旅游企業(yè)安全協(xié)議書

旅游企業(yè)安全協(xié)議書?甲方（旅游企業(yè)）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（[游客姓名/單位名稱]）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方作為一家依法設(shè)立并從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方有意向甲方購買旅游服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障旅游活動(dòng)的安全與順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及行程安排（一）旅游線路及行程甲方為乙方提供的旅游線路為[具體線路名稱]，行程安排如下：出發(fā)日期：______年____月____日返回日期：______年____月____日行程詳細(xì)安排：第一天：上午：乙方于[出發(fā)地點(diǎn)]集合，乘坐[交通工具名稱]前往[目的地1]。抵達(dá)后，前往酒店辦理入住手續(xù)，稍作休息。下午：游覽[景點(diǎn)1名稱]，欣賞[景點(diǎn)特色介紹]。晚上：在[當(dāng)?shù)夭蛷d名稱]享用晚餐，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗场５诙欤荷衔纾簠⒂^[景點(diǎn)2名稱]，了解[景點(diǎn)歷史文化背景]。下午：前往[活動(dòng)地點(diǎn)名稱]參與[具體活動(dòng)名稱]，體驗(yàn)[活動(dòng)內(nèi)容描述]。晚上：自由活動(dòng)，可自行品嘗當(dāng)?shù)匦〕曰蚬浣仲徫铩５谌欤荷衔纾撼俗鳾交通工具名稱]前往[目的地2]，途中欣賞沿途風(fēng)景。下午：游覽[景點(diǎn)3名稱]，觀賞[景點(diǎn)自然風(fēng)光或特色景觀]。晚上：在[當(dāng)?shù)夭蛷d名稱]享用晚餐，之后返回酒店休息。第四天：上午：自由活動(dòng)或在酒店附近休閑散步。下午：收拾行李，辦理退房手續(xù)，乘坐[交通工具名稱]返回出發(fā)地。（二）住宿安排甲方為乙方安排的住宿酒店為[酒店名稱]，酒店位于[酒店地址]，提供以下住宿標(biāo)準(zhǔn)：房間類型：[具體房間類型，如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房等]住宿設(shè)施：房間內(nèi)配備有[列舉主要設(shè)施，如空調(diào)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生間等]（三）餐飲安排甲方負(fù)責(zé)乙方在旅游行程中的餐飲安排，具體如下：早餐：在入住酒店享用酒店提供的自助早餐。午餐：每天安排在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄌ厣托l(wèi)生保障的餐廳用餐，餐標(biāo)為每人每餐[X]元，提供[菜品數(shù)量及大致菜品類型]。晚餐：同午餐標(biāo)準(zhǔn)及安排。如乙方因個(gè)人原因放棄用餐，甲方不予退還相應(yīng)餐費(fèi)。（四）交通安排甲方為乙方提供全程交通服務(wù)，具體如下：去程交通工具：[交通工具名稱及具體班次/車次]，從[出發(fā)地點(diǎn)]前往[目的地1]。返程交通工具：[交通工具名稱及具體班次/車次]，從[目的地2]返回[出發(fā)地點(diǎn)]。行程中市內(nèi)交通：根據(jù)行程安排，在當(dāng)?shù)靥峁具體交通方式，如旅游大巴、出租車等]接送服務(wù)，確保乙方能夠順利前往各個(gè)景點(diǎn)及活動(dòng)地點(diǎn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。在合理范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整原因。對(duì)乙方違反旅游安全規(guī)定及本協(xié)議約定的行為，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)，確保旅游行程的順利進(jìn)行。向乙方詳細(xì)介紹旅游行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，保障乙方的知情權(quán)。選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)良好的旅游供應(yīng)商（包括酒店、餐廳、交通公司等），并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。配備專業(yè)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，負(fù)責(zé)全程陪同乙方旅游，解答乙方疑問，處理旅游過程中出現(xiàn)的問題。為乙方購買符合國家規(guī)定的旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于[具體金額]，保險(xiǎn)期限涵蓋整個(gè)旅游行程。如乙方因意外事故或突發(fā)疾病需要緊急救治，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并墊付必要的醫(yī)療費(fèi)用，但最終費(fèi)用結(jié)算以保險(xiǎn)公司理賠結(jié)果為準(zhǔn)。對(duì)旅游行程中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，提前向乙方進(jìn)行充分告知，并采取相應(yīng)的安全防范措施。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并積極協(xié)調(diào)解決，盡量減少乙方的損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。在旅游行程中，對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)。在自身人身安全和財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或侵害時(shí)，有權(quán)要求甲方采取必要的救助措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。嚴(yán)格遵守旅游行程安排，聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的指揮，不得擅自離團(tuán)或改變行程。如因特殊情況需要離團(tuán)或改變行程，應(yīng)提前告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，并獲得甲方書面同意。注意自身人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，妥善保管個(gè)人財(cái)物。在旅游過程中，如因乙方自身原因?qū)е氯松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。配合甲方及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的工作，遵守旅游活動(dòng)中的安全提示和要求，不得從事任何危及自身及他人安全的行為。三、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元，費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：交通費(fèi)用：[詳細(xì)列出各項(xiàng)交通費(fèi)用金額，如往返機(jī)票/車票費(fèi)用、市內(nèi)交通費(fèi)用等]住宿費(fèi)用：[酒店住宿費(fèi)用，按住宿天數(shù)及房間類型計(jì)算]餐飲費(fèi)用：[按照餐標(biāo)及用餐人數(shù)計(jì)算的全程餐飲費(fèi)用]景點(diǎn)門票費(fèi)用：[列出各個(gè)景點(diǎn)的門票價(jià)格及總價(jià)]導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)用]旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)用：[購買旅游意外保險(xiǎn)的費(fèi)用]（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將旅游費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號(hào)：______________________如乙方未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方旅游行程無法正常進(jìn)行或乙方的合法權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如交通費(fèi)用損失、住宿費(fèi)用損失、景點(diǎn)門票損失等）以及乙方為維護(hù)自身合法權(quán)益而支出的合理費(fèi)用（如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。2.如因甲方安排的旅游供應(yīng)商原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量下降或出現(xiàn)安全問題，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，并對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償。具體補(bǔ)償或賠償方式及金額，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但不得低于本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.若甲方未按照約定為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)或保險(xiǎn)金額不符合國家規(guī)定，導(dǎo)致乙方在旅游過程中無法獲得足額保險(xiǎn)賠償?shù)?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為乙方因未足額獲得保險(xiǎn)賠償而遭受的損失部分。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用，除應(yīng)按照約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足旅游費(fèi)用。如乙方逾期支付超過[X]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金或預(yù)付款，乙方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方因自身原因擅自離團(tuán)或改變行程，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)履行旅游服務(wù)合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的旅游費(fèi)用不予退還，并應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。如給甲方及其他游客造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方在旅游過程中違反國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，或因自身過錯(cuò)導(dǎo)致人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。如因乙方行為給甲方及其他游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方提供虛假個(gè)人信息的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，如給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。五、安全保障措施（一）行程前安全告知甲方在旅游行程開始前，應(yīng)向乙方詳細(xì)告知旅游行程中的安全注意事項(xiàng)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等方面的安全提示，以及可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并充分理解相關(guān)安全告知內(nèi)容，如有疑問應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。（二）交通保障1.甲方選擇的交通工具應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，具備合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。在乘坐交通工具過程中，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒乙方遵守交通規(guī)則，注意人身安全。2.如因交通意外導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理善后事宜，并按照旅游意外保險(xiǎn)的規(guī)定進(jìn)行理賠。（三）住宿保障1.甲方安排的住宿酒店應(yīng)具備良好的安全設(shè)施和衛(wèi)生條件，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在入住酒店時(shí)，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒乙方注意保管個(gè)人財(cái)物，關(guān)好門窗，避免發(fā)生意外事故。2.如因住宿酒店原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與酒店協(xié)商解決，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）餐飲保障1.甲方選擇的餐廳應(yīng)具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，食品衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒乙方注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物或飲用生水，防止食物中毒等事故發(fā)生。2.如因餐飲原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與餐廳協(xié)商解決，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（五）景點(diǎn)游覽保障1.在景點(diǎn)游覽過程中，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒乙方遵守景點(diǎn)的安全規(guī)定，按照指定路線游覽，不得擅自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。對(duì)于可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的景點(diǎn)項(xiàng)目，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前向乙方進(jìn)行詳細(xì)說明，并確保乙方在參與前已充分了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。2.如因景點(diǎn)原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與景點(diǎn)管理方協(xié)商解決，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（六）應(yīng)急救援保障1.甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確在旅游過程中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處置措施和責(zé)任分工。如遇突發(fā)事件，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即采取必要的救助措施，并及時(shí)通知甲方及相關(guān)部門。2.甲方應(yīng)與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)、救援機(jī)構(gòu)等建立良好的合作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠及時(shí)為乙方提供醫(yī)療救治和救援支持。六、保險(xiǎn)及理賠（一）旅游意外保險(xiǎn)甲方已按照國家規(guī)定為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限自旅游行程開始之日起至結(jié)束之日止。保險(xiǎn)金額不低于[具體金額]，保險(xiǎn)范圍包括但不限于意外傷害、意外醫(yī)療、緊急救援等。（二）理賠程序1.如乙方在旅游過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)立即通知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，并提供相關(guān)證明材料。導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，按照保險(xiǎn)公司的要求填寫理賠申請(qǐng)表，提交相關(guān)證明文件（如醫(yī)院診斷證明、病歷、費(fèi)用清單、事故證明等）。2.甲方應(yīng)積極配合乙方與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的順利進(jìn)行。保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠后，理賠款項(xiàng)應(yīng)直接支付給乙方或按照乙方指定的方式支付。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法順利獲得保險(xiǎn)理賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素需要變更或解除本協(xié)議的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在旅游行程開始前，乙方因自身原因要求變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任：出發(fā)前[X]日至[X]日通知甲方的，乙方應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的[X%]作為違約金；出發(fā)前[X]日以內(nèi)通知甲方的，乙方應(yīng)支付旅游費(fèi)用總額的[X%]作為違約金；如因乙方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，已