2025年工程師職稱考試試題及答案

2025年工程師職稱考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：

某城市社區(qū)內(nèi)有一家老舊小區(qū)，居民以老年人為主，居住環(huán)境較為擁擠，設(shè)施老化。近年來，社區(qū)內(nèi)居民生活質(zhì)量下降，鄰里關(guān)系緊張。社區(qū)工作者小王被派駐到該社區(qū)，開展社會(huì)工作服務(wù)。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，分析小王在開展社會(huì)工作服務(wù)過程中可能遇到的主要問題。

答案：

①居民生活質(zhì)量下降，對(duì)社區(qū)環(huán)境不滿；

②鄰里關(guān)系緊張，居民之間矛盾突出；

③設(shè)施老化，安全隱患較多；

④居民對(duì)社區(qū)服務(wù)需求多樣化，服務(wù)資源有限。

（2）請(qǐng)針對(duì)上述問題，提出小王在開展社會(huì)工作服務(wù)過程中可能采取的措施。

答案：

①加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治，改善居民生活環(huán)境；

②開展鄰里關(guān)系調(diào)解，促進(jìn)居民和諧相處；

③加強(qiáng)社區(qū)設(shè)施維修，消除安全隱患；

④開展社區(qū)活動(dòng)，豐富居民文化生活，提高居民滿意度。

（3）請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作在解決社區(qū)問題中的作用。

答案：

社會(huì)工作在解決社區(qū)問題中具有以下作用：

①通過專業(yè)服務(wù)，幫助居民改善生活質(zhì)量；

②促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

③提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；

④發(fā)掘社區(qū)資源，提高社區(qū)服務(wù)能力。

2.案例背景：

某企業(yè)因經(jīng)營不善，面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工擔(dān)心失業(yè)，情緒波動(dòng)較大。企業(yè)負(fù)責(zé)人尋求社會(huì)工作者的幫助，希望通過社會(huì)工作服務(wù)穩(wěn)定員工情緒，降低企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，分析企業(yè)員工在面臨失業(yè)時(shí)可能出現(xiàn)的心理問題。

答案：

①焦慮、恐慌，擔(dān)心家庭生活；

②自卑、無助，對(duì)未來失去信心；

③憤怒、不滿，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生敵意；

④抑郁、悲觀，對(duì)生活失去興趣。

（2）請(qǐng)針對(duì)上述心理問題，提出企業(yè)負(fù)責(zé)人可能采取的社會(huì)工作服務(wù)措施。

答案：

①開展心理疏導(dǎo)，幫助員工緩解焦慮、恐慌情緒；

②加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工就業(yè)競(jìng)爭力；

③開展就業(yè)指導(dǎo)，幫助員工尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)；

④加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

（3）請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作在企業(yè)危機(jī)管理中的作用。

答案：

社會(huì)工作在企業(yè)危機(jī)管理中具有以下作用：

①通過心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定員工情緒，降低企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；

②提高員工就業(yè)競(jìng)爭力，降低失業(yè)率；

③加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

④促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、政策法規(guī)題

1.請(qǐng)簡述我國《社會(huì)救助暫行辦法》的主要內(nèi)容。

答案：

《社會(huì)救助暫行辦法》主要內(nèi)容包括：

①明確社會(huì)救助范圍和對(duì)象；

②規(guī)定社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)；

③規(guī)范社會(huì)救助程序；

④加強(qiáng)社會(huì)救助監(jiān)督管理。

2.請(qǐng)簡述我國《殘疾人保障法》對(duì)殘疾人權(quán)益保障的主要內(nèi)容。

答案：

《殘疾人保障法》對(duì)殘疾人權(quán)益保障的主要內(nèi)容有：

①保障殘疾人基本生活；

②促進(jìn)殘疾人教育、就業(yè)；

③保障殘疾人醫(yī)療、康復(fù)；

④加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保障工作。

3.請(qǐng)簡述我國《婚姻法》對(duì)婚姻家庭關(guān)系的規(guī)定。

答案：

《婚姻法》對(duì)婚姻家庭關(guān)系的規(guī)定包括：

①規(guī)定婚姻自由、一夫一妻制；

②規(guī)定夫妻雙方權(quán)利義務(wù)；

③規(guī)定婚姻登記、離婚程序；

④規(guī)定收養(yǎng)制度。

4.請(qǐng)簡述我國《未成年人保護(hù)法》對(duì)未成年人權(quán)益保障的主要內(nèi)容。

答案：

《未成年人保護(hù)法》對(duì)未成年人權(quán)益保障的主要內(nèi)容有：

①保障未成年人合法權(quán)益；

②保護(hù)未成年人身心健康；

③保障未成年人受教育權(quán)利；

④加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作。

三、選擇題

1.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象原則

B.全程參與原則

C.客觀公正原則

D.保密原則

答案：A

2.以下哪個(gè)不屬于社會(huì)工作的基本方法？

A.案例分析法

B.小組工作法

C.個(gè)案工作法

D.調(diào)查研究法

答案：D

3.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的沖突？

A.忽略沖突

B.壓制沖突

C.調(diào)解沖突

D.逃避沖突

答案：C

4.以下哪個(gè)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.利益沖突

D.獨(dú)立自主

答案：C

四、論述題

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用。

答案：

社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中具有以下作用：

①通過專業(yè)服務(wù)，解決社區(qū)問題，提高居民生活質(zhì)量；

②加強(qiáng)鄰里關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)居民和諧相處；

③提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

④發(fā)掘社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

2.論述社會(huì)工作在殘疾人權(quán)益保障中的作用。

答案：

社會(huì)工作在殘疾人權(quán)益保障中具有以下作用：

①通過專業(yè)服務(wù)，保障殘疾人基本生活；

②促進(jìn)殘疾人教育、就業(yè)，提高殘疾人生活質(zhì)量；

③加強(qiáng)殘疾人康復(fù)，提高殘疾人身體健康水平；

④加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保障工作，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）主要問題：

①居民生活質(zhì)量下降，對(duì)社區(qū)環(huán)境不滿；

②鄰里關(guān)系緊張，居民之間矛盾突出；

③設(shè)施老化，安全隱患較多；

④居民對(duì)社區(qū)服務(wù)需求多樣化，服務(wù)資源有限。

解析思路：從案例背景中提取居民生活質(zhì)量、鄰里關(guān)系、設(shè)施狀況和服務(wù)資源等方面的問題，分析這些問題可能對(duì)社區(qū)和諧穩(wěn)定造成的影響。

1.（2）可能采取的措施：

①加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治，改善居民生活環(huán)境；

②開展鄰里關(guān)系調(diào)解，促進(jìn)居民和諧相處；

③加強(qiáng)社區(qū)設(shè)施維修，消除安全隱患；

④開展社區(qū)活動(dòng)，豐富居民文化生活，提高居民滿意度。

解析思路：針對(duì)案例中提到的問題，提出相應(yīng)的解決方案，如改善生活環(huán)境、調(diào)解鄰里關(guān)系、維修設(shè)施和豐富文化生活等，以提高居民的生活質(zhì)量和滿意度。

1.（3）社會(huì)工作在解決社區(qū)問題中的作用：

①通過專業(yè)服務(wù)，幫助居民改善生活質(zhì)量；

②促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

③提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；

④發(fā)掘社區(qū)資源，提高社區(qū)服務(wù)能力。

解析思路：從社會(huì)工作服務(wù)的角度，分析其對(duì)解決社區(qū)問題的作用，包括改善生活質(zhì)量、促進(jìn)鄰里關(guān)系、提高滿意度、推動(dòng)發(fā)展和發(fā)掘資源等方面。

2.（1）心理問題：

①焦慮、恐慌，擔(dān)心家庭生活；

②自卑、無助，對(duì)未來失去信心；

③憤怒、不滿，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生敵意；

④抑郁、悲觀，對(duì)生活失去興趣。

解析思路：根據(jù)案例背景，分析員工在面臨失業(yè)時(shí)可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)，如焦慮、恐慌、自卑、無助、憤怒、不滿、抑郁和悲觀等。

2.（2）社會(huì)工作服務(wù)措施：

①開展心理疏導(dǎo)，幫助員工緩解焦慮、恐慌情緒；

②加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工就業(yè)競(jìng)爭力；

③開展就業(yè)指導(dǎo)，幫助員工尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)；

④加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

解析思路：針對(duì)員工可能出現(xiàn)的心理問題，提出相應(yīng)的社會(huì)工作服務(wù)措施，如心理疏導(dǎo)、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)文化等。

2.（3）社會(huì)工作在企業(yè)危機(jī)管理中的作用：

①通過心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定員工情緒，降低企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；

②提高員工就業(yè)競(jìng)爭力，降低失業(yè)率；

③加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

④促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：從社會(huì)工作服務(wù)的角度，分析其在企業(yè)危機(jī)管理中的作用，包括心理疏導(dǎo)、提高就業(yè)競(jìng)爭力、加強(qiáng)企業(yè)文化和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面。

二、政策法規(guī)題

1.主要內(nèi)容：

①明確社會(huì)救助范圍和對(duì)象；

②規(guī)定社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)；

③規(guī)范社會(huì)救助程序；

④加強(qiáng)社會(huì)救助監(jiān)督管理。

解析思路：根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》的名稱和內(nèi)容，概括其主要規(guī)定，包括救助范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序和監(jiān)督管理等方面。

2.主要內(nèi)容：

①保障殘疾人基本生活；

②促進(jìn)殘疾人教育、就業(yè)；

③保障殘疾人醫(yī)療、康復(fù)；

④加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保障工作。

解析思路：根據(jù)《殘疾人保障法》的名稱和內(nèi)容，概括其主要規(guī)定，包括保障基本生活、促進(jìn)教育就業(yè)、醫(yī)療康復(fù)和權(quán)益保障工作等方面。

3.規(guī)定：

①規(guī)定婚姻自由、一夫一妻制；

②規(guī)定夫妻雙方權(quán)利義務(wù)；

③規(guī)定婚姻登記、離婚程序；

④規(guī)定收養(yǎng)制度。

解析思路：根據(jù)《婚姻法》的名稱和內(nèi)容，概括其主要規(guī)定，包括婚姻自由、一夫一妻制、夫妻權(quán)利義務(wù)、婚姻登記、離婚程序和收養(yǎng)制度等方面。

4.主要內(nèi)容：

①保障未成年人合法權(quán)益；

②保護(hù)未成年人身心健康；

③保障未成年人受教育權(quán)利；

④加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作。

解析思路：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的名稱和內(nèi)容，概括其主要規(guī)定，包括保障合法權(quán)益、保護(hù)身心健康、受教育權(quán)利和加強(qiáng)保護(hù)工作等方面。

三、選擇題

1.A.尊重服務(wù)對(duì)象原則

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)的原則，選擇尊重服務(wù)對(duì)象作為正確答案，因?yàn)樽鹬厥巧鐣?huì)工作服務(wù)的基本原則之一。

2.D.調(diào)查研究法

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作基本方法的定義，選擇調(diào)查研究法作為不屬于社會(huì)工作基本方法的選項(xiàng)。

3.C.調(diào)解沖突

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的職業(yè)倫理，選擇調(diào)解沖突作為正確答案，因?yàn)檎{(diào)解是解決沖突的有效方法。

4.C.利益沖突

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的職業(yè)倫理，選擇利益沖突作為不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)倫理的選項(xiàng)。

四、論述題

1.作用：

①通過專業(yè)服務(wù)，幫助居民改善生活質(zhì)量；

②促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

③提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；

④發(fā)掘社區(qū)資源，提高社區(qū)服務(wù)能力。

解析思路：從社會(huì)工作服務(wù)的角度，論述其在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)