蜜雪冰城校招筆試題目及答案

蜜雪冰城校招筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.蜜雪冰城的主要目標(biāo)客戶群體是？A.高端消費(fèi)人群B.中高端消費(fèi)人群C.大眾消費(fèi)人群D.特定消費(fèi)人群答案：C2.蜜雪冰城的招牌產(chǎn)品是？A.楊枝甘露B.冰淇淋C.芝士茗茶D.臟臟包答案：B3.蜜雪冰城的門(mén)店風(fēng)格主要是？A.高端奢華風(fēng)B.簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)C.清新可愛(ài)風(fēng)D.復(fù)古風(fēng)答案：C4.蜜雪冰城的企業(yè)使命是？A.讓全球每個(gè)人享受高質(zhì)平價(jià)的美味B.只為少數(shù)人提供優(yōu)質(zhì)飲品C.打造高端飲品帝國(guó)D.專注高端市場(chǎng)答案：A5.蜜雪冰城最早起源于哪個(gè)城市？A.北京B.上海C.鄭州D.廣州答案：C6.蜜雪冰城的logo形象是？A.一只貓B.一只熊C.一個(gè)雪人D.一個(gè)兔子答案：C7.蜜雪冰城的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間主要在？A.5-10元B.10-20元C.20-30元D.30元以上答案：A8.蜜雪冰城在產(chǎn)品研發(fā)中更注重？A.高端原料B.進(jìn)口原料C.新鮮、平價(jià)原料D.稀有原料答案：C9.蜜雪冰城的市場(chǎng)定位偏向于？A.一線城市B.二線城市C.三四線城市及以下D.海外市場(chǎng)答案：C10.蜜雪冰城員工的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)？A.快速高效B.熱情親切C.專業(yè)高端D.安靜內(nèi)斂答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.蜜雪冰城的產(chǎn)品系列包括以下哪些？A.冰淇淋系列B.茶飲系列C.咖啡系列D.甜品系列答案：ABD2.蜜雪冰城吸引顧客的因素有？A.低價(jià)B.豐富的口味C.廣泛的門(mén)店分布D.精美的包裝答案：ABC3.蜜雪冰城員工需要具備的素質(zhì)有？A.團(tuán)隊(duì)合作精神B.良好的溝通能力C.產(chǎn)品制作技能D.市場(chǎng)調(diào)研能力答案：ABC4.以下哪些屬于蜜雪冰城的營(yíng)銷策略？A.廣告宣傳B.促銷活動(dòng)C.聯(lián)名合作D.會(huì)員制度答案：ABCD5.蜜雪冰城在選址時(shí)會(huì)考慮的因素有？A.人流量B.消費(fèi)水平C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布D.周邊配套設(shè)施答案：ABCD6.蜜雪冰城的品牌形象由哪些部分組成？A.視覺(jué)形象B.聽(tīng)覺(jué)形象（主題曲等）C.服務(wù)形象D.產(chǎn)品形象答案：ABCD7.以下哪些是蜜雪冰城門(mén)店運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注的方面？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.環(huán)境衛(wèi)生C.庫(kù)存管理D.員工排班答案：ABCD8.蜜雪冰城對(duì)原材料供應(yīng)商的要求可能包括？A.質(zhì)量穩(wěn)定B.價(jià)格合理C.供應(yīng)量大D.配送及時(shí)答案：ABCD9.蜜雪冰城的企業(yè)價(jià)值觀可能包括？A.艱苦奮斗B.誠(chéng)實(shí)守信C.創(chuàng)新進(jìn)取D.顧客至上答案：ABCD10.影響蜜雪冰城市場(chǎng)份額的因素有？A.產(chǎn)品創(chuàng)新能力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略C.消費(fèi)者需求變化D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.蜜雪冰城只在中國(guó)國(guó)內(nèi)有門(mén)店。（×）2.蜜雪冰城的所有產(chǎn)品都含有乳制品。（×）3.蜜雪冰城的門(mén)店員工不需要接受培訓(xùn)就可以上崗。（×）4.蜜雪冰城的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)隨著季節(jié)有一定波動(dòng)。（√）5.蜜雪冰城的品牌名稱與其產(chǎn)品特色沒(méi)有關(guān)系。（×）6.蜜雪冰城不注重線上營(yíng)銷。（×）7.蜜雪冰城的門(mén)店裝修在所有地區(qū)都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（×）8.蜜雪冰城的原材料都是自己生產(chǎn)的。（×）9.蜜雪冰城的顧客群體主要是年輕人。（√）10.蜜雪冰城的企業(yè)發(fā)展速度一直很慢。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述蜜雪冰城的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答案：蜜雪冰城的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括低價(jià)策略，能滿足大眾消費(fèi)需求；產(chǎn)品種類豐富，有冰淇淋、茶飲等；門(mén)店分布廣泛，方便購(gòu)買(mǎi)；品牌形象清新可愛(ài)，容易被大眾接受。2.描述蜜雪冰城員工的基本工作內(nèi)容。答案：基本工作內(nèi)容包括制作和售賣(mài)產(chǎn)品、保持店面環(huán)境衛(wèi)生、為顧客提供熱情服務(wù)、協(xié)助進(jìn)行庫(kù)存管理等。3.說(shuō)明蜜雪冰城如何控制產(chǎn)品質(zhì)量。答案：通過(guò)選擇優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)商，嚴(yán)格的原材料檢驗(yàn)，規(guī)范的產(chǎn)品制作流程，以及定期的產(chǎn)品抽檢來(lái)控制質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述蜜雪冰城的企業(yè)文化在門(mén)店運(yùn)營(yíng)中的體現(xiàn)。答案：體現(xiàn)在員工熱情親切的服務(wù)，堅(jiān)持提供高質(zhì)平價(jià)產(chǎn)品，注重門(mén)店環(huán)境的整潔清新，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作運(yùn)營(yíng)等方面。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高蜜雪冰城在一線城市的市場(chǎng)份額？答案：可通過(guò)優(yōu)化門(mén)店選址，加大在繁華商圈的布局；推出符合一線城市消費(fèi)需求和口味偏好的特色產(chǎn)品；加強(qiáng)線上營(yíng)銷，提高品牌在年輕白領(lǐng)等群體中的知名度。2.討論蜜雪冰城產(chǎn)品創(chuàng)新的方向。答案：可以從健康養(yǎng)生方向，如增加低糖、低脂產(chǎn)品；結(jié)合流行口味趨勢(shì)，如開(kāi)發(fā)新的水果茶口味；推出季節(jié)限定款產(chǎn)品等。3.分析蜜雪冰城員工培訓(xùn)的重要性。答案：?jiǎn)T工培訓(xùn)可提高產(chǎn)品制作的標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)質(zhì)量，使員工更好理