傳播學(xué)視角下的公共關(guān)系試題及答案

傳播學(xué)視角下的公共關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于傳播學(xué)的五大要素？

A.傳播者

B.受傳者

C.信息

D.傳播渠道

E.傳播效果

2.下列哪種傳播方式不屬于人際傳播？

A.面對(duì)面交流

B.書(shū)信往來(lái)

C.電話(huà)通話(huà)

D.微博互動(dòng)

E.廣播電臺(tái)

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本職能？

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.公眾關(guān)系活動(dòng)

D.營(yíng)銷(xiāo)策劃

E.品牌建設(shè)

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的四大原則？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.真誠(chéng)相待

C.公平公正

D.互惠互利

E.遵守法規(guī)

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)識(shí)別

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)

D.危機(jī)總結(jié)

E.危機(jī)評(píng)估

6.以下哪項(xiàng)不是傳播效果的三層次？

A.認(rèn)知效果

B.情感效果

C.行為效果

D.社會(huì)效果

E.經(jīng)濟(jì)效果

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本類(lèi)型？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.社會(huì)公益活動(dòng)

C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

D.員工活動(dòng)

E.媒體廣告

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.信息公開(kāi)

B.媒體關(guān)系

C.危機(jī)公關(guān)

D.事態(tài)控制

E.法規(guī)遵守

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目標(biāo)？

A.降低損失

B.提升形象

C.增強(qiáng)信任

D.修復(fù)關(guān)系

E.增加利潤(rùn)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略？

A.預(yù)防為主

B.應(yīng)對(duì)及時(shí)

C.信息公開(kāi)

D.媒體關(guān)系

E.法律訴訟

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.傳播學(xué)的研究對(duì)象是信息的傳遞和影響過(guò)程。（）

2.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通活動(dòng)。（）

3.公共關(guān)系的目標(biāo)是建立和維護(hù)組織的良好形象。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是防止危機(jī)的發(fā)生。（）

5.傳播效果是指信息傳遞后對(duì)受傳者產(chǎn)生的影響。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式是新聞發(fā)布和媒體宣傳。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則是誠(chéng)實(shí)守信和公開(kāi)透明。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是解決危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理需要綜合考慮組織、公眾和媒體等多方面因素。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

3.說(shuō)明傳播學(xué)視角下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

4.分析新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在塑造組織形象中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.結(jié)合傳播學(xué)理論，探討新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播策略的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文全稱(chēng)是：

A.PublicRelations

B.PublicOpinion

C.MassCommunication

D.MediaStudies

2.以下哪位學(xué)者被譽(yù)為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”？

A.愛(ài)德華·伯尼斯

B.威爾伯·施拉姆

C.塞繆爾·哈里斯

D.威爾·杜蘭特

3.公共關(guān)系的基本要素包括傳播者、受傳者、信息和環(huán)境，其中傳播者是指：

A.信息的發(fā)出者

B.信息的接收者

C.信息的傳遞媒介

D.信息的處理者

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織與公眾的溝通

B.提高組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.塑造和維護(hù)組織形象

D.提升員工的士氣和工作滿(mǎn)意度

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)”一詞，通常指的是：

A.不可預(yù)見(jiàn)的、突發(fā)性的事件

B.長(zhǎng)期積累的、可以預(yù)見(jiàn)的事件

C.組織內(nèi)部的管理問(wèn)題

D.組織外部的法律糾紛

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)確認(rèn)

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)

D.危機(jī)總結(jié)

7.在傳播學(xué)中，信息的傳遞過(guò)程可以分為編碼、傳遞和解碼三個(gè)階段，其中編碼是指：

A.信息的接收

B.信息的編碼

C.信息的解碼

D.信息的反饋

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式？

A.媒體關(guān)系

B.社會(huì)公益活動(dòng)

C.產(chǎn)品推廣

D.員工培訓(xùn)

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，媒體關(guān)系管理的核心是：

A.信息的及時(shí)傳遞

B.媒體的選擇與利用

C.媒體關(guān)系的維護(hù)

D.媒體費(fèi)用的控制

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目標(biāo)？

A.恢復(fù)組織的聲譽(yù)

B.重建公眾的信任

C.避免法律訴訟

D.提高組織的知名度

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.E（傳播學(xué)五大要素包括：傳播者、受傳者、信息、傳播媒介和傳播效果。）

2.E（廣播電臺(tái)屬于大眾傳播媒介，而非人際傳播。）

3.D（營(yíng)銷(xiāo)策劃屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇，而非公共關(guān)系的職能。）

4.D（公共關(guān)系的四大原則包括：真實(shí)性、客觀(guān)性、公正性和及時(shí)性。）

5.E（危機(jī)評(píng)估是危機(jī)應(yīng)對(duì)后的工作，而非主要步驟。）

6.E（傳播效果的三層次包括：認(rèn)知效果、情感效果和行為效果。）

7.E（公共關(guān)系活動(dòng)的基本類(lèi)型包括：新聞發(fā)布、社會(huì)活動(dòng)、員工活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。）

8.E（公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)和危機(jī)恢復(fù)。）

9.E（公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目標(biāo)包括：減少損失、恢復(fù)形象、重建信任和預(yù)防未來(lái)危機(jī)。）

10.A（預(yù)防為主是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略之一。）

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確（傳播學(xué)的研究對(duì)象確實(shí)是信息的傳遞和影響過(guò)程。）

2.正確（公共關(guān)系確實(shí)是一種組織與公眾之間的雙向溝通活動(dòng)。）

3.正確（公共關(guān)系的目標(biāo)之一確實(shí)是建立和維護(hù)組織的良好形象。）

4.錯(cuò)誤（公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是應(yīng)對(duì)危機(jī)，而非防止危機(jī)的發(fā)生。）

5.正確（傳播效果確實(shí)是指信息傳遞后對(duì)受傳者產(chǎn)生的影響。）

6.錯(cuò)誤（公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式不包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。）

7.正確（公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵確實(shí)在于及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息。）

8.正確（公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則之一確實(shí)是誠(chéng)實(shí)守信和公開(kāi)透明。）

9.正確（公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是解決危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。）

10.正確（公共關(guān)系危機(jī)管理確實(shí)需要綜合考慮組織、公眾和媒體等多方面因素。）

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用：

-建立和維護(hù)良好的公眾形象；

-促進(jìn)組織與公眾之間的溝通與理解；

-協(xié)助組織處理危機(jī)事件；

-提高組織的知名度和美譽(yù)度；

-增強(qiáng)組織的內(nèi)部凝聚力。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則：

-及時(shí)性：迅速識(shí)別和應(yīng)對(duì)危機(jī)；

-主動(dòng)性：主動(dòng)出擊，避免被動(dòng)的局面；

-誠(chéng)信性：保持信息的真實(shí)性和透明度；

-有效性：采取有效的措施控制危機(jī)；

-合作性：與各方合作，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。

3.傳播學(xué)視角下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)：

-雙向性：傳播是雙向的，需要考慮受眾的反饋；

-互動(dòng)性：傳播過(guò)程中存在互動(dòng)，包括反饋和調(diào)整；

-系統(tǒng)性：傳播是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，涉及多個(gè)要素；

-環(huán)境適應(yīng)性：傳播需要適應(yīng)不同的傳播環(huán)境和受眾；

-目的性：傳播有明確的目的，旨在影響受眾。

4.新媒體時(shí)代