數(shù)字智慧方案5468丨全域旅游智能化?業(yè)解決?案

全域旅游智能化行業(yè)解決方案清鶴簡介解決方案背景分析案例展示基礎(chǔ)平臺有待完善信息服務(wù)水平不高溝通機制上下不暢標準規(guī)范未成體系應(yīng)用水平急需提升旅游營銷成效不足信息資源缺乏整合安全問題日趨嚴重智慧旅游發(fā)展問題分析管理體系完善的需求1.信息集成共享2.

體制機制健全3.

管理體系完善4.

人才隊伍建設(shè)5.

旅游行業(yè)監(jiān)管6.

政務(wù)協(xié)同辦公7.

誠信企業(yè)管理8.

旅游安全管理便捷游客居民建設(shè)需求1.

旅游信息獲取2.

自助導(dǎo)游導(dǎo)覽3.

虛擬旅游服務(wù)4.

居民公共服務(wù)智慧營銷體系建設(shè)需求1.精準營銷2.

渠道拓展3.

電子商務(wù)管理服務(wù)營

銷Q政府管理快速高效以大數(shù)據(jù)和云計算中心為依托，通過信息技術(shù)的運用實現(xiàn)景區(qū)政務(wù)管理體

系的現(xiàn)代化旅游服務(wù)智慧便捷圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”

六要素，加強信息咨詢服務(wù)體系的規(guī)劃與建設(shè)強化“大旅游”理念，圍繞滿足消費者觀光、休閑、度假等復(fù)合型需求，大力推進

工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化、體育、商貿(mào)與旅游互

動融合發(fā)展。完成新媒體運營管理平臺建設(shè)，拓寬旅游信息新媒體智能推送渠道，增強旅游營銷

的靶向性和精準化程度。產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級營銷體系多元精準指標灰色關(guān)聯(lián)度排名星級飯店數(shù)0.52837旅行社總數(shù)0.47268第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)0.60653旅游院校學生數(shù)0.57695信息化建設(shè)投入0.41649運輸線路長度0.54946客運總量0.60314地區(qū)生產(chǎn)總值0.70501居民消費價格指數(shù)-0.353310城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入0.69962星級飯店數(shù)旅行社總數(shù)物質(zhì)資源勞動力投入人力資本技術(shù)進步信息化建設(shè)投入對旅游經(jīng)濟影響分析運輸線路長度客運總量第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)旅游院校學生數(shù)信息化建設(shè)投入地區(qū)生產(chǎn)總值城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入居民消費價格指數(shù)旅游經(jīng)濟增長因素交通通達性宏觀經(jīng)濟環(huán)境解決方案清鶴簡介案例展示背景分析.

智慧管理.

智慧服務(wù)

.

智慧營銷三類應(yīng)用.

基礎(chǔ)設(shè)施層.

信息資源層

.

應(yīng)用服務(wù)層

.

主體對象層兩大保障一個中心四層架構(gòu).

云維護.

云擴展.

旅游云數(shù)據(jù)中心3421主體對象層智慧服務(wù)智慧管理智慧營銷云

維

護

云擴

展大量、高速、多樣、有效的樣本

數(shù)據(jù)流、云存儲與云計算手機PC

衛(wèi)星基站

傳感器攝像頭

燈光……通信網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層旅游云數(shù)據(jù)中心視頻信息庫、旅游資源庫

…感知層

大數(shù)據(jù)&云計算設(shè)施應(yīng)

用

服

務(wù)

層景區(qū)/政府數(shù)據(jù)對接綜合管控客流統(tǒng)計與預(yù)警某著名企業(yè)端全景導(dǎo)航平臺信

息

資

源層

基

礎(chǔ)

設(shè)

施層3D可視化地理信息系統(tǒng)OTA門戶票務(wù)涉旅企業(yè)管委會物聯(lián)網(wǎng)游客居民打造以旅游云數(shù)據(jù)中心為主體的信息資源層是清鶴智慧旅游建設(shè)的核心內(nèi)容，通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)智慧旅游信息資源的聚合、共享、共用，為各類智慧應(yīng)用提供支撐對分布的、海量的數(shù)據(jù)進行匯聚、處理、分析，

協(xié)調(diào)多信息源、多平臺和多用戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息包括網(wǎng)絡(luò)、機房、服務(wù)器、

其他硬件等包括旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、景區(qū)地理信息數(shù)據(jù)庫、視頻信息庫、游客資源庫等云計算平臺數(shù)據(jù)共享與交換平臺旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫旅游云數(shù)據(jù)中心旅游云數(shù)據(jù)中心云擴展>

通過增加物理服務(wù)器數(shù)量的形式實現(xiàn)對終端點位數(shù)量不斷增長的支持，使平臺擁有無限的擴展性，以滿足未來

不斷增長的項目數(shù)量和終端數(shù)量的需求。云維護>

通過云端將不斷改進和迭代的軟件應(yīng)用對客戶端實現(xiàn)遠程和實時的升級。系統(tǒng)接入云平臺后，可以精準掌握各個項目或各個終端點位的版本信息，并對較早版本的終端系統(tǒng)實施遠程升級的服務(wù)，充分保障系統(tǒng)的性能和體驗的提升跟上技術(shù)發(fā)展的步伐智慧服務(wù)官方APP&微信多媒體信息發(fā)布全景導(dǎo)航平臺

無線覆蓋

呼叫中心3.

4.5.通過對下層提供的各類數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用系統(tǒng)資源進行統(tǒng)一的服務(wù)化封裝、處理及管理，提供面向管委會、相關(guān)旅游企業(yè)、游客、社區(qū)居民的各類智慧旅游應(yīng)用1.2.

電子票務(wù)系統(tǒng)2.3.

門戶網(wǎng)站智慧營銷1.OTA分銷平臺4.停車場管理5.智能廣播含SOS求助6.

車船定位7.視頻監(jiān)控8.保安單兵執(zhí)法儀網(wǎng)絡(luò)化管理智慧管理1.綜合管控大平臺客流統(tǒng)計與預(yù)警系統(tǒng)

信息導(dǎo)引系統(tǒng)2.3.只提供數(shù)據(jù)，不提供分析結(jié)果2D或2.5D引擎，數(shù)據(jù)不全面仍需借助較大的人力管理成本子系統(tǒng)整合程度低大數(shù)據(jù)分析提供解決方案3D引擎，數(shù)據(jù)多維度展現(xiàn)智能化系統(tǒng)自動分析處理事項多套子系統(tǒng)交互，系統(tǒng)智能擴展升級數(shù)據(jù)引擎成本整合度傳統(tǒng)管控平臺清鶴管控平臺VS整合票務(wù)、交通、監(jiān)控、廣播、氣象、測繪地理、通信等相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對景區(qū)管理事件的統(tǒng)一接入和指揮調(diào)度，全面實時展示景區(qū)運行狀態(tài)，為其開展旅游日常管理、監(jiān)管調(diào)度提供可視化支撐，提高處置突發(fā)公共事件的能力，促進旅游目的地經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。綜合管控大平臺通過3D數(shù)據(jù)建模，結(jié)合GIS云計算引擎，為景區(qū)提供地理信息化平臺，將基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、內(nèi)容等通過云技術(shù)整合在平臺中，實現(xiàn)景區(qū)全景全域全類的信息存儲及計算2.5D3D2D工作人員定位，巡更調(diào)度，

快速到達險情現(xiàn)場調(diào)度動員交通工具，配置

人員撤離方案快速調(diào)動周邊監(jiān)控設(shè)備，建

立應(yīng)急指揮中心向游客快速準確傳遞險情及應(yīng)急處理方式配合信息發(fā)布系統(tǒng)告知游

客實時情況聯(lián)動周邊救援組織加大搶

險救援力度報警接警系統(tǒng)傳感器視頻監(jiān)控系統(tǒng)高空瞭望系統(tǒng)人員調(diào)度系統(tǒng)車船調(diào)度系統(tǒng)視頻指揮系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)周邊救援組織公共廣播系統(tǒng)應(yīng)急處理險情信息

獲取總控

平臺預(yù)案分類啟動綜合管控數(shù)據(jù)中心?

同類信息多載體共享?分類信息多角度展示?發(fā)布終端便捷化管理?信息內(nèi)容大容量存儲信息導(dǎo)引系統(tǒng)?

可選多種門票類型，景區(qū)內(nèi)一票通用?

模擬游玩路線?

旅途中實時獲取路線信息?

特色商品可以網(wǎng)站和實體店購買?

線上購物可選擇郵寄或自提?

VR/AR虛擬游玩體驗?

實時咨詢特色娛樂項目?與景區(qū)方隨時互動景點項目建議等?

通過美團等了解熱門優(yōu)質(zhì)餐飲?

在網(wǎng)站上根據(jù)飲食偏好查詢推薦?

根據(jù)景區(qū)導(dǎo)覽獲取餐館位置并導(dǎo)航?

在攜程等平臺選擇酒店、預(yù)定酒店?

享受自助入住、行等服務(wù)?

線上、線下購票，選擇航班?

根據(jù)行程安排定制公共交通工具吃住

全過程服務(wù)?'游

·娛購社群化智能語音導(dǎo)游以綜合性某著名企業(yè)手機客戶端、、小程序為載體，提供景區(qū)景點導(dǎo)游導(dǎo)覽、餐飲、住宿、特產(chǎn)購物等信息的推薦，同時提供門票預(yù)訂、酒店在線購買預(yù)訂功能，滿足游客從查看信息到下單、支付到實際消費，更為游客提供優(yōu)惠券、評論、優(yōu)惠活動等在線互動功能，實現(xiàn)線上線下完

美結(jié)合。旅游景點

酒店預(yù)訂旅游服務(wù)門票購買微信手機客戶端語音/語種選擇多風格地圖顯示線路規(guī)劃功能設(shè)施標注社群化智能語音導(dǎo)游人流熱力圖LBS群聊功能地圖紅包功能分享/意見反饋及投訴社群化智能語音導(dǎo)游搭建開放式大基數(shù)的廣告運營平臺，

通過廣告投放等形

式為景區(qū)獲取更多

收益打造旅游娛樂與酒店住宿一體化的信

息交互平臺，酒店

與景區(qū)形成互惠互

利的經(jīng)營管理模式借助電子商務(wù)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)等統(tǒng)計分

析游客消費行為，

針對不同人群改變

營銷模式OTA多級裂變式營銷、文化營銷、O2O營銷等利用新媒體大用戶數(shù)量，自發(fā)式關(guān)系

營銷的特點，實時

推送優(yōu)惠消息、主

題活動等內(nèi)容其他廣告營銷酒店營銷新媒體營銷消費行為營銷手持檢票機閘機更加靈活方便，不受

地點、供電情況等環(huán)境因

素所限制，可靈活作為閘

機故障時的備用設(shè)備指紋識別作為另一種高標識度的驗

證手段，可根據(jù)景區(qū)情況

制定多種檢票策略二維碼某著名企業(yè)端和二維碼讀取技術(shù)

在年輕人中更加普及，作

為輔助檢票提升旅游體驗身份證檢票實名登記門票，配合身份

證閱讀器，實現(xiàn)游客憑身

份證直接刷證入園電子票務(wù)系統(tǒng)通過