行政管理心理學(xué)研究課程試題與答案

行政管理心理學(xué)研究課程試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素對組織成員的工作態(tài)度有直接影響？（）

A.組織文化

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.工作環(huán)境

D.個人價值觀

2.在組織行為中，下列哪項不屬于激勵理論？（）

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.管理方格理論

3.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

D.薪酬福利

4.在組織溝通中，以下哪些是有效溝通的障礙？（）

A.信息過濾

B.溝通渠道選擇不當

C.溝通技巧不足

D.信息反饋不及時

5.以下哪些是組織變革的阻力來源？（）

A.組織慣性

B.組織結(jié)構(gòu)不合理

C.員工抵觸

D.缺乏變革領(lǐng)導(dǎo)力

6.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)行為理論？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

7.以下哪些是影響團隊效能的因素？（）

A.團隊目標明確

B.團隊成員能力互補

C.團隊溝通順暢

D.團隊領(lǐng)導(dǎo)力

8.以下哪些是組織文化的主要內(nèi)容？（）

A.價值觀

B.規(guī)范

C.儀式

D.象征

9.以下哪些是組織發(fā)展干預(yù)策略？（）

A.組織變革

B.組織學(xué)習(xí)

C.組織創(chuàng)新

D.組織培訓(xùn)

10.以下哪些是影響員工績效的因素？（）

A.工作技能

B.工作態(tài)度

C.工作環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有深遠的影響。（）

2.領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵可以增強員工的積極性和創(chuàng)造性。（）

3.在組織溝通中，非語言溝通比語言溝通更為重要。（）

4.組織變革的阻力通常來自于員工對變革的抵觸情緒。（）

5.團隊成員之間的沖突對團隊效能有正面影響。（）

6.組織文化一旦形成，就很難改變。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是確保組織目標的實現(xiàn)。（）

8.員工的滿意度越高，其工作績效就越好。（）

9.組織發(fā)展干預(yù)策略的實施需要高層管理者的支持和參與。（）

10.工作環(huán)境對員工的工作態(tài)度和績效有直接影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋期望理論中的“效價”、“期望”和“工具性”三個概念。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)情境理論中菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型。

4.闡述組織文化對組織績效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革過程中員工心理反應(yīng)及其管理策略。

2.結(jié)合實際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團隊效能的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實現(xiàn)”的概念？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.布萊克

2.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，哪位學(xué)者提出了“領(lǐng)導(dǎo)四分圖”理論？（）

A.霍夫曼

B.霍夫曼和蘭格

C.布萊克和莫頓

D.赫塞和布蘭查德

3.以下哪項不是組織文化的基本要素？（）

A.價值觀

B.規(guī)范

C.組織結(jié)構(gòu)

D.象征

4.在組織變革中，以下哪項不是變革的阻力？（）

A.組織慣性

B.員工抵觸

C.領(lǐng)導(dǎo)力不足

D.資源限制

5.以下哪位心理學(xué)家提出了“工作滿意度的雙因素理論”？（）

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.麥格雷戈

6.在團隊建設(shè)過程中，以下哪項不是提高團隊效能的關(guān)鍵因素？（）

A.團隊目標明確

B.團隊成員信任

C.團隊領(lǐng)導(dǎo)力

D.組織結(jié)構(gòu)

7.以下哪位學(xué)者提出了“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論”？（）

A.赫塞和布蘭查德

B.菲德勒

C.布萊克和莫頓

D.霍夫曼和蘭格

8.在組織溝通中，以下哪項不是有效溝通的障礙？（）

A.信息過濾

B.溝通渠道選擇不當

C.溝通技巧不足

D.信息反饋及時

9.以下哪項不是影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

D.個人發(fā)展機會

10.在組織發(fā)展干預(yù)策略中，以下哪項不是組織變革的一種形式？（）

A.組織學(xué)習(xí)

B.組織創(chuàng)新

C.組織培訓(xùn)

D.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD。組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作環(huán)境和個人價值觀都是影響員工工作態(tài)度的重要因素。

2.D。管理方格理論是描述領(lǐng)導(dǎo)者如何平衡關(guān)心人和關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理論。

3.ABCD。工作性質(zhì)、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和薪酬福利都是影響員工工作滿意度的關(guān)鍵因素。

4.ABCD。信息過濾、溝通渠道選擇不當、溝通技巧不足和信息反饋不及時都是有效溝通的障礙。

5.ABCD。組織慣性、組織結(jié)構(gòu)不合理、員工抵觸和缺乏變革領(lǐng)導(dǎo)力都是組織變革的阻力來源。

6.ABCD。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)情境理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論都是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的不同分支。

7.ABCD。團隊目標明確、團隊成員能力互補、團隊溝通順暢和團隊領(lǐng)導(dǎo)力都是影響團隊效能的因素。

8.ABCD。價值觀、規(guī)范、儀式和象征都是組織文化的主要內(nèi)容。

9.ABCD。組織變革、組織學(xué)習(xí)、組織創(chuàng)新和組織培訓(xùn)都是組織發(fā)展干預(yù)策略。

10.ABCD。工作技能、工作態(tài)度、工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都是影響員工績效的因素。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確。組織文化對員工的行為和態(tài)度具有深遠的影響，因為它塑造了員工的行為準則和期望。

2.正確。領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵可以增強員工的積極性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率和滿意度。

3.錯誤。在組織溝通中，語言溝通比非語言溝通更為重要，因為它提供了更具體和明確的信息。

4.正確。組織變革的阻力通常來自于員工對變革的抵觸情緒，因為他們可能擔(dān)心變革會威脅到他們的利益。

5.錯誤。團隊成員之間的沖突對團隊效能有負面影響，因為它可能導(dǎo)致信任缺失和團隊凝聚力下降。

6.錯誤。組織文化一旦形成，雖然改變起來較為困難，但并非不可能，通過持續(xù)的變革努力可以逐步改變。

7.正確。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是確保組織目標的實現(xiàn)，通過有效的領(lǐng)導(dǎo)行為和決策來推動組織發(fā)展。

8.正確。員工的滿意度越高，其工作績效就越好，因為滿意度的提高通常伴隨著工作積極性和投入度的增加。

9.正確。組織發(fā)展干預(yù)策略的實施需要高層管理者的支持和參與，因為他們擁有資源和權(quán)力來推動變革。

10.正確。工作環(huán)境對員工的工作態(tài)度和績效有直接影響，良好的工作環(huán)境可以提高員工的工作滿意度和效率。

三、簡答題答案及解析思路

1.馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。該理論認為人們會按照需求層次從低到高進行滿足，每個層次的需求滿足后，下一個層次的需求才會成為主導(dǎo)。

2.期望理論中的“效價”是指個體對某一結(jié)果的偏好程度，“期望”是指個體對實現(xiàn)某一結(jié)果的概率估計，“工具性”是指個體對某一結(jié)果能夠通過某一行為實現(xiàn)的信念。期望理論認為，當個體認為某一行為可能導(dǎo)致有價值的結(jié)果時，他們更有可能采取該行為。

3.菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型認為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情境因素共同決定了領(lǐng)導(dǎo)效能。該模型將情境因素分為三個維度：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同的情境選擇最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4.組織文化對組織績效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是通過塑造員工的價值觀和行為準則，提高員工的工作滿意度和忠誠度；二是通過促進團隊合作和溝通，提高組織效率和創(chuàng)新能力；三是通過提供穩(wěn)定和一致的工作環(huán)境，增強組織的適應(yīng)性和競爭力。

四、論述題答案及解析思路

1.組織變革過程中員工的心理反應(yīng)可能包括恐懼、焦慮、抵觸和適應(yīng)等。管理策略包括：提供清晰的變革愿景和溝通、加強員工參與和參與感、提供