集團(tuán)公司績(jī)效考評(píng)手冊(cè)

旖旎集團(tuán)

績(jī)效考評(píng)手冊(cè)

目錄

第一章總則........................................................3

1.1績(jī)效考評(píng)意義................................................4

L2績(jī)效考評(píng)原則................................................4

L3績(jī)效考評(píng)周期................................................5

1?4績(jī)效考評(píng)人..................................................5

1.5被考評(píng)人....................................................6

第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容................................................7

2.1績(jī)效考評(píng)體系...............................................7

2.2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)...............................................7

2.3業(yè)績(jī)考評(píng)..................................................7

2.3.1總述................................................5

2?3.2關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng).....................................7

2.3.3工作計(jì)劃完成情況考評(píng)（僅對(duì)部門(mén)經(jīng)理考評(píng)）............7

2.4能力考評(píng)....................................................9

2.4.1總述.................................................9

2.4?2能力考評(píng)方式.........................................9

2?5態(tài)度考評(píng)...................................................10

2.5.1總述................................................10

2.5.2員工崗位工作態(tài)度考評(píng)................................11

2.5.3部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)........................11

2?6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配.......................12

第三章績(jī)效考評(píng)實(shí)施...............................................12

3.1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組..........................................12

3?2績(jī)效考評(píng)人培訓(xùn).............................................13

3?4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程..........................................14

3.4.1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整.......................14

3.4,2季度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施................................14

3.4?3年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施................................16

3?5績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲...............................................19

第四章績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用..........................................21

4.1員工薪酬調(diào)整..............................................21

4?2員工晉升..................................................22

第五章績(jī)效考評(píng)申訴..............................................23

5.1申訴條件..................................................23

5.2申訴形式..................................................23

5.3申訴處理..................................................23

5.4申訴反饋..................................................24

第一章總則

1.1績(jī)效考評(píng)意義

第一條績(jī)效考評(píng)目的

?績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和

效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工

進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提

高員工工作效率和基本素質(zhì)。

?績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下

屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀

況，有利于提高本部門(mén)管理的工作效率。

?促進(jìn)各部門(mén)、各級(jí)人員的溝通和交流，增強(qiáng)公司的凝聚力。

?強(qiáng)化集團(tuán)各分部的管理執(zhí)行能力。

?優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，科學(xué)地對(duì)各崗位人員進(jìn)行合理配置。

?促進(jìn)公司建立獎(jiǎng)懲分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人

事激勵(lì)和約束機(jī)制。

第二條績(jī)效考評(píng)用途

?了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。

?為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

?提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度。

?了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要。

?為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。

?為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。

1.2績(jī)效考評(píng)原則

第三條績(jī)效考評(píng)原則

?公開(kāi)的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考

評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的。

?客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。

?反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，

需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)

結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解

釋。

?公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效

考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作。

?時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)

價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，

也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)

考評(píng)期的業(yè)績(jī)。

1.3績(jī)效考評(píng)周期

第四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排

?公司績(jī)效考評(píng)包括月度考評(píng)、季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考

評(píng)。

?月度考評(píng)每月考評(píng)一次

?月度考評(píng)時(shí)間為當(dāng)月1日至當(dāng)月末

?季度考評(píng)一年開(kāi)展四次。

?第一季度考評(píng)時(shí)間是3月31日一4月15日

?第二季度考評(píng)時(shí)間是6月30日一7月15日

?第三季度考評(píng)時(shí)間是9月30日一10月15日

?第四季度考評(píng)時(shí)間是12月30日一第二年1月15日

?年度考評(píng)一年開(kāi)展一次，考評(píng)時(shí)間是當(dāng)年12月30日一第

二年2月10日

?部門(mén)經(jīng)理級(jí)和部門(mén)員工級(jí)都實(shí)行季度考核和年度考核。

L4績(jī)效考評(píng)人

第五條績(jī)效考評(píng)人

?員工的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)部門(mén)經(jīng)理。

?部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)副總經(jīng)理、總監(jiān)、董事長(zhǎng)。

?副總經(jīng)理、總監(jiān)的績(jī)效考評(píng)者是總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。

?人力資源部組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估

結(jié)果匯總報(bào)給董事長(zhǎng)參考。

?總經(jīng)理雖然不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但是保留對(duì)

評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗

位晉升以及員工處罰的要求。

?對(duì)績(jī)效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表

格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋,

公正地完成考評(píng)工作。

1.5被考評(píng)人

第六條被考評(píng)人

這一制度適用于旖旎集團(tuán)轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除

外：

?季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月的員工不參與本月

度和本季度考評(píng)

?年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它

各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評(píng)

第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

2.1績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

第七條績(jī)效考評(píng)指標(biāo)定義

?考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、能力等級(jí)、工作態(tài)

度的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位。

第八條績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)

旖旎集團(tuán)績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面：

?業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)。

?能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)

能力。

?態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和

工作作風(fēng)。

2.2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

第九條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)定義

?績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考評(píng)者約定所

得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。

第十條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：

?客觀性原則：編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)。

?可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的

績(jī)效考評(píng)必須在橫向上尋求一致。

?可操作性原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高，應(yīng)最大限度地符合

實(shí)際要求。

?相對(duì)穩(wěn)定性原則:績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后,要保持相對(duì)的穩(wěn)定,

不可隨意更改。

2.3業(yè)績(jī)考評(píng)

2.3.1總述

第十一條業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容

?業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評(píng),

它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià),直接體現(xiàn)出員

工在企業(yè)中的價(jià)值大小，是績(jī)效考評(píng)的核心內(nèi)容。

2.3.2關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)

第十二條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)確定方法

?確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該

崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。

?在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的3

個(gè)以上最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)

指標(biāo)。

?制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。

?選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的原則:一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的

工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。

第十三條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則

?少而精原則：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求,

簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短，提高考評(píng)

工作效益。

?細(xì)分化原則：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解過(guò)程，要使

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有較高的清晰度，必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分，直到

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可以直接評(píng)定。

?界限清楚原則：每項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清

楚，避免產(chǎn)生歧義。

第十四條旖旎集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系介紹

?考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

?指標(biāo)說(shuō)明：對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考評(píng)人和被考

評(píng)人在確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)需要就關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容達(dá)成

共識(shí)。

?關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)組成崗位的3個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)

崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)

重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整,為了使崗位員工投入

更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。關(guān)

鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重通常在每年初確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容時(shí)確

定。

2.3.3工作計(jì)劃完成情況考評(píng)

第十五條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作計(jì)劃完成情況之間權(quán)重的分配

?不同的部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)與工作計(jì)劃完成情況考評(píng)所

占比重不同，人力資源部年初需要同考評(píng)人共同討論，綜合

考慮關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)確定的內(nèi)容與工作計(jì)劃制定情況,最終決

定該崗位工作業(yè)績(jī)中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作計(jì)劃的權(quán)重分配。

2.4能力考評(píng)

2.4.1總述

第十六條能力考評(píng)定義

?員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰?，公司?duì)員工的考

評(píng)主要針對(duì)該崗位所需3個(gè)核心能力考評(píng)，每個(gè)核心能力

在不同崗位權(quán)重分配不同。

?能力考評(píng)是考評(píng)員工在崗位實(shí)際工作中發(fā)揮出來(lái)的能力，根

據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力，參照能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)

者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定。

2.4.2能力考評(píng)方式

第十七條能力考評(píng)方式

?被考評(píng)人直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工進(jìn)行能力考評(píng)，綜合

考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力,參考核

心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，確定該員工的核心能力得分，同時(shí)考評(píng)人

需要注明該員工獲得此考評(píng)得分的原因并舉出代表性的例

子。

?核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為四等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源

部經(jīng)理決定。

2.5態(tài)度考評(píng)

2.5.1總述

第十八條態(tài)度考評(píng)定義

?工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度,

工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁,在很大程度上

決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果。

?工作態(tài)度考評(píng)可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考評(píng)

內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純

粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入考評(píng)。

2.5.2員工崗位工作態(tài)度考評(píng)

第十九條一般員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面：

?出勤率的高低

?是否認(rèn)真完成任務(wù)

?做事效率是否高

?是否遵守上級(jí)指示

?是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作

?是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任

?是否能夠提出合理化建議

2.5.3部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)

第二十條部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)方式

?是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備

?是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施

?處理問(wèn)題是否全面周到

?是否勇于承擔(dān)責(zé)任

?是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率

?是否注重自身培訓(xùn)和員工培訓(xùn)

?是否要求自己以身作則

?是否能?chē)?yán)守期限，達(dá)成目標(biāo)

2.6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配

第二十一條績(jī)效考評(píng)中確定權(quán)重的確定方法：

?權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決

定，處在不同發(fā)展階段的企業(yè)，對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也不同。

?工作業(yè)績(jī)權(quán)重60%,工作能力權(quán)重20%,工作態(tài)度權(quán)重

20%o

第三章績(jī)效考評(píng)實(shí)施

3.1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

第二十二條績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

?成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考

評(píng)工作

?組長(zhǎng)：董事長(zhǎng)

?副組長(zhǎng)：總經(jīng)理

?執(zhí)行副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理

?其它小組成員：各部門(mén)經(jīng)理

?組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求

?副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事

件

?執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效

考評(píng)

?人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)

工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案

?小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)

?績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)崗位績(jī)效考評(píng)流程

3.2績(jī)效考評(píng)人培訓(xùn)

第二十三條考評(píng)人培訓(xùn)的目的

?通過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)人掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各

個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過(guò)程中常

見(jiàn)的問(wèn)題。

第二十四條績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)人的要求

?要求績(jī)效考評(píng)人熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)

?要求績(jī)效考評(píng)人必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)人進(jìn)行有效的

溝通和交流

第二十五條績(jī)效考評(píng)人培訓(xùn)內(nèi)容

人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握

情況，在每年年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)

容包括：

?績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

?崗位績(jī)效考評(píng)流程（月度、季度、年度）

?績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題

3.4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程

3.4.1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整

第二十六條績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整

在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)人需要根據(jù)被考評(píng)人下年度工作

具體情況對(duì)該員工下年度績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

?本年度該員工績(jī)效考評(píng)中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

?本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配

?部門(mén)經(jīng)理工作業(yè)績(jī)考評(píng)中關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)與工作計(jì)劃完成情

況考評(píng)之間的權(quán)重分配

3.4.2月度、季度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施

第二十七條月度、季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

?月度、季度績(jī)效考評(píng)以工作業(yè)績(jī)考評(píng)為主

第二十八條月度、季度崗位績(jī)效考評(píng)流程：

?月度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：每月1日，各部門(mén)根據(jù)自己制定相

關(guān)月度工作計(jì)劃填寫(xiě)工作計(jì)劃表，部門(mén)主管審核后，每月3

日將工作計(jì)劃表上交集團(tuán)人力資源部。

?月度績(jī)效信息收集：每月月末，各部門(mén)根據(jù)當(dāng)月工作情況填

寫(xiě)月度工作總結(jié)表，經(jīng)部門(mén)主管審核后，次月2日上交集

團(tuán)人力資源部。

?整理考評(píng)資料：次月3日，人力資源部將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果

整理歸類(lèi)。

?次月6日，人力資源部向員工通知績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

?核算薪酬：次月8日，人力資源部根據(jù)員工月度考評(píng)得分

確定該員工月度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，由董事長(zhǎng)審核后，并將發(fā)放獎(jiǎng)金

方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于次月15日統(tǒng)一發(fā)放。

?季度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：季度末月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組

長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì),要求小組成員制定并

提交本季度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，執(zhí)行副組長(zhǎng)監(jiān)督計(jì)劃完成情況。

?收集數(shù)據(jù)：下季度首月1日到4日，人力資源部在3個(gè)工

作日內(nèi)收集各崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)所需的數(shù)據(jù)（或報(bào)告）。

?考評(píng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：下季度首月4日到6日，績(jī)效考評(píng)人

在取得考評(píng)數(shù)據(jù)（或工作報(bào)告）后，確定被考評(píng)人各項(xiàng)關(guān)鍵

業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)得分。

?業(yè)績(jī)考評(píng)溝通：下季度首月6日到8日，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)

取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后，將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與被考

評(píng)人充分溝通，了解被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見(jiàn)。

?提交考評(píng)表格：下季度首月9日，績(jī)效考評(píng)人將關(guān)鍵業(yè)績(jī)

指標(biāo)評(píng)分提交人力資源部。

?整理考評(píng)資料：下季度首月10日，人力資源部將各部門(mén)考

評(píng)結(jié)果整理歸類(lèi)。

?公布考評(píng)結(jié)果：下季度首月11日，人力資源部向員工通知

績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

?核算薪酬：下季度首月13日，人力資源部根據(jù)員工季度考

評(píng)得分確定該員工季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交

付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放。

?在考評(píng)期間如果有法定的休息日,考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具

體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。

第二十九條季度考評(píng)注意事項(xiàng)

?員工崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)周期為季度

?在考評(píng)過(guò)程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核

人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，人力資源部會(huì)召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，對(duì)考

評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論。

?執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在考評(píng)初制定的本季度績(jī)效考評(píng)

計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完

成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員,考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)視情況給予

處罰。

?季度考評(píng)成績(jī)主要目的是為了確定該崗位季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金

3.4.3年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施

第三十條年度績(jī)效考評(píng)

?年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工

培訓(xùn)I、員工發(fā)展的內(nèi)容,考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、

工作能力三方面。

第三十一條年度績(jī)效考評(píng)流程:

?年度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：12月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)

召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)

工作日內(nèi)制定并提交本年度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃與下年度績(jī)效考

評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案。

?數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月4日，人力資源部收集各崗位

第四季度指標(biāo)考評(píng)所需的數(shù)據(jù)（或報(bào)告），并負(fù)責(zé)向考評(píng)人

提供指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù)（或報(bào)告）。

?關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)：1月4日到1月6日，績(jī)效考評(píng)人在

取得考評(píng)數(shù)據(jù)（或報(bào)告）后，負(fù)責(zé)根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟

指標(biāo)評(píng)分表確定第四季度各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分結(jié)果。

?計(jì)劃完成情況溝通（部門(mén)經(jīng)理級(jí)）：1月6日到1月8日，

績(jī)效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的第四季度工作報(bào)告與被考評(píng)

人溝通，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)

后，綜合各方面因素對(duì)被考評(píng)人的計(jì)劃完成情況評(píng)分。

?績(jī)效綜合考評(píng)：1月8日到1月12日，績(jī)效考評(píng)人就被考

評(píng)人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被

考評(píng)人第四季度工作業(yè)績(jī)、本年度工作能力、本年度工作態(tài)

度的三項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分。

?績(jī)效評(píng)估會(huì)：1月12日到1月18日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)

結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論,在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與

被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足;

并就下年績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通。

?考評(píng)表格提交：1月18日，總經(jīng)理負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)部門(mén)經(jīng)理

績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交人力資源部,部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員

工績(jī)效考評(píng)結(jié)果并提交人力資源部。

?考評(píng)資料收集整理:人力資源部在各部門(mén)考評(píng)期間監(jiān)督各部

門(mén)按時(shí)開(kāi)展工作，并在1月18日前將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一

收集整理。

?計(jì)算年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)：1月18日到1月20日，人

力資源部通過(guò)計(jì)算本年度四個(gè)季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)平均值得

到該員工年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)。

?下年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整：1月20日，人力資源部負(fù)責(zé)組

織下年度考評(píng)內(nèi)容調(diào)整方案討論會(huì)，績(jī)效考評(píng)小組成員在會(huì)

上提交調(diào)整方案，經(jīng)績(jī)效考評(píng)小組討論通過(guò)后交付人力資

源部備案。

?進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作：1月20日到1月25日，人

力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工

作。

?制定晉升與發(fā)展方案：1月23日到1月30日，人力資源

部需要根據(jù)考評(píng)結(jié)果與考評(píng)人共同確定被考評(píng)人晉升與發(fā)

展方案；1月30日到2月5日，人力資源部與各部門(mén)經(jīng)理

協(xié)商安排與部分被考評(píng)人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定

各崗位員工晉升與發(fā)展方案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)申批。

?考評(píng)資料備案：1月30日到2月10日前人力資源部需要

完成所有考評(píng)資料的整理歸檔工作。

?考評(píng)期間如果有法定休息日,考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情

況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。

?執(zhí)行副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在本年度考評(píng)初期制定的績(jī)效考

評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)

完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成員,考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)將視情況

給予處罰。

第三十二條年度考評(píng)注意事項(xiàng)

?年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績(jī)、工作能

力、工作態(tài)度的考評(píng)成績(jī)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案。

?年度績(jī)效考評(píng)中的工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)是指被考評(píng)人本年四

個(gè)季度工作業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)的平均值。

3.5績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲

第三十四條季度及年度考績(jī)按照成績(jī)分為下列五等。

（一）季度考核成績(jī)等級(jí)

1.一等：90（含）分以上，季度考核在90分以上，列為一等，發(fā)

放100%績(jī)效獎(jiǎng)金，紀(jì)功1次。

2.二等：85（含）分一90分，季度考核85（含）分以上，未滿90

分者，列為二等，發(fā)放75%績(jī)效獎(jiǎng)金。

3,三等：70（含）分一85分，季度考績(jī)70（含）分以上，未滿85

分者，列為三等，發(fā)放50%績(jī)效獎(jiǎng)金。

4.四等：60（含）分一70分，季度考核60（含）分以上，未滿70分

者，列為四等，無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)金。

5.五等：60分以下，季度考核在69分以下，列為五等，無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)

金，記過(guò)1次。

（二）年度考核成績(jī)等級(jí)

1.一等：90（含）分以上，年度平均考核成績(jī)?cè)?0分（含）以上,

列為一等，升職1級(jí)或加薪1級(jí)，嘉獎(jiǎng)1枚（授旖旎突出貢獻(xiàn)員工

稱(chēng)號(hào)，發(fā)獎(jiǎng)杯證書(shū)并在集團(tuán)張榜公示）。

2.二等：85（含）分一90分，年度平均考核成績(jī)?cè)?5（含）分以

上，未滿90分者，列為二等，升半級(jí)或加薪半級(jí)，嘉獎(jiǎng)半枚（授先

進(jìn)員工稱(chēng)號(hào)，發(fā)獎(jiǎng)杯證書(shū)并在集團(tuán)張榜公示）。

3,三等：70（含）分一85分，年度平均考核成績(jī)?cè)?0（含）分以

上，未滿85分者，列為三等，薪資職務(wù)不變，（授優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)，

發(fā)證書(shū)）

4.四等：60（含）分一70分，年度平均考核成績(jī)?cè)?0（含）分以上,

未滿70分者，列為四等，級(jí)別和薪水保持不變。原職原級(jí)別留用，

薪水保持不變。

5.五等：60分以下，年度平均考核成績(jī)?cè)?0分以下，列為五等，

降職、降薪或辭退。

第三十五條年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰者，其年度考核應(yīng)依下列規(guī)定

增減其分?jǐn)?shù)：

1.記大功1次加10分；記功1次加5分。

2.記大過(guò)1次減10分；記過(guò)1次減5分。

3.年內(nèi)兩次記功累計(jì)為一次大功，一次大功額外加3分；年內(nèi)兩次

記過(guò)累計(jì)為一次大過(guò)，一次大過(guò)額外扣除3分。

4.功過(guò)積分可相抵。

5.此積分可作為年度績(jī)效獎(jiǎng)金和年度分紅的加權(quán)分?jǐn)?shù)。

第三十六條在一個(gè)考評(píng)周期內(nèi)，有下列情形之一者，其考績(jī)不能

列為一等。

1.曾受任何一次懲戒。

2.遲到或早退累計(jì)扣分10分以上者。

3,請(qǐng)假超過(guò)限定日數(shù)（15天以上）者。

4,曠工1天以上者。

第三十七條在一個(gè)考評(píng)周期內(nèi)，有下列情形之一者，其考核不得列入

一等至三等。

1.曾受記過(guò)以上處分者。

2.遲到或早退累計(jì)20次以上者。

3.曠工兩日以上者

第四章績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用

4.1員工薪酬調(diào)整

第三十八條員工薪酬調(diào)整

?公司應(yīng)制定年度績(jī)效考評(píng)較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于連續(xù)

3年績(jī)效考評(píng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的

員工應(yīng)提高員工薪酬級(jí)別，對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)較差應(yīng)降低員

工薪酬