銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)

銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)「篇一」積極響應監(jiān)管部門和上級行要求，貫徹落實好中國人民銀行總分行《關于提升老年人支付服務便利化程度的意見》，日前，臨商銀行蘭山支行組織轄內(nèi)支行積極開展“便利支付樂享晚年”主題宣傳活動，以提升支付服務適老化程度，滿足老年人支付服務需求。開設老年綠色通道。各支行均完善了無障礙物理配置，營業(yè)廳內(nèi)配套老年人專座、飲水機等便民設施，方便老年人辦理業(yè)務。金都支行老年群體較多，上門為老年人服務成為金都支行特色服務，獲得客戶好評。金泰支行合理布設銀行卡受理機具，做好銀行卡特約商戶培訓和巡檢等工作，為老年人使用銀行卡提供便利。開設愛心窗口，做好老年人服務。各支行開設了愛心窗口，發(fā)現(xiàn)有行動不便的客戶，大堂服務人員及時為其提供輪椅幫助；填寫單據(jù)和核對信息簽字時，為老年人提供合適度數(shù)的老花鏡并在使用過后及時進行消毒處理；配備醫(yī)療藥箱，準備“速效救心丸”等常用藥品。大部分支行能夠配備至少一套移動展業(yè)等適老服務裝備，實行一對一、面對面的業(yè)務辦理模式，使用網(wǎng)點智能設備時大堂經(jīng)理現(xiàn)場指導。注重宣傳引導，保障老年人資金安全。將普及金融知識與防范非法集資和金融詐騙相結(jié)合，高度重視并妥善處理涉及老年人的消費投訴，建立常態(tài)化金融宣傳和老年人幫扶機制，切實保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品，享受智能化服務。利用微沙時間持續(xù)宣傳防范電信詐騙、反假幣、遠離非法集資等金融知識，發(fā)放反電信詐騙等宣傳手冊，對內(nèi)容進行簡單講解，提高老年人對金融詐騙的防范意識。本次服務宣傳月活動不僅讓每位員工增強了對老年客群的服務意識，也使更多的老年人學習了金融知識，提高了金融詐騙防范能力。蘭山支行轄內(nèi)各支行將繼續(xù)為老年人提供更高品質(zhì)，便利化、貼心化的金融服務。銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)「篇二」根據(jù)《云南銀保監(jiān)辦公室關于開展20xx年云南銀行業(yè)和保險業(yè)“敬老月”活動的通知》要求，20xx年10月為全國“敬老月”，中國銀行云南省分行抓住這一契機，積極在全轄組織開展了“孝老愛親，向上向善——敬老月”活動，為老年人提供金融知識宣傳、防范金融詐騙、電信網(wǎng)絡詐騙等金融常識普及宣傳，提高老年人風險意識、法制意識，增進維護老年人合法權(quán)益的自覺性，體現(xiàn)中國銀行擔當社會責任，為老年人提供關愛的社會服務理念。此次活動中國銀行云南省分行組織全轄57家網(wǎng)點開展了活動，參與從業(yè)人員153人，開展金融知識講座17次，開展形式多樣的宣傳活動52場，活動受眾人員5000人左右。中國銀行“敬老月”活動的開展受到廣大中老年客戶的稱贊和一致好評，現(xiàn)將相關活動成效總結(jié)如下。一、走進社區(qū)開展形式多樣的金融知識宣講活動中國銀行積極組織全轄開展主題為“孝老愛親向上向善”的“敬老月”活動，走進各大社區(qū)、老年公寓、養(yǎng)老院等開展金融知識宣傳講座。向中老年群眾及村民講解金融小常識，如何識別電信詐騙方法，如何防范遭受電信網(wǎng)絡詐騙等，提高老年人風險意識、法制意識。二、聯(lián)合保險公司共同開展“敬老月”主題講座中國銀行轄屬西山支行聯(lián)合太平洋壽險昆明中支，在西山支行六樓會議室開展“敬老月”防詐騙及金融知識宣傳。活動邀請了60歲以上的老年客戶參加，通過視頻、宣傳動畫等生動易懂的形式，向老人講解非法集資、電信詐騙等近年來老年人容易遇到的詐騙形式，增進老年人維護自身合法權(quán)益的自覺性。宣傳講座適時開展了有獎問答，提高現(xiàn)場聽眾的參與興趣，確保普及知識深入人心。講座還針對老年人經(jīng)常上當受騙的高息產(chǎn)品如何分辨，銷售人員人情營銷如何識別，菜市場中相關保健項目先體驗后購買等詐騙形式的相關常識進行宣導。三、利用條幅、宣傳折頁全方位展現(xiàn)宣傳中國銀行青年員工利用條幅、宣傳折頁等方式，就多項業(yè)務內(nèi)容進行了全方位的宣傳。向小區(qū)居民發(fā)放金融知識及中行各種產(chǎn)品宣傳頁，對結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、定利多、智能通等收老年人青睞的保本型儲蓄產(chǎn)品等多項內(nèi)容進行講解?；顒蝇F(xiàn)場，我行員工與老年客戶進行了面對面的溝通，了解客戶在相關業(yè)務中的需求并一一解答。通過此次“敬老月”活動契機，進一步加強了老年人儲蓄養(yǎng)老、合理配置金融產(chǎn)品的意識，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。四、向村落老人宣傳第五套人民幣真假辨別知識中國銀行轄屬官渡支行走進土橋村開展“敬老月”金融知識普及活動。由于村莊老年人接觸金融知識較少，特別是對鈔票真假識別的知識缺乏，官渡支行員工此次專門走進土橋村，向村里老人們介紹了新發(fā)行的第五套人民幣，并對人民幣防偽特征進行現(xiàn)場講解；同時發(fā)放了非法集資、新型違法犯罪等宣傳手冊給村民，增強來年人自我保護意識，提升金融風險防范能力。在場的村民表示掌握基本的金融常識和金融防范手段，能夠使自己有效應對詐騙，希望中行更多的開展類似活動，在豐富生活的同時，還能收獲到實用的金融知識。五、通過電子渠道宣傳“敬老月”活動中國銀行云南省分行通過各網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放中國銀行“敬老月”活動標語：中國銀行“敬老月”，“孝老愛親向上向善”，為老年創(chuàng)造幸福美好生活。還通過中國銀行云南省分行微信公眾號發(fā)布此次“敬老月”活動開展情況簡報，展現(xiàn)中國銀行擔當社會責任，為老年人提供關愛和優(yōu)質(zhì)金融服務的社會理念。銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)「篇三」結(jié)合本行工作實際制定實施方案，統(tǒng)籌推進打擊整治養(yǎng)老領域非法集資專項行動。加強涉及養(yǎng)老領域的各類賬戶監(jiān)測、識別、排查和管理，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，提升監(jiān)測預警精準度和實效性，對涉及養(yǎng)老領域非法集資和資金異常流動的賬戶認真分析，發(fā)現(xiàn)涉及養(yǎng)老領域的非法集資犯罪的相關線索和資金異動情況及時報告。在推介涉及“養(yǎng)老領域”的各類金融產(chǎn)品時，做到解釋到位，做好風險提示，重點關注中老年客戶的開卡辦理、資金往來、大額資金賬戶交易頻繁等異常情況，仔細了解交易背景，如購買理財產(chǎn)品時嚴格遵循中老年客戶真實意愿，核實老年人資金用途情況，必要時核對相應的佐證資料，確保監(jiān)測排查結(jié)果真實可靠，實現(xiàn)在銀行端進行詐騙的前期堵截，切實杜絕養(yǎng)老金融詐騙案例的發(fā)生。同時，該行結(jié)合當前各類高發(fā)的涉及養(yǎng)老電信網(wǎng)絡詐騙案例，采取“線上線下”相結(jié)合的宣傳方式，營造濃厚宣傳氛圍。一是利用“LED”游走字幕持續(xù)每日滾動發(fā)布播放防范養(yǎng)老詐騙的公益廣告、動漫視頻。并在營業(yè)網(wǎng)點放置宣傳冊、張貼“國家反詐中心APP”下載二維碼、小區(qū)微信群發(fā)送反詐知識鏈接、懸掛宣傳橫幅的方式開展多內(nèi)容的宣傳，組織專業(yè)人員向老人們詳細講解犯罪分子的詐騙手段。二是銀行在城區(qū)中老年經(jīng)常聚集的各公園廣場、社區(qū)、集市、農(nóng)貿(mào)市場等人群集聚地懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳冊的方式向廣大老年人進行宣傳。并結(jié)合業(yè)務營銷通過“敲門行動”，積極宣傳開展涉老反詐宣傳進社區(qū)、進學?；顒樱杆傧破鹕胬戏丛p宣傳熱潮，全方位、全覆蓋開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項工作宣傳引導，在全社會營造濃厚的宣傳氛圍，提升整治養(yǎng)老詐騙專項行動的開展。銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)「篇四」為切實維護好老年人合法權(quán)益。加大對養(yǎng)老詐騙行為的打擊整治力度，營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，我支行落實政策，扎實推進金融系統(tǒng)防范養(yǎng)老詐騙宣傳活動。我支行利用營業(yè)廳LED電子屏和網(wǎng)點電視滾動播放宣傳標語和視頻等方式，幫助廣大群眾樹立“天上不會掉餡餅”、“守住養(yǎng)老錢，幸福享晚年”的防范意識。同時通過柜面人員宣講，向中老年客戶朋友科普反詐知識并答疑解惑，提高認知度，引導客戶主動遠離詐騙陷阱。針對農(nóng)村老年人文化程度低，不會講普通話等問題，我支行工作人員用方言、通俗易懂的語言向老年人仔細講解了投資養(yǎng)老騙局、謊稱代辦社保騙局、冒充親朋好友騙局等典型案例，提醒老年人不要輕易相信詐騙分子的話和索要財物的短信以及陌生電話，如果碰到此類情況，要第一時間報警，避免遭受嚴重損失。今后，我支行將踐行金融為民的理念，深入推進反詐宣傳的力度，不斷提升中老年客戶的反詐安全意識，為營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻自己的一份力量。銀行打擊養(yǎng)老詐騙工作總結(jié)「篇五」為提升老年人自身資金和信息安全的意識和能力，推進老年金融消費者權(quán)益保護工作，3月29日，建行晉中壽陽支行走進居民小區(qū)積極開展老年金融消保宣傳活動，以