管理學(xué)視角下的行政管理實踐研究試題及答案

管理學(xué)視角下的行政管理實踐研究試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于行政管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新研究

2.在管理過程中，以下哪種方法最強調(diào)員工參與？

A.專制式管理

B.參與式管理

C.指揮式管理

D.簡化式管理

3.管理學(xué)中的“木桶原理”主要是指：

A.一個團隊的能力取決于最弱成員的能力

B.一個組織的發(fā)展取決于最優(yōu)秀的成員

C.一個企業(yè)的發(fā)展取決于其核心業(yè)務(wù)

D.一個國家的實力取決于其最強大的軍事力量

4.以下哪項不是管理者的角色？

A.指導(dǎo)者

B.監(jiān)督者

C.領(lǐng)導(dǎo)者

D.員工

5.管理學(xué)中的“馬斯洛需求層次理論”認為，人的需求可以分為以下幾個層次：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

6.以下哪項不屬于行政組織結(jié)構(gòu)的基本形式？

A.線性組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣組織結(jié)構(gòu)

C.集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

D.分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

7.管理學(xué)中的“彼得原理”主要是指：

A.一個員工在組織中會不斷晉升，直到達到其能力極限

B.一個員工在組織中會不斷晉升，直到達到其興趣極限

C.一個員工在組織中會不斷晉升，直到達到其職位極限

D.一個員工在組織中會不斷晉升，直到達到其薪酬極限

8.以下哪種激勵理論認為，人的行為是由外部刺激引起的？

A.需求層次理論

B.成就動機理論

C.強化理論

D.期望理論

9.管理學(xué)中的“法約爾管理過程理論”主要包括以下幾個階段：

A.計劃

B.組織

C.指揮

D.控制

10.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強調(diào)團隊協(xié)作和員工參與？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.情感型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

D.交易型領(lǐng)導(dǎo)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要目標是提高政府部門的效率和公共服務(wù)質(zhì)量。（）

2.管理者應(yīng)該通過制定明確的規(guī)章制度來確保組織的運行。（）

3.領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力是等同的，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有足夠的權(quán)力才能有效領(lǐng)導(dǎo)。（×）

4.在組織變革過程中，員工的抵觸情緒是可以忽視的。（×）

5.企業(yè)文化對員工的行為和組織的績效沒有影響。（×）

6.管理學(xué)中的“帕累托法則”認為，20%的原因?qū)е铝?0%的問題。（）

7.在項目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種常用的進度管理工具。（）

8.有效的溝通可以消除組織內(nèi)部的沖突。（×）

9.管理學(xué)中的“期望理論”認為，員工的努力程度取決于其對結(jié)果的期望和結(jié)果的價值。（）

10.行政管理中的“公共選擇理論”強調(diào)政府官員的行為是以追求自身利益最大化為目標。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理的四大職能及其相互關(guān)系。

2.解釋什么是組織文化，并說明其對組織績效的影響。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織成員行為和績效的影響。

4.簡要介紹預(yù)算在行政管理中的作用及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，如何利用管理學(xué)原理提高公共行政效率。

2.結(jié)合實際案例，分析信息技術(shù)在行政管理中的應(yīng)用及其對政府治理的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的核心理念是：

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.控制

D.創(chuàng)新

2.以下哪位管理學(xué)家提出了“管理就是決策”的觀點？

A.泰勒

B.馬克思·韋伯

C.彼得·德魯克

D.霍爾

3.在管理過程中，以下哪項不屬于“P”管理理論中的要素？

A.計劃（Plan）

B.組織（Organize）

C.領(lǐng)導(dǎo)（Lead）

D.協(xié)調(diào)（Coordinate）

4.以下哪位管理學(xué)家提出了“X理論和Y理論”來解釋員工行為？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷格

D.霍爾

5.管理學(xué)中的“5S”活動主要是指：

A.安全（Safety）、衛(wèi)生（Sanitation）、服務(wù)（Service）、速度（Speed）、精神（Spirit）

B.清潔（Sort）、整頓（Setinorder）、清掃（Shine）、清潔（Standardize）、素養(yǎng)（Sustain）

C.安全（Safety）、速度（Speed）、精神（Spirit）、服務(wù)（Service）、效率（Efficiency）

D.清潔（Clean）、整理（Tidy）、整頓（Set）、清掃（Shovel）、精神（Spirit）

6.以下哪位管理學(xué)家提出了“SWOT分析”？

A.彼得·德魯克

B.安索夫

C.麥肯錫

D.波士頓咨詢公司

7.管理學(xué)中的“KPI”（關(guān)鍵績效指標）主要用于：

A.評估員工的工作表現(xiàn)

B.評估組織的整體績效

C.評估客戶滿意度

D.評估市場占有率

8.以下哪位管理學(xué)家提出了“平衡計分卡”（BSC）？

A.彼得·德魯克

B.卡普蘭和諾頓

C.安索夫

D.霍爾

9.管理學(xué)中的“PDCA循環(huán)”是指：

A.計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、行動（Act）

B.計劃（Plan）、設(shè)計（Design）、檢查（Check）、行動（Act）

C.計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、調(diào)整（Adjust）

D.計劃（Plan）、決策（Decide）、檢查（Check）、行動（Act）

10.以下哪位管理學(xué)家提出了“六西格瑪”（SixSigma）質(zhì)量管理方法？

A.費根堡姆

B.朱蘭

C.戴明

D.霍爾

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D.創(chuàng)新研究

解析思路：行政管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，創(chuàng)新研究不屬于這些基本職能。

2.B.參與式管理

解析思路：參與式管理強調(diào)員工在決策過程中的參與，與專制式、指揮式和簡化式管理相比，更注重員工的參與。

3.A.一個團隊的能力取決于最弱成員的能力

解析思路：木桶原理強調(diào)團隊整體能力受限于最弱環(huán)節(jié)，即最弱成員的能力。

4.D.員工

解析思路：管理者是負責(zé)指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)團隊的人，不是員工。

5.ABCD

解析思路：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理、安全、社交和自我實現(xiàn)四個層次。

6.C.集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括線性、矩陣和分權(quán)式，集權(quán)式不是基本形式。

7.A.一個員工在組織中會不斷晉升，直到達到其能力極限

解析思路：彼得原理指員工在組織中會不斷晉升，直到達到其能力所能達到的極限。

8.C.強化理論

解析思路：強化理論認為人的行為是由外部刺激引起的，即通過獎勵和懲罰來影響行為。

9.ABCD

解析思路：法約爾管理過程理論包括計劃、組織、指揮和控制四個階段。

10.C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

解析思路：參與式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)團隊協(xié)作和員工參與，與權(quán)力型、情感型和交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同。

二、判斷題答案及解析思路

1.√

解析思路：行政管理的主要目標確實是為了提高政府部門的效率和公共服務(wù)質(zhì)量。

2.√

解析思路：管理者的確需要通過制定規(guī)章制度來確保組織的運行。

3.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力不是等同的，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過非權(quán)力性因素如信任、榜樣等來影響他人。

4.×

解析思路：在組織變革過程中，員工的抵觸情緒是應(yīng)該被重視和處理的。

5.×

解析思路：企業(yè)文化對員工的行為和組織的績效有顯著影響。

6.√

解析思路：帕累托法則確實認為20%的原因?qū)е铝?0%的問題。

7.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法是項目管理中常用的進度管理工具。

8.×

解析思路：有效的溝通可以減少沖突，但不可能完全消除。

9.√

解析思路：期望理論認為員工的努力程度取決于其對結(jié)果的期望和結(jié)果的價值。

10.√

解析思路：公共選擇理論確實強調(diào)政府官員的行為是以追求自身利益最大化為目標。

三、簡答題答案及解析思路

1.解析思路：管理的四大職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成管理過程。

2.解析思路：組織文化是組織成員共同遵守的價值觀和行為準則，對組織績效有積極或消極的影響。

3.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的行為和績效有直接影響，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會產(chǎn)生不同的效果。

4.解析思路：預(yù)算在行政管