公共關(guān)系中的傳播效能與技術(shù)應(yīng)用研究試題及答案

公共關(guān)系中的傳播效能與技術(shù)應(yīng)用研究試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.傳播者

B.受眾

C.信息

D.物資

2.公共關(guān)系活動的主要目的是什么？

A.建立良好的企業(yè)形象

B.提高企業(yè)知名度

C.維護(hù)企業(yè)利益

D.以上都是

3.以下哪種傳播方式在公共關(guān)系中較為常見？

A.書面?zhèn)鞑?/p>

B.口頭傳播

C.視聽傳播

D.以上都是

4.以下哪種媒體類型在公共關(guān)系中應(yīng)用較為廣泛？

A.報紙

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.以上都是

5.以下哪種傳播方式具有交互性？

A.電視廣告

B.微博

C.報紙

D.宣傳冊

6.公共關(guān)系策劃的基本原則有哪些？

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.實效原則

C.誠信原則

D.創(chuàng)新原則

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略有哪些？

A.及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.快速應(yīng)對危機(jī)

C.恢復(fù)企業(yè)形象

D.預(yù)防危機(jī)發(fā)生

8.以下哪種公共關(guān)系活動屬于內(nèi)部關(guān)系活動？

A.員工培訓(xùn)

B.企業(yè)文化活動

C.與供應(yīng)商的關(guān)系維護(hù)

D.以上都是

9.公共關(guān)系活動中，如何有效地進(jìn)行信息傳播？

A.明確傳播目標(biāo)

B.選擇合適的傳播渠道

C.提高信息質(zhì)量

D.以上都是

10.以下哪種公共關(guān)系活動屬于外部關(guān)系活動？

A.媒體關(guān)系維護(hù)

B.社區(qū)關(guān)系建設(shè)

C.與政府部門的關(guān)系維護(hù)

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的目標(biāo)是維護(hù)企業(yè)利益，提高企業(yè)知名度。（）

2.公共關(guān)系活動只涉及企業(yè)內(nèi)部，不涉及外部環(huán)境。（）

3.公共關(guān)系傳播的信息必須是真實可信的。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是將危機(jī)影響降到最低。（）

5.公共關(guān)系策劃過程中，創(chuàng)意是唯一重要的因素。（）

6.公共關(guān)系活動可以通過媒體關(guān)系維護(hù)來提高企業(yè)知名度。（）

7.在公共關(guān)系危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該采取消極應(yīng)對策略。（）

8.公共關(guān)系傳播過程中，受眾的反饋對傳播效果沒有影響。（）

9.公共關(guān)系活動可以通過舉辦企業(yè)文化活動來增強(qiáng)員工凝聚力。（）

10.公共關(guān)系傳播的技術(shù)應(yīng)用可以大大提高傳播效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播的基本流程。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟。

3.闡述公共關(guān)系策劃中創(chuàng)意的重要性及其作用。

4.比較傳統(tǒng)媒體與新媒體在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用差異。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系傳播效能的提升策略，結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。

2.探討技術(shù)在公共關(guān)系中的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，并分析其對公共關(guān)系傳播的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系傳播的核心是：

A.信息傳遞

B.情感交流

C.權(quán)力關(guān)系

D.資源配置

2.以下哪項不是公共關(guān)系傳播的要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播效果

3.公共關(guān)系傳播的目標(biāo)不包括：

A.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

B.提高員工滿意度

C.維護(hù)社會穩(wěn)定

D.獲取政府支持

4.以下哪種傳播方式屬于人際傳播？

A.廣播

B.電視

C.口碑

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

5.公共關(guān)系傳播的媒介中，影響力最大的是：

A.報紙

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.口碑

6.公共關(guān)系策劃的基本原則不包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.效益優(yōu)先

C.創(chuàng)新思維

D.誠信為本

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)評估

D.危機(jī)恢復(fù)

8.以下哪種公共關(guān)系活動屬于企業(yè)社會責(zé)任范疇？

A.員工培訓(xùn)

B.企業(yè)文化活動

C.社區(qū)服務(wù)

D.市場營銷

9.公共關(guān)系傳播中，信息的真實性原則是指：

A.信息必須準(zhǔn)確無誤

B.信息必須符合企業(yè)利益

C.信息必須具有吸引力

D.信息必須具有時效性

10.以下哪種傳播方式在公共關(guān)系傳播中具有高度互動性？

A.電視廣告

B.微博

C.報紙

D.宣傳冊

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括傳播者、受眾、信息、媒介和效果，物資不屬于基本要素。

2.D

解析思路：公共關(guān)系的主要目的包括建立良好的企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度、維護(hù)企業(yè)利益等，這些目的都是為了提升企業(yè)的整體形象和利益。

3.D

解析思路：公共關(guān)系傳播可以通過書面、口頭、視聽等多種方式進(jìn)行，因此選項D是正確的。

4.D

解析思路：報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體類型在公共關(guān)系中應(yīng)用廣泛，因為它們能夠覆蓋廣泛的受眾群體。

5.B

解析思路：微博作為一種社交媒體平臺，具有高度的互動性，用戶可以實時發(fā)表觀點、評論和反饋。

6.D

解析思路：公共關(guān)系策劃的基本原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、實效原則、誠信原則和創(chuàng)新原則，創(chuàng)新原則是其中之一。

7.B

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)評估和危機(jī)恢復(fù)，其中快速應(yīng)對危機(jī)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

8.D

解析思路：內(nèi)部關(guān)系活動主要涉及企業(yè)內(nèi)部，員工培訓(xùn)和員工活動屬于內(nèi)部關(guān)系活動。

9.D

解析思路：公共關(guān)系傳播中，信息的真實性原則要求信息必須準(zhǔn)確無誤，確保受眾接收到的信息是真實的。

10.D

解析思路：外部關(guān)系活動主要涉及企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，媒體關(guān)系維護(hù)、社區(qū)關(guān)系建設(shè)和與政府部門的關(guān)系維護(hù)都屬于外部關(guān)系活動。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是維護(hù)企業(yè)利益，還包括提高企業(yè)知名度、建立良好的企業(yè)形象等。

2.×

解析思路：公共關(guān)系活動不僅涉及企業(yè)內(nèi)部，還包括與外部環(huán)境（如媒體、公眾、政府等）的互動。

3.√

解析思路：公共關(guān)系傳播的信息必須是真實可信的，這是建立信任和有效溝通的基礎(chǔ)。

4.√

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的目的是將危機(jī)影響降到最低，包括預(yù)防、應(yīng)對和恢復(fù)。

5.×

解析思路：公共關(guān)系策劃中，創(chuàng)意雖然重要，但不是唯一因素，還需要考慮目標(biāo)、策略、資源等因素。

6.√

解析思路：媒體關(guān)系維護(hù)是公共關(guān)系傳播的一種方式，有助于提高企業(yè)知名度。

7.×

解析思路：在公共關(guān)系危機(jī)管理中，應(yīng)采取積極應(yīng)對策略，而不是消極應(yīng)對。

8.×

解析思路：公共關(guān)系傳播中，受眾的反饋對傳播效果有重要影響，有助于調(diào)整傳播策略。

9.√

解析思路：企業(yè)文化活動可以增強(qiáng)員工凝聚力，是公共關(guān)系內(nèi)部關(guān)系活動的一部分。

10.√

解析思路：技術(shù)在公共關(guān)系中的應(yīng)用可以提高傳播效率，是現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的重要手段。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系傳播的基本流程包括：確定傳播目標(biāo)、設(shè)計傳播內(nèi)容、選擇傳播渠道、實施傳播活動、評估傳播效果。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)評估和危機(jī)恢復(fù)。

3.公共關(guān)系策劃中創(chuàng)意的重要性體現(xiàn)在：創(chuàng)意可以吸引受眾注意力、提升傳播效果、增強(qiáng)品牌形象。

4.傳統(tǒng)媒體與新媒體在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用差異主要體現(xiàn)在：傳播渠道、傳播速度、互動性、覆蓋范圍等方面。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系傳播效能的提升策略包括：明確傳播目標(biāo)、優(yōu)化傳播內(nèi)容、選擇合適的傳播渠道、加強(qiáng)