淘寶廠家入駐協(xié)議書

淘寶廠家入駐協(xié)議書?甲方（平臺方）：名稱：[淘寶平臺運營公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（廠家）：名稱：[廠家公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[廠家地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有淘寶網(wǎng)絡(luò)交易平臺（以下簡稱"平臺"），為商家和消費者提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)；乙方為合法存續(xù)的企業(yè)，具備生產(chǎn)或銷售符合市場需求產(chǎn)品的能力，愿意入駐甲方平臺開展經(jīng)營活動。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入駐甲方淘寶平臺事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在乙方入駐淘寶平臺過程中及入駐后的權(quán)利、義務(wù)和責任，保障雙方的合法權(quán)益，促進雙方在網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域的合作與發(fā)展，共同維護公平、有序、誠信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。二、定義與解釋1.淘寶平臺：指甲方運營的域名為taobao的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、客戶端應(yīng)用程序等各種形式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)載體，以及與之相關(guān)的后臺管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等配套服務(wù)設(shè)施。2.店鋪：指乙方在淘寶平臺上開設(shè)的，用于展示和銷售其商品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)店鋪空間，包括但不限于店鋪首頁、商品詳情頁、店鋪裝修、店鋪推廣等相關(guān)功能模塊所構(gòu)成的整體經(jīng)營空間。3.商品或服務(wù)：指乙方在淘寶平臺上展示、銷售或提供的各類有形商品（包括但不限于實物商品、虛擬商品等）或無形服務(wù)（包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓服務(wù)等）。4.交易訂單：指消費者通過淘寶平臺向乙方發(fā)起購買商品或服務(wù)的請求，并經(jīng)乙方確認后生成的具有法律效力的電子合同。5.平臺規(guī)則：指甲方制定并不時更新的適用于淘寶平臺所有用戶的各項規(guī)則、政策、流程、規(guī)范等內(nèi)容，包括但不限于《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則文件，以及甲方在平臺上發(fā)布的各類通知、公告等。乙方同意遵守所有適用的平臺規(guī)則。三、入駐申請與審核1.入駐申請乙方應(yīng)按照甲方不時公布的入駐流程和要求，通過淘寶平臺指定的方式向甲方提交入駐申請，包括但不限于填寫相關(guān)信息、上傳營業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品資質(zhì)證明等必要文件資料。乙方保證所提交的所有申請信息和文件資料真實、準確、完整，且不存在任何虛假陳述或隱瞞重要事實的情況。2.審核甲方有權(quán)對乙方的入駐申請進行審核，審核內(nèi)容包括但不限于乙方的主體資格、經(jīng)營資質(zhì)、品牌情況、商品或服務(wù)質(zhì)量、信譽狀況等。甲方將在收到乙方完整申請資料后的[X]個工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果以書面或系統(tǒng)通知的方式告知乙方。若乙方的申請審核通過，雙方應(yīng)另行簽署《淘寶店鋪服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議，明確雙方在店鋪運營過程中的具體權(quán)利義務(wù)；若乙方的申請審核不通過，甲方有權(quán)拒絕乙方的入駐申請，并向乙方說明理由。乙方有權(quán)在收到審核不通過通知后的[X]個工作日內(nèi)，針對審核不通過的原因進行整改，并重新提交入駐申請。若乙方對審核結(jié)果有異議，可在收到審核結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)向甲方提出申訴，甲方將根據(jù)實際情況進行復查并給予乙方答復。四、乙方權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.在符合平臺規(guī)則的前提下，乙方有權(quán)使用淘寶平臺提供的各項服務(wù)和功能，在平臺上開設(shè)店鋪并展示、銷售其商品或服務(wù)。2.乙方有權(quán)按照平臺規(guī)則參與甲方組織的各類促銷活動、推廣活動等，以提升店鋪的知名度和商品或服務(wù)的銷量。3.乙方有權(quán)對其店鋪的運營情況進行管理和調(diào)整，包括但不限于商品上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理等。4.乙方有權(quán)獲取甲方提供的與店鋪運營相關(guān)的數(shù)據(jù)分析、市場信息等資料和支持，以便更好地開展經(jīng)營活動。5.乙方有權(quán)在符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則的情況下，自主決定商品或服務(wù)的銷售策略、定價策略等經(jīng)營決策。（二）義務(wù)1.遵守法律法規(guī)與平臺規(guī)則乙方應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)以及甲方制定的平臺規(guī)則，包括但不限于不得從事任何違法違規(guī)、侵權(quán)、欺詐、虛假宣傳等行為。乙方承諾遵守《中華人民共和國民法典》中關(guān)于合同履行、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等相關(guān)規(guī)定，以及其他與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的法律法規(guī)。若乙方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償因此給甲方或第三方造成的一切損失。2.提供真實準確信息乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確、完整且最新的企業(yè)信息、商品或服務(wù)信息、資質(zhì)證明文件等資料，并確保所提供的信息在入駐及后續(xù)經(jīng)營過程中始終保持真實有效。若乙方的信息發(fā)生變更，應(yīng)在變更后的[X]個工作日內(nèi)及時通知甲方，并按照甲方要求提交相關(guān)變更后的資料。3.商品或服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保其在淘寶平臺上展示、銷售的商品或提供的服務(wù)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準、行業(yè)標準以及雙方約定的質(zhì)量要求。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對商品的采購、生產(chǎn)、檢驗、銷售等環(huán)節(jié)進行嚴格管理，確保所售商品或提供的服務(wù)不存在質(zhì)量問題、假冒偽劣、虛假宣傳等情況。若因乙方商品或服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)消費者投訴、糾紛或法律訴訟，乙方應(yīng)承擔全部責任，并負責處理相關(guān)事宜，賠償因此給甲方、消費者或第三方造成的一切損失。4.店鋪運營與維護乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則和雙方約定，合理運營其店鋪，確保店鋪的正常運營和良好形象。乙方應(yīng)及時更新店鋪信息，保持店鋪商品或服務(wù)的展示內(nèi)容準確、清晰、完整，不得發(fā)布虛假、誤導性或違法違規(guī)的信息。乙方應(yīng)積極配合甲方開展平臺的各項管理工作，包括但不限于接受甲方的監(jiān)督檢查、提供相關(guān)數(shù)據(jù)報表、協(xié)助處理消費者投訴等。乙方應(yīng)按照甲方要求及時處理交易訂單，保證商品的及時發(fā)貨和服務(wù)的有效提供，不得無故拖延或拒絕履行訂單義務(wù)。5.知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)確保其在淘寶平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方應(yīng)自行負責處理與商品或服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，并承擔因侵權(quán)行為給甲方或第三方造成的一切損失。若乙方發(fā)現(xiàn)其店鋪內(nèi)存在侵權(quán)商品或服務(wù)，應(yīng)立即采取下架、刪除等措施，并向甲方報告。同時，乙方應(yīng)積極配合甲方進行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。6.消費者權(quán)益保護乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)，保障消費者的合法權(quán)益。乙方應(yīng)提供真實準確的商品或服務(wù)描述，不得進行虛假宣傳或欺詐行為。乙方應(yīng)按照約定為消費者提供良好的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。若消費者對商品或服務(wù)提出投訴或糾紛，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處理，不得推諉或拒絕承擔責任。乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于消費者權(quán)益保護的相關(guān)規(guī)定和流程，接受甲方的監(jiān)督和管理。7.交易安全保障乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障其店鋪交易的安全，防止交易信息泄露、被盜用等情況發(fā)生。乙方應(yīng)妥善保管其店鋪賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。若因乙方原因?qū)е碌赇佡~號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，乙方應(yīng)承擔全部責任，并及時采取措施防止損失擴大。同時，乙方應(yīng)配合甲方進行調(diào)查處理，提供相關(guān)信息和證據(jù)。8.費用支付乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標準和支付方式，按時足額向甲方支付平臺使用費用、技術(shù)服務(wù)費用、推廣費用等各項費用。若乙方逾期未支付相關(guān)費用，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供平臺服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。乙方應(yīng)承擔因逾期支付費用給甲方造成的一切損失，包括但不限于甲方為追討費用而產(chǎn)生的律師費、訴訟費、差旅費等。五、甲方權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)制定和修改平臺規(guī)則，并要求乙方遵守。若乙方違反平臺規(guī)則，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、限制店鋪功能、暫?；蚪K止服務(wù)等措施。2.甲方有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理，包括但不限于商品或服務(wù)質(zhì)量、交易行為、店鋪運營等方面的檢查和審核。若發(fā)現(xiàn)乙方存在違法違規(guī)或違反平臺規(guī)則的行為，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期間甲方有權(quán)視情況采取相應(yīng)的限制措施。3.甲方有權(quán)根據(jù)平臺運營情況和市場需求，對平臺的服務(wù)內(nèi)容、功能模塊、收費標準等進行調(diào)整和優(yōu)化。甲方應(yīng)提前以合理方式通知乙方相關(guān)調(diào)整事項，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。4.甲方有權(quán)按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則處理消費者對乙方的投訴、糾紛，并根據(jù)實際情況要求乙方承擔相應(yīng)的責任。若乙方拒絕履行相關(guān)責任，甲方有權(quán)從乙方的店鋪保證金或其他應(yīng)付款項中扣除相應(yīng)金額用于處理消費者投訴和糾紛。5.甲方有權(quán)在平臺上展示乙方的店鋪信息、商品或服務(wù)信息等，并根據(jù)平臺運營需要對乙方的店鋪進行推廣和宣傳，但應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得進行虛假或誤導性宣傳。6.甲方有權(quán)根據(jù)乙方的經(jīng)營情況和平臺規(guī)則，決定是否繼續(xù)為乙方提供平臺服務(wù)，包括但不限于暫停、終止服務(wù)等。若甲方?jīng)Q定終止服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方處理善后事宜。（二）義務(wù)1.提供平臺服務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的淘寶平臺服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲、信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)。甲方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺功能和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗，保障平臺的正常運行和交易的順利進行。2.信息披露與通知甲方應(yīng)在平臺上及時、準確地披露與平臺運營相關(guān)的信息，包括但不限于平臺規(guī)則、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)更新等事項，以便乙方了解平臺情況并合理安排經(jīng)營活動。同時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時間，及時向乙方發(fā)送各類通知、公告等信息，包括但不限于平臺規(guī)則變更通知、服務(wù)調(diào)整通知、交易訂單通知、違規(guī)處理通知等。若因甲方原因?qū)е乱曳轿醇皶r收到相關(guān)信息而造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.數(shù)據(jù)安全保護甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方店鋪數(shù)據(jù)和交易信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等情況發(fā)生。甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復機制，確保在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時能夠及時恢復，保障乙方的正常經(jīng)營不受影響。若因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露或交易信息丟失，甲方應(yīng)承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的一切損失。4.協(xié)助處理糾紛甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理消費者對乙方的投訴、糾紛等問題，提供必要的信息和支持。甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的要求，公正、公平地處理糾紛，維護雙方的合法權(quán)益。若甲方在處理糾紛過程中存在過錯，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償因此給乙方造成的損失。5.保密義務(wù)甲方應(yīng)對乙方在入駐及經(jīng)營過程中提供的涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責需要披露的除外。若甲方違反保密義務(wù)給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。六、費用與支付1.費用種類乙方應(yīng)向甲方支付的費用包括但不限于平臺使用費用、技術(shù)服務(wù)費用、推廣費用等，具體費用標準和支付方式以甲方在平臺上公布的相關(guān)規(guī)定為準。2.支付方式乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式，按時足額支付各項費用。支付方式包括但不限于線上支付（如支付寶、微信支付等）、銀行轉(zhuǎn)賬等。乙方應(yīng)在收到甲方費用通知后的[X]個工作日內(nèi)完成支付，若乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，應(yīng)確保在轉(zhuǎn)賬后的[X]個工作日內(nèi)將付款憑證提供給甲方。3.費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)平臺運營成本、市場情況等因素，適時調(diào)整費用標準。甲方應(yīng)提前[X]天以合理方式通知乙方費用調(diào)整事項，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的費用標準支付費用。若乙方對費用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，乙方有權(quán)選擇暫?；蚪K止在平臺上的經(jīng)營活動，但應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的違約責任。七、店鋪管理與運營1.店鋪開設(shè)與裝修乙方在通過入駐審核后，有權(quán)按照平臺規(guī)則和雙方約定在平臺上開設(shè)店鋪。乙方應(yīng)按照甲方提供的店鋪裝修模板和規(guī)范，對店鋪進行裝修，確保店鋪頁面整潔、美觀、符合品牌形象，且不得包含任何違法違規(guī)、虛假宣傳、侵權(quán)等內(nèi)容。乙方店鋪的裝修風格、標識、名稱等應(yīng)符合甲方規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)要求，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)或進行不正當競爭。2.商品發(fā)布與管理乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則，在店鋪內(nèi)準確、完整地發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、價格、庫存、圖片、詳情描述、售后服務(wù)等內(nèi)容。乙方發(fā)布的商品信息應(yīng)真實、準確、清晰，不得進行虛假宣傳或欺詐行為。乙方應(yīng)定期對店鋪內(nèi)的商品進行管理，包括但不限于商品上架、下架、更新商品信息等操作，確保商品信息的及時性和準確性。同時，乙方應(yīng)遵守平臺關(guān)于商品品類管理、禁售商品管理等相關(guān)規(guī)定，不得在平臺上發(fā)布違規(guī)商品。3.交易訂單處理乙方應(yīng)及時處理消費者通過淘寶平臺發(fā)起的交易訂單，按照訂單約定的時間和要求發(fā)貨，并提供有效的物流單號和物流信息。乙方應(yīng)確保所發(fā)商品與訂單描述一致，不得虛假發(fā)貨或延遲發(fā)貨。若乙方因不可抗力或其他特殊原因無法按時發(fā)貨，應(yīng)提前通知消費者并取得消費者的同意。在交易完成后，乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則和售后服務(wù)承諾，為消費者提供退換貨、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。若消費者對商品或服務(wù)提出投訴或糾紛，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處理，不得推諉或拒絕承擔責任。4.店鋪推廣與營銷乙方有權(quán)按照平臺規(guī)則參與甲方組織的各類促銷活動、推廣活動等，以提升店鋪的知名度和商品或服務(wù)的銷量。乙方也可自行開展店鋪推廣和營銷活動，但應(yīng)遵守平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)要求，不得進行不正當競爭或虛假宣傳等行為。乙方在開展推廣和營銷活動過程中，應(yīng)向甲方提供真實、準確的活動信息和數(shù)據(jù)報表，以便甲方進行監(jiān)督和管理。甲方有權(quán)根據(jù)平臺運營情況和乙方的推廣需求，為乙方提供相關(guān)的推廣工具和支持服務(wù)，但乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費標準支付推廣費用。八、知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護1.乙方知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在淘寶平臺上展示、銷售的商品或提供的服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等，歸乙方所有。乙方應(yīng)確保其擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)在平臺上進行展示、銷售或提供相關(guān)商品或服務(wù)。2.平臺知識產(chǎn)權(quán)保護淘寶平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于平臺的商標、標識、域名、網(wǎng)站架構(gòu)、軟件程序、數(shù)據(jù)信息等。乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復制、模仿、使用平臺的商標、標識、域名等，不得對平臺的軟件程序進行反向工程、反編譯或其他侵權(quán)行為。3.雙方共同保護甲乙雙方應(yīng)共同保護平臺上涉及的知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為應(yīng)及時采取措施制止。若乙方發(fā)現(xiàn)其店鋪內(nèi)存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)，應(yīng)立即下架、刪除相關(guān)商品或服務(wù)，并向甲方報告。甲方應(yīng)積極配合乙方進行調(diào)查處理，提供必要