滴滴打車安全協(xié)議書

滴滴打車安全協(xié)議書?甲方（乘客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（滴滴打車平臺運營方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有出行需求，乙方為甲方提供滴滴打車服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障出行安全，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.乙方通過其運營的滴滴打車平臺，為甲方提供便捷的網(wǎng)約車服務(wù)。甲方可通過平臺下單預(yù)約或即時叫車，乙方將根據(jù)甲方指定的出發(fā)地、目的地及出行時間，安排符合條件的車輛及駕駛員為甲方提供運輸服務(wù)。2.乙方保證其提供服務(wù)的車輛具備合法有效的運營資質(zhì)，包括但不限于車輛行駛證、道路運輸證等，且車輛狀況良好，符合安全行駛標(biāo)準(zhǔn)。同時，乙方保證其平臺上注冊的駕駛員具備合法有效的駕駛資格證，且經(jīng)過必要的背景審查和培訓(xùn)，具備良好的駕駛技能和服務(wù)意識。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定的時間、地點提供車輛及駕駛員，完成運輸服務(wù)。在乘坐過程中，有權(quán)對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)駕駛員存在違規(guī)行為或服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，有權(quán)向乙方平臺投訴。對因乙方原因?qū)е碌姆?wù)延誤、取消或服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費用、給予補償?shù)取?.義務(wù)提前準(zhǔn)確地在滴滴打車平臺上填寫出發(fā)地、目的地、出行時間等信息，并確保信息真實、準(zhǔn)確。按照約定的時間到達上車地點，如因甲方自身原因?qū)е埋{駛員等待時間過長，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在乘坐過程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)及網(wǎng)約車乘坐規(guī)則，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得要求駕駛員超速、違規(guī)行駛或從事其他違法違規(guī)行為。按照約定的價格及支付方式向乙方支付乘車費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照平臺公布的價格及收費標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取乘車費用。對甲方填寫的訂單信息進行審核，如發(fā)現(xiàn)信息不真實、不準(zhǔn)確或存在其他異常情況，有權(quán)拒絕提供服務(wù)或取消訂單。對駕駛員的服務(wù)行為進行監(jiān)督和管理，如駕駛員存在違規(guī)行為，有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則進行處理，包括但不限于警告、罰款、暫停服務(wù)、解除合作等。2.義務(wù)按照甲方指定的時間、地點，安排合格的車輛及駕駛員為甲方提供運輸服務(wù)。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o法按時提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方重新安排出行。保證平臺信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，不得向甲方提供虛假或誤導(dǎo)性信息。對甲方的個人信息及訂單信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方同意的除外。建立健全投訴處理機制，及時處理甲方的投訴和建議，對因乙方原因?qū)е碌姆?wù)問題，應(yīng)積極采取措施解決，并向甲方反饋處理結(jié)果。三、費用及支付方式1.乘車費用根據(jù)滴滴打車平臺公布的計價規(guī)則及實際行駛里程、時長等因素計算確定。甲方應(yīng)在訂單完成后按照平臺顯示的金額支付乘車費用。2.支付方式包括但不限于線上支付（如微信支付、支付寶支付等）和線下支付（如現(xiàn)金支付等），甲方應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式，并確保支付渠道的正常使用。3.如因甲方原因?qū)е掠唵稳∠蜃兏曳接袡?quán)根據(jù)平臺規(guī)則收取相應(yīng)的取消費用或變更費用。四、安全保障措施（一）車輛安全1.乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的車輛定期進行安全檢查和維護，保證車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等關(guān)鍵部件處于良好運行狀態(tài)，符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。2.車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱、防滑鏈等，并確保設(shè)備完好有效。3.在車輛內(nèi)顯著位置張貼安全提示標(biāo)識，提醒乘客注意乘車安全事項。（二）駕駛員安全管理1.乙方應(yīng)對平臺注冊駕駛員進行嚴格的背景審查，包括但不限于身份證、駕駛證、行駛證等證件核實，以及有無違法犯罪記錄等審查。2.定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，內(nèi)容包括但不限于交通安全法規(guī)、應(yīng)急處置技能、服務(wù)規(guī)范等，提高駕駛員的安全意識和服務(wù)水平。3.建立駕駛員信用評價體系，對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量、安全駕駛情況等進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行相應(yīng)的獎懲措施。（三）行程安全保障1.乙方平臺應(yīng)具備實時定位和行程監(jiān)控功能，能夠?qū)囕v行駛軌跡、速度等進行實時跟蹤，確保行程安全。2.在行程中，如發(fā)生緊急情況或安全事故，駕駛員應(yīng)及時采取合理的應(yīng)急措施，并通過平臺向乙方報告，乙方應(yīng)及時提供必要的協(xié)助和支持。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付乘車費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取包括但不限于暫停服務(wù)、限制甲方使用平臺等措施，并要求甲方支付全部未支付費用及違約金。若甲方在乘坐過程中干擾駕駛員正常駕駛或要求駕駛員從事違法違規(guī)行為，導(dǎo)致發(fā)生安全事故或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致乙方或駕駛員遭受損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定時間、地點提供車輛及駕駛員，導(dǎo)致甲方出行延誤或取消訂單的，乙方應(yīng)根據(jù)延誤時間或訂單金額的一定比例向甲方支付違約金。具體比例為：延誤時間在[X]分鐘以內(nèi)的，按照訂單金額的[X]%支付違約金；延誤時間超過[X]分鐘的，按照訂單金額的[X]%支付違約金。若乙方提供的車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或駕駛員不具備合法資質(zhì)，導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)遭受損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方個人信息或訂單信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議