行政管理中的公共關(guān)系創(chuàng)新案例試題及答案

行政管理中的公共關(guān)系創(chuàng)新案例試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本職能？

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.市場營銷

2.公共關(guān)系創(chuàng)新的主要目的是：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.提升組織形象

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系創(chuàng)新的途徑？

A.利用新媒體進(jìn)行傳播

B.開展公益活動(dòng)

C.強(qiáng)化內(nèi)部管理

D.建立合作關(guān)系

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系創(chuàng)新的原則？

A.真實(shí)性原則

B.對(duì)等性原則

C.合作性原則

D.利益最大化原則

5.在公共關(guān)系創(chuàng)新中，如何處理與媒體的關(guān)系？

A.主動(dòng)溝通，建立良好關(guān)系

B.被動(dòng)應(yīng)對(duì)，避免沖突

C.跟蹤媒體報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系創(chuàng)新的策略？

A.塑造良好形象

B.突出特色，形成差異化

C.拓展市場份額

D.提高員工滿意度

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系創(chuàng)新的案例分析？

A.企業(yè)品牌形象塑造

B.政府危機(jī)公關(guān)

C.非營利組織籌款活動(dòng)

D.國家領(lǐng)導(dǎo)人訪外

8.在公共關(guān)系創(chuàng)新中，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

A.保持冷靜，迅速分析

B.及時(shí)溝通，公布真相

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極補(bǔ)救

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系創(chuàng)新的成功案例？

A.阿里巴巴“雙十一”活動(dòng)

B.蘋果公司新品發(fā)布會(huì)

C.中國政府應(yīng)對(duì)新冠疫情

D.某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被曝光

10.在公共關(guān)系創(chuàng)新中，如何提高組織員工的參與度？

A.建立激勵(lì)機(jī)制

B.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

C.營造良好的企業(yè)文化

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系創(chuàng)新的核心是不斷尋求新的傳播方式和渠道。（）

2.公共關(guān)系創(chuàng)新的重點(diǎn)在于提高組織的品牌知名度。（）

3.在公共關(guān)系創(chuàng)新過程中，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持真實(shí)、客觀、公正的原則。（）

4.公共關(guān)系創(chuàng)新可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)公共關(guān)系的不足，但無法取代傳統(tǒng)公共關(guān)系。（）

5.公共關(guān)系創(chuàng)新的成功與否，很大程度上取決于創(chuàng)新者的創(chuàng)意和執(zhí)行力。（）

6.公共關(guān)系創(chuàng)新需要企業(yè)具備敏銳的市場洞察力和快速反應(yīng)能力。（）

7.在公共關(guān)系創(chuàng)新中，企業(yè)可以借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量來提升創(chuàng)新效果。（）

8.公共關(guān)系創(chuàng)新的成功案例可以為其他企業(yè)提供借鑒和啟示。（）

9.公共關(guān)系創(chuàng)新有助于提升組織在行業(yè)內(nèi)的競爭力和影響力。（）

10.公共關(guān)系創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行創(chuàng)新評(píng)估和調(diào)整。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系創(chuàng)新的意義。

2.分析公共關(guān)系創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)。

3.闡述公共關(guān)系創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系。

4.如何評(píng)估公共關(guān)系創(chuàng)新的效果？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系創(chuàng)新在提升政府形象中的作用及策略。

2.分析新媒體環(huán)境下公共關(guān)系創(chuàng)新的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系創(chuàng)新的首要任務(wù)是：

A.分析組織現(xiàn)狀

B.設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)

C.制定創(chuàng)新計(jì)劃

D.實(shí)施創(chuàng)新措施

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系創(chuàng)新的基本要素？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容創(chuàng)新

C.方法獨(dú)特

D.成本控制

3.公共關(guān)系創(chuàng)新的核心是：

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.文化創(chuàng)新

D.創(chuàng)意策劃

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系創(chuàng)新的實(shí)施步驟？

A.調(diào)查研究

B.制定方案

C.實(shí)施執(zhí)行

D.總結(jié)評(píng)價(jià)

5.公共關(guān)系創(chuàng)新的主體是：

A.組織內(nèi)部員工

B.組織外部客戶

C.公共關(guān)系專業(yè)人士

D.以上都是

6.公共關(guān)系創(chuàng)新的環(huán)境因素包括：

A.社會(huì)文化

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.政策法規(guī)

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系創(chuàng)新的效果評(píng)估指標(biāo)？

A.公眾滿意度

B.媒體曝光度

C.市場占有率

D.組織利潤率

8.公共關(guān)系創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)包括：

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系創(chuàng)新的倫理原則？

A.真實(shí)性

B.公平性

C.私密性

D.利益最大化

10.公共關(guān)系創(chuàng)新的成功關(guān)鍵在于：

A.創(chuàng)意獨(dú)特

B.執(zhí)行到位

C.領(lǐng)導(dǎo)支持

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系創(chuàng)新的意義：

-提升組織形象和競爭力

-適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境

-增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和靈活性

-提高組織的溝通效果

2.公共關(guān)系創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)：

-創(chuàng)意思維的局限

-資源配置的限制

-實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)

-組織文化的適應(yīng)性

3.公共關(guān)系創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系：

-公共關(guān)系創(chuàng)新可以推動(dòng)企業(yè)文化的變革

-企業(yè)文化是公共關(guān)系創(chuàng)新的基礎(chǔ)

-創(chuàng)新與文化的融合可以提升組織整體形象

4.如何評(píng)估公共關(guān)系創(chuàng)新的效果：

-公眾滿意度調(diào)查

-媒體曝光度和影響力

-組織形象和品牌認(rèn)知度

-實(shí)施后的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

四、論述題

1.公共關(guān)系創(chuàng)新在提升政府形象中的作用及策略：

-作用：增強(qiáng)政府公信力、提高政府工作效率、優(yōu)化政府與公眾關(guān)系

-策略：加強(qiáng)政府與媒體溝通、開展公共