行政管理心理學(xué)課程終極復(fù)習(xí)試題及答案

行政管理心理學(xué)課程終極復(fù)習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究領(lǐng)域包括以下哪些方面？

A.組織行為學(xué)

B.工作激勵理論

C.領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)

D.人際關(guān)系學(xué)

E.工作滿意度研究

2.下列哪種理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在心理狀態(tài)和外在環(huán)境共同作用的結(jié)果？

A.需求層次理論

B.期望理論

C.成就動機(jī)理論

D.行為主義理論

E.動態(tài)平衡理論

3.以下哪些因素對員工的績效產(chǎn)生顯著影響？

A.工作環(huán)境

B.個人能力

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.工作任務(wù)

4.下列哪種激勵理論強(qiáng)調(diào)個體內(nèi)在動機(jī)的重要性？

A.動機(jī)-需要理論

B.強(qiáng)化理論

C.目標(biāo)設(shè)置理論

D.等級理論

E.成就動機(jī)理論

5.以下哪些因素會導(dǎo)致員工的工作滿意度降低？

A.工作壓力

B.組織溝通不良

C.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏信任

D.薪酬福利不足

E.個人成長機(jī)會有限

6.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的合作和溝通？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.支持型領(lǐng)導(dǎo)

E.目標(biāo)型領(lǐng)導(dǎo)

7.以下哪些因素會影響組織文化的形成和發(fā)展？

A.組織歷史

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織戰(zhàn)略

D.員工價(jià)值觀

E.行業(yè)規(guī)范

8.下列哪種心理現(xiàn)象是指個體在群體中比在單獨(dú)時(shí)更加容易做出某種行為？

A.道德責(zé)任分散

B.從眾行為

C.替代性責(zé)任

D.社會助長

E.個體責(zé)任感

9.以下哪些因素可能導(dǎo)致員工離職？

A.工作壓力過大

B.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會

C.組織氛圍不良

D.領(lǐng)導(dǎo)能力不足

E.薪酬福利不具競爭力

10.下列哪種心理現(xiàn)象是指個體在群體中比在單獨(dú)時(shí)更加謹(jǐn)慎和保守？

A.社會抑制

B.群體極化

C.從眾行為

D.替代性責(zé)任

E.個體責(zé)任感

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)主要研究如何通過心理學(xué)的理論和方法來提高管理效率。（）

2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，個體的基本需求一旦得到滿足，就會追求更高層次的需求。（）

3.期望理論認(rèn)為，個體對行為結(jié)果的期望值越高，其積極性越高。（）

4.強(qiáng)化理論認(rèn)為，個體的行為取決于其行為結(jié)果的好壞。（）

5.組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。（）

6.從眾行為是指個體在群體中為了獲得認(rèn)同而采取與群體一致的行為。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來源于職位權(quán)力和個人的影響權(quán)力。（）

8.工作滿意度是指員工對工作本身和工作環(huán)境的滿意程度。（）

9.組織變革的阻力主要來源于員工的抵觸情緒和慣性思維。（）

10.心理測驗(yàn)是一種有效的心理評估工具，可以準(zhǔn)確地預(yù)測個體的行為。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論中的期望理論的主要觀點(diǎn)。

2.請簡要說明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工績效的影響。

3.闡述組織文化對員工行為的影響。

4.簡要分析工作滿意度對員工離職率的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織管理中如何運(yùn)用激勵理論來提高員工的工作積極性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織文化對員工行為和績效的塑造作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)中的“X理論”和“Y理論”分別由誰提出？

A.馬斯洛

B.麥克雷戈

C.阿吉里斯

D.柯克帕特里克

2.下列哪項(xiàng)不是赫茨伯格的雙因素理論中的激勵因素？

A.工作環(huán)境

B.工作成就

C.工作認(rèn)可

D.工作責(zé)任

3.在目標(biāo)設(shè)置理論中，目標(biāo)的難度對動機(jī)水平的影響是？

A.難度越高，動機(jī)越低

B.難度越高，動機(jī)越高

C.難度適中，動機(jī)最弱

D.難度適中，動機(jī)最強(qiáng)

4.下列哪項(xiàng)不是弗魯姆的期望理論中的三種期望？

A.成就期望

B.動機(jī)期望

C.行為期望

D.結(jié)果期望

5.下列哪項(xiàng)不是組織文化中的“軟性”特征？

A.價(jià)值觀

B.觀念

C.行為規(guī)范

D.組織結(jié)構(gòu)

6.下列哪項(xiàng)不是從眾行為的一種表現(xiàn)？

A.跟隨大多數(shù)人的意見

B.壓力行為

C.逃避行為

D.反抗行為

7.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中，關(guān)注任務(wù)和人員都高的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為什么？

A.轉(zhuǎn)移型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

D.人際型領(lǐng)導(dǎo)

8.組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響主要體現(xiàn)在？

A.權(quán)力分配

B.溝通渠道

C.決策過程

D.以上都是

9.下列哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.薪酬福利

B.工作安全

C.工作挑戰(zhàn)

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

10.下列哪項(xiàng)不是組織變革的阻力來源？

A.員工習(xí)慣

B.組織慣性

C.領(lǐng)導(dǎo)不支持

D.外部環(huán)境變化

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE解析：管理心理學(xué)的研究領(lǐng)域廣泛，涵蓋了組織行為學(xué)、工作激勵理論、領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)、人際關(guān)系學(xué)以及工作滿意度研究等多個方面。

2.B解析：期望理論強(qiáng)調(diào)個體對行為結(jié)果的期望值與動機(jī)之間的關(guān)系，認(rèn)為期望值越高，動機(jī)越強(qiáng)。

3.ABCDE解析：員工績效受到多種因素的影響，包括工作環(huán)境、個人能力、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作任務(wù)等。

4.E解析：成就動機(jī)理論強(qiáng)調(diào)個體內(nèi)在動機(jī)的重要性，認(rèn)為個體追求成就的愿望是推動其行為的主要動力。

5.ABCDE解析：工作滿意度是員工對工作本身和工作環(huán)境的滿意程度，多個因素都可能影響其滿意度。

6.CD解析：參與型領(lǐng)導(dǎo)和支持型領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的合作和溝通。

7.ABCD解析：組織文化是由組織歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織戰(zhàn)略、員工價(jià)值觀和行業(yè)規(guī)范等因素共同塑造的。

8.B解析：從眾行為是指個體在群體中為了獲得認(rèn)同而采取與群體一致的行為，道德責(zé)任分散是指個體在群體中責(zé)任感降低的現(xiàn)象。

9.ABCDE解析：多種因素可能導(dǎo)致員工離職，包括工作壓力、缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會、組織氛圍不良、領(lǐng)導(dǎo)能力不足和薪酬福利不具競爭力等。

10.A解析：社會抑制是指個體在群體中比在單獨(dú)時(shí)更加謹(jǐn)慎和保守的現(xiàn)象。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確解析：管理心理學(xué)的研究目的之一就是通過心理學(xué)的方法提高管理效率。

2.正確解析：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，滿足低層次需求后，個體會追求更高層次的需求。

3.正確解析：期望理論認(rèn)為，個體對行為結(jié)果的期望值越高，其動機(jī)越強(qiáng)，從而積極性也越高。

4.正確解析：強(qiáng)化理論認(rèn)為，個體的行為是通過其行為結(jié)果的好壞來強(qiáng)化的。

5.正確解析：組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，是組織內(nèi)部的共同認(rèn)知和行為準(zhǔn)則。

6.正確解析：從眾行為是指個體在群體中為了獲得認(rèn)同而采取與群體一致的行為。

7.正確解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來源于其職位所賦予的權(quán)力和個人的影響權(quán)力，包括法定權(quán)力、獎勵權(quán)力、懲罰權(quán)力和模范權(quán)力。

8.正確解析：工作滿意度是指員工對工作本身和工作環(huán)境的滿意程度，是衡量員工工作態(tài)度的重要指標(biāo)。

9.正確解析：組織變革的阻力主要來源于員工的抵觸情緒和慣性思維，包括對變革的不確定性和對現(xiàn)狀的依賴。

10.正確解析：心理測驗(yàn)是一種有效的心理評估工具，可以提供個體心理特征和行為傾向的信息，幫助預(yù)測個體的行為。

三、簡答題答案及解析思路：

1.簡述激勵理論中的期望理論的主要觀點(diǎn)。

解析思路：期望理論認(rèn)為，個體的行為動機(jī)取決于其期望的結(jié)果以及這些結(jié)果對個體的價(jià)值。主要觀點(diǎn)包括期望值、工具性和效價(jià)三個要素。

2.請簡要說明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工績效的影響。

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工績效的影響主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)行為對員工工作態(tài)度、工作行為和工作結(jié)果的影響上。不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能導(dǎo)致不同的績效結(jié)果。

3.闡述組織文化對員工行為的影響。

解析思路：組織文化通過影響員工的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和工作態(tài)度來影響員工的行為。良好的組織文化可以促進(jìn)員工積極行為，提高工作效率。

4.簡要分析工作滿意度對員工離職率的影響。

解析思路：工作滿意度是員工對工作滿意程度的主觀評價(jià)，高工作滿意度通常與低離職率相關(guān)。工作滿意度通過影響員工的工作態(tài)度和行為來影響離職率。

四、論述題答案及解