長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院《社會創(chuàng)業(yè)》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院《社會創(chuàng)業(yè)》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關(guān)于全球定位系統(tǒng)的特點，下列說法錯誤的是（）。A.全球全天候定位B.定位精度高C.觀測時間短D.儀器操作難度大2、某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)過5道工序加工，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、5分鐘、20分鐘、20分鐘、10分鐘，在平行移動方式下，每批零件全部生產(chǎn)完成的生產(chǎn)周期是（）分鐘A.105B.115C.125D.1453、第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準是（）。A.《質(zhì)量大綱要求》B.ISO9000系列標準C.ISO9000族標準D.《質(zhì)量管理體系要求》4、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設籌資費用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4．42%B.4．72%C.5．63%D.7．60%5、關(guān)于主導設計和技術(shù)標準對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的影響，說法錯誤的是（）。A.主導設計和技術(shù)標準會使其擁有者在一代產(chǎn)品上占據(jù)主導地位B.主導設計和技術(shù)標準會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導設計和標準所主導。C.主導設計和技術(shù)標準已經(jīng)成為發(fā)達國家保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一D.擁有主導設計和技術(shù)標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強研發(fā)6、六西格瑪團隊由三個層次組成，其中骨干層是指（）。A.倡導者和執(zhí)行領(lǐng)導B.黑帶大師和黑帶C.主席和經(jīng)理D.綠帶和倡導者7、某齒輪生產(chǎn)企業(yè)的流水線有效工作時間為每日8小時，流水線每生產(chǎn)一件齒輪需10分鐘，求該企業(yè)流水線每日的生產(chǎn)能力是（）件。A.48B.50C.480D.5008、某公司在原有空調(diào)的功能上拓展，向市場推出新型的節(jié)能環(huán)?？照{(diào)，該企業(yè)采用的技術(shù)創(chuàng)新的類型屬于（）。A.根本性創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.原始創(chuàng)新9、數(shù)據(jù)處理功能貫穿于企業(yè)的整個管理信息系統(tǒng)過程中，以下不屬于數(shù)據(jù)處理功能的是（）。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)準備C.數(shù)據(jù)分類D.數(shù)據(jù)處理10、在網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略中，適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的特點不包括（）。A.重構(gòu)性B.廉價性C.時尚性D.產(chǎn)品個性化11、實際上反映了投資項目的真實報酬的是（）。A.內(nèi)部報酬率B.凈現(xiàn)值C.凈收益D.獲利指數(shù)12、下列質(zhì)量認證類型中，不以產(chǎn)品為檢測對象的是（）A.型式試驗B.供方質(zhì)量管理體系評定C.批量檢驗D.全數(shù)檢驗13、通過邀集專家，召開頭腦風暴會議，針對企業(yè)經(jīng)營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結(jié)論的方法是（）。A.頭腦風暴法B.名義小組技術(shù)C.專家會議法D.德爾菲法14、績效考核內(nèi)容是對企業(yè)員工工作任務的界定，具體包括績效考核項目和（）。A.績效考核數(shù)量B.績效考核指標C.績效考核質(zhì)量D.績效考核時間15、關(guān)于選擇目標市場的模式，下列說法錯誤的是（）。A.市場專業(yè)化模式可以分散風險B.產(chǎn)品專業(yè)化模式不可以分散風險C.選擇性專業(yè)化模式為不同顧客群提供不同性能的產(chǎn)品D.產(chǎn)品/市場集中化模式使企業(yè)集中力量在一個子市場上擁有較高的市場占有率16、相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或產(chǎn)出的時間間隔是指（）。A.生產(chǎn)周期B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)節(jié)拍17、某部件加工時，設計尺寸為120mm（誤差為＋0.15，－0.25），通過隨機抽樣，經(jīng)過計算已知樣本平均值和公差中心重合，s＝0.067，則該工序能力指數(shù)為（）。A.1.3B.1C.0.8D.0.618、按項目期間，現(xiàn)金流量的分類不包括（）。A.初始現(xiàn)金流量B.營業(yè)現(xiàn)金流量C.終結(jié)現(xiàn)金流量D.貼現(xiàn)現(xiàn)金流量19、下列關(guān)于主銀行相機治理結(jié)構(gòu)的說法，正確的是（）。A.是由股東和員工共同掌握企業(yè)的控制權(quán)，通過民主的方式參與企業(yè)決策B.主銀行相機治理結(jié)構(gòu)的典型代表是德國C.一旦公司出現(xiàn)嚴重的財務問題時，主銀行就接管企業(yè)，掌握企業(yè)的控制權(quán)D.主銀行相機治理結(jié)構(gòu)使企業(yè)資產(chǎn)保持了較大的流動性20、對象專業(yè)化布置的優(yōu)點不包括（）。A.可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運輸工具和人力B.可以減少產(chǎn)品的運輸時間和停放時間，縮短生產(chǎn)周期C.有利于按期、按質(zhì)、按量、成套地完成生產(chǎn)任務D.便于充分利用生產(chǎn)設備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設備和生產(chǎn)面積的負荷系數(shù)21、在對全面質(zhì)量認證體系進行評審和審核時，須關(guān)注的方面不包括（）。A.質(zhì)量成本B.質(zhì)量管理體系C.市場地位D.質(zhì)量文化22、下列各項中，不屬于企業(yè)公共關(guān)系活動職能的是（）。A.信息監(jiān)測B.反饋調(diào)整C.輿論宣傳D.溝通協(xié)調(diào)23、在推行全面質(zhì)量管理時，其要求不包括（）。A.全行業(yè)的質(zhì)量管理B.全企業(yè)的質(zhì)量管理C.全過程的質(zhì)量管理D.全員的質(zhì)量管理24、成功實施施六西格瑪項目的第一步為（）。A.分析體系差距B.確定改進目標C.分析體系差距D.改進現(xiàn)有體系25、在一個行業(yè)里，普遍存在的基本競爭力量不包括（）。A.替代品或服務的威脅B.新進入者的威脅C.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭D.行業(yè)協(xié)會26、為了識別與確定市場需求，更好地選擇目標市場，引導企業(yè)商品和服務盡快地流向目標消費者，企業(yè)應建立良好的（）。A.生產(chǎn)管理制度B.營銷管理制度C.研發(fā)管理制度D.員工管理制度27、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼28、關(guān)于供應鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶B.物流的發(fā)展催生了生產(chǎn)和流通企業(yè)物流外包的現(xiàn)象C.供應鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應鏈由外部供應鏈轉(zhuǎn)化為內(nèi)部供應鏈29、下列各項不屬于籌資方式的是（）。A.吸收直接投資B.發(fā)行債券C.發(fā)行普通股D.定金和保證金30、相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或產(chǎn)出的時間間隔是指（）。A.生產(chǎn)周期B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)節(jié)拍31、G公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)調(diào)研和預算，該生產(chǎn)線的經(jīng)濟壽命為10年，新建廠房投資額為200萬元，設備投資額為600萬元，流動資產(chǎn)投資額為120萬元，公司決定，該投資形成的固定資產(chǎn)采用直線法計提折舊，無殘值，該生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后的第2年至第10年，每年可實現(xiàn)200萬元凈利潤。公司總經(jīng)理要求在進行項目可行性分析時，根據(jù)風險評估來調(diào)整現(xiàn)金流量，以體現(xiàn)謹慎原則。計算該生產(chǎn)線的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量。（）A.280B.290C.300D.22032、下列網(wǎng)絡營銷方式中，（）是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。A.聚合RSSB.SNS營銷C.BBS營銷D.B2B營銷33、某洗發(fā)水企業(yè)將消費者細分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細分依據(jù)變量是（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量34、關(guān)于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI），下列說法錯誤的是（）。A.電子數(shù)據(jù)交換被稱為“無紙交易”B.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料C.EDI是一種利用計算機進行商務處理的新方法D.在我國，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等物流領(lǐng)域的應用最為普及35、關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒U型的關(guān)系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財務副總裁2、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態(tài)重構(gòu)3、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額4、檢驗包括哪幾個基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)5、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產(chǎn)品介紹期，消費者對產(chǎn)需求不大，銷售額增長緩慢B.產(chǎn)品成長期，企業(yè)的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴大銷售E.產(chǎn)品衰退期，企業(yè)的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略6、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定7、按照引發(fā)風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規(guī)風險事件B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.重大突發(fā)非常規(guī)風險事件E.庫存風險8、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理E.防止過量運送9、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括（）。A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力10、關(guān)于內(nèi)部招聘的說法，正確的有()。A.內(nèi)部招聘容易導致“近親繁殖”B.內(nèi)部招聘可能打擊內(nèi)部應聘員工的積極性C.內(nèi)部招聘的員工需要較長的調(diào)整適應期D.內(nèi)部招聘容易導致內(nèi)部員工之間的矛盾E.內(nèi)部招聘能夠節(jié)省招聘費用三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何營造鼓勵創(chuàng)新的組織文化和氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，提高企業(yè)的創(chuàng)新活力和創(chuàng)新績效？2、（本題5分）論述企業(yè)文化的構(gòu)成要素和建設過程，包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象等方面的塑造，以及如何通過文化建設增強企業(yè)凝聚力和競爭力。3、（本題5分）企業(yè)的品牌資產(chǎn)是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。請簡要闡述品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素和評估方法，分析如何提升品牌資產(chǎn)的價值。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）國內(nèi)某手機生產(chǎn)企業(yè)將目標顧客定位于年輕購買者群體，專門生產(chǎn)具有較強娛樂功能的智能手機產(chǎn)品，取得了良好的市場效果，該企業(yè)以控股的形式，獲取另一手機生產(chǎn)商60%的股權(quán)，企業(yè)實力明顯加強，為增加經(jīng)營收入，該企業(yè)以貼牌生產(chǎn)的形式與某國際知名手機生產(chǎn)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)新型智能手機產(chǎn)品，新型手機產(chǎn)品方案共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，每種方案的市場狀態(tài)及損益值如表所示（單位：萬元）。經(jīng)營損益表

1.該企業(yè)的做法表明其實施了哪些戰(zhàn)略？

2.該企業(yè)與某國際知名手機生產(chǎn)商建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于哪種聯(lián)盟形式？

3.若市場狀態(tài)概率為：暢銷0.3、一般0.5、滯銷0.2，該企業(yè)選擇生產(chǎn)甲產(chǎn)品能夠獲得的損益期望值為多少？

4.若根據(jù)折中原則進行新型手機生產(chǎn)決策（最大值系數(shù)α＝0.7），四種產(chǎn)品方案中，可使該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的方案是哪個？2、（本題10分）剛剛過去的這個周末是個有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發(fā)布三季報告，1～9月份實現(xiàn)營業(yè)收入824.3億元，同比增長1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤112.3億元，同比增長12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開的格力電器臨時股東大會上突然發(fā)飆，像教訓自家孩子一樣教訓中小股東，“我進來不鼓掌，這是第一次”，“格力沒有虧待你們！我講這個話一點都不過分”，“你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業(yè)給你們這么多？”“格力從1個億、從1%利潤都沒有甚至虧損的企業(yè)做到今天，達到13%的利潤，是靠你們來的嗎？”董明珠發(fā)飆的結(jié)果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導的26項議案中的15項被否決，其中包括《關(guān)于公司本次發(fā)行股份購買資產(chǎn)并募集配套資金暨關(guān)聯(lián)交易符合法律、法規(guī)規(guī)定的議案》《關(guān)于公司募集配套資金的議案》《關(guān)于補充調(diào)整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購珠海銀隆一案雖然通過，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項議案15項被否，意味著格力電器若想繼續(xù)收購珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉出現(xiàn)在媒體面前，將一個人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車承擔了格力電器邁向下一個1000億元目標的歷史使命。如此美好而神圣的未來，投資者怎么就不領(lǐng)情呢？這讓一向出門自己拎包，為公司節(jié)約每一分錢的董明珠倍感委屈，覺得自己“一片丹心向陽開”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導的15項議案？過去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態(tài)度發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎？我們看看過去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導的格力電器，過去四年可以分為兩個兩年。第一個兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規(guī)曹隨”，沿承了朱江洪在位時制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主要心思仍然放在了空調(diào)主業(yè)上。其間雖然也曾發(fā)生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無特別出格的表現(xiàn)。2014年，格力電器實現(xiàn)營業(yè)收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達至企業(yè)發(fā)展史上的巔峰高度。但不少人認為，這兩年格力電器的發(fā)展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時代的余緒。第二個兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發(fā)生業(yè)績大逆轉(zhuǎn)，“營收”及“營收增長率”，“凈利”及“凈利增長率”，以及“總市值”等關(guān)鍵指標，一一被主要競爭對手美的集團超越。再就是格力電器的發(fā)展戰(zhàn)略越來越讓人看不懂，2015年以來，先后宣布進入手機及新能源汽車領(lǐng)域，結(jié)果均讓人大失所望。先說手機，至今已進入超過18個月的時間，但格力手機銷量至今仍然是個謎。業(yè)內(nèi)猜測，以董明珠張揚的個性，即使格力手機銷量只有小米手機銷量的三分之一，她也不會捂住不報。知情人士提供的信息顯示，格力手機一代銷量可能不會超過10萬臺，二代銷量更是慘淡，至今不會超過1萬臺。在不少人眼里，董明珠操作手機的路子實在外行到不能再外行，你看，她至今連一場正經(jīng)的發(fā)布會都沒開過，基本上就是靠她自己在公共場合“不經(jīng)意地掏出手機”或“直接摔機”的方式推廣，與主流企業(yè)推廣方式格格不入。讓人無法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認為自己具有足夠強大的市場號召力，只要她喊兩嗓子不愁產(chǎn)品賣不出去。事實是，格力手機銷售慘淡，估計連錘子都不如。由此可見，董的個人號召力，沒有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開始就不順，這不是一個良好的征兆，就不展開說了。不過，從目前態(tài)勢看，我們還不能得出“格力電器收購珠海銀隆已經(jīng)中止”的結(jié)論。以董愈戰(zhàn)愈勇的個性，我想她不會就此罷手。事實上，格力高層已傳出消息，稱將調(diào)整收購方案后繼續(xù)推進收購。至于公眾及媒體對珠海銀隆頗有微詞，在董看來都不足為慮。我統(tǒng)計了2015年以來媒體關(guān)于董明珠及格力負面報道數(shù)量，發(fā)現(xiàn)與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對董本人的負面評論即占據(jù)78%。我于是思考一個問題：到底是大家錯了，還是董明珠錯了？進入“董明珠時代”的格力電器，做了兩大戰(zhàn)略決策，一做手機，二是收購珠海銀隆，不幸的是，兩個決策均引發(fā)巨大爭議，很難讓人相信兩大戰(zhàn)略決策是審慎、理性論證的結(jié)果。因此，投資者越來越擔心，格力電器照目前這種態(tài)勢滑行下去將十分危險，讓董明珠懸崖勒馬才是最負責任的選擇。中小股東對格力收購銀隆相關(guān)議案投出反對票，等于在關(guān)鍵時刻聯(lián)手拯救了格力電器?！皬膩聿粫稿e”的董明珠，這一次會坐下來反躬自問“我錯在哪里了”嗎？需要特別說明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實上，不少機構(gòu)投資者對格力電器大幅溢價收購銀隆同樣不看好，甚至有機構(gòu)投了反對票。他們并非不看好格力電器的資產(chǎn)質(zhì)量及盈利能力，而是不看好格力的轉(zhuǎn)型方向。我堅持認為，是董明珠的“大躍進”情結(jié)害了格力，天天想著2000億，必然會做出非理性的決策。須知，2000億是個結(jié)果而不應成為目標，格力電器應該重新回到家電主業(yè)上來，確保空調(diào)產(chǎn)業(yè)