行政管理心理學(xué)高效學(xué)習(xí)試題及答案總結(jié)

行政管理心理學(xué)高效學(xué)習(xí)試題及答案總結(jié)姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.管理者的個性特征

B.管理過程中的激勵與溝通

C.團(tuán)體行為與管理

D.組織行為與組織文化

E.領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.激勵理論中的“需求層次理論”由以下哪位心理學(xué)家提出：

A.馬斯洛

B.阿德勒

C.霍爾

D.斯金納

E.弗洛伊德

3.下列哪種心理現(xiàn)象屬于“從眾”？

A.獨立思考

B.被動從眾

C.主動從眾

D.逆反心理

E.順從心理

4.以下哪種行為屬于“角色行為”？

A.情緒行為

B.角色內(nèi)行為

C.角色外行為

D.角色沖突

E.角色模糊

5.管理者的權(quán)力來源主要有以下幾種：

A.法定權(quán)力

B.個人權(quán)力

C.懲罰權(quán)力

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

E.影響權(quán)力

6.領(lǐng)導(dǎo)行為中的“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”理論包括：

A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)

B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

C.放任式領(lǐng)導(dǎo)

D.民主式領(lǐng)導(dǎo)

E.領(lǐng)導(dǎo)魅力

7.組織文化包括以下哪些方面？

A.價值觀

B.信念

C.行為規(guī)范

D.組織制度

E.組織傳統(tǒng)

8.溝通過程中的“障礙”包括：

A.語言障礙

B.心理障礙

C.結(jié)構(gòu)障礙

D.時間障礙

E.環(huán)境障礙

9.以下哪種激勵方法屬于“正激勵”？

A.負(fù)激勵

B.期望激勵

C.激勵與反饋

D.需求激勵

E.強(qiáng)化激勵

10.下列哪種心理現(xiàn)象屬于“挫折”？

A.阻礙

B.壓力

C.挫折感

D.應(yīng)激

E.疲勞

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象是組織中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。（）

2.激勵理論中的“雙因素理論”認(rèn)為，工作滿意度和工作不滿意度的因素是相互獨立的。（）

3.從眾行為總是具有積極的意義，有助于提高團(tuán)隊凝聚力。（）

4.管理者的個人權(quán)力來源于其職位和職責(zé)，因此不受個人特質(zhì)的影響。（）

5.領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)行為中最具影響力的因素之一，與領(lǐng)導(dǎo)者的個性密切相關(guān)。（）

6.組織文化一旦形成，就具有相對的穩(wěn)定性，不會隨時間變化而改變。（）

7.溝通中的反饋是單向的，只有信息發(fā)出者才能提供反饋。（）

8.強(qiáng)化激勵理論認(rèn)為，通過獎勵和懲罰來增強(qiáng)或減弱某種行為。（）

9.挫折是導(dǎo)致個體行為改變的直接原因，因此管理者應(yīng)盡量避免挫折的產(chǎn)生。（）

10.在組織變革過程中，員工的適應(yīng)能力是決定變革成功與否的關(guān)鍵因素。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.請簡要解釋什么是“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”以及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的影響。

3.在組織溝通中，如何克服常見的溝通障礙？

4.結(jié)合實際，談?wù)勅绾芜\用激勵理論提高員工的工作積極性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織文化對員工行為的影響及其在組織管理中的作用。

2.結(jié)合管理心理學(xué)理論，分析現(xiàn)代企業(yè)管理中如何有效進(jìn)行員工激勵。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的核心是：

A.管理者

B.組織

C.個體

D.領(lǐng)導(dǎo)

2.下列哪項不是馬斯洛需求層次理論中的需求：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

E.成就需求

3.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”：

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍爾

E.弗洛伊德

4.在團(tuán)體動力中，處于“群體規(guī)范”形成階段的特征是：

A.群體凝聚

B.規(guī)范形成

C.角色確立

D.沖突管理

E.領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生

5.下列哪項不是領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：

A.任務(wù)行為

B.人際關(guān)系行為

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

E.領(lǐng)導(dǎo)技巧

6.組織文化的核心是：

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.傳統(tǒng)

E.組織結(jié)構(gòu)

7.溝通中，信息發(fā)出者對信息編碼的準(zhǔn)確性是：

A.溝通效率

B.溝通質(zhì)量

C.溝通效果

D.溝通反饋

E.溝通障礙

8.下列哪項不是激勵理論中的強(qiáng)化理論：

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰

D.消除

E.滿足

9.個體在面對挫折時的心理反應(yīng)，稱為：

A.應(yīng)激

B.疲勞

C.挫折感

D.阻礙

E.壓力

10.下列哪項不是組織變革的阻力來源：

A.組織慣性

B.組織文化

C.個人恐懼

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

E.經(jīng)濟(jì)因素

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.A

3.BCD

4.B

5.ABDE

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.BDE

10.AC

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯誤

3.錯誤

4.錯誤

5.正確

6.錯誤

7.錯誤

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛的需求層次理論將人類需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。該理論認(rèn)為，人們的需求是按照一定順序發(fā)展的，只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后，才會追求更高層次的需求。

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者與下屬互動的方式和習(xí)慣。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的影響包括：獨裁式領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致員工缺乏主動性和創(chuàng)造性；參與式領(lǐng)導(dǎo)可以增強(qiáng)員工的參與感和滿意度；放任式領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致團(tuán)隊缺乏紀(jì)律和效率；民主式領(lǐng)導(dǎo)有助于提高團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)造力；領(lǐng)導(dǎo)魅力可以激發(fā)員工的積極性和忠誠度。

3.在組織溝通中，克服溝通障礙的方法包括：確保信息清晰、準(zhǔn)確；選擇合適的溝通渠道；提高溝通技巧；建立良好的溝通氛圍；鼓勵雙向溝通；提供反饋機(jī)會。

4.運用激勵理論提高員工的工作積極性可以通過以下方式：了解員工的需求和期望；提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)；建立公平的獎勵和懲罰機(jī)制；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.組織文化對員工行為的影響包括：塑造員工的價值觀和行為規(guī)范；影響員工的工作態(tài)度和動機(jī)；增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度；提高組織的凝聚力和競爭力。組織文化在組織管理中的作用包括：指導(dǎo)員工行為；促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)；增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力；提