長沙理工大學(xué)2019年市場營銷學(xué)模擬試卷

長沙理工大學(xué)2019年市場營銷學(xué)模擬試卷

適應(yīng)班級：54課時(shí)班級

考試時(shí)間：120分鐘

考試形式：閉卷一、單選題（每題1分，共10分）1、市場營銷學(xué)屬于（

）的范疇。A

經(jīng)濟(jì)學(xué)

B

管理學(xué)

C

行為科學(xué)

D

心理學(xué)2、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（

）管理。A

價(jià)格

B市場

C企業(yè)戰(zhàn)略

D需求3、顧客購買的總成本包括（

）。A貨幣成本

B貨幣成本加精神成本

C貨幣成本加非貨幣成本

D貨幣成本加時(shí)間成本

4、“多數(shù)謬誤”傾向往往發(fā)生（

）戰(zhàn)略中。A無差異市場營銷

B差異市場營銷

C集中市場營銷

D分散市場營銷5、協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商稱（

）。A商人中間商

B代理中間商

C輔助商

D供應(yīng)商6、品牌差異大，參與者的介入程度高的購買行為屬于（

）。A習(xí)慣性購買行為

B尋求多樣化購買行為

C化解不協(xié)調(diào)購買行為

D復(fù)雜購買行為7、借助一些先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)程序和模型來研究市場營銷問題的市場營銷信息系統(tǒng)是（）。Ａ內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)Ｂ市場營銷情報(bào)系統(tǒng)Ｃ市場營銷分析系統(tǒng)Ｄ市場營銷研究系統(tǒng)8、如果某企業(yè)的銷售部門能完成的最大銷售額為１００萬元，則該企業(yè)的銷售配額應(yīng)為（）。Ａ小于１００萬元Ｂ大于１００萬元Ｃ１００萬元Ｄ無法確定9、把電熨斗加上蒸汽噴霧，電風(fēng)扇改成遙控開關(guān)。這類新產(chǎn)品屬于（

）。A全新產(chǎn)品

B換代產(chǎn)品

C改進(jìn)產(chǎn)品

D仿制產(chǎn)品10、消費(fèi)者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣業(yè)已形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（

）。A介紹期

B成長期

C成熟期

D衰退期二、

多選題（每題2分，共20分）1、市場包含以下要素（

）。A

人口

B銷售者

C購買力

D購買欲望

E顧客需求2、目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略包括（

）。A無差異市場營銷

B差異市場營銷

C大市場營銷

D集中市場營銷

E分散市場營銷3、市場營銷組合中的產(chǎn)品整體包括（

）。A核心

B外觀

C品牌名稱

D包裝

E服務(wù)4、下列（

）屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素。A供應(yīng)商

B市場

C競爭者

D自然環(huán)境

E公眾5、市場營銷渠道包括（

）。A供應(yīng)商

B生產(chǎn)者

C商人中間商

D代理中間商

E

最終消費(fèi)者6、影響消費(fèi)者購買行為的心理因素包括（

）。A動(dòng)機(jī)

B知覺

C學(xué)習(xí)

D信念

E態(tài)度7、新產(chǎn)品采取撇脂定價(jià)的條件是A市場需求對價(jià)格敏感

B獨(dú)家經(jīng)營，別無競爭者

C市場有足夠的購買者，需求缺乏彈性

D成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降

E商品具有很高價(jià)值8、產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)為（）。Ａ購買者一次性購買規(guī)模較大

Ｂ購買者集中Ｃ引伸需求Ｄ產(chǎn)品富有價(jià)格彈性E非專業(yè)人員購買9、擴(kuò)大產(chǎn)品組合包括（

）A拓展產(chǎn)品組合的寬度

B加強(qiáng)產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)性

C加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度

D加強(qiáng)產(chǎn)品組合的差異化程度

E

全部或部分改變企業(yè)產(chǎn)品的市場定位10、企業(yè)對各種可能的渠道交替方案進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)有（

）。A經(jīng)濟(jì)性

B適應(yīng)性

C控制性

D穩(wěn)定性

E安全性三、

判斷題（每題1分，共10分）1、市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國。2、市場營銷者可以通過營銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。3、市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益三個(gè)方面。4、消費(fèi)品中的選購品通常采取密集分銷的渠道策略。5、新產(chǎn)品導(dǎo)入市場時(shí)采用高價(jià)格，低促銷費(fèi)用的決策是緩慢滲透策略。6、廣告一直是消費(fèi)品市場營銷的主要促銷工具，人員推銷則是產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具。7、組織市場是由生產(chǎn)者市場、政府市場、消費(fèi)者市場與中間商市場所構(gòu)成的。8、成本加成定價(jià)法是生產(chǎn)觀念的體現(xiàn)。9、在原有的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品是換代型新產(chǎn)品。10、市場細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，并制定出理想的市場營銷組合策略。四、

名詞解釋（中英文作答均可，每題4分，共16分）1、

marketing2、

marketingmyopia3、

marketsegmentation4、

Nichemarketing五、簡述題（中英文作答均可，共18分）1、

Statesimplythethreestepsoftargetmarketing(6

分)2、

statefactorsaffectingpricingdecision.(6

分)3、

Explaintherelationshipsbetweencustomervalueandsatisfaction.(6分)六、論述題（中英文作答均可，共10分）1、Manypeoplethinkofmarketingonlyassellingandadvertising,doyouthinkitisrightornot,why?七、案例分析題（共16分）帕米亞無煙香煙1998年下半年，美國RJR公司的帕米亞無煙香煙在美國亞特蘭大、圣路易斯、費(fèi)尼克斯等城市試銷。但是銷售量不理想，再購率很低。對于大多數(shù)人來說，帕米亞無煙香煙是個(gè)“新玩意兒”，它的一端有一個(gè)碳頭和幾個(gè)有趣的圓珠，香煙中的尼古丁來源于此，尼古丁被耐燃的鋁箔紙包裹。這種煙很難點(diǎn)燃，一般要點(diǎn)三四次，原因是它不像一般香煙那樣燃燒，并且不產(chǎn)生煙灰，吸過與沒吸過在外表上無明顯區(qū)別，價(jià)格比普通香煙價(jià)格高25%。RJR公司為此煙的生產(chǎn)和促銷投入3億多美元，它沒有采用以往“萬寶路”香煙等比較成功的形象廣告，而采用比較復(fù)雜的印刷廣告（顧客買“帕米亞”時(shí)，會(huì)同時(shí)得到三頁文字說明書），還采取了買一送二的鼓勵(lì)方式。公司營銷人員認(rèn)為：大多數(shù)吸煙者開始會(huì)對帕米亞不適應(yīng)，但隨著使用頻率和使用時(shí)間的增加，最終會(huì)適應(yīng)。公司把“潔凈者之煙”作為帕米亞的主題廣告概念，宣傳帕米亞是“一種全新的吸煙享受時(shí)代的開端”。但是，帕米亞的真正利益者非吸煙者個(gè)人，而是環(huán)境和他人。RJR公司對帕米亞香煙目標(biāo)市場的定位極其廣泛，包括：（1）25歲以上受過良好教育的文雅吸煙者；（2）試圖戒煙和尋求代替品者；（3）吸煙成癮者；（4）生活富余者；（5）尋求低焦油含量者；（6）老年吸煙者。來自《華爾街日報(bào)》的一個(gè)記者在亞特蘭大機(jī)場對幾十名吸煙者的一項(xiàng)調(diào)查表明：大多數(shù)人不喜歡帕米亞香煙，包括它的味道和太多的吸煙方式的改變。有人只吸了一兩口就扔掉了。但一位廣告公司的總裁說：“我不喜歡帕米亞，但在家中為了擺脫太太喋喋不休的嘮叨時(shí)，我會(huì)抽它?！币晃婚L期在辦公室工作的職員說：“有時(shí)我感到疲勞，但辦公室不準(zhǔn)吸煙。此時(shí)，帕米亞可以幫助我解決問題?！币晃徽蛩愕菣C(jī)長途旅行的人說：“一般情況下，我不會(huì)選擇它。但長途旅行中為打發(fā)時(shí)間，我可能會(huì)抽帕米亞。”最后，調(diào)查的結(jié)果是：60%以上的人不喜歡帕米亞香煙，主要是對它的味道和吸煙行為方式的改變不適應(yīng)，40%的人說：在那些不允許冒煙的地方，將把帕米亞作為第二品牌。分析題：1、RJR公司是否形成了一個(gè)正確的、服務(wù)于目標(biāo)市場的營銷組合？為什么？（6分）2、如何改進(jìn)營銷組合才能把帕米亞成功地推向市場？試為帕米亞香煙成功地打入市場進(jìn)行營銷策劃。（10分）

市場營銷學(xué)模擬試卷A評分細(xì)則適應(yīng)班級：54課時(shí)班級

考試時(shí)間：120分鐘

考試形式：閉卷一、

單選題（每題1分，共10分。）1、

B；2、D；3、C；4、A；5、B；6、D；7、C；8、B；9、C；10、B。二、

多選題（每題2分，共20分。）1、

ACD；2、ABD；3、ABCDE；4、ABCE；5、ABCDE；6、ABCDE；7、BCE；8、ABC；9、AC；10、ABC。三、

判斷題（每題1分，共10分）

1、√；2、√；3、X；4、X；5、X；6、√；7、X；8、√；9、√；10、√。四、

名詞解釋題（中英文作答均可，每題4分，共16分。）1、

marketing:asocialandmanagerialprocesswherebyindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwantthroughcreatingandexchangingproductsandvaluewithothers.

是指個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的社會(huì)管理過程。2、

marketingmyopia:companyfocusesstronglyontheirproductsandignoresthechangeofdemands.企業(yè)過分地關(guān)注現(xiàn)有的產(chǎn)品而忽視了市場需求的變化.3、

Marketsegmentation:dividingamarketintodistinctgroupsofbuyersonthebasisofneeds,characteristics,orbehaviorswhomightrequireseparateproductsormarketingmixes.是指將一個(gè)市場按照消費(fèi)群體的需求、特性與消費(fèi)行為的不同劃分成若干不同的消費(fèi)群體，這些群體內(nèi)部需求基本相同，不同群體之間對產(chǎn)品與營銷組合的要求不同。4、

Nichemarketing:focusingonsubsegmentsornicheswithdistinctivetraitsthatmayseekaspecialcombinationofbenefits.利基營銷是指企業(yè)集中于那些具有顯著特色的企業(yè)可尋求到一組特殊利益的細(xì)分市場或利基市場進(jìn)行營銷的策略。五、

簡述題（中英文作答均可，每題6分，共18分）1、

Thethreestepsoftargetmarketingaremarketsegmentation,markettargetingandmarketpositioning.2、

Factorsaffectingpricingdecisioninvolveinternalfactorsandexternalfactors.Internalfactorsinvolvemarketingobjectives,marketingmixstrategy,costsandorganizationalconsiderations.Externalfactorsinvolvethemarketanddemand,competitors`scosts,pricesandoffersandotherexternalfactorsaseconomicconditions.3、

Customervalueisthedifferencebetweenthevaluesthatthecustomergainsfromowningandusingaproductandthecostsofobtainingtheproduct.customersatisfactiondependson

aproduct`sperceivedperformanceindeliveringvaluerelativetoabuyer`sexpectations.Ifperformance