2025年組織行為學專業(yè)考研試題與答案

2025年組織行為學專業(yè)考研試題與答案一、案例分析題（本題共30分，每小題10分）

案例背景：某大型企業(yè)為提高員工滿意度，決定開展一系列員工關懷活動?；顒影ǘㄆ诮M織員工體檢、設立員工關愛基金、開展員工興趣小組等。然而，活動開展一段時間后，員工滿意度并未得到明顯提升。

問題：

1.請分析該企業(yè)員工滿意度提升不理想的原因。

2.針對上述原因，提出相應的解決方案。

3.如何在組織行為學理論指導下，優(yōu)化員工關懷活動，提高員工滿意度？

答案：

1.原因分析：

（1）員工需求未得到充分了解，活動針對性不足；

（2）員工參與度不高，活動形式單一；

（3）員工對活動效果的感知度不高，缺乏正面反饋；

（4）組織內部溝通不暢，員工對活動信息了解不及時。

2.解決方案：

（1）開展員工需求調查，了解員工真正需求，有針對性地開展活動；

（2）豐富活動形式，提高員工參與度，如舉辦親子活動、拓展訓練等；

（3）建立反饋機制，及時了解員工對活動的看法，改進活動效果；

（4）加強組織內部溝通，確保員工及時了解活動信息。

3.優(yōu)化措施：

（1）運用組織行為學理論，如馬斯洛需求層次理論，分析員工需求，制定針對性方案；

（2）運用組織行為學理論，如赫茨伯格雙因素理論，分析影響員工滿意度的因素，優(yōu)化員工關懷活動；

（3）運用組織行為學理論，如組織承諾理論，提高員工對組織的認同感和歸屬感；

（4）運用組織行為學理論，如團隊建設理論，增強團隊凝聚力，提高員工滿意度。

二、簡答題（本題共30分，每小題10分）

1.簡述組織行為學的定義及其研究內容。

2.簡述領導行為理論中的路徑-目標理論。

3.簡述組織文化對員工行為的影響。

4.簡述團隊建設過程中的關鍵因素。

答案：

1.組織行為學是研究個體、群體以及組織內部結構對組織效能的影響的學科。其研究內容包括：個體心理、群體心理、組織結構、組織文化、領導行為、組織變革等。

2.路徑-目標理論認為，領導者的行為取決于其下屬的需要、任務結構、工作環(huán)境等。領導者通過明確目標、提供指導和支持、幫助下屬克服困難，以實現(xiàn)組織目標。

3.組織文化對員工行為的影響主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）影響員工價值觀和行為準則；

（2）影響員工對組織的認同感和歸屬感；

（3）影響員工的工作態(tài)度和效率；

（4）影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力。

4.團隊建設過程中的關鍵因素包括：

（1）明確團隊目標；

（2）合理分工；

（3）建立信任；

（4）提高團隊溝通；

（5）培養(yǎng)團隊精神；

（6）激勵團隊成員。

三、論述題（本題共40分）

1.論述組織變革的動因及其對員工行為的影響。

答案：

組織變革的動因主要包括：

（1）外部環(huán)境變化，如市場需求、競爭格局等；

（2）內部環(huán)境變化，如組織結構調整、技術創(chuàng)新等；

（3）組織戰(zhàn)略調整；

（4）員工需求變化。

組織變革對員工行為的影響：

（1）改變員工價值觀和行為準則；

（2）影響員工的工作態(tài)度和效率；

（3）增強或削弱員工的團隊精神；

（4）提高或降低員工的組織承諾。

2.論述組織行為學在企業(yè)管理中的應用。

答案：

組織行為學在企業(yè)管理中的應用主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）人力資源招聘與配置；

（2）員工培訓與發(fā)展；

（3）績效管理；

（4）薪酬管理；

（5）組織文化塑造；

（6）領導力培養(yǎng)；

（7）組織變革。

四、綜合題（本題共50分）

1.某企業(yè)為提高員工滿意度，決定開展一系列員工關懷活動。請結合組織行為學理論，分析以下問題：

（1）如何了解員工需求，制定有針對性的關懷活動？

（2）如何提高員工參與度，使關懷活動取得實效？

（3）如何建立反饋機制，持續(xù)優(yōu)化關懷活動？

答案：

（1）了解員工需求：

①開展員工滿意度調查，了解員工對當前關懷活動的評價；

②分析員工工作環(huán)境，了解員工面臨的困境和需求；

③與員工進行溝通交流，了解員工的真實想法。

制定有針對性的關懷活動：

①根據(jù)調查結果，制定符合員工需求的關懷活動；

②關注員工個性化需求，開展多樣化關懷活動；

③關注員工身心健康，開展心理健康講座、健身活動等。

（2）提高員工參與度：

①豐富活動形式，如舉辦親子活動、拓展訓練等；

②提供員工參與機會，如設立員工關懷基金、開展員工興趣小組等；

③鼓勵員工提出建議，積極參與活動策劃與實施。

（3）建立反饋機制：

①設立員工反饋渠道，如意見箱、座談會等；

②定期收集員工反饋，了解活動效果；

③根據(jù)反饋結果，持續(xù)優(yōu)化關懷活動。

2.某企業(yè)為提高員工績效，決定實施績效管理。請結合組織行為學理論，分析以下問題：

（1）如何制定合理的績效目標？

（2）如何進行績效評估？

（3）如何運用績效結果進行激勵？

答案：

（1）制定合理的績效目標：

①明確組織戰(zhàn)略目標，分解為部門、個人目標；

②考慮員工能力、潛力，制定挑戰(zhàn)性目標；

③確?？冃繕司哂锌珊饬啃浴⒖蓪崿F(xiàn)性。

（2）進行績效評估：

①選擇合適的績效評估方法，如360度評估、關鍵績效指標（KPI）等；

②確保評估過程的公平、公正、公開；

③關注員工績效的持續(xù)改進。

（3）運用績效結果進行激勵：

①根據(jù)績效結果，給予員工相應的獎勵和晉升機會；

②關注員工成長，提供培訓和發(fā)展機會；

③建立績效反饋機制，幫助員工了解自身優(yōu)勢與不足，持續(xù)改進。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（本題共30分，每小題10分）

1.原因分析：

（1）員工需求未得到充分了解，活動針對性不足；

（2）員工參與度不高，活動形式單一；

（3）員工對活動效果的感知度不高，缺乏正面反饋；

（4）組織內部溝通不暢，員工對活動信息了解不及時。

解析思路：首先，分析企業(yè)開展員工關懷活動的背景和目的，然后從員工需求、活動實施、反饋機制和組織溝通等方面找出可能導致員工滿意度不理想的原因。

2.解決方案：

（1）開展員工需求調查，了解員工真正需求，有針對性地開展活動；

（2）豐富活動形式，提高員工參與度，如舉辦親子活動、拓展訓練等；

（3）建立反饋機制，及時了解員工對活動的看法，改進活動效果；

（4）加強組織內部溝通，確保員工及時了解活動信息。

解析思路：針對原因分析中提出的問題，提出相應的解決方案，包括了解員工需求、豐富活動形式、建立反饋機制和加強溝通等方面。

3.優(yōu)化措施：

（1）運用組織行為學理論，如馬斯洛需求層次理論，分析員工需求，制定針對性方案；

（2）運用組織行為學理論，如赫茨伯格雙因素理論，分析影響員工滿意度的因素，優(yōu)化員工關懷活動；

（3）運用組織行為學理論，如組織承諾理論，提高員工對組織的認同感和歸屬感；

（4）運用組織行為學理論，如團隊建設理論，增強團隊凝聚力，提高員工滿意度。

解析思路：結合組織行為學理論，提出優(yōu)化員工關懷活動的具體措施，包括應用需求層次理論、雙因素理論、組織承諾理論和團隊建設理論等。

二、簡答題（本題共30分，每小題10分）

1.簡述組織行為學的定義及其研究內容。

解析思路：首先，給出組織行為學的定義，然后列舉其研究內容，如個體心理、群體心理、組織結構、組織文化等。

2.簡述領導行為理論中的路徑-目標理論。

解析思路：先介紹路徑-目標理論的基本概念，然后闡述其核心觀點，即領導者通過明確目標、提供指導和支持，幫助下屬克服困難，以實現(xiàn)組織目標。

3.簡述組織文化對員工行為的影響。

解析思路：首先，列舉組織文化對員工行為的影響方面，如價值觀、認同感、工作態(tài)度等，然后簡要說明這些影響的具體表現(xiàn)。

4.簡述團隊建設過程中的關鍵因素。

解析思路：列舉團隊建設過程中的關鍵因素，如明確目標、合理分工、建立信任、提高溝通等，并簡要說明這些因素對團隊建設的重要性。

三、論述題（本題共40分）

1.論述組織變革的動因及其對員工行為的影響。

解析思路：首先，列舉組織變革的動因，如外部環(huán)境變化、內部環(huán)境變化、組織戰(zhàn)略調整等，然后分析這些動因對員工行為的影響，如價值觀、態(tài)度、行為等。

2.論述組織行為學在企業(yè)管理中的應用。

解析思路：首先，列舉組織行為學在企業(yè)管理中的應用領域，如人力資源、績效管理、薪酬管理等，然后分別闡述這些領域中的應用方法和作用。

四、綜合題（本題共50分）

1.某企業(yè)為提高員工滿意度，決定開展一系列員工關懷活動。請結合組織行為學理論，分析以下問題：

（1）如何了解員工需求，制定有針對性的關懷活動？

解析思路：結合組織行為學理論，提出了解員工需求的方法，如滿意度調查、工作環(huán)境分析、溝通交流等，并說明如何根據(jù)這些方法制定有針對性的關懷活動。

（2）如何提高員工參與度，使關懷活動取得實效？

解析思路：結合組織行為學理論，提出提高員工參與度的措施，如豐富活動形式、提供參與機會、鼓勵員工建議等，并說明這些措施如何使關懷活動取得實效。

（3）如何建立反饋機制，持續(xù)優(yōu)化關懷活動？

解析思路：結合組織行為學理論，提出建立反饋機制的方法，如設立反饋渠道、定期收集反饋、根據(jù)反饋優(yōu)化活動等，并說明這些方法如何持續(xù)優(yōu)化關懷活動。

2.某企業(yè)為提高員工績效，決定實施績效管理。請結合組織行為學理論，分析以下問題：

（1）如何制定合理的績效目標？

解析思路：結合組織行為學理論，提出制定合理績效目標的方法，如明確組織戰(zhàn)略目標、考慮員工能力、確保目標可衡量等，