社區(qū)社會組織建設與管理實務

社區(qū)社會組織建設與管理實務演講人：日期:目錄245136社會組織基礎認知項目設計實施組織培育路徑資源整合策略日常運作規(guī)范可持續(xù)發(fā)展保障01社會組織基礎認知社區(qū)社會組織定義社區(qū)社會組織概念社區(qū)社會組織是由社區(qū)居民自愿組成，以社區(qū)為主要活動區(qū)域，以滿足社區(qū)居民需求、促進社區(qū)和諧為宗旨的組織。社區(qū)社會組織特點社區(qū)社會組織作用社區(qū)社會組織具有地域性、自治性、非營利性和志愿性等特點，是社區(qū)居民自我管理、自我服務的重要載體。社區(qū)社會組織在促進社區(qū)和諧、推動社區(qū)發(fā)展、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和幸福感等方面具有重要作用。123主要存在形式分類主要存在形式分類文體類社區(qū)社會組織服務類社區(qū)社會組織公益類社區(qū)社會組織自治類社區(qū)社會組織如舞蹈隊、歌唱隊、書法協(xié)會等，主要滿足社區(qū)居民精神文化需求。如志愿者協(xié)會、紅十字會、慈善組織等，主要開展社區(qū)公益活動和救助服務。如社區(qū)服務中心、家政服務隊、便民服務隊等，主要為社區(qū)居民提供日常生活服務。如業(yè)主委員會、社區(qū)議事會等，主要參與社區(qū)治理和民主決策。社會治理中的定位社區(qū)社會組織能夠反映社區(qū)居民的意愿和需求，參與社區(qū)治理和民主決策，推動社區(qū)和諧發(fā)展。社區(qū)社會組織是社會治理的重要參與力量社區(qū)社會組織能夠承接政府轉(zhuǎn)移的部分職能，為社區(qū)居民提供服務和支持，同時傳遞政府政策和信息。社區(qū)社會組織是連接政府與居民的橋梁社區(qū)社會組織通過組織活動和提供服務，能夠增進社區(qū)居民之間的信任和互助，培育社會資本，提高社區(qū)凝聚力和居民參與度。社區(qū)社會組織是培育社會資本的載體02組織培育路徑孵化流程與條件申請-受理-審核-公示-入駐-孵化-評估-出殼。孵化流程有合法的組織章程、有固定的辦公場所、有穩(wěn)定的經(jīng)費來源、有一定數(shù)量的專職工作人員、有完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。孵化條件章程制定要點合法性制定章程時需符合國家法律法規(guī)和社區(qū)治理要求。01透明度章程應公開透明，明確組織的宗旨、業(yè)務范圍、會員組成、組織機構(gòu)、財產(chǎn)管理和使用等。02民主性章程的制定應充分發(fā)揚民主，經(jīng)過廣泛討論和充分協(xié)商。03申請-受理-審核-頒發(fā)證書。注冊登記指引登記程序申請書、組織章程、業(yè)務主管單位審查同意的文件、場所使用權證明、專職工作人員名單及身份證明等。登記材料組織的名稱、宗旨、業(yè)務范圍、活動地域等需符合相關規(guī)定，且不得與已有組織重復。登記要求03日常運作規(guī)范民主決策機制民主決策機制成員大會制度提案和表決制度理事會制度公開透明制度社區(qū)社會組織應定期召開成員大會，討論和決定重大事項，保障成員的民主權利。設立理事會，作為成員大會的執(zhí)行機構(gòu)，負責社區(qū)社會組織的日常管理和決策。成員可以通過提案方式向組織提出建議，通過表決方式參與決策過程。社區(qū)社會組織應定期公開組織運作情況，接受成員的監(jiān)督和評議。會計核算制度社區(qū)社會組織應建立健全會計核算制度，確保財務記錄的準確和完整。資金監(jiān)管制度對社區(qū)社會組織的資金進行監(jiān)管，確保資金用于組織章程規(guī)定的業(yè)務范圍和活動。財務報告制度定期編制財務報告，向成員公開財務狀況，接受成員的監(jiān)督。內(nèi)部審計制度設立內(nèi)部審計機制，對組織的財務狀況進行定期審計，防止財務違規(guī)和腐敗。財務管理制度檔案管理標準檔案分類制度對社區(qū)社會組織的各類檔案進行科學分類，便于查找和利用。檔案保管制度建立完善的檔案保管制度，確保檔案的安全、完整和可追溯性。檔案利用制度制定檔案利用規(guī)定，明確檔案的利用范圍、方式和程序，防止檔案被濫用。檔案銷毀制度對過期或無效的檔案進行定期銷毀，確保檔案的科學管理和有效利用。04項目設計實施通過設計問卷，收集社區(qū)居民對社區(qū)社會組織服務的需求和意見。與社區(qū)居民、社區(qū)工作者和利益相關者進行面對面的交流，深入了解他們的需求和期望。實地觀察社區(qū)環(huán)境、居民行為和社區(qū)活動，發(fā)現(xiàn)潛在需求和問題。查閱相關政策文件、研究報告和社區(qū)檔案，了解社區(qū)的歷史、文化和現(xiàn)狀。需求調(diào)研方法問卷調(diào)查法訪談法觀察法文獻研究法公益項目策劃項目目標設定根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，明確項目的目標、受益人群和預期效果。01項目方案設計制定項目的實施計劃、活動安排和資源需求計劃。02風險評估與應對識別項目可能面臨的風險和挑戰(zhàn)，制定應對措施和預案。03項目預算編制根據(jù)項目方案，編制詳細的預算，包括人力、物資和資金等方面的費用。04執(zhí)行過程管控團隊組建與培訓組建項目團隊，明確各成員的角色和職責，并進行相關的培訓。進度監(jiān)控與調(diào)整制定項目進度計劃，定期監(jiān)控項目進度，及時調(diào)整計劃和策略。質(zhì)量控制與評估建立項目質(zhì)量控制機制，對項目過程和結(jié)果進行評估和反饋。資源協(xié)調(diào)與管理負責項目資源的協(xié)調(diào)和管理，確保項目順利進行。05資源整合策略政府購買服務對接梳理政府購買服務清單了解政府購買服務的范圍和重點，確定對接方向。02040301加強溝通合作積極與政府相關部門溝通，建立合作關系，確保對接的順利進行。制定對接方案根據(jù)政府購買服務的需求，制定具體的對接方案，包括服務內(nèi)容、服務方式、服務標準等。評估與反饋及時對服務效果進行評估，收集政府反饋，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量和效率。企業(yè)合作模式創(chuàng)新挖掘企業(yè)資源了解企業(yè)需求，挖掘企業(yè)在資金、技術、人才等方面的優(yōu)勢資源。搭建合作平臺建立社區(qū)社會組織與企業(yè)之間的合作平臺，促進信息交流、資源共享和優(yōu)勢互補。探索合作模式根據(jù)企業(yè)特點和社區(qū)社會組織的需求，探索多樣化的合作模式，如項目合作、資源共享、公益捐贈等。強化合作保障建立健全合作機制，明確雙方的責任和義務，確保合作的長期穩(wěn)定。志愿者管理技巧志愿者管理技巧志愿者招募與選拔志愿者激勵與表彰志愿者培訓與發(fā)展志愿者關懷與保留制定招募計劃，明確招募標準，通過面試、培訓等方式選拔合適的志愿者。為志愿者提供必要的培訓和發(fā)展機會，提高志愿者的服務能力和水平。建立激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激發(fā)志愿者的積極性和創(chuàng)造力。關注志愿者的需求和感受，提供必要的支持和關懷，增強志愿者的歸屬感和忠誠度。06可持續(xù)發(fā)展保障根據(jù)社區(qū)社會組織的特點和目標，確定品牌的核心價值和定位，形成具有辨識度和吸引力的品牌形象。品牌建設路徑明確品牌定位通過多種渠道和方式，如社交媒體、公益活動、宣傳資料等，傳播品牌形象，提高品牌知名度和影響力。品牌傳播與推廣持續(xù)監(jiān)測品牌形象，及時應對品牌危機，通過優(yōu)質(zhì)的服務和活動，不斷提升品牌價值。品牌維護與提升制定科學合理的評估指標體系，包括組織管理、活動效果、社會影響等方面。建立評估指標定期開展自評和外部評估，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出改進措施。定期評估根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整和完善組織運作機制、活動方式等，實現(xiàn)持續(xù)改進和提升