旅游意外賠償協(xié)議書(shū)

旅游意外賠償協(xié)議書(shū)?甲方（旅游經(jīng)營(yíng)者）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________乙方（旅游者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________鑒于乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)，在旅游過(guò)程中可能發(fā)生意外情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障乙方在旅游期間的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就旅游意外賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游活動(dòng)基本信息1.旅游行程：本次旅游行程為從____年__月__日至____年__月__日，共計(jì)__天__夜。具體行程安排如下：第一天：從____出發(fā)，乘坐____交通工具前往____，抵達(dá)后入住____酒店。第二天：前往____景點(diǎn)游覽，上午參觀____，下午游覽____，晚上返回酒店休息。第三天：......（依此類(lèi)推，詳細(xì)列出每一天的行程安排）2.旅游目的地：本次旅游目的地為_(kāi)___。3.交通工具：乙方乘坐甲方安排的____交通工具往返旅游目的地及各旅游景點(diǎn)。具體交通工具信息如下：去程：____年__月__日__時(shí)，乘坐____（航班號(hào)/車(chē)次/船次）從____出發(fā)前往____。返程：____年__月__日__時(shí)，乘坐____（航班號(hào)/車(chē)次/船次）從____返回____。二、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.住宿服務(wù)：甲方為乙方安排入住____酒店，住宿標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___（如三星級(jí)、四星級(jí)等），提供雙人標(biāo)準(zhǔn)間，房間設(shè)施應(yīng)齊全、干凈、安全，確保乙方的正常休息。2.餐飲服務(wù)：甲方提供旅游期間的餐飲服務(wù)，早餐為_(kāi)___（具體形式，如酒店自助早餐等），午餐和晚餐為_(kāi)___（團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)，如八菜一湯等），餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方的飲食健康。3.導(dǎo)游服務(wù)：甲方安排專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游全程陪同，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和豐富的旅游知識(shí)，負(fù)責(zé)為乙方講解旅游景點(diǎn)、安排行程、解答疑問(wèn)等，確保乙方的旅游體驗(yàn)順暢愉快。4.景點(diǎn)門(mén)票：甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)本次旅游行程中涉及的所有景點(diǎn)門(mén)票，確保乙方能夠順利進(jìn)入各景點(diǎn)參觀游覽。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)旅游行程安排和實(shí)際情況，對(duì)旅游線(xiàn)路、交通工具、住宿等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反本協(xié)議約定或旅游活動(dòng)相關(guān)規(guī)定，影響旅游行程順利進(jìn)行時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如拒絕繼續(xù)提供服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。提前向乙方告知旅游活動(dòng)的相關(guān)注意事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)因素及安全提示，確保乙方充分了解旅游活動(dòng)情況。為乙方購(gòu)買(mǎi)足額的旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在旅游費(fèi)用中。如乙方在旅游期間發(fā)生意外事故，應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠事宜，并按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的工作人員負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)的組織、實(shí)施和管理，確保旅游活動(dòng)的安全和順利進(jìn)行。在旅游過(guò)程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程變更或無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并積極采取措施減少損失，協(xié)助乙方妥善安排后續(xù)事宜。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。在旅游過(guò)程中，如自身合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。有權(quán)了解旅游活動(dòng)的具體安排、行程變更情況及相關(guān)注意事項(xiàng)等信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)、旅游活動(dòng)相關(guān)規(guī)定及甲方的安排和要求，配合甲方完成旅游活動(dòng)。如實(shí)向甲方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便甲方為其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)及安排合適的旅游服務(wù)。在旅游過(guò)程中，注意保護(hù)自身安全，遵守景區(qū)規(guī)定，不從事危險(xiǎn)行為。如因自身原因造成意外事故或給他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施。四、旅游意外賠償約定（一）意外事故的定義本協(xié)議所稱(chēng)意外事故是指乙方在參加甲方組織的旅游活動(dòng)期間，因不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌娜松韨?、?cái)產(chǎn)損失等事故，包括但不限于交通事故、自然災(zāi)害、景區(qū)設(shè)施故障等。（二）賠償范圍1.人身傷害賠償：如乙方在旅游期間因意外事故導(dǎo)致人身受到傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)以下賠償責(zé)任：醫(yī)療費(fèi)：根據(jù)醫(yī)院出具的診斷證明和醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票，賠償乙方因治療意外事故所產(chǎn)生的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用，包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)等。誤工費(fèi)：按照乙方的實(shí)際誤工天數(shù)和收入狀況，賠償乙方因意外事故無(wú)法正常工作而減少的收入。乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，如勞動(dòng)合同、工資單、誤工證明等。護(hù)理費(fèi)：根據(jù)乙方的實(shí)際護(hù)理需求和護(hù)理人員的收入狀況，賠償乙方因意外事故需要他人護(hù)理而產(chǎn)生的費(fèi)用。護(hù)理人員有收入的，按照其實(shí)際收入計(jì)算；護(hù)理人員無(wú)收入或雇傭護(hù)工的，按照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。交通費(fèi)：賠償乙方因治療意外事故而發(fā)生的必要交通費(fèi)用，包括救護(hù)車(chē)費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)、火車(chē)票、飛機(jī)票等。乙方應(yīng)提供相關(guān)交通票據(jù)作為憑證。住宿費(fèi)：如乙方因治療意外事故需要在外地住宿，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的住宿費(fèi)用。住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照乙方實(shí)際入住酒店的費(fèi)用計(jì)算，但不得超過(guò)合理范圍。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)：根據(jù)乙方的傷情和醫(yī)生建議，賠償乙方因意外事故需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)而產(chǎn)生的費(fèi)用。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定。殘疾賠償金：如乙方因意外事故導(dǎo)致殘疾，甲方應(yīng)根據(jù)傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算賠償乙方殘疾賠償金。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。殘疾輔助器具費(fèi)：如乙方因意外事故需要配置殘疾輔助器具，甲方應(yīng)按照普通適用器具的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)賠償乙方殘疾輔助器具費(fèi)。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配制機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定相應(yīng)的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。輔助器具的更換周期和賠償期限參照配制機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定。喪葬費(fèi)：如乙方因意外事故導(dǎo)致死亡，甲方應(yīng)按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，以六個(gè)月總額計(jì)算賠償乙方喪葬費(fèi)。死亡賠償金：如乙方因意外事故導(dǎo)致死亡，甲方應(yīng)按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計(jì)算賠償乙方死亡賠償金。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。精神損害撫慰金：根據(jù)乙方的傷殘程度或死亡情況，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的精神損害撫慰金。精神損害撫慰金的賠償數(shù)額應(yīng)根據(jù)侵權(quán)人的過(guò)錯(cuò)程度、侵權(quán)行為所造成的后果、受訴法院所在地平均生活水平等因素確定。2.財(cái)產(chǎn)損失賠償：如乙方在旅游期間因意外事故導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受到損失，甲方應(yīng)承擔(dān)以下賠償責(zé)任：對(duì)于乙方隨身攜帶的物品損失，甲方應(yīng)根據(jù)物品的實(shí)際價(jià)值和使用年限，按照合理的折舊率計(jì)算賠償金額。乙方應(yīng)提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證、物品清單等證明材料，以便甲方確定賠償金額。對(duì)于乙方托運(yùn)的行李損失，甲方應(yīng)按照運(yùn)輸合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如運(yùn)輸合同未約定賠償限額的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償乙方，但最高不超過(guò)乙方所支付的旅游費(fèi)用總額。（三）賠償程序1.乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故后，應(yīng)立即通知甲方，并積極采取措施進(jìn)行救治。甲方在接到通知后，應(yīng)及時(shí)了解事故情況，并協(xié)助乙方進(jìn)行救治和處理。2.乙方應(yīng)在事故發(fā)生后__日內(nèi)，向甲方提供相關(guān)證明材料，包括醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、誤工證明、護(hù)理證明、交通票據(jù)、財(cái)產(chǎn)損失清單等。甲方應(yīng)在收到乙方提供的證明材料后__日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)本協(xié)議約定確定賠償金額。3.如雙方對(duì)賠償金額無(wú)異議，甲方應(yīng)在確定賠償金額后的__日內(nèi)，將賠償款項(xiàng)支付給乙方。如雙方對(duì)賠償金額存在爭(zhēng)議，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的__%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，或在乙方發(fā)生意外事故后未協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠事宜，導(dǎo)致乙方無(wú)法獲得保險(xiǎn)賠償?shù)?，甲方?yīng)按照本協(xié)議約定的賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方在旅游過(guò)程中擅自變更旅游行程、減少旅游景點(diǎn)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原行程、補(bǔ)足景點(diǎn)或退還相應(yīng)的費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的__%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)__日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、旅游活動(dòng)相關(guān)規(guī)定及甲方的安排和要求，導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方在旅游過(guò)程中擅自離團(tuán)或自行變更旅游行程，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已發(fā)生的旅游費(fèi)用不予退還，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)的違約金。乙方擅自離團(tuán)或自行變更旅游行程期間發(fā)生的意外事故，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟