管理心理學(xué)常見誤區(qū)試題及答案

管理心理學(xué)常見誤區(qū)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是管理心理學(xué)的研究對(duì)象？

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B.組織文化

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.工作滿意度

2.以下關(guān)于激勵(lì)理論的描述，正確的是：

A.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

B.雙因素理論認(rèn)為，工作滿意度和不滿意因素都與工作本身有關(guān)。

C.期望理論認(rèn)為，人們的行為取決于他們對(duì)結(jié)果的期望。

D.以上都是。

3.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的描述，正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些特質(zhì)。

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)下屬有重要影響。

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)具體情況調(diào)整。

D.以上都是。

4.以下關(guān)于組織文化的描述，正確的是：

A.組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。

B.組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度有重要影響。

C.組織文化可以通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)塑造。

D.以上都是。

5.以下關(guān)于工作滿意度的描述，正確的是：

A.工作滿意度是指員工對(duì)工作本身的滿意程度。

B.工作滿意度對(duì)員工的工作績(jī)效有重要影響。

C.工作滿意度可以通過(guò)改善工作環(huán)境、提高薪酬福利等措施來(lái)提高。

D.以上都是。

6.以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述，正確的是：

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、培訓(xùn)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)組織績(jī)效有重要影響。

D.以上都是。

7.以下關(guān)于沖突管理的描述，正確的是：

A.沖突管理是指通過(guò)有效的方法和策略來(lái)處理組織中的沖突。

B.沖突管理可以減少?zèng)_突對(duì)組織的影響。

C.沖突管理可以通過(guò)溝通、協(xié)商、調(diào)解等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

D.以上都是。

8.以下關(guān)于員工培訓(xùn)與發(fā)展的描述，正確的是：

A.員工培訓(xùn)與發(fā)展是指提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)。

B.員工培訓(xùn)與發(fā)展可以通過(guò)培訓(xùn)課程、在職培訓(xùn)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

C.員工培訓(xùn)與發(fā)展對(duì)組織績(jī)效有重要影響。

D.以上都是。

9.以下關(guān)于組織變革的描述，正確的是：

A.組織變革是指組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化而進(jìn)行的調(diào)整和改進(jìn)。

B.組織變革可以促進(jìn)組織的發(fā)展和創(chuàng)新。

C.組織變革需要克服員工的心理障礙和組織阻力。

D.以上都是。

10.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的描述，正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是指提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。

B.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展可以通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐、反思等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

C.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展對(duì)組織績(jī)效有重要影響。

D.以上都是。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)主要研究如何通過(guò)心理學(xué)原理提高管理效率。（）

2.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果沒有顯著影響。（）

3.在組織文化中，員工的行為和態(tài)度主要由外部環(huán)境決定。（）

4.工作滿意度高的員工一定會(huì)表現(xiàn)出高績(jī)效。（）

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通障礙可以通過(guò)增加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)解決。（）

6.沖突總是對(duì)組織有害，應(yīng)當(dāng)盡量避免。（）

7.員工培訓(xùn)與發(fā)展只是針對(duì)新員工的，老員工不需要培訓(xùn)。（）

8.組織變革過(guò)程中，員工的抵觸情緒可以通過(guò)強(qiáng)制措施來(lái)消除。（）

9.領(lǐng)導(dǎo)力是一種天生的能力，無(wú)法通過(guò)后天培養(yǎng)。（）

10.管理心理學(xué)的研究方法主要依賴于定量研究。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中期望理論的三個(gè)要素。

2.解釋領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論和情境理論的主要區(qū)別。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。

4.分析員工工作滿意度的影響因素及其對(duì)組織的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過(guò)程中，如何有效管理員工的心理狀態(tài)，以減少變革帶來(lái)的阻力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)時(shí)如何運(yùn)用激勵(lì)理論，以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需求層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.阿德勒

2.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，哪位心理學(xué)家提出了“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”？

A.霍桑

B.赫塞和布蘭查德

C.費(fèi)德勒

D.霍夫曼

3.以下哪項(xiàng)不是組織文化的重要組成部分？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.結(jié)構(gòu)

D.目標(biāo)

4.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作本身

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織政策

D.個(gè)人家庭生活

5.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)角色？

A.成員

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.外部顧問(wèn)

D.管理者

6.以下哪位心理學(xué)家提出了“期望理論”？

A.馬斯洛

B.弗魯姆

C.阿吉里斯

D.赫茨伯格

7.在沖突管理中，以下哪項(xiàng)不是解決沖突的策略？

A.避免沖突

B.解決沖突

C.協(xié)商

D.調(diào)解

8.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)與發(fā)展的目標(biāo)？

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)員工自信心

C.降低員工離職率

D.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

9.在組織變革中，以下哪項(xiàng)不是員工抵觸變革的原因？

A.對(duì)不確定性的恐懼

B.對(duì)變革的不理解

C.對(duì)現(xiàn)狀的滿足

D.對(duì)新工作的抵觸

10.以下哪位心理學(xué)家提出了“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論”？

A.馬斯洛

B.費(fèi)德勒

C.赫塞和布蘭查德

D.霍桑

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：管理心理學(xué)的研究對(duì)象包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化、工作滿意度等，市場(chǎng)營(yíng)銷策略屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇。

2.D

解析：A、B、C三項(xiàng)都是激勵(lì)理論的不同觀點(diǎn)，均屬于激勵(lì)理論的研究?jī)?nèi)容。

3.D

解析：A、B、C三項(xiàng)都是領(lǐng)導(dǎo)理論的不同流派，均屬于領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。

4.D

解析：A、B、C三項(xiàng)都是組織文化的重要組成部分，共同構(gòu)成了組織文化的內(nèi)涵。

5.D

解析：工作滿意度是指員工對(duì)工作本身的滿意程度，它受到工作本身、工作環(huán)境、薪酬福利等多種因素的影響。

6.D

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)旨在提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，團(tuán)隊(duì)角色是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的一個(gè)重要概念。

7.D

解析：沖突管理是指通過(guò)有效的方法和策略來(lái)處理組織中的沖突，包括避免、解決、協(xié)商和調(diào)解等策略。

8.D

解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展旨在提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)，包括新員工和老員工的培訓(xùn)。

9.A

解析：組織變革過(guò)程中，員工的心理狀態(tài)管理是關(guān)鍵，需要通過(guò)溝通、培訓(xùn)等方式來(lái)減少變革帶來(lái)的阻力。

10.D

解析：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是指提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)，可以通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐、反思等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：管理心理學(xué)的研究對(duì)象包括如何通過(guò)心理學(xué)原理提高管理效率。

2.×

解析：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果有顯著影響，是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的核心觀點(diǎn)。

3.×

解析：組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有重要影響，但員工的行為和態(tài)度也受到個(gè)人因素的影響。

4.×

解析：工作滿意度高的員工可能會(huì)表現(xiàn)出高績(jī)效，但并非一定。

5.×

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以通過(guò)增加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，但并非所有溝通障礙都能通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)解決。

6.×

解析：沖突既有積極的一面也有消極的一面，適當(dāng)?shù)臎_突可以促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。

7.×

解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展適用于所有員工，無(wú)論新員工還是老員工。

8.×

解析：組織變革過(guò)程中，員工的心理狀態(tài)管理需要通過(guò)溝通、培訓(xùn)等方式來(lái)減少抵觸情緒。

9.×

解析：領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)后天培養(yǎng)和發(fā)展，不是天生的能力。

10.×

解析：管理心理學(xué)的研究方法包括定量研究和定性研究，不僅限于定量研究。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.期望理論的三要素：效價(jià)（個(gè)體對(duì)結(jié)果的價(jià)值評(píng)估）、期望（個(gè)體對(duì)行為導(dǎo)致結(jié)果的概率評(píng)估）、工具性（個(gè)體對(duì)結(jié)果能被利用的評(píng)估）。

2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)行為理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式；領(lǐng)導(dǎo)情境理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)具體情況調(diào)整。

3.組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響：提高員工的工作滿意度、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)創(chuàng)新和變革。

4.員工工作滿意度的因素：工作本身、工作環(huán)境、薪酬福利、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織政策等；影響：提高員工績(jī)效、降低離職率、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革過(guò)程中，如何有效管理員工的心理狀態(tài)，以減少變革帶來(lái)的阻力：

-加強(qiáng)溝通，明確變革目的和意義；

-提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)變革；

-建立支持系統(tǒng)，關(guān)注員工心理需求；

-逐步推