《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課件-8會(huì)議組織與服務(wù)課件

第八章會(huì)議組織與服務(wù)第一節(jié)會(huì)務(wù)工作概述第二節(jié)會(huì)前策劃與籌備第三節(jié)會(huì)中服務(wù)與管理第四節(jié)會(huì)后處理和服務(wù)技巧2第一節(jié)會(huì)務(wù)工作概述一、會(huì)議二、會(huì)議的作用交流信息發(fā)揚(yáng)民主統(tǒng)一認(rèn)識(shí)傳達(dá)決策三、會(huì)議的類(lèi)型會(huì)務(wù)工作分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型會(huì)議特點(diǎn)會(huì)務(wù)工作會(huì)議規(guī)模特大型、大型、中型、小型會(huì)議人數(shù)多少?zèng)Q定會(huì)議類(lèi)型小型會(huì)議議程、日程、程序三合一，安排靈活；大型會(huì)議程序嚴(yán)格。會(huì)議內(nèi)容工作會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議代表會(huì)議、學(xué)術(shù)會(huì)議根據(jù)會(huì)議類(lèi)型決定討論內(nèi)容內(nèi)容不同，會(huì)務(wù)工作重點(diǎn)不同。會(huì)議時(shí)間定期會(huì)議不定期會(huì)議召開(kāi)會(huì)議時(shí)間不一樣準(zhǔn)備工作、會(huì)議記錄、會(huì)后跟進(jìn)不一樣。會(huì)議范圍國(guó)際性、全國(guó)性、區(qū)域性、單位會(huì)議范圍越大會(huì)議工作越復(fù)雜范圍越大，涉及會(huì)議生活服務(wù)工作越多，越困難會(huì)議手段傳統(tǒng)型會(huì)議電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議現(xiàn)代通訊設(shè)備參與會(huì)務(wù)工作與現(xiàn)代通訊設(shè)工作的結(jié)合會(huì)議的保密程度保密、內(nèi)部、公開(kāi)會(huì)議注意保密人員選擇、文件保密會(huì)議的類(lèi)型第二節(jié)會(huì)前策劃與籌備1議題和名稱(chēng)

2會(huì)議形式

3與會(huì)人員4議程和日程5經(jīng)費(fèi)預(yù)算

賴(lài)祖亮@小木蟲(chóng)一、編制會(huì)議預(yù)案第二節(jié)會(huì)前策劃與籌備1人員分工

2會(huì)議通知3布置會(huì)場(chǎng)4會(huì)前檢查5后勤服務(wù)

賴(lài)祖亮@小木蟲(chóng)二、落實(shí)會(huì)議議案第三節(jié)會(huì)中服務(wù)與管理二、報(bào)到登記發(fā)放資料引導(dǎo)三、檢驗(yàn)設(shè)備空調(diào)黑板座椅投影設(shè)備一、接站機(jī)場(chǎng)車(chē)站碼頭四、會(huì)中服務(wù)接傳電話送飲料會(huì)議記錄

五、會(huì)議信息及文字工作會(huì)議信息、簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)外宣傳，小結(jié)、閉幕詞

第三節(jié)會(huì)中服務(wù)與管理六、會(huì)議期間后勤工作吃住行娛安保七、主持會(huì)議工作注意議題、時(shí)間控制會(huì)議善后工作離送會(huì)后文書(shū)工作新聞報(bào)道會(huì)議紀(jì)要會(huì)議文書(shū)整理

第四節(jié)會(huì)后處理和服務(wù)技巧會(huì)務(wù)工作總結(jié)總結(jié)效果評(píng)估思考題1．會(huì)議成本控制雖然是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但是負(fù)責(zé)會(huì)議籌備的是秘書(shū)，為了加強(qiáng)會(huì)議成本控制，秘書(shū)應(yīng)做好哪些工作？2．談?wù)剷?huì)議低效的原因及其危害。暮春時(shí)節(jié)

躁動(dòng)

會(huì)議室坐了162人略顯擁擠

下午2：30案例分析1.不良會(huì)議環(huán)境中午聚餐時(shí)都喝了點(diǎn)酒

2.主要領(lǐng)導(dǎo)漏車(chē)了問(wèn)題討論：年輕的秘書(shū)在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題把主要領(lǐng)導(dǎo)落下了？如果你是帶隊(duì)秘書(shū)，如何防止類(lèi)似事件發(fā)生？

實(shí)踐訓(xùn)練1.會(huì)議承辦東方大學(xué)要承辦2012年全國(guó)高教秘書(shū)學(xué)會(huì)，學(xué)校準(zhǔn)備投入10萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)支持這個(gè)會(huì)議，時(shí)間3天，地點(diǎn)在東方大學(xué)。擬份會(huì)議預(yù)案供會(huì)議籌備小組討論。實(shí)訓(xùn)要求：（1）按照實(shí)際情況演練做好召開(kāi)中型會(huì)議的準(zhǔn)備。（2）每個(gè)小組完成一份會(huì)議預(yù)案供小組交流討論。（4）實(shí)訓(xùn)應(yīng)分組進(jìn)行。（5）修改會(huì)議預(yù)案。（6）實(shí)訓(xùn)總結(jié)。分學(xué)生自我總結(jié)和老師評(píng)價(jià)兩部分。實(shí)踐訓(xùn)練2.會(huì)議退場(chǎng)3000人的“五一”節(jié)勞動(dòng)表彰大會(huì)和100人的環(huán)保產(chǎn)品研討會(huì)，在安排代表退場(chǎng)環(huán)節(jié)如何處理？實(shí)訓(xùn)要求：（1）學(xué)生分組討論提出方案，對(duì)比方案，最后評(píng)出最佳方案。