旅游餐廳免責(zé)協(xié)議書

旅游餐廳免責(zé)協(xié)議書?甲方（餐廳方）：名稱：[餐廳全稱]法定代表人：[法人姓名]地址：[餐廳地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者方）：姓名：[消費(fèi)者姓名]性別：[消費(fèi)者性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方前來甲方餐廳進(jìn)行消費(fèi)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方餐廳為乙方提供餐飲服務(wù)過程中的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于各類菜品、飲品的制作與供應(yīng)服務(wù)。菜品將根據(jù)乙方點(diǎn)單的種類、數(shù)量及甲方餐廳當(dāng)時(shí)實(shí)際可供選擇的菜品范圍進(jìn)行提供。飲品涵蓋各類軟飲、酒精飲料等，具體以餐廳酒水單為準(zhǔn)。2.餐廳環(huán)境與設(shè)施甲方餐廳為乙方提供就餐場(chǎng)所，該場(chǎng)所具備相應(yīng)的衛(wèi)生條件、通風(fēng)設(shè)施、桌椅餐具等基本設(shè)施，以滿足乙方正常就餐需求。餐廳內(nèi)的裝修風(fēng)格、布局等以實(shí)際情況為準(zhǔn)，甲方將盡力保持餐廳環(huán)境的整潔、舒適與安全。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向乙方收取餐飲服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況、食材供應(yīng)情況等對(duì)菜品、飲品的種類、價(jià)格等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前以適當(dāng)方式告知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，影響餐廳正常經(jīng)營(yíng)秩序或?qū)ζ渌M(fèi)者造成不利影響時(shí)，有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)措施，直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格把控食材采購(gòu)、加工制作、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)，確保為乙方提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。按照本協(xié)議約定及乙方點(diǎn)單內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確地為乙方提供餐飲服務(wù)，保證菜品的口味、質(zhì)量符合行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)餐廳的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行，為乙方提供安全的就餐環(huán)境。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因乙方自身故意或重大過失造成的除外。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的服務(wù)人員，為乙方提供禮貌、熱情、周到的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，及時(shí)響應(yīng)乙方需求，解決乙方在就餐過程中遇到的問題。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的信息用于本協(xié)議約定之外的其他用途。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。在甲方提供的餐飲服務(wù)不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或提出合理的賠償要求。有權(quán)自主選擇菜品、飲品等消費(fèi)內(nèi)容，但應(yīng)按照甲方餐廳的規(guī)定進(jìn)行點(diǎn)單和消費(fèi)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方餐廳規(guī)定，支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。遵守甲方餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于就餐時(shí)間、座位安排、禁止吸煙等規(guī)定。不得在餐廳內(nèi)從事任何違法、違規(guī)、不道德或影響餐廳正常經(jīng)營(yíng)秩序的行為。妥善保管自身財(cái)物，如有財(cái)物丟失、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)告知甲方服務(wù)人員，并自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但因甲方未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致乙方財(cái)物損失的除外。如乙方對(duì)菜品、飲品等有特殊要求或過敏史，應(yīng)在點(diǎn)單時(shí)明確告知甲方服務(wù)人員，以便甲方采取相應(yīng)措施。如因乙方未提前告知導(dǎo)致自身受到損害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方已知悉且未采取合理措施的除外。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方餐廳當(dāng)時(shí)公示的菜品價(jià)格、飲品價(jià)格等支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、食材成本等因素對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在餐廳顯著位置進(jìn)行公示。2.支付方式乙方應(yīng)在就餐結(jié)束后，按照甲方要求的方式及時(shí)支付費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行卡支付、移動(dòng)支付等。如乙方采用賒賬等特殊支付方式，應(yīng)事先經(jīng)甲方書面同意，并按照雙方另行約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。四、食品安全與衛(wèi)生1.甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保餐廳的食品采購(gòu)渠道合法、食材新鮮安全、加工制作過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方原因?qū)е乱曳揭蚴秤貌蛷d提供的食品而發(fā)生食品安全事故，甲方將承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失以及支付相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。2.乙方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，合理選擇食品。如乙方因自身原因（如食用變質(zhì)食品、過度飲酒等）導(dǎo)致身體不適或其他損害，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。但甲方有明顯過錯(cuò)（如明知食品存在安全問題仍提供給乙方）的除外。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)，如菜品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度惡劣等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如更換菜品、道歉等。如甲方未及時(shí)采取有效措施或采取的措施仍無法滿足乙方合理要求，乙方有權(quán)要求減少餐飲服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議，并要求甲方按照減少的費(fèi)用或已支付費(fèi)用的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定，但不低于[X]%）給予賠償。因甲方原因?qū)е乱曳饺松?、?cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方違反食品安全規(guī)定導(dǎo)致乙方食物中毒等情況，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）等。若甲方未按照本協(xié)議約定對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露并給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及為恢復(fù)名譽(yù)、消除影響而支付的合理費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未支付費(fèi)用及相應(yīng)違約金。若乙方違反甲方餐廳的規(guī)章制度，如在餐廳內(nèi)吸煙、故意損壞餐廳設(shè)施設(shè)備等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但不低于[X]元。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方以任何方式欺詐、脅迫甲方或干擾甲方正常經(jīng)營(yíng)秩序，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、因處理糾紛而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方本次就餐結(jié)束并支付完所有費(fèi)用時(shí)止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律