旅游火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(3篇)

第1篇一、總則1.1編制目的為保障旅游活動(dòng)中的消防安全，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保游客和旅游從業(yè)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)各類旅游活動(dòng)，包括旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游、景區(qū)景點(diǎn)旅游、度假村旅游等。1.3工作原則（1）預(yù)防為主，防消結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（3）以人為本，安全第一；（4）快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部成立旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)旅游火災(zāi)事故的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.1.1指揮部組成（1）總指揮：由旅游行政管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（2）副總指揮：由公安、消防、衛(wèi)生、交通、旅游等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（3）成員：由相關(guān)部門、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)人組成。2.1.2指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作；（2）負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置、救援和善后處理；（3）負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)和報(bào)告。2.2分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)2.2.1地市級(jí)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游火災(zāi)事故的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.2.2縣級(jí)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游火災(zāi)事故的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.2.3景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)旅游火災(zāi)事故的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.3旅游企業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)2.3.1旅行社應(yīng)急機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮旅行社內(nèi)部火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作。2.3.2景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)火災(zāi)事故的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。三、應(yīng)急響應(yīng)3.1預(yù)警3.1.1預(yù)警信息來源（1）氣象部門發(fā)布的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息；（2）旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)自查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；（3）消防部門發(fā)布的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息。3.1.2預(yù)警響應(yīng)（1）旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)根據(jù)預(yù)警信息，采取相應(yīng)的預(yù)防措施；（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息，啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)程序。3.2初步響應(yīng)3.2.1初步響應(yīng)信息來源（1）火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)；（2）旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)報(bào)告；（3）消防部門報(bào)告。3.2.2初步響應(yīng)程序（1）應(yīng)急指揮部接到火災(zāi)事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)初步響應(yīng)程序；（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)火災(zāi)事故情況，確定火災(zāi)事故等級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；（3）應(yīng)急指揮部通知相關(guān)部門、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。3.3應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)根據(jù)火災(zāi)事故的嚴(yán)重程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)事故涉及人員眾多，可能造成重大傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；（2）二級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)事故涉及人員較多，可能造成較大傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；（3）三級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)事故涉及人員較少，可能造成一定傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；（4）四級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)事故涉及人員較少，可能造成輕微傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.4應(yīng)急響應(yīng)措施3.4.1疏散與救援（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)火災(zāi)事故情況，制定疏散和救援方案；（2）旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)立即組織游客和從業(yè)人員疏散，確保人員安全；（3）消防部門、醫(yī)療救護(hù)等部門應(yīng)立即開展救援工作。3.4.2火災(zāi)撲救（1）消防部門應(yīng)立即出動(dòng)消防隊(duì)伍，開展火災(zāi)撲救工作；（2）其他相關(guān)部門應(yīng)協(xié)助消防部門開展火災(zāi)撲救工作。3.4.3現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織人員對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，防止火災(zāi)蔓延；（2）消防部門應(yīng)設(shè)立警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。3.4.4通訊與信息發(fā)布（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)確保通訊暢通，及時(shí)向上級(jí)部門和相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)事故情況；（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，及時(shí)發(fā)布火災(zāi)事故信息。四、后期處置4.1火災(zāi)事故調(diào)查應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)原因，追究相關(guān)責(zé)任。4.2災(zāi)后重建應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)開展災(zāi)后重建工作，確保受災(zāi)地區(qū)盡快恢復(fù)正常。4.3總結(jié)與改進(jìn)應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。五、保障措施5.1人員保障應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。5.2資金保障應(yīng)急指揮部應(yīng)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門和相關(guān)部門的資金支持，確保應(yīng)急工作順利開展。5.3物資保障應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，確保應(yīng)急工作需要。5.4技術(shù)保障應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援技術(shù)水平。六、附則6.1本預(yù)案由旅游行政管理部門負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。注：本預(yù)案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、總則1.1編制目的為提高旅游行業(yè)火災(zāi)防控能力，確保旅游活動(dòng)安全，保障游客和旅游從業(yè)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定本預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)各類旅游活動(dòng)，包括旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游、景區(qū)景點(diǎn)旅游、自駕游等。1.3工作原則（1）預(yù)防為主，防消結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)；（4）以人為本，確保安全。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部成立旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)旅游火災(zāi)應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.1.1指揮部組成旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）指揮長(zhǎng)：由旅游管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（2）副指揮長(zhǎng)：由公安、消防、衛(wèi)生、交通、旅游等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（3）成員：由旅游、公安、消防、衛(wèi)生、交通、通信、宣傳等部門及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。2.1.2指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)應(yīng)急工作；（2）制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施；（3）掌握火災(zāi)情況，及時(shí)上報(bào)；（4）協(xié)調(diào)各部門、單位開展火災(zāi)應(yīng)急工作；（5）評(píng)估火災(zāi)應(yīng)急效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.2分級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)根據(jù)火災(zāi)等級(jí)，設(shè)立相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)。2.2.1一級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)一級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)由旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)處理重大火災(zāi)事故。2.2.2二級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)二級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)由旅游管理部門、公安、消防、衛(wèi)生、交通等部門組成，負(fù)責(zé)處理較大火災(zāi)事故。2.2.3三級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)三級(jí)響應(yīng)機(jī)構(gòu)由旅游管理部門、公安、消防、衛(wèi)生、交通等部門及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)處理一般火災(zāi)事故。2.3各部門職責(zé)（1）公安部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序維護(hù)，協(xié)助消防部門開展滅火救援工作；（2）消防部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火救援，協(xié)助公安部門維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序；（3）衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)傷員救治，做好衛(wèi)生防疫工作；（4）交通部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)交通疏導(dǎo)，確保救援車輛通行；（5）通信部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)通信保障，確保信息暢通；（6）宣傳部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道，引導(dǎo)輿論；（7）旅游管理部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)旅游秩序維護(hù)，協(xié)助其他部門開展火災(zāi)應(yīng)急工作。三、火災(zāi)預(yù)警與預(yù)防3.1火災(zāi)預(yù)警（1）建立火災(zāi)預(yù)警機(jī)制，對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)布火災(zāi)預(yù)警信息；（2）加強(qiáng)對(duì)旅游活動(dòng)場(chǎng)所的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)整改；（3）加強(qiáng)對(duì)游客的消防安全教育，提高游客消防安全意識(shí)。3.2火災(zāi)預(yù)防（1）制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任；（2）開展消防安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員消防安全素質(zhì)；（3）配備必要的消防設(shè)施和器材，確保其完好有效；（4）加強(qiáng)消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。四、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)4.1火災(zāi)報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）報(bào)告內(nèi)容包括火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)、人員傷亡情況等；（3）旅游火災(zāi)應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)根據(jù)火災(zāi)情況，將火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)涉及重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失，或造成惡劣社會(huì)影響；（2）二級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)涉及較大人員傷亡、較大財(cái)產(chǎn)損失，或造成一定社會(huì)影響；（3）三級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)涉及一般人員傷亡、一般財(cái)產(chǎn)損失，或造成輕微社會(huì)影響；（4）四級(jí)響應(yīng)：火災(zāi)涉及輕微人員傷亡、輕微財(cái)產(chǎn)損失，或未造成社會(huì)影響。4.3火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)措施（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部；（2）組織消防、公安、衛(wèi)生、交通等部門開展滅火救援工作；（3）疏散游客，確保人員安全；（4）救治傷員，做好衛(wèi)生防疫工作；（5）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保救援工作順利進(jìn)行。五、火災(zāi)善后處理5.1火災(zāi)調(diào)查（1）成立火災(zāi)調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查；（2）調(diào)查內(nèi)容包括火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)、人員傷亡情況等；（3）調(diào)查組應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果客觀、公正。5.2火災(zāi)賠償（1）根據(jù)火災(zāi)調(diào)查結(jié)果，確定火災(zāi)責(zé)任；（2）對(duì)火災(zāi)受害者進(jìn)行賠償，確保其合法權(quán)益得到保障。5.3火災(zāi)整改（1）根據(jù)火災(zāi)調(diào)查結(jié)果，對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行整改；（2）加強(qiáng)對(duì)旅游活動(dòng)場(chǎng)所的消防安全管理，提高火災(zāi)防控能力。六、附則6.1本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。6.2本預(yù)案由旅游管理部門負(fù)責(zé)解釋。6.3各級(jí)旅游管理部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際，制定本地區(qū)旅游火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。6.4本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。注：本預(yù)案僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、編制目的為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)旅游火災(zāi)事故，保障游客和旅游從業(yè)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)各類旅游場(chǎng)所，包括旅行社、酒店、景區(qū)、旅游車船、旅游娛樂場(chǎng)所等。三、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）成立旅游火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部1.指揮部組成：由旅游管理部門、公安消防部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門、交通管理部門、通訊保障部門、環(huán)境保護(hù)部門、旅游企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。2.指揮部職責(zé)：（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作；（2）制定火災(zāi)事故應(yīng)急救援方案；（3）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告火災(zāi)事故情況；（4）組織開展火災(zāi)事故調(diào)查和處理工作。（二）成立應(yīng)急工作組1.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場(chǎng)指揮組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作；（2）滅火救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員救治等工作；（3）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、衛(wèi)生防疫等工作；（4）交通保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及周邊道路的交通管制、疏導(dǎo)工作；（5）通訊保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息收集、傳遞、發(fā)布等工作；（6）物資保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急救援物資的調(diào)撥、保障工作；（7）后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急救援的后勤保障工作。2.各工作組職責(zé)：（1）現(xiàn)場(chǎng)指揮組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作，確保救援工作有序進(jìn)行；（2）滅火救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員救治等工作，確保游客和從業(yè)人員生命財(cái)產(chǎn)安全；（3）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治、衛(wèi)生防疫等工作，確保傷員得到及時(shí)救治；（4）交通保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及周邊道路的交通管制、疏導(dǎo)工作，確保救援車輛通行暢通；（5）通訊保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息收集、傳遞、發(fā)布等工作，確保救援信息暢通；（6）物資保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急救援物資的調(diào)撥、保障工作，確保救援物資充足；（7）后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急救援的后勤保障工作，確保救援工作順利進(jìn)行。四、火災(zāi)事故預(yù)防措施（一）加強(qiáng)消防安全宣傳1.旅游企業(yè)應(yīng)定期開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)；2.通過各種渠道，向游客宣傳消防安全知識(shí)，提高游客的消防安全意識(shí)；3.利用景區(qū)、酒店等場(chǎng)所的顯示屏、廣播等設(shè)備，播放消防安全宣傳片。（二）加強(qiáng)消防安全檢查1.定期對(duì)旅游場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)整改；2.對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保消防安全；3.加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。（三）加強(qiáng)火災(zāi)應(yīng)急處置演練1.定期組織火災(zāi)應(yīng)急處置演練，提高員工和游客的應(yīng)急處置能力；2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、滅火器材使用等；3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。五、火災(zāi)事故應(yīng)急處置程序（一）火災(zāi)報(bào)警1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即撥打119報(bào)警；2.報(bào)警時(shí)應(yīng)說明火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)、火勢(shì)大小、人員傷亡情況等。（二）人員疏散1.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行疏散；2.疏散路線應(yīng)明確，確保人員安全、有序疏散；3.對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊人群給予特別關(guān)照。（三）滅火救援1.滅火救援組迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，開展滅火救援工作；2.使用滅火器材、消防水源等，撲滅火災(zāi)；3.對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保火勢(shì)得到控制。（四）傷員救治1.醫(yī)療救護(hù)組迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)傷員進(jìn)行救治；2.對(duì)傷員進(jìn)行分類救治，確保傷員得到及時(shí)救治；3.對(duì)傷員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕心理負(fù)擔(dān)。（五）交通保障1.交通保障組迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)周邊道路進(jìn)行交通管制、疏導(dǎo)；2.確保救援車輛通行暢通，為救援工作提供保障。（六）通訊保障1.通訊保障組迅速開展通訊保障工作，確保救援信息暢通；2.通過各種渠道，發(fā)布火災(zāi)事故信息，引導(dǎo)游客和從業(yè)人員安全撤離。六、火災(zāi)事故調(diào)查處理（一）火災(zāi)事故調(diào)查1.應(yīng)急指揮部組織有關(guān)專家和相關(guān)部門，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查；2.調(diào)查內(nèi)容包括火災(zāi)