房屋裝修售后協(xié)議書

房屋裝修售后協(xié)議書?甲方（裝修公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為乙方提供房屋裝修服務(wù)，為明確雙方在裝修售后階段的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就房屋裝修售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、裝修工程概況1.裝修房屋地址：____________________2.裝修工程內(nèi)容：乙方委托甲方進(jìn)行房屋裝修，具體裝修項(xiàng)目包括但不限于室內(nèi)墻面、地面、天花板的裝飾，水電改造，門窗安裝，家具定制等，詳細(xì)裝修內(nèi)容以雙方簽訂的《房屋裝修合同》為準(zhǔn)。3.裝修工程期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。4.裝修工程總價(jià)款：人民幣_(tái)_____元（大寫：________________元整）。二、售后服務(wù)范圍及期限1.售后服務(wù)范圍對(duì)裝修工程中所使用的材料及施工工藝提供質(zhì)量保證。對(duì)裝修工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修、更換或整改。解答乙方在使用房屋過程中與裝修相關(guān)的疑問。2.售后服務(wù)期限自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起____年為質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)裝修工程提供免費(fèi)的售后服務(wù)。質(zhì)保期屆滿后，雙方可另行協(xié)商簽訂有償?shù)氖酆蠓?wù)協(xié)議，甲方繼續(xù)為乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及相關(guān)約定配合售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。在乙方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停相關(guān)售后服務(wù)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)約定，在售后服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)、有效地履行售后服務(wù)義務(wù)。定期回訪乙方，了解裝修工程的使用情況，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)防和提示。對(duì)乙方提出的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，在接到乙方通知后的____個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門查看情況，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度制定合理的解決方案。因甲方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修、更換或整改費(fèi)用，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。向乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的材料等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及相關(guān)約定履行售后服務(wù)義務(wù)，對(duì)甲方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)維修、更換或整改，直至問題得到解決。對(duì)甲方提供的售后服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取進(jìn)一步的措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。配合甲方的售后服務(wù)工作，向甲方提供必要的協(xié)助和信息，包括但不限于房屋的使用情況、質(zhì)量問題的具體表現(xiàn)等。不得擅自對(duì)裝修工程進(jìn)行拆除、改動(dòng)或破壞，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并妥善保護(hù)問題現(xiàn)場(chǎng)，以便甲方進(jìn)行查看和維修。四、售后服務(wù)流程1.乙方通知：乙方在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通過電話、短信、郵件等方式通知甲方，并詳細(xì)說明問題的情況。2.甲方響應(yīng)：甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員與乙方取得聯(lián)系，確認(rèn)問題的情況，并約定上門查看的時(shí)間。3.上門查看：甲方專業(yè)人員應(yīng)按照約定的時(shí)間上門查看裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)的檢查和記錄，并根據(jù)問題的原因和嚴(yán)重程度制定解決方案。4.方案確定：甲方將制定的解決方案告知乙方，雙方就解決方案進(jìn)行溝通和協(xié)商，達(dá)成一致意見后確定最終的維修、更換或整改方案。5.實(shí)施維修：甲方按照確定的解決方案組織專業(yè)人員進(jìn)行維修、更換或整改工作，確保裝修工程質(zhì)量問題得到妥善解決。在維修過程中，甲方應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對(duì)乙方的房屋及其他物品造成損壞。6.驗(yàn)收確認(rèn)：維修、更換或整改工作完成后，甲方通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)指出存在的問題，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至乙方驗(yàn)收合格為止。五、維修、更換及整改1.維修對(duì)于裝修工程中出現(xiàn)的一般性質(zhì)量問題，甲方應(yīng)進(jìn)行維修，確保裝修工程恢復(fù)正常使用功能。維修工作應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的材料和工藝，維修后的部位應(yīng)與原裝修部位保持一致。2.更換對(duì)于裝修工程中出現(xiàn)的材料質(zhì)量問題或因施工工藝導(dǎo)致的損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換相關(guān)材料或部件。更換的材料或部件應(yīng)與原使用的材料或部件品牌、規(guī)格、型號(hào)一致，確保裝修工程的整體質(zhì)量不受影響。3.整改對(duì)于裝修工程中存在的不符合設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題，甲方應(yīng)進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。整改工作應(yīng)按照合理的施工方案進(jìn)行，確保裝修工程的安全性和美觀性。六、費(fèi)用承擔(dān)1.質(zhì)保期內(nèi)因甲方原因?qū)е碌难b修工程質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修、更換或整改費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。因乙方使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)裝修工程導(dǎo)致的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或整改費(fèi)用。2.質(zhì)保期屆滿后雙方另行協(xié)商簽訂有償?shù)氖酆蠓?wù)協(xié)議，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。售后服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式、支付時(shí)間等由雙方在協(xié)議中明確約定。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)履行售后服務(wù)義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用（如有）的____%向乙方支付違約金；逾期超過____天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費(fèi)用（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照裝修工程總價(jià)款的____%向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新履行售后服務(wù)義務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)為止；甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。若甲方在售后服務(wù)過程中因故意或重大過失給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金；逾期超過____天的，甲方有權(quán)暫停相關(guān)售后服務(wù)工作，并要求乙方支付已發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用及違約金。若乙方擅自對(duì)裝修工程進(jìn)行拆除、改動(dòng)或破壞，導(dǎo)致裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方在售后服務(wù)過程中不配合甲方工作，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)