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文檔簡介

公共關(guān)系渠道運用試題及答案姓名:____________________

一、多項選擇題(每題2分,共10題)

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要職能?()

A.媒體關(guān)系管理

B.危機管理

C.公眾關(guān)系咨詢

D.品牌建設(shè)

2.公共關(guān)系傳播的三大要素包括:()

A.傳播者

B.受傳者

C.傳播內(nèi)容

D.傳播媒介

3.以下哪些屬于公關(guān)活動策劃的步驟?()

A.確定目標

B.研究環(huán)境

C.制定方案

D.實施與評估

4.公共關(guān)系傳播的五大原則是:()

A.對等原則

B.互動原則

C.誠信原則

D.適度原則

5.以下哪些是公關(guān)危機的應(yīng)對策略?()

A.快速反應(yīng)

B.信息公開

C.主動溝通

D.真誠道歉

6.公共關(guān)系傳播的四大層次包括:()

A.信息傳遞

B.情感交流

C.態(tài)度轉(zhuǎn)變

D.行為引導(dǎo)

7.以下哪些是公關(guān)活動策劃的要點?()

A.明確目標

B.確定主題

C.選擇時機

D.制定預(yù)算

8.公共關(guān)系傳播的六大特點包括:()

A.雙向性

B.對等性

C.互動性

D.時效性

9.以下哪些是公關(guān)危機管理的基本原則?()

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.快速反應(yīng)

C.信息公開

D.真誠溝通

10.公共關(guān)系傳播的三大功能包括:()

A.信息傳遞

B.情感交流

C.影響輿論

D.促進銷售

二、判斷題(每題2分,共10題)

1.公共關(guān)系的主要目標是提高組織的知名度。()

2.公共關(guān)系傳播的媒介只包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。()

3.公關(guān)活動策劃過程中,預(yù)算是決定策劃方案的關(guān)鍵因素。()

4.公共關(guān)系傳播的原則中,真實性原則要求傳播內(nèi)容必須完全真實。()

5.公關(guān)危機管理的主要目的是減輕危機帶來的負面影響。()

6.公共關(guān)系傳播的受眾包括內(nèi)部公眾和外部公眾。()

7.公關(guān)活動策劃的步驟中,評估是策劃過程的最后一步。()

8.公共關(guān)系傳播的互動性原則要求傳播者與受傳者之間建立雙向溝通。()

9.公關(guān)危機管理中,媒體溝通是危機處理的核心環(huán)節(jié)。()

10.公共關(guān)系傳播的信息傳遞功能是其他兩個功能的基礎(chǔ)。()

三、簡答題(每題5分,共4題)

1.簡述公共關(guān)系傳播的基本原則及其在實踐中的應(yīng)用。

2.解釋公關(guān)危機管理的五個步驟,并說明每個步驟的重要性。

3.分析公共關(guān)系活動策劃中,如何選擇合適的傳播渠道和媒介。

4.闡述公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象中的作用,并舉例說明。

四、論述題(每題10分,共2題)

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性和必要性,并結(jié)合實際案例進行分析。

2.針對當(dāng)前社會熱點問題,探討公共關(guān)系如何有效應(yīng)對和解決公眾關(guān)切,維護社會穩(wěn)定。

五、單項選擇題(每題2分,共10題)

1.以下哪個不是公共關(guān)系的主要職能?()

A.媒體關(guān)系管理

B.市場營銷

C.危機管理

D.品牌建設(shè)

2.公共關(guān)系傳播的三大要素不包括:()

A.傳播者

B.受傳者

C.傳播內(nèi)容

D.傳播效果

3.公關(guān)活動策劃的步驟中,不屬于前期準備階段的是:()

A.確定目標

B.研究環(huán)境

C.制定方案

D.實施與評估

4.公共關(guān)系傳播的五大原則中,不屬于其范疇的是:()

A.對等原則

B.互動原則

C.誠信原則

D.經(jīng)濟原則

5.以下哪個不是公關(guān)危機的應(yīng)對策略?()

A.快速反應(yīng)

B.信息公開

C.逃避責(zé)任

D.主動溝通

6.公共關(guān)系傳播的四大層次中,不屬于其范疇的是:()

A.信息傳遞

B.情感交流

C.態(tài)度轉(zhuǎn)變

D.產(chǎn)品銷售

7.公關(guān)活動策劃的要點中,不屬于其范疇的是:()

A.明確目標

B.確定主題

C.選擇時機

D.控制成本

8.公共關(guān)系傳播的六大特點中,不屬于其范疇的是:()

A.雙向性

B.對等性

C.互動性

D.單向性

9.公關(guān)危機管理的基本原則中,不屬于其范疇的是:()

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.快速反應(yīng)

C.保密處理

D.真誠溝通

10.公共關(guān)系傳播的三大功能中,不屬于其范疇的是:()

A.信息傳遞

B.情感交流

C.影響輿論

D.銷售促進

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD

解析思路:公共關(guān)系的主要職能包括媒體關(guān)系管理、危機管理、公眾關(guān)系咨詢和品牌建設(shè)。

2.ABCD

解析思路:公共關(guān)系傳播的三大要素包括傳播者、受傳者、傳播內(nèi)容和傳播媒介。

3.ABCD

解析思路:公關(guān)活動策劃的步驟包括確定目標、研究環(huán)境、制定方案和實施與評估。

4.ABCD

解析思路:公共關(guān)系傳播的五大原則包括對等原則、互動原則、誠信原則、適度原則和及時原則。

5.ABCD

解析思路:公關(guān)危機的應(yīng)對策略包括快速反應(yīng)、信息公開、主動溝通和真誠道歉。

6.ABCD

解析思路:公共關(guān)系傳播的四大層次包括信息傳遞、情感交流、態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為引導(dǎo)。

7.ABCD

解析思路:公關(guān)活動策劃的要點包括明確目標、確定主題、選擇時機和制定預(yù)算。

8.ABCD

解析思路:公共關(guān)系傳播的六大特點包括雙向性、對等性、互動性、時效性、創(chuàng)新性和針對性。

9.ABCD

解析思路:公關(guān)危機管理的基本原則包括及早發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、信息公開和真誠溝通。

10.ABCD

解析思路:公共關(guān)系傳播的三大功能包括信息傳遞、情感交流和影響輿論。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路:公共關(guān)系的主要目標是建立和維護組織與公眾的良好關(guān)系,而不僅僅是提高知名度。

2.×

解析思路:公共關(guān)系傳播的媒介不僅限于傳統(tǒng)媒體和新媒體,還包括人際傳播等。

3.×

解析思路:公關(guān)活動策劃過程中,預(yù)算是重要的考慮因素,但不是決定策劃方案的關(guān)鍵因素。

4.×

解析思路:真實性原則要求傳播內(nèi)容真實,但并非要求完全真實,允許一定程度的合理夸張。

5.√

解析思路:公關(guān)危機管理的主要目的是減輕危機帶來的負面影響,保護組織的聲譽和利益。

6.√

解析思路:公共關(guān)系傳播的受眾包括內(nèi)部公眾和外部公眾,兩者都是傳播的重要對象。

7.√

解析思路:評估是公關(guān)活動策劃過程的最后一步,用于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為未來活動提供參考。

8.√

解析思路:互動性原則要求傳播者與受傳者之間建立雙向溝通,實現(xiàn)信息的有效傳遞。

9.√

解析思路:媒體溝通是危機處理的核心環(huán)節(jié),通過媒體可以及時向公眾傳遞信息,影響輿論。

10.√

解析思路:公共關(guān)系傳播的信息傳遞功能是其他兩個功能的基礎(chǔ),為情感交流和影響輿論提供前提。

三、簡答題答案及解析思路

1.公共關(guān)系傳播的基本原則及其在實踐中的應(yīng)用

解析思路:列舉公共關(guān)系傳播的基本原則(如真實性、對等性、誠信等),并結(jié)合具體案例說明這些原則在實踐中的應(yīng)用。

2.公關(guān)危機管理的五個步驟及其重要性

解析思路:列舉公關(guān)危機管理的五個步驟(如危機預(yù)防、危機識別、危機應(yīng)對、危機處理、危機評估),并分別說明每個步驟的重要性。

3.公共關(guān)系活動策劃中選擇合適的傳播渠道和媒介

解析思路:分析選擇傳播渠道和媒介的考慮因素(如目標受眾、傳播內(nèi)容、預(yù)算等),并提出具體的策略。

4.公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象中的作用及舉例

解析思路:闡述公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象方面的作用(如提升品牌知名度、增強公眾信任等),并結(jié)合實際案例進行說明。

四、論述題答案及解析思路

1

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