業(yè)務一體化開發(fā)智慧養(yǎng)老平臺，整合社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的醫(yī)養(yǎng)結合服務功能，通過集團醫(yī)院、健康管理機構、社區(qū)診所、養(yǎng)老機構周邊社區(qū)進行合作部署，擴大集團醫(yī)療、健康管理、養(yǎng)老護理資源的服務半徑搭建集團生鮮電商平臺，整合集團的供應鏈資源及酒店餐飲資源，可以引入外部合作方以確保供應鏈效率并保證用戶體驗采用自建或外購形式建設旅游電商平臺，平臺需注重**特色打造，可以利用郭企優(yōu)勢獲得“**地理標志”、“**核心品牌”、“**有禮”等特色旅游產(chǎn)品其他板塊應用系統(tǒng)“十四五”期間，科技板塊還應該承擔集團子公司各業(yè)務板塊應用系統(tǒng)建設，如旅行社集團系統(tǒng)、酒店監(jiān)管系統(tǒng)等資料來源：公開信息，企業(yè)資料，蓖麻薇分析他山之石：某領先金融集團的在線醫(yī)療平臺集成了包括健康管理、醫(yī)療服務、保險在內等大健康業(yè)務，并兼容線下、線下渠道渠道模塊產(chǎn)品模塊運營模塊信息支撐模塊APP微信線上渠道搜索引擎門戶社區(qū)地推終端線下渠道健康管理終端健康體檢健康評估健康管理服務生活管理職場管理慢病管理醫(yī)療咨詢醫(yī)療服務就診協(xié)助

醫(yī)療旅游藥品器械健康險健康保險壽險養(yǎng)老險搜索引擎支撐服務支付平臺 交物流電子健康檔案付費方信息信息獲取與信息管理健康醫(yī)療服務信息藥品器械流通信息健康服務分析智能分析客戶分析財務分析經(jīng)紀公司接口產(chǎn)品服務管理品類管理 服務定價品牌管理市場管理營銷管理廣告管理客服中心客戶服務自助服務協(xié)作支持準入管理合作伙伴管理服務評價認證體系合作關系管理訂單獲取訂單管理訂單支付訂單跟蹤內容管理平臺前端管理流量管理用戶社區(qū)資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析前后臺系統(tǒng)成型后，建議科技板塊以實現(xiàn)“數(shù)字化技術支撐”為目標，推動中臺化架構轉型，強化數(shù)據(jù)治理，優(yōu)化IT治理體系

推動中臺化架構轉型：推進互聯(lián)網(wǎng)化、中臺服務化的架構體系建設，在技術層面實現(xiàn)快速響應業(yè)務需求、以客戶體驗為中心、支持靈活創(chuàng)新、穩(wěn)健運行和成本效益最優(yōu)化強化數(shù)據(jù)治理與應用：通過持續(xù)建設用戶數(shù)據(jù)集市，開展客戶細分和畫像，設計管理駕駛艙，幫助各個業(yè)務單元實現(xiàn)客戶營銷與忠誠管理，為管理層決策提供支持優(yōu)化IT治理體系：明確集團信息化體系的管理思想和管理方式方法，界定組織中各相關主體的治理范圍、責任權利、績效考核、三道防線等，建立完善的數(shù)字化全生命周期管理的控制體系，實現(xiàn)貫穿全集團的數(shù)字化管控業(yè)務技術

應用能力業(yè)務版塊基礎設施建設數(shù)據(jù)能力人員配置及治理能力提升業(yè)務戰(zhàn)略數(shù)據(jù)中臺設計業(yè)務中臺設計基礎設施架構跨版塊業(yè)務協(xié)同 業(yè)務能力分析治理及組織設計從業(yè)務戰(zhàn)略目標中提煉各業(yè)務板塊的發(fā)展建設，分解到具體業(yè)務板塊的發(fā)展創(chuàng)新能力將應用和數(shù)據(jù)能力向基礎設施資源和環(huán)境、數(shù)據(jù)中心需求映射，形成網(wǎng)絡、存儲、計算資源的設計方案圍繞業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺的建設、預估所需配套的人員能力，資源部署，保障中臺建設的可持續(xù)和穩(wěn)定遵循企業(yè)核心業(yè)務價值鏈對各個板塊能力進行串接，形成跨板塊業(yè)務協(xié)同的整體框架通過對具體各業(yè)務板塊業(yè)務和創(chuàng)新能力的分解，形成支持板塊業(yè)務的應用能力和業(yè)務中臺功能設計方案映射業(yè)務價值鏈，形成跨系統(tǒng)、跨平臺的數(shù)據(jù)整合能力，支持業(yè)務應用從功能型向全流程型轉移支持策略 關鍵舉措數(shù)字化技術支撐資料來源：蓖麻薇分析基金募集上，建議立足于征服資金，積極爭取產(chǎn)業(yè)投資者，同時以優(yōu)質資產(chǎn)適當吸引險資作為補充201514%征服背景投資8%50%29%36%金融機構31%13%其他20%2019產(chǎn)業(yè)投資者股權基金資金方出資占比（%，2015-2019）100%100%股權基金資金方發(fā)生結構性轉變

利益訴求

資金量

資金成本追求產(chǎn)業(yè)協(xié)同，

布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游或業(yè)務橫向拓展包括銀行、信托、保險等，

旨在盡可能在保證本金安全的情況下獲取超額收益，

青睞成熟穩(wěn)定的項目隨著未來文旅、健康等行包括征服基金、政

資管新規(guī)落地后，征服投府機構及出資平臺，

資增長以填補募資缺口，旨在撬動社會資本、

但受限于財政和銀行配資引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向

的壓力，未來增長有限資管新規(guī)規(guī)范了以銀行為代表的金融機構出資，但隨著保險資金股權投資的限制逐漸打破，預計險資進入產(chǎn)業(yè)基金的步伐加快追求產(chǎn)業(yè)協(xié)同價值，業(yè)資源整合的推進，產(chǎn)業(yè)

投資回報率為次要鏈布局的需求將愈發(fā)旺盛，

需求預計產(chǎn)業(yè)投資者將進一步增加發(fā)揮征服資金杠桿作用，不完全以盈利為目的，部分情況下僅要求本金安全追求穩(wěn)定的超額收益，險資的資金成本低于銀行和信托，約5-6%，

但要求項目資產(chǎn)優(yōu)質，現(xiàn)金流穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)投資者政府背景投資金融機構資料來源：公開信息，專家訪談，蓖麻薇分析吸引力高吸引力低以母子基金的形式，采取多樣化的投資策略，聚焦自治區(qū)，促進區(qū)內產(chǎn)業(yè)的發(fā)展省級征服省級征服出資方產(chǎn)業(yè)投資者地方征服出資方其他資金方子基金以母子基金額形式提高資金使用效率 采取多樣化的投資策略，聚