2025快遞公司丟失電視的“免責(zé)條款”不能免除合同責(zé)任

2025快遞公司丟失電視的“免責(zé)條款”不能免除合同責(zé)任合同編號：合同甲方（客戶）：合同乙方（快遞公司）：簽訂地點：簽訂日期：特定物品快遞服務(wù)合同合同甲方（以下簡稱“客戶”）與合同乙方（以下簡稱“快遞公司”）本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就快遞公司承運客戶特定物品的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容快遞公司接受客戶的委托，為其提供特定物品的快遞運輸服務(wù)。客戶委托快遞的物品為（以下簡稱為“物品”）：。第二條運輸方式快遞公司根據(jù)客戶的要求，采用運輸方式，將物品從（始發(fā)地）運送至（目的地）。運輸過程中，快遞公司應(yīng)確保物品的安全、完整，不得發(fā)生損壞、丟失、延誤等情況。第三條運輸期限快遞公司應(yīng)在年月日（具體時間）之前將物品送達(dá)指定地點。如因快遞公司原因?qū)е逻\輸延誤，每超過一天，快遞公司應(yīng)向客戶支付合同總金額%的違約金，最高不超過合同總金額的%。第四條運費及費用支付運費總金額為人民幣元（大寫：元整），客戶應(yīng)在（時間）支付給快遞公司，支付方式為（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。除非本合同另有約定，否則快遞公司不得額外收取任何費用。如因特殊情況需要額外費用，快遞公司應(yīng)與客戶協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第五條責(zé)任與義務(wù)快遞公司的責(zé)任與義務(wù)：1.1快遞公司應(yīng)確保其運輸車輛、設(shè)施、人員均符合法律規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物品在運輸過程中的安全。1.2快遞公司應(yīng)采取必要的措施，防止物品在運輸過程中發(fā)生損壞、丟失、滅失等情況。1.3快遞公司應(yīng)在物品到達(dá)后及時通知客戶，并協(xié)助客戶完成簽收?？蛻舻呢?zé)任與義務(wù)：2.1客戶應(yīng)確保所提供的物品信息真實、準(zhǔn)確，包括但不限于物品的名稱、數(shù)量、重量、價值等。2.2客戶應(yīng)按照快遞公司的要求，正確填寫快遞單，并承擔(dān)產(chǎn)生的后果。2.3客戶應(yīng)按時支付運費及相關(guān)費用。第六條免責(zé)條款的限制本合同項下，快遞公司不得以格式條款的方式減輕或免除其因自身過錯導(dǎo)致的對客戶的責(zé)任。具體包括但不限于以下情形：6.1因快遞公司的過失或故意行為導(dǎo)致物品損壞、丟失、滅失的，快遞公司應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.2因快遞公司的運輸車輛故障、駕駛員違規(guī)行為或管理不善導(dǎo)致的運輸延誤或物品損壞的，快遞公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如快遞公司試圖通過格式條款免除自身責(zé)任，該條款應(yīng)視為無效，快遞公司仍需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條賠償責(zé)任因快遞公司原因?qū)е挛锲窊p壞、丟失、滅失的，快遞公司應(yīng)按照客戶提供的物品價值進(jìn)行賠償?？蛻粜柙谶\輸前提供物品價值證明，否則快遞公司將根據(jù)市場合理價值進(jìn)行賠償。7.1賠償金額為人民幣元（大寫：元整），快遞公司應(yīng)于日內(nèi)支付給客戶。7.2如物品具有特殊價值或紀(jì)念意義，快遞公司應(yīng)與客戶協(xié)商確定賠償方式，如無法達(dá)成一致，雙方可提交相關(guān)法律機構(gòu)解決。因快遞公司原因?qū)е碌倪\輸延誤，快遞公司應(yīng)賠償客戶造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于客戶因延誤產(chǎn)生的額外費用、違約金等。第八條保險條款快遞公司應(yīng)為承運的物品購買運輸保險，保險金額應(yīng)與物品的實際價值相符。如保險金額不足以覆蓋物品價值的，快遞公司應(yīng)承擔(dān)差額部分。當(dāng)物品發(fā)生損壞、丟失、滅失時，快遞公司應(yīng)協(xié)助客戶向保險公司索賠，并提供必要的文件和資料。第九條糾紛解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向（如：合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行修改或補充，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同或變更合同內(nèi)容。第十一條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同甲方（客戶）簽字/蓋章：簽字人：職務(wù)：日期：合同乙方（快遞公司）簽字/蓋章：簽字人：