軟件技術(shù)服務(wù)及維護(hù)支持協(xié)議

軟件技術(shù)服務(wù)及維護(hù)支持協(xié)議合同編號：__________甲方（提供服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（接受服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有如下含義：（1）“軟件技術(shù)”指甲方擁有的、為乙方提供的技術(shù)解決方案、程序代碼及相關(guān)文檔。（2）“維護(hù)支持”指甲方為乙方提供的軟件升級、故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)。（3）“有效期限”指本協(xié)議自簽署之日起至終止之日止的期間。1.2本協(xié)議中所使用的其他術(shù)語，如無特殊說明，均按照我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)通用解釋執(zhí)行。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供以下軟件技術(shù)服務(wù)：（1）為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)；（2）為乙方提供軟件產(chǎn)品的升級服務(wù)；（3）為乙方提供軟件產(chǎn)品的故障排除和技術(shù)支持。2.2甲方提供的維護(hù)支持服務(wù)范圍包括：（1）軟件產(chǎn)品運行故障的排除；（2）軟件產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題解答；（3）軟件產(chǎn)品功能升級及優(yōu)化建議。第三章：服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2在本協(xié)議有效期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確續(xù)約期限及服務(wù)內(nèi)容。第四章：費用與付款4.1乙方應(yīng)支付甲方的軟件技術(shù)服務(wù)費為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后____個工作日內(nèi)，向甲方支付上述服務(wù)費用。4.3付款方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（示例填寫：開戶行：__________，賬號：__________）；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他支付方式（如有）。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方保證其提供的軟件技術(shù)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在使用甲方提供的軟件技術(shù)服務(wù)過程中，如需使用第三方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)自行與第三方協(xié)商解決，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。5.3雙方同意，在合作期間所形成的與軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等，歸甲方所有。乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。第六章：服務(wù)保證與承諾6.1甲方承諾所提供的軟件技術(shù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。6.2甲方保證在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍向乙方提供及時、有效的技術(shù)支持。6.3甲方應(yīng)保證乙方在使用其提供的軟件技術(shù)服務(wù)過程中，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第七章：保密條款7.1雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中，對于獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方的軟件技術(shù)、程序代碼、技術(shù)文檔等；（2）乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、市場計劃等；（3）雙方在合作過程中形成的其他與軟件技術(shù)服務(wù)相關(guān)的非公開信息。7.3保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至雙方合作結(jié)束后____年。第八章：違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未按約定提供軟件技術(shù)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方予以改正，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本次服務(wù)費用的____%。8.3乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供軟件技術(shù)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.5本協(xié)議的任何條款如與國家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十一章：終止與解除11.1在以下情況下，一方有權(quán)立即終止本協(xié)議：（1）對方明確表示不履行其主要義務(wù)；（2）對方因破產(chǎn)、解散等原因喪失履行本協(xié)議的能力；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.2任何一方終止本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知對方。11.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)善后事宜，包括但不限于服務(wù)費用的結(jié)算、已提供服務(wù)的后續(xù)支持等。第十二章：通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項下的任何通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知送達(dá)的地址為：甲方：__________乙方：__________12.3任何通知自發(fā)出之日起，經(jīng)過____個工作日的郵寄過程，即視為送達(dá)。第十三章：適用法律與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四章：附則14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。14.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日