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文檔簡介
手機(jī)退市風(fēng)險(xiǎn)協(xié)議書?甲方(手機(jī)銷售方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(手機(jī)購買方):姓名:____________________身份證號(hào)碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有意向購買甲方提供的手機(jī)產(chǎn)品,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就手機(jī)購買過程中可能涉及的手機(jī)退市風(fēng)險(xiǎn)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.手機(jī)品牌及型號(hào):乙方購買的手機(jī)品牌為______,型號(hào)為______。2.手機(jī)配置及功能:該手機(jī)具備以下配置及功能(詳細(xì)列舉各項(xiàng)配置參數(shù)及功能特點(diǎn)):處理器:______運(yùn)行內(nèi)存:______存儲(chǔ)容量:______屏幕尺寸及分辨率:______攝像頭參數(shù)(前置/后置):______其他主要功能及特性:______3.手機(jī)顏色及外觀:手機(jī)顏色為______,外觀設(shè)計(jì)具有以下特點(diǎn)(如有特殊設(shè)計(jì)元素,詳細(xì)描述):______二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取手機(jī)價(jià)款。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身權(quán)益,包括但不限于暫停提供售后服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的手機(jī)產(chǎn)品,并保證手機(jī)的來源合法、無質(zhì)量瑕疵。甲方應(yīng)向乙方如實(shí)介紹手機(jī)的性能、配置、功能、適用范圍、使用方法、注意事項(xiàng)等信息,不得隱瞞或虛假陳述。甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,為乙方提供手機(jī)售后服務(wù),包括但不限于保修、維修、更換零部件等。在手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的售后服務(wù)條款及時(shí)處理,確保乙方的正常使用。甲方應(yīng)在手機(jī)退市前,提前通知乙方,并告知乙方手機(jī)退市可能對(duì)其使用產(chǎn)生的影響及相關(guān)應(yīng)對(duì)措施。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供手機(jī)產(chǎn)品及售后服務(wù)。在手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題且甲方未按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)時(shí),乙方有權(quán)向甲方主張相應(yīng)的違約責(zé)任,并要求甲方承擔(dān)維修、更換、退貨等責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付手機(jī)價(jià)款。乙方應(yīng)妥善使用和保管手機(jī),按照手機(jī)的使用說明書及甲方的指導(dǎo)進(jìn)行操作,不得故意損壞手機(jī)或擅自更改手機(jī)的設(shè)置、軟件等。乙方在使用手機(jī)過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他異常情況,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并配合甲方進(jìn)行檢測(cè)和維修。三、手機(jī)退市相關(guān)事宜1.退市通知當(dāng)手機(jī)生產(chǎn)廠家決定對(duì)乙方所購買的手機(jī)型號(hào)進(jìn)行退市時(shí),甲方應(yīng)在收到手機(jī)生產(chǎn)廠家退市通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi),以書面形式通知乙方。通知內(nèi)容應(yīng)包括手機(jī)退市的原因、預(yù)計(jì)退市時(shí)間、手機(jī)退市后甲方提供的售后服務(wù)措施及期限等。2.售后服務(wù)調(diào)整手機(jī)退市后,甲方應(yīng)繼續(xù)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定為乙方提供一定期限的售后服務(wù),但售后服務(wù)的具體內(nèi)容和方式可能會(huì)根據(jù)手機(jī)退市的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)在通知乙方手機(jī)退市時(shí),明確告知乙方售后服務(wù)調(diào)整的具體內(nèi)容,包括但不限于維修方式(如是否由原廠維修改為第三方維修)、維修周期、零部件供應(yīng)情況等。若手機(jī)退市后,甲方無法按照原協(xié)議約定的方式提供某些售后服務(wù),甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方尋找其他可行的解決方案,如推薦具有資質(zhì)的第三方維修機(jī)構(gòu)或提供相應(yīng)的技術(shù)支持等,并確保乙方的手機(jī)能夠繼續(xù)正常使用。3.數(shù)據(jù)備份與遷移甲方應(yīng)提醒乙方在手機(jī)退市前及時(shí)備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù),并協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。如乙方因手機(jī)退市需要將數(shù)據(jù)遷移至其他設(shè)備,甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和支持,確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。4.軟件更新與支持在手機(jī)退市后的合理期限內(nèi),甲方應(yīng)根據(jù)手機(jī)生產(chǎn)廠家的要求及乙方的實(shí)際需求,為乙方提供可能的軟件更新服務(wù),以保障手機(jī)的基本功能和安全性。但甲方不承擔(dān)因軟件更新導(dǎo)致的手機(jī)性能下降或其他問題的責(zé)任。對(duì)于手機(jī)退市后乙方在使用過程中遇到的軟件相關(guān)問題,甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供一定的技術(shù)咨詢和支持,但不保證能夠解決所有軟件問題。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的手機(jī)不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定,乙方有權(quán)要求甲方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任:甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的手機(jī)零部件,直至手機(jī)恢復(fù)正常使用。維修或更換后的手機(jī)質(zhì)保期應(yīng)按照原協(xié)議約定執(zhí)行。若甲方在合理期限內(nèi)無法修復(fù)或更換手機(jī),乙方有權(quán)要求甲方按照手機(jī)價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金,并有權(quán)選擇退貨或換貨。甲方應(yīng)在乙方提出退貨或換貨要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù),并退還乙方已支付的全部價(jià)款。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方如實(shí)介紹手機(jī)的相關(guān)信息,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定,但最高不超過手機(jī)價(jià)款的[X]%。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式通知乙方手機(jī)退市,或未按照約定提供手機(jī)退市后的售后服務(wù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失確定,包括但不限于因手機(jī)無法正常使用導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、數(shù)據(jù)丟失造成的損失等。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付手機(jī)價(jià)款,每逾期一日,應(yīng)按照未支付價(jià)款金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已使用手機(jī)期間的使用費(fèi)(使用費(fèi)按照每日手機(jī)價(jià)款的[X]%計(jì)算),同時(shí)乙方應(yīng)按照手機(jī)價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方故意損壞手機(jī)或擅自更改手機(jī)的設(shè)置、軟件等,導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題或無法正常使用,乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或按照手機(jī)當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值向甲方賠償。3.若乙方未按照甲方的要求配合進(jìn)行手機(jī)檢測(cè)、維修或數(shù)據(jù)遷移等,導(dǎo)致甲方無法正常履行售后服務(wù)義務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至手機(jī)按照本協(xié)議約定完成售后服務(wù)或雙方另行協(xié)商確定的終止日期止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有
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