2025年公共關(guān)系學(xué)的考試趨勢試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)的考試趨勢試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的定義要素？

A.組織與公眾之間的互動

B.組織通過媒體傳遞信息

C.組織內(nèi)部溝通

D.組織與政府的關(guān)系維護(hù)

2.公共關(guān)系的基本職能包括：

A.信息傳播

B.危機(jī)管理

C.公共形象塑造

D.產(chǎn)品推廣

3.公共關(guān)系的工作原則中，以下哪項(xiàng)不屬于“真誠守信”原則？

A.誠實(shí)公開

B.保持一致

C.誠信為本

D.穩(wěn)健推進(jìn)

4.以下哪些是公共關(guān)系活動的常見類型？

A.媒體發(fā)布會

B.企業(yè)社會責(zé)任活動

C.政府公共關(guān)系

D.廣告宣傳

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟中，首先需要進(jìn)行的步驟是：

A.評估危機(jī)

B.制定應(yīng)對策略

C.通知公眾

D.恢復(fù)公共形象

6.公共關(guān)系中的“軟性廣告”通常指的是：

A.廣告主直接在媒體上發(fā)布廣告

B.通過新聞報(bào)道或訪談形式間接傳播信息

C.以贊助形式參與活動

D.在產(chǎn)品包裝上直接印制廣告

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：

A.溝通能力

B.分析能力

C.創(chuàng)新能力

D.組織協(xié)調(diào)能力

8.公共關(guān)系在組織中的地位體現(xiàn)在：

A.作為組織戰(zhàn)略的一部分

B.提升組織競爭力

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展

9.以下哪些是公共關(guān)系活動中的倫理問題？

A.信息真實(shí)性

B.尊重公眾隱私

C.遵守法律法規(guī)

D.保守商業(yè)秘密

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在：

A.促進(jìn)組織與公眾之間的良好互動

B.提升組織形象和信譽(yù)

C.傳播正能量，維護(hù)社會和諧

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

2.公共關(guān)系部門在組織內(nèi)部不承擔(dān)任何管理職責(zé)。（）

3.公共關(guān)系人員應(yīng)該對所有公眾保持一致的態(tài)度和立場。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)該立即對外發(fā)布信息，以避免謠言的傳播。（）

5.公共關(guān)系活動的成功與否，主要取決于媒體的關(guān)注度。（）

6.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的寫作能力，以便撰寫高質(zhì)量的新聞稿。（）

7.在處理公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)該首先關(guān)注內(nèi)部員工的情緒和需求。（）

8.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循“以我為主，為我所用”的原則。（）

9.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備一定的法律知識，以便在處理法律問題時(shí)提供專業(yè)建議。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該注重長期效果，而非短期利益。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.請列舉至少三種公共關(guān)系危機(jī)的類型及其特點(diǎn)。

3.公共關(guān)系人員在面對媒體采訪時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

4.如何評估公共關(guān)系活動的效果？請列舉至少三種評估方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系在危機(jī)管理中的重要作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文縮寫是什么？

A.PR

B.CM

C.CRM

D.DM

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的三大要素？

A.人際關(guān)系

B.組織形象

C.信息傳播

D.經(jīng)濟(jì)利益

3.公共關(guān)系的基本目標(biāo)是：

A.獲得最大利潤

B.建立良好的公眾形象

C.維護(hù)組織穩(wěn)定

D.以上都是

4.公共關(guān)系活動的基本流程不包括：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案設(shè)計(jì)

C.執(zhí)行控制

D.營銷推廣

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要步驟是：

A.評估危機(jī)

B.制定應(yīng)對策略

C.通知公眾

D.恢復(fù)公共形象

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)的類型？

A.自然災(zāi)害

B.產(chǎn)品質(zhì)量問題

C.內(nèi)部管理問題

D.媒體負(fù)面報(bào)道

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的核心能力是：

A.溝通能力

B.寫作能力

C.分析能力

D.以上都是

8.公共關(guān)系活動中的“口碑傳播”是指：

A.通過口頭方式傳播信息

B.通過書面方式傳播信息

C.通過電子方式傳播信息

D.通過媒體方式傳播信息

9.公共關(guān)系部門在組織中的地位通常屬于：

A.生產(chǎn)部門

B.營銷部門

C.管理部門

D.人力資源部門

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循的基本原則是：

A.真實(shí)性

B.正面性

C.獨(dú)立性

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.D

2.A,B,C

3.D

4.A,B,C

5.A

6.B

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：維護(hù)和改善組織形象，促進(jìn)組織與公眾之間的溝通，增強(qiáng)組織凝聚力，提升組織競爭力，促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展。

2.公共關(guān)系危機(jī)的類型及其特點(diǎn)包括：自然災(zāi)害（如地震、洪水等），產(chǎn)品質(zhì)量問題（如食品安全、產(chǎn)品缺陷等），內(nèi)部管理問題（如員工違規(guī)、財(cái)務(wù)危機(jī)等），媒體負(fù)面報(bào)道（如虛假新聞、負(fù)面評論等）。特點(diǎn)：突發(fā)性、破壞性、傳播迅速、影響廣泛。

3.公共關(guān)系人員在面對媒體采訪時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：誠實(shí)守信、真實(shí)可靠、尊重事實(shí)、遵守法律法規(guī)、維護(hù)組織形象。

4.評估公共關(guān)系活動的效果的方法包括：問卷調(diào)查、媒體監(jiān)測、公眾反饋、組織內(nèi)部評估、財(cái)務(wù)分析。

四、論述題答案：

1.數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)包括：信息過載、輿論環(huán)境復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播迅速、公眾期望值提高。機(jī)遇包括：新媒體平臺拓展傳播渠道、大數(shù)據(jù)分析提升針對性、增強(qiáng)互動性、提高危機(jī)應(yīng)對效率。