硬件維保合同協(xié)議書

硬件維保合同協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有各類硬件設(shè)備，需要專業(yè)的維保服務(wù)以確保設(shè)備的正常運(yùn)行；乙方具備提供硬件維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供硬件維保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、維保標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）維保硬件設(shè)備清單1.服務(wù)器設(shè)備[服務(wù)器品牌及型號(hào)1]：數(shù)量[X]臺(tái)，配置為[CPU型號(hào)及核心數(shù)、內(nèi)存容量、硬盤容量及類型等詳細(xì)配置信息]，主要用于公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行支撐。[服務(wù)器品牌及型號(hào)2]：數(shù)量[X]臺(tái)，配置為[具體配置]，承擔(dān)公司數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份功能。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備[路由器品牌及型號(hào)]：數(shù)量[X]臺(tái)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的連接，網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps。[交換機(jī)品牌及型號(hào)]：數(shù)量[X]臺(tái)，其中核心交換機(jī)配置為[背板帶寬、包轉(zhuǎn)發(fā)率等關(guān)鍵參數(shù)]，用于連接公司各部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)交換服務(wù)。3.辦公設(shè)備[電腦品牌及型號(hào)]：數(shù)量[X]臺(tái)，包括臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦，主要用于員工日常辦公，操作系統(tǒng)為[Windows或macOS等具體版本]。[打印機(jī)品牌及型號(hào)]：數(shù)量[X]臺(tái)，涵蓋激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)，用于打印各類辦公文檔。（二）維保服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方每月對(duì)維保清單中的硬件設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接、系統(tǒng)日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并記錄。2.故障排除在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（緊急故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場），對(duì)故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。如遇復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)情況，并提供臨時(shí)解決方案，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.硬件維修與更換對(duì)于在巡檢或故障處理過程中發(fā)現(xiàn)的硬件損壞部件，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行維修或更換。所更換的硬件部件應(yīng)與原設(shè)備兼容，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。4.系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)根據(jù)硬件設(shè)備的運(yùn)行情況和甲方業(yè)務(wù)需求，乙方定期對(duì)設(shè)備的操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序等進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，以提高設(shè)備性能和安全性。5.技術(shù)支持與咨詢乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持熱線，解答甲方在硬件設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題。同時(shí)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為甲方提供硬件設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，如設(shè)備選型、配置優(yōu)化等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供硬件維保服務(wù)。對(duì)乙方的維保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供維保硬件設(shè)備的詳細(xì)信息和使用情況，協(xié)助乙方了解設(shè)備現(xiàn)狀。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付維保費(fèi)用。為乙方的維保工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排專人配合乙方進(jìn)行設(shè)備巡檢、故障處理等。在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并如實(shí)描述故障現(xiàn)象和相關(guān)情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保費(fèi)用。在提供維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)實(shí)際維保情況，對(duì)維保服務(wù)內(nèi)容和方式提出合理的調(diào)整建議，但應(yīng)提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的硬件維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維保工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對(duì)在維保過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和設(shè)備信息予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方提交維保工作報(bào)告，包括巡檢情況、故障處理情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析等，為甲方提供設(shè)備管理的參考依據(jù)。負(fù)責(zé)維保期間所更換的硬件部件的質(zhì)量保證，在質(zhì)保期內(nèi)如因部件質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。三、維保費(fèi)用及支付方式（一）維保費(fèi)用1.本協(xié)議維保服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。2.上述費(fèi)用包含乙方提供的定期巡檢、故障排除、硬件維修與更換、系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)、技術(shù)支持與咨詢等全部服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用，但不包括因甲方自身原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或額外增加的維保工作所產(chǎn)生的費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年維保費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.此后，甲方應(yīng)在每年維保服務(wù)到期前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付下一年度的維保費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的損失（包括但不限于乙方為催款而支出的合理費(fèi)用、因暫停服務(wù)給甲方造成的損失等），甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)維保硬件設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或影響乙方維保工作的正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的全部損失，并按照本協(xié)議維保費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議維保費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議維保費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期服務(wù)給甲方造成的損失，乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方提供的維保服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的維保費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定，將甲方的商業(yè)秘密或設(shè)備信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議維保費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或其他法律責(zé)任的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律后果。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[X]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。